Диагностика простейших неисправностей персонального компьютера

Этот материал написан посетителем сайта, и за него начислено вознаграждение.

Первым, что стоит выяснить, если ваш компьютер «захворал» — это характер заболевания, ведь причиной может быть как программная, так и аппаратная часть. И если с программными ошибками вы можете разобраться самостоятельно, следуя нашим советам из раздела «Практика», то с аппаратными неисправностями вам придется обращаться в сервис или самостоятельно заменять неисправные элементы ПК.

Вступление

Итак, допустим, у вас не включается компьютер. Что я имею в виду под выражением «не включается» — вы нажимаете на кнопку включения, но ничего не происходит: вентиляторы не крутятся, Speaker не пищит, ничего банально не происходит, как будто компьютер мертв или не подключен к сети.

Что же делать в такой ситуации? Для начала — держать себя в руках и не паниковать. Спокойно дочитайте данный материал и верьте, что у вас все получится, ведь в 90% случаев любые проблемы с ПК решаются без стороннего ремонта в сервисном центре (а большая часть ремонта в сервисном центре слишком дорогая, чтобы производить этот ремонт и гораздо проще заменить комплектующее).

Серия статей CHIP: как отремонтировать электронику домаПочему люди выбрасывают смартфон, которому всего два года, если у него всего лишь треснул экран или больше не заряжается аккумулятор? В наши дни прогресс в области технических разработок не настолько стремителен, чтобы была постоянная необходимость владения новейшей моделью. Если гарантийный срок и без того истек, то что мешает вам сэкономить, проявив свое мастерство?

• Часть 1. Ремонтируем технику дома: готовим инструменты и рабочее место
• Часть 2. Как починить смартфон и планшет своими руками: основные тонкости ремонта
• Часть 3. Как починить ПК и ноутбук: диагностируем наиболее часто возникающие неисправности и устраняем их

Картина неисправности точно указывает на то, где кроется проблема — вы просто перебираете все возможности, от самых простых решений до самых сложных. Благодаря модульной конструкции ПК можно довольно просто заменить «виновника» неисправности.

Практическая работа 1.8. Диагностика простейших неисправностей персонального компьютера, периферийного оборудования и компьютерной оргтехники

Компьютер может подвергаться различным сбоям и проблемам, связанных, как на аппаратном, так и на программном уровне. Чтобы предотвращать такие ошибки необходимо проводить диагностику компьютера при помощи различных утилит.

Диагностика HDD и SDD.

Для диагностики дисков воспользуемся утилитой CrystalDiskInfo. Скачаем её с официального сайта и установим.

Надпись «Тех.состояние» указывает на состояние нашего диска. Чуть ниже есть информация о температуре, а также атрибутах диска. Если же какие-то из этих атрибутов горят жёлтым или красным, то это указывает на их неисправность и необходимо произвести ремонт.

Ремонт диска на программном уровне

Под ремонтом подразумевается релокация битых и медленных секторов на диске. Данная инструкция подходит только для дисков HDD. Для SSD данная операция ничем не поможет, а только ухудшит состояние твердотельного диска. Для восстановления битых секторов мы будем использовать программу HDD regenerator. Начинаем сканирование и автоматический ремонт.

После завершения битые сектора «исчезнут» и не будут мешать работе системы, вызывая BSoD и подобные ошибки.

Есть несколько вариантов, при которых вы можете проверить оперативную память, это когда у вас компьютер еще включается, работая плохо, и когда компьютер вы уже включить не можете, загружается только BIOS. Разберём первый случай.

В любой ОС Windows можно найти встроенное средство проверки памяти. Для этого заходим в «Панель управления» — «Администрирование». Нажимаем на «Средство проверки памяти Windows».

Появится следующее окно. Можно провести проверку памяти сразу же, либо при следующей загрузке компьютера (рисунок 8).

Рисунок 8 – Проверка памяти

При загрузке ОС высветится программа проверки памяти

После успешной загрузки операционной системы высветится сообщение о результатах проверки.

В случае, если не удаётся запустить операционную систему, то следует создать загрузочную флешку с программой memtest86 и запустить её при помощи BIOS. При следующей загрузке программа автоматически запустится и выведет результаты проверки ОЗУ.

При появлении артефактов на экране, частых появлений BSoD, заедание видео и подобных ошибках необходимо провести диагностику видеокарты. Диагностика разделяется на два этапа: на проверку графического чипа и проверку памяти видеокарты.

Для проверки графического чипа воспользуемся утилитой Aida 64. Запустим программу, перейдём во вкладку «Сервис» — «Тест стабильности системы». Ставим галочки напротив необходимых пунктов.

Для диагностики памяти видеокарты воспользуемся утилитой Video Memory Stress Test. Запускаем программу, выбираем полный набор тестов и ставим галочку напротив надписи «Сигнал, если есть ошибки» (рисунок 9).

Рисунок 9 – VideoMemoryStressTest

Диагностика материнской платы.

Для начала необходимо провести визуальный осмотр: необходимо проверить конденсаторы, наличие окислившихся дорожек, чёрные пробои в некоторых частях, сколы, трещины. Если визуальный осмотр не выявил никаких неисправностей, то следует проверить с помощью утилит программную диагностику.

Диагностика блока питания

Если компьютер не включается, работает лишь несколько секунд, а также имеются подобные ошибки, то необходимо проверить блок питания на наличие неполадок. Для начала необходимо провести визуальный осмотр. Программную диагностику можно провести при помощи Aida 64. Если во время теста компьютер выключается, то блок питания необходимо заменить.

Раздел 2. Создание и управление на персональном компьютере текстовыми документами, таблицами, презентациями и содержанием баз данных, работа в графических редакторах

Мы поможем в написании ваших работ!

На тумбочке возле кровати заорал телефон: «Good morning sir, it’s a wake up call». Первые несколько секунд не понимаешь, где находишься.

15 минут на умыться/одеться и спускаюсь на завтрак с вещами по форме. Там встречаемся с экипажем, все в сонном ауте. Кто пьет крепкий кофе, кто женой болтает, у нее-то еще вечер в Москве.

Сегодня летим в Шереметьево.

Спрашиваю у второго:

-Как отдохнул, Саня?

Сон—это больная тема пилотов. Отсутствие какого-либо графика, день смешан с ночью, часовые пояса, биоритмы сбиты напрочь!

Едем в аэропорт, обычно он неподалеку от отеля.

Пока едешь изучаешь документы на предстоящий полет: погоду, топливо, состояние самолёта, есть ли неисправности.

Решаем, кто сегодня будет пилотировать, а кто вести связь и документы:

-Сань, как сегодня работать будем?

-Я бы слетал, Миш.

Подъехали к аэропорту. В аэровокзале еще пусто. Только эхо от наших ботинок.

Досмотр, таможня, граница, все как положено.

У Сани забрали маникюрный набор, маме покупал. Он орет: «У нас в кабинете топор висит! А вы пилочку для ногтей забираете!»

Подъезжая к самолету, всегда смотришь в окно-какой же он красивый со стороны!

Саня идет готовить кабину, тащит чемодан по трапу. А я одеваю наушники, включаю Metallica и иду осматривать самолет. В хорошую погоду так не хочется заходить в кабину!

Если не заметил повреждение, например вмятину от птицы, а следующий экипаж ее обнаружил, то могут повесить на тебя.

Поднимаюсь в самолет, переодеваюсь в удобную одежду: трико, кроссовки, футболка. Сегодня лететь 10.17 по расчету, на маршруте встречный ветер до 200км/час.

Когда «живешь в самолете», то стараешься как-то наладить быт в кабине: запарил термос с чаем, надул подушку, книгу Стругацких достал, пачку семечек.

Готовим кабину. Проверяем работу систем, загружаем маршрут в бортовой комп, смотрим схемы как будем вылетать из Шанхая.

Стучится инженер, делает доклад: «Гидросистему заправил, масло в норме, предыдущий экипаж жаловался на вибрацию второго двигателя, я проверил, все в порядке»

Как спокойно на душе, когда тебя провожает наш, русский инженер!

-Шанхай вышка доброе утро, 3204 прошу руление, полоса 35 левая

-3204 доброе утро, для вас 17 правая, рулите по браво 4, затем чарли 2

Блин, 35 левую же просили! Сейчас скорости пересчитывать еще и крюк делать после взлёта!

Увеличиваю режим, включаю фары. Рулить 6 км на другую сторону аэродрома, спать охота!

Подруливаем к полосе:

-3204 занимайте полосу 17R, взлет разрешаю, хорошего полета.

-3204 занимаю 17R, взлет разрешили, спасибо!

-Взлетаем! С Богом.

Вывожу двигатели на взлетный, поехали!

Движки заревели, за 8 секунд до сотни-не плохо для 200 тонной бандуры))

Саня двигает педалями, удерживает самолет на полосе-боковой ветер. Я держу руку на рычагах двигателей.

Если какой-то отказ произойдет до скорости принятия решения, нужно будет немедленно прекратить взлёт.

Убираю руку с рычагов, теперь только в небо.

Саня тянет ручку на себя, самолет нехотя поднимает нос, полетели.

В облаках еще совсем темно. Мы набираем высоту с вертикальной 15 м/сек, небольшая турбулентеость. Вдруг небо резко проясняется, и самолет вырывается в чистое светлое небо, здесь уже встает солнце, под нас уходит ковер пушистых облаков, невероятно!

Запахло едой, девченки в духовке греют завтрак.

-Саня, ты первый кушать будешь?

-Да, поем и спать.

-Ребят, на завтрак сырники, омлет и какая-то китайская хрень, что будете?

Кушаем по очереди. Теперь и поспать можно, рубит нереально!

На эшелоне воздух внутри самолета разряжен и соответствует высоте примерно 2500м. Поэтому в наборе высоты всегда хочется спать.

Я закрываю шторки, откидываюсь в кресле. Саня надевает наушники, теперь на нем связь, управление и ведение документов. Через пол часа проснулся, поменялись.

Чем еще заняться за 10 часов полета?

Поговорили обо всем, о зарплате, девушках, алиментах и жизни в целом.

Поиграли в карты, еще 2 раза поели.

Можно прогуляться в хвост, поболтать с девченками.

На высоте 11000м уровень радиации в 30-40 раз выше земной нормы. Начинает накрывать усталость.

Берем погоду Шереметьево, +19, небольшой ветер.

-Дамы и господа говорит капитан. Через 5 минут мы приступим к снижению, в Москве прекрасная погода, расчетное время прибытия 10.35.

Пристегиваем плечевые ремни, поехали

-Москва контроль, 3204, прошу снижение.

-3204 снижайтесь эшелон 250, вертикальная не более 10 м/сек, под вами борт, снижается 230.

Самая приятная и опасная часть полета-посадка.

В 10 утра в Московском небе уже свободно. Утренний разлет прошел. Диспетчер дает курс прямо на точку входа в глиссаду, мимо схемы захода.

Гасим скорость, выпускаем закрылки, колеса, выходим на посадочный курс. Полосу хорошо видно.

-3204 полоса 24 левая, ветер тихо, посадку разрешаю.

-3204, 32 левая, посадку разрешили.

Саня отключает автопилот, заходит «на руках»

Высотомер отсчитывает: «30, 20, 10»

Зарулили, выключили движки, пожали руки.

Саня местный, поехал домой.

-Настён, тебя подвезти?

-За мной парень приехал, спасибо!

Не фортонуло ему опять.

А я иду в отель, беру пару бутылок пивка, достаю из чемодана складную гитару. Скоро концерт, надо повторить песни.

Спасибо, что дочитали! С вами был лётчик Миша из рок-группы SAHALIN

Описание этапов диагностики компьютера

Определение неисправности состоит из следующих этапов:

1. Первичная диагностика.

Этот вид оценки работоспособности компьютера проводится на дому у заказчика. Первичная диагностика не может быть полной и подходит лишь в некоторых случаях. В основном сюда входит внешний осмотр компьютера и его комплектующих.

2. Аппаратная диагностика.

Этот этап направлен на выявление испорченных деталей компьютера. Сбои в работе системы могут наблюдаться, если на технику установлен компонент с браком. Кроме того, некорректное функционирование может быть вызвано износом деталей. Ещё один вариант, влияющий на работу, – перегрев.

3. Программная диагностика.

На этом этапе выявляются ошибки в работе программного обеспечения. Оценивается стабильность системы. Операционная система компьютера попадает под пристальное изучение, с анализом причин программного сбоя.

4. Полная диагностика.

По результатам всех видов диагностики, сервис-инженер выносит вердикт – причину поломки. После согласования с заказчиком стоимости ремонта, оказывается необходимая компьютерная помощь.

Сложное электронно-вычислительное устройство, которым является компьютер, имеет в своей основе массу микросхем и печатных плат. Отсюда следует, что ремонт компьютеров силами «любителей» может выполняться лишь в ограниченном числе случаев. Даже стандартные ремонтные работы требуют наличие теоретических и практических знаний, а также большого опыта. Прежде чем приступить к выполнению заказа, мастера проводят первичную, а в сложных случаях – аппаратную и программную диагностику.

Первичная диагностика компьютера заключается в следующих действиях:

1. Поверхностный осмотр программной части техники.

Поверхностная программная диагностика ставит своей целью проверку работоспособности операционной системы, корректность функционирования программ. Проводится на дому у заказчика силами сервисного инженера, без применения диагностического оборудования.

2. Поверхностный осмотр аппаратной части техники.

Это визуальная проверка конфигурации компьютера и оценка:

— типа дисков;

— количества памяти и возможности её использования;

— работоспособности компьютерных устройств (в первую очередь жёстких дисков).

При помощи поверхностного осмотра можно определить ряд несложных неисправностей аппаратуры.

Первый шаг в работе по обслуживанию и ремонту компьютеров – это диагностика. Как показывает практика, большинство нарушений работоспособности и сбоев техники вызвано пренебрежением регулярной профилактикой и диагностикой.

Цель диагностических работ – это:

— определение неисправностей компьютерной техники;

— выяснение их характера.

Аппаратная диагностика направлена на выявление механических (пусть незаметных внешне) повреждений комплектующих частей компьютера.

Аппаратная диагностика компьютера включает в себя проверку температурного режима комплектующих компьютера и стабильности функционирования:

— центрального процессора;

— оперативной памяти;

— жёсткого диска;

Своевременная аппаратная диагностика компьютера позволяет значительно уменьшить системные сбои. Если ещё на ранней стадии не определить скрытые проблемы, ваша техника в любой момент может быть полностью парализована.

В случае, если сервис-инженер выявит повреждения комплектующих вашего компьютера, для восстановления его работоспособности потребуется замена деталей и ремонт.

Мероприятия по аппаратной диагностике позволят вовремя провести необходимые ремонтные работы, увеличить работоспособность техники, повысить её быстродействие. Это как раз тот случай, когда своевременные действия позволят предотвратить серьезные проблемы.

Проверка жесткого диска на ошибки

Очень часто в процессе использования вашего компьютера появляются «тормоза» зависания, притормаживания, в этом случае необходимо сделать проверку жесткого диска на ошибки, благо в Windows имеется много возможностей сделать эту проверку. Прочитайте внимательно данную статью и следуйте рекомендациями.

Если в процессе работы на компьютере при выполнении каких-либо манипуляций, ПК начинает притормаживать или зависать, это может означать, что на винчестере имеются какие-то ошибки. В данном случае необходимо проверить жесткий диск на наличие ошибок и попытаться их исправить. Выполнить это довольно просто.

Стоит отметить, что нижеописанные манипуляции не помогут решить все проблемы с притормаживанием компьютера. Однако, для тех случаев, когда «тормоза» вызывают именно ошибки на винчестере эти действия вполне подойдут. Кроме того, исправление ошибок и поддержание винчестера в нормальном состоянии позволит продлить срок эксплуатации HDD, поэтому эту процедуру желательно регулярно выполнять.

Физические ошибки жесткого диска

Физические ошибки связаны с повреждениями поверхности диска. Такое повреждение может случиться из-за удара или падения, а может даже из-за брака на производстве. В таком случае на поверхности диска образуются битые сектора, которые не могут содержать информации. Если в таких секторах были размещены системные файлы, то операционная система будет давать сбой.

Логические ошибки жесткого диска

Логические проблемы связаны с повреждением файловой системы. На жестком диске размещена файловая система, которая управляет расположением файлов, доступом к файлам. Если повреждена файловая система, то также компьютер может перегружаться или может появиться синий экран.

Многие владельцы ПК сталкиваются с различными ошибками и сбоями в работе компьютера, но не могут определить причину неполадки. В этой статье мы рассмотрим основные способы диагностики компьютера, позволяющие самостоятельно выявить и устранить различные проблемы.

Учтите, что качественная диагностика компьютера может занять целый день, выделите его с утра специально для этого, а не начинайте все ближе к вечеру.

Предупреждаю, что писать буду подробно как для новичков, которые ни разу не разбирали компьютер, чтобы предупредить о всех возможных нюансах, которые могут привести к проблемам.

Рекомендуется выполнять диагностику компьютера в изложенном ниже порядке, так как все действия взаимосвязаны и нежелательно переходить к следующему шагу не выполнив предыдущий.

Разборка и чистка компьютера

В первую очередь рекомендуется снять и тщательно почистить основные комплектующие компьютера, так как часто причиной неполадок может быть пыль или плохие контакты.

При разборке и чистке компьютера не спешите, делайте все аккуратно, чтобы ничего не повредить. Складывайте комплектующие в заранее подготовленное безопасное место.

До чистки начинать диагностику не целесообразно, так как вы не сможете выявить причину неисправности, если она вызвана засорением контактов или системы охлаждения. Кроме того, может не удастся завершить диагностику из-за повторных сбоев.

Отключите системный блок из розетки не менее чем за 15 минут до чистки, чтобы успели разрядиться конденсаторы.

Произведите разборку в следующей последовательности:

1. Отключите от системного блока все провода.

2. Снимите обе боковых крышки.

3. Отсоедините разъемы питания от видеокарты и выньте ее.

4. Выньте все планки памяти.

5. Отсоедините и выньте шлейфы всех дисков.

6. Открутите и выньте все диски.

7. Отсоедините все кабели блока питания.

8. Открутите и выньте блок питания.

Материнскую плату, процессорный кулер, корпусные вентиляторы снимать ненужно, можно также оставить DVD-привод, если он нормально работает.

Аккуратно продуйте системный блок и все комплектующие по отдельности мощным потоком воздуха из пылесоса без пылевого мешка.

Аккуратно снимите крышку с блока питания и продуйте его, не касаясь руками и металлическими частями к электродеталям и плате, так как в конденсаторах может быть напряжение!

Если ваш пылесос не работает на выдув, а только на вдув, то будет немного сложнее. Хорошо очистите его, чтобы он как можно сильнее тянул. При чистке рекомендуется использовать насадку с мягким ворсом.

Также, чтобы вычистить прибившуюся пыль, можно использовать мягкую кисть.

Тщательно очистите радиатор процессорного кулера, предварительно рассмотрев где и на сколько сильно он забился пылью, так как это одна из частых причин перегрева процессора и сбоев ПК.

Будьте аккуратны при чистке вентиляторов, не давайте им сильно раскручиваться и не подносите близко насадку пылесоса если она без щетки, чтобы не отбить лопасть.

По окончании чистки не спешите собирать все обратно, а переходите к следующим этапам.

Как говорится, «ничто не вечно под луной», это высказывание относится и к компьютерной технике. В этой статье мы разберёмся почему ломаются компьютеры и как можно с этим бороться. Сразу предупреждаю, что далее будет информация для начинающих пользователей, поэтому знатоков прошу в комментариях дополнить мою статью, поделиться своим жизненным опытом, за что я буду Вам очень признателен!

Начнём с периферии: так называются мышка, клавиатура, колонки, микрофон, вебкамера и так далее. Мышь чаще всего ломается в трёх местах:

1) Изгиб шнура на входе в корпус мыши. Обычно эту поломку отодвигает на приличный срок резиновая вставка, фиксирующая кабель и не позволяющая ему сильно изгибаться. У самых дешёвых компьютерных мышей она может отсутствовать, с чем я не раз уже сталкивался

2) Изнашивается колёсико прокрутки. У меня было несколько мышей с данной поломкой. Чтобы максимально её отсрочить, рекомендую немного повысить скорость прокрутки мыши (число строк прокручиваемых за один раз) в настройках операционной системы.

3) Стираются тефлоновые ножки мышки, у моей модели в комплекте было 3 запасных набора. Существуют игровые мыши с металлическими ножками, у которых нет данной проблемы. У самых бюджетных мышей запасных ножек нет.

Клавиатура чаще всего ломается в двух местах:

1) Стираются надписи на клавишах, это дефект проявляющийся при эксплуатации чаще всего у журналистов и программистов. Проблема решается двумя способами: либо маркировка восстанавливается специальными наклейками, либо изначально выбирается клавиатура, у которой буквы выгравированы. Такие надписи стираются только вместе с верхним слоем покрытия клавиш.

2) Износ механизма самих клавиш. Например, у мембранных клавиатур, которые встречаются наиболее часто, происходит порыв мембраны или стирание контакта, в результате чего сигнал о нажатии клавиши не проходит. Мембранные клавиатуры ремонтируются только заменой всей мембраны, но в свободной продаже я их не встречал. Если будете набирать много текстов, то советую присмотреться к дорогим механическим клавиатурам, у которых совершенно другой принцип работы и они ремонтопригодны. Но механические клавиатуры обычно громко щёлкают, за исключением некоторых моделей.

У мониторов причин поломок гораздо больше, но наиболее частые – появление битых пикселей. Например, у меня есть один битый пиксель, который периодически появляется, а затем пропадает. У большинства мониторов они появляются с возрастом, поскольку пиксели со временем могут выгорать. Скорость выгорания зависит от типа матрицы монитора.

Также у мониторов появляются трещины в корпусе, поскольку монитор обычно нагревается, а пластик от перепадов температур теряет прочность. Например, моему 24 дюймовому монитору уже 12 лет, и у него появились две трещины по верхним углам рамки обрамляющей экран.

У системного блока причин поломок целый букет. Начнём со скачков напряжения в сети электропитания. Чаще всего  от них страдает блок питания, но нередко он тянет за собой и остальные комплектующие. Устраняется данная угроза покупкой хорошего источника бесперебойного питания (ИБП), модели с надёжной защитой будут стоить от 10 000 рублей (наиболее надёжными считаются ИБП от компании APC). Также не стоит покупать «на сдачу» сам блок питания, а выбирать модель проверенного производителя, имеющую хорошие отзывы, и имеющую запас по мощности.

Следующая причина – перегрев. Для борьбы с перегревом нужно тщательно выбирать корпус системного блока, чтобы у него была достаточная продуваемость, а значит, были вентиляторы, как на вдув, так и на выдув. Нельзя ставить системный блок близко к приборам отопления или возле окна, если на него будут попадать солнечные лучи. Нельзя закрывать вентиляционные отверстия корпуса, чем часто грешат бухгалтеры, заваливая системный блок бумагами со всех сторон.

Имеет значение и расположение блока питания в корпусе системного блока. Лучше если он будет находиться снизу, чтобы получать холодный воздух из-под корпуса и выдувать горячий сзади него. В случае, если блок питания будет сверху, как это часто бывало на старых ПК, то охлаждаться он будет горячим воздухом от видеокарты, в результате только ещё больше нагреется.

Горячий воздух всегда поднимается вверх, поэтому вверху корпус системного блока будет наиболее тёплым. Наиболее холодный воздух всегда снизу (если в комнате нет тёплых полов).

У процессора со временем высыхает термопаста, и это становится причиной перегрева. Обычно это происходит через 2-3 года после покупки ПК, некоторые производители термопаст дают гарантию до 8 лет при домашнем использовании. Если ПК стоит на работе и работает по 8-9 часов в день и более, то термопасту рекомендуется заменять ежегодно.

У видеокарты под радиатором есть специальные двусторонние наклейки-термопрокладки, которые также со временем заменяются. Интервалы замены зависят от времени, проведённого в играх или за майнингом криптовалют. Наибольшая теплопроводность у меди, поэтому трубки системы охлаждения  чаще всего медные. У алюминия отвод тепла похуже, но он легче и дешевле, поэтому радиаторы  делают либо полностью алюминиевые (на бюджетных видеокартах), либо смешанного типа (у среднебюджетных моделей), или полностью медные у некоторых топовых моделей видеокарт. Аналогично охлаждение происходит и у процессоров, только вместо термонаклеек там термопаста.

Перегрев часто появляется от скопления пыли, которую принято удалять при помощи толстой кисточки и пылесоса. Пыль кроме помехи охлаждению, ещё впитывает влагу и окисляет контакты. Если корпус сильно запылён, то очистку проводят в 3 этапа:

1) Предварительная очистка пылесосом и кисточкой.

2) Очистка пыли из труднодоступных мест при помощи кисточки и баллончика с сжатым воздухом. Труднодоступные места — лопасти вентиляторов, рёбра радиаторов и различные щели между корпусом и компонентами ПК.

3) Финальная очистка пылесосом и кисточкой.

Чтобы предохранить от перегрева, используются следящие программы. Например, Core Temp, Speed Fan, AIDA64, Speccy, MSI Afterburner, GPU Z (только для видеокарты). Диапазон критических температур для различных моделей процессоров составляет от 60 до 100 градусов Цельсия, у видеокарт от 89 до 105 градусов. Более подробно смотрите на официальном сайте производителя вашего процессора и видеокарты.

Одним из признаков перегрева является троттлинг (throttling – от англ. «дросселирование») – это принудительное ограничение быстродействия процессора, путем снижения его частоты или пропуска тактов, применяемое для защиты от чрезмерной нагрузки и перегрева. Этот механизм, как правило, задействуется в ситуациях, когда вычислительная нагрузка становится чрезмерной и чип не успевает отводить тепло, вырабатываемое им в процессе работы. Главная цель троттлинга – спасение процессора от повреждений, вызванных его перегревом.

Троттлинг обычно выражается в снижении производительности ПК в процессе игры или при работе с ресурсоёмкой программой, например, AutoCAD.

В некоторых случаях перегрев может произойти и на материнской плате. Причём на ней греются лишь определенные компоненты, отвечающие за питание процессора (цепи питания VRM). Чаще всего это происходит из-за неграмотного выбора материнской платы и процессора.

Материнские платы рассчитаны на процессоры с разным уровнем энергопотребления. В случае, когда в материнскую плату начального уровня устанавливается мощный процессор, во время продолжительной нагрузки повышается риск перегрева цепей питания. В итоге это приведет либо к сбросу тактовой частоты процессора (троттлингу), либо к перезагрузке или выключению компьютера.

Также на некоторых материнских платах после продолжительной игры возможен перегрев южного моста, который происходит из-за непродуманной компоновки.

Напоследок хочу сказать, что если отследить перегрев с помощью спецпрограмм сможет любой пользователь, почистить системный блок от пыли по силам уже опытному пользователю, то для замены термопасты на процессоре, термопрокладок у видеокарты, лучше обратиться в ближайший сервисный центр.

Перегрев компонентов системы

Самый простой метод определить, что ваш компьютер перегревается — зайти в BIOS (или UEFI-интерфейс на современных материнских платах) и в разделе «Health» или «Power» посмотреть на показатели температуры CPU и чипсета. Если значения превышают 50-60°C в состоянии покоя — значит проблема скорее всего в перегреве.

Также информацию о температуре можно узнать с помощью уже упомянутой утилиты «Speccy», которая показывает температуру всех со всех датчиков вашего компьютера, включая процессор, память, материнскую плату и видеочип.

Чтобы исправить положение, как правило, чаще всего достаточно просто почистить компоненты ПК от пыли с помощью баллончика со сжатым воздухом и пылесоса. Если компьютер на гарантии и опломбирован, то можно продуть радиаторы охлаждения сжатым воздухом через вентиляционные отверстия. В редких случаях, если компьютер прослужил несколько лет, имеет смысл отсоединить радиатор и заменить термопасту центрального процессора и видеоплаты. Как правило, это необходимо сделать через 3 года эксплуатации ПК.

Полная диагностика и поиск неисправностей

Итак, мы нажимаем на кнопку включения, но ничего не происходит. Что же делать?

Первое: проверяем подключение всех кабелей, в том числе, включен ли блок питания и запитан ли он от сети. Если неисправности не найдены, то переходим к следующему шагу.

Второе: проверяем исправность кнопки — отсоединяем провод «POWER SW» и замыкаем соответствующие контакты. Замкнуть контакты можно любым металлическим предметом без слоя изоляции, будь то отвертка, лезвие бритвы или ножа, кусочек проволоки или провода с зачищенной изоляцией. От вас требуется лишь прикоснуться этим предметом до двух необходимых контактов. Если ничего не происходит, то, возможно, контакты или предмет в жире, вам следует обезжирить место контакта и сам предмет и повторить действие еще раз.

Третье: если все еще ничего не происходит, то время вытаскивать комплектующие из корпуса на стол или на любую другую поверхность, где бы вам было удобно работать и осматривать комплектующие. Попробуйте все запустить на столе, быть может, железная стенка корпуса каким-то образом замкнула материнскую плату или любой другой элемент ПК.

Четвертое: если  описанные выше действия не дали никаких результатов, то пришло время проверки блока питания. Естественно, если у вас есть тестовая материнская плата или мультиметр, то проверка будет куда более информативной и простой, но давайте представим себе ситуацию, что у вас ничего нет. Как в этом случае проверить исправность блока питания (во всяком случае, его возможность запустить систему)? Для этого вам понадобится кусочек проволоки или провода с зачищенной изоляцией или, самое банальное — металлическая скрепка (желательно не окрашенная). Распрямите скрепку и загните ее в дугу , чтобы два ее конца были параллельны друг другу. Далее отсоедините блок питания от сети, чтобы исключить возможность хоть какого-то поражения электрически током. Остальные кабели блока питания должны быть также отсоединены от каких-либо разъемов. Вы берете 24-pin (20+4pin, либо же 20-pin на самых древних) колодку и замыкаете контакт зеленого провода с контактом черного провода той самой скрепкой или проволокой. Если в вашем блоке питания контакты не окрашены, то  расположите колодку так, как показано на схеме, отсчитайте соответствующие контакты и замкните их (четвертый сверху, со стороны, на которой располагается замок с пятым/шестым/седьмым с той же стороны).

Не забываем, что блок питания мы обесточили. После замыкания контактов подайте питание на БП, не забывая о кнопке сзади.

Если блок питания запустился — радуемся, блок питания исправен. Если блок питания не запустился — все равно радуемся, возможно, что не исправен лишь блок питания (даже в такой ситуации попытайтесь сохранить оптимизм).

Пятое: допустим, наш блок питания полностью исправен. От сюда следует, что проблема в материнской плате и/или в тех комплектующих, которые закрепляются на ней. Начнем с простого: вытащите батарейку из материнской платы и закоротите контакты в гнезде, куда вставляется батарейка. Создать замыкание будет достаточно в обесточенной материнской плате буквально на 3-5 секунд. Далее попытайтесь запустить плату.

Шестое: если указанные выше действия не привели ни к какому результату, то следует отсоединить от материнской платы видеокарту и уже на этом этапе начать осмотр материнской платы. Также рекомендую подключить к осмотру обоняние, если вы чувствуете запах гари, то, скорее всего, что-то сгорело и вам следует заменить то комплектующее, которое сгорело. Но, если визуальный осмотр не выявил никаких физических дефектов, то попробуйте запустить систему без видеокарты (естественно, и без других подключенных к плате устройств).

Седьмое: если на предыдущем шаге не удалось запустить ПК, то методом исключения удается выяснить: неисправность может быть в оперативной памяти, материнской плате и, в крайнем случае, в процессоре (что все-таки иногда случается). Вам следует попробовать запустить систему без оперативной памяти. Если в слотах имеется какой-то мусор, то его следует вычистить, например, зубной щеткой (чистой). Если в этот момент найден виновник, то можно вас поздравить: либо проблема с контроллером памяти внутри процессора, либо проблема в слотах оперативной памяти материнской платы, либо проблема в одном или сразу нескольких модулях памяти. Как вернуть к жизни оперативную память — об этом и о других нестандартных решениях типичных компьютерных поломок вы сможете узнать из предыдущего материала.

Восьмое: допустим, система не запустилась и в этом случае. Следовательно, проблема кроется в процессоре либо же в материнской плате. Но не стоит заранее беспокоиться, что кто-то из них труп или нуждается в дорогом сервисном ремонте. Снимите кулер с процессора, очистите его крышку от термопасты. Внимательно осмотрите как ножки процессора, так и его подложку и CMT-компоненты (если таковые имеются). Если при визуальном осмотре было выявлено, что процессор в полном порядке, то пришло время осмотра сокета.

Внимательно осмотрите околосокетное пространство и сам сокет. Если визуальный осмотр не выявил никаких проблем, а запаха гари вы не чувствуете, то осмотрите материнскую плату с обратной стороны. Вам необходимо снять бекплейт, внимательно осмотреть CMT-компоненты за сокетом, осмотреть все дорожки на плате на предмет царапин, на текстолите материнской платы не должно быть никаких трещин. В случае, если визуальный осмотр также не выявил неисправности, то по ключу вставьте процессор обратно в сокет и попробуйте запустить систему. На крайней случай, если плата все равно не запустилась, то попробуйте запустить материнскую плату без процессора.

Девятое: если же и в этом случае система отказывается запускаться, это значит, что либо проблема только в материнской плате, либо проблема и в материнской плате, и в остальных комплектующих (кроме блока питания). В этом случае вам остается лишь снять радиаторы  с цепей питания материнской платы и, соответственно, осмотреть так называемый «питальник» вашей материнской платы. Вас должны интересовать конденсаторы и полевые транзисторы (мосфеты). Если вышедший из строя конденсатор определить достаточно легко, то вышедший из строя транзистор чаще всего можно определить только благодаря прозвонке мультиметром. Вздувшийся конденсатор или неработающий транзистор достаточно легко заменить, выпаяв обыкновенным паяльником на 40-60 ватт.

Естественно, что я описал лишь самые банальные проблемы и неисправности, которые поддаются диагностике без специализированного оборудования и профессиональных навыков. Если, допустим, вы пролили на системный блок какую-либо жидкость или уронили на работающую материнскую плату какой-либо металлический предмет, проводящий электрический ток (винтик или отвертку), после чего произошло выключение ПК (возможно, что со спецэффектами), то в данном случае вам не обойтись без специальных навыков или сервисного обслуживания.

Что можно сделать самим?

В случае поломки любой аппаратной части, если устройство на гарантии вам следует отнести его в сервис. В противном случае, максимум что вы сможете исправить самостоятельно — заменить модули памяти и жесткий диск, а также пропылесосить и продуть компоненты системного блока сжатым воздухом в случае перегрева. С остальными проблемами лучше обратиться к специалистам.

Диагностика HDD

Если программы «подвисают» при операциях с файлами, есть вероятность, что это вызвано проблемами с жестким диском. В этом случае необходимо выполнить проверку HDD с помощью встроенной в Windows утилиты Checkdisk. Запустить ее можно зайдя в «Мой компьютер», щелкнув правой кнопкой по соответствующему разделу HDD, выбрав пункт «Свойства» и вкладку «Сервис» надать на кнопку «Выполнить проверку».

Также при подозрении на проблемы с жестким диском, необходимо проверить вывод информации встроенной утилиты диагностики S.M.A.R.T. Чтобы это сделать воспользуйтесь бесплатной утилитой «Speccy».

Сложная мобильная техника

Проблема с шарниром дисплеяС помощью масла вы сможете сделать подвижными тугие шарниры. Если они выломаны из днища, его нужно отремонтировать

В отношении мобильных компьютеров также действуют указанные выше методы диагностики неисправностей, однако домашний пользователь быстрее столкнется с неразрешимыми проблемами вследствие компактной конструкции устройства. Утерянный или явно неисправный блок питания вы можете заменить на «универсальный блок питания для ноутбуков», в комплект поставки которого входят разъемы для различных моделей; он доступен по цене от 1000 рублей.

Если вентилятор постоянно работает на высоких оборотах даже без нагрузки и/или ноутбук зависает при значительной нагрузке, вероятно, радиатор центрального процессора засорен пылью. Для чистки необходимо открыть лэптоп. Для этого снимите либо клавиатуру и верхнюю часть корпуса, либо нижнюю часть (в зависимости от модели). Наилучшим вариантом будет поиск руководства по ремонту именно вашей модели либо серии устройств на YouTube, например, по запросу «disassembly название вашей модели».

При механических повреждениях, например, неисправной клавиатуре, вы не продвинетесь вперед без наличия запчасти. Если вы найдете точно подходящую к вашей модели, замена производится довольно быстро: часто достаточно открутить всего несколько винтов на нижней стороне ноутбука, отключить плоский ленточный кабель, извлечь клавиатуру и установить новую, проделав действия в обратной последовательности.

Очистка засоренного радиатора ноутбукаМежду крыльчаткой вентилятора и охлаждающими пластинами может накапливаться пыль, что приводит к увеличению числа оборотов вентилятора и проблемам со стабильностью. Для очистки необходимо разобрать ноутбук.

Задача становится гораздо труднее, если вышло из строя шарнирное соединение дисплея — в этом случае часто еще невредимый металлический шарнир выломан из пластмассового днища. Днище сложно найти как запчасть, а эксперименты с полимерными и «моментальными» клеями мало обнадеживают. Мрачные перспективы разворачиваются и в случае неисправного дисплея ноутбука: даже если вы найдете подходящий модуль, его установка — это задача для профессионалов, в первую очередь, вследствие легко повреждаемого кабеля дисплея.

В подобных случаях поможет только последний совет: безнадежные случаи следует признать таковыми. Однако ноутбук с неисправным дисплеем все еще может поработать в качестве стационарного компьютера с отдельным монитором или как ПК для гостиной с подключением к нему телевизора. Если такой вариант не подходит, извлеките перед утилизацией все ценное — например, жесткий диск.

Не забываем про резервные копии

Сложнее всего диагностировать проблемы, вызванные выходом из строя элементов материнской платы. В этом случае вам поможет ее физический осмотр. Если на поверхности наблюдаются следы температурного воздействия (изменение цвета покрытия) или на сечении конденсаторов имеются пятна электролита — лучше такую плату сразу заменить. Если же физический осмотр материнской платы не помог, но вы уверены именно в ее неисправности, попробуйте по возможности подключить к ней гарантированно рабочие компоненты (CPU, оперативную память, блок питания) с другого ПК, чтобы проверить ее работоспособность.

Хорошие возможности по диагностике аппаратных проблем, предоставляет загрузочный диск Ultimate Boot CD. Записав его на CD-диск или USB-флешку, вы можете в любое время загрузить его и провести диагностику отдельных систем вашего ПК.

Если на конденсаторах материнской платы заметны следы электролита, то ее лучше сразу заменить на новую

Диагностика и ремонт ПК

Приступать к ремонту следует в зависимости от выявленной неисправности. Начиная с включения, существуют следующие проблемы и методы их устранения.

• После включения не происходит вообще ничего (вентиляторы, светодиоды и монитор не работают): проверьте питание от розетки к компьютеру (блок розеток включен? Правильно ли подключен кабель питания к блоку питания и находится ли главный выключатель в положении «Вкл»?). Откройте компьютер и проверьте все кабели и соединения между блоком питания и материнской платой. Очень плохо, если на 24-контактном разъеме питания материнской платы существуют обгоревшие места: в этом случае контакт с коннектором блока питания был неплотным, либо было превышение питания по току или напряжению, в результате чего, вероятно, плату придется менять вместе с центральным процессором и модулями оперативной памяти (перед покупкой новых их следует проверить в другой плате).

Если 24-контактный разъем питаниясистемной платы обгорел, компьютер даже «не пикнет»

Если повезет, то жесткий диск и другие компоненты будут работать. Существует простое решение, если неисправна кнопка включения; это подозрение становится еще сильнее, если кнопка еще и заедает. Она не совершает ничего иного, кроме замыкания двух контактов на материнской плате. Эти два контакта, обозначенные надписью «PWR Switch», вы найдете на плате, ознакомившись с ее описанием или инструкцией по эксплуатации.

Извлеките коннектор кнопки и затем замкните оба контакта металлическим предметом (при включенном блоке питания). Если компьютер включится подобным образом, то подключите к контактам питания кнопку перезагрузки и в дальнейшем используйте ее в качестве кнопки «Вкл/выкл». В качестве альтернативы вы можете найти на площадках Amazon или eBay новую кнопку для корпуса или более удобную кнопку в настольном исполнении на длинном шнуре. Подобный выключатель вы присоединяете к материнской плате вместо кнопки питания на корпусе. Кроме того, он часто исполняет роль USB-разветвителя.

• Вентиляторы работают, дисплей черный. Если слышно, что компьютер работает, но изображения на экране нет, проверьте видеокарту, монитор и их разъемы. Все ли провода подключены правильно? Качественный ли переходник используется (например, с DVI на VGA), является ли основной видеокарта, к которой подключен монитор (при наличии дискретной или встроенной видеокарт)? Наконец, попробуйте подключить другой дисплей, например, телевизор через HDMI-порт. Замените неисправный компонент. Если вы не смогли ничего определить, попробуйте сбросить настройки BIOS Setup на значение «по умолчанию».

Для этого найдите на материнской плате перемычку «Clear CMOS», которая соединяет два из трех контактов (например, 1 и 2). При выключенном компьютере установите ее примерно на пять секунд в положение сброса (2 и 3), а затем верните в исходное положение. Если после этого ПК включится, проверьте наличие новой ­версии BIOS для вашей материнской платы. Текущая версия отображается в меню BIOS Setup/UEFI, самую актуальную версию вы найдете в разделе технической поддержки на сайте производителя.

Решение проблем при загрузкеЕсли при запуске Windows происходит сбой, в большинстве случае вы можете загрузиться в безопасном режиме и устранить причину — например, деинсталлировать обновления, содержащие ошибки

Неисправность кнопки питания можно выявить, если замкнуть соответствующие контакты на материнской плате

• Фатальный сбой во время работы. Если работа Windows всегда прекращается при запуске программы или подключении определенного оборудования, обновите программное обеспечение или драйверы. Если зависания происходят при значительных вычислительных нагрузках, причиной проблем, вероятно, может быть перегрев. Проверьте и при необходимости осторожно очистите радиаторы с помощью баллончика со сжатым воздухом, удерживая вентиляторы пальцем, замените термопасту.

Вспомнить все и быть честным с самим собой

Диагностику и поиск неисправностей существенно облегчат ваши воспоминания и честность с самим собой. Попытайтесь вспомнить, что последний раз вы делали с компьютером, после чего он перестал включаться. Расскажу на своем примере — мой пк перестал запускаться, и вот, что было до этого с ним: я производил замену термопасты, после этого экспериментировал с разгоном на открытом тестовом стенде, далее я собрал все комплектующие обратно в корпус, во время сборки, чтобы зафиксировать 24-pin питание материнской платы, я случайно оперся рукой не на корпус, а на башенный кулер, после чего услышал явный щелчок, но не придал этому значения.

Из описанных действий становится очевидно, что проблема заключается в сокете, а, быть может, я спалил себе VRM. Но, все ведь мы надеемся, что проблема решится как-то по-другому и пытаемся искать проблему там, где ее нет?

Поэтому переходим к детальной диагностике неисправностей.

Ремонт в моем случае

Итак, для начала я снял башенный кулер, извлек процессор и приступил к осмотру сокета. В некоторых местах он был запачкан термопастой. Но в целом выглядел без физических повреждений. Благо я его не выломал, случайно оперевшись рукой на кулер.

Остатки термопасты по краю сокета я вычистил обычной чистой зубной щеткой. В трудно досягаемых местах лучше всего воспользоваться зубочисткой. Если сокет сильно загажен, то рекомендуется промыть его спиртом, ацетоном, бензином и чистить мягкой зубной щеткой, в некоторых случаях подойдет игла (если сокет LGA).

Далее я приступил к визуальному осмотру процессора — все его ноги, к счастью, были на месте. Выравнивать ноги не пришлось.

На внутренней части подложки процессора были следы термопасты. Их я счисти ватной палочкой, не задевая ворсом ноги процессора. Но рекомендую использовать обычную деревянную зубочистку.

Как удалось выяснить, термопаста в большинстве случаев не проводит электрический ток. Даже если она присутствует в сокете и на внутренней стороне подложки процессора, то это не приведет к замыканию.

Далее я снял бекплейт и осмотрел материнскую плату с обратной стороны. Визуальный осмотр не выявил никаких повреждений.

Я собрал систему и запустил свой ПК. Плата удачно стартовала и предложила мне настроить систему в BIOS, так как «решила», что я установил новый процессор в сокет. Однако в BIOS, к счастью, сохранились все мои профили настроек.

На этом ремонт ПК был завершен, я протестировал конфигурацию в OCCT, все прошло успешно.

Неисправность ОЗУ

Если признаки неполадки указывают на неисправность модулей оперативной памяти, достаточно запустить тест memtest86+, с USB-флешки или загрузочного CD-диска. Если на синем интерфейсе работающей утилиты появляются красные сообщения об ошибках — неисправные модули памяти следует заменить. Что характерно, при легких повреждениях ОЗУ, ошибки могут проявляться не сразу, а в процессе работы системы при выполнении требовательных для оперативной памяти задач: например таких, как распаковка больших архивов.

В утилите MemTest86+, предназначенной для проверки работоспособности модулей оперативной памяти, тестирование осуществляется из операционной среды DOS, а не из Windows

Заключение

Стоит ли после прочтения данной статьи перестать перебирать компьютеры и экспериментировать — конечно же нет, ведь энтузиаст остается энтузиастом только пока он продолжает экспериментировать, именно это его и отличает от потребителя. Но стоит ли быть более внимательным и аккуратным при сборке ПК — определенно.

На мой взгляд в ремонте ПК и исправлении неисправностей честность с самим собой — это как минимум четверть успеха, половина же успеха заключается в правильной постановке диагноза, и лишь еще четверть успеха остается за непосредственным ремонтом как таковым. Не стоит искать проблему там, где ее нет. И, если уж дело дошло до обращения в сервисный центр, то важно сказать правду мастеру, как вы довели ПК до такого состояния, будь то перерезанные дорожки на материнской плате соскочившей отверткой или пролитый на ноутбук чай. Это сэкономит время ремонтнику, а вам деньги, отданные за ремонт.

Если же вы не в состоянии решить проблему своими силами, то, советую вам посетить Конференцию Overclockers.ru, где вам обязательно помогут и дадут совет.

Но в моем случае участники Конференции так и не смогли понять, что именно привело к данной неисправности ПК, поэтому давайте попробуем выяснить в комментариях, что именно не позволяло ПК запуститься и что могло быть (и может быть до сих пор) повреждено в материнской плате?