Как узнать что блокирует доступ в интернет

Когда сетевое соединение нестабильно, возникает ситуация, что сеть есть, а интернет не работает. В таких случаях не стоит сразу звонить по телефону в техническую службу провайдера, ведь их услуги не всегда бесплатные, а попытаться самостоятельно что-то сделать. Сначала следует выяснить, почему пропала связь, а потом проанализировать методики решения проблемы.

• Почему не работает интернет через роутер хотя подключение есть
• Проверка сетевого подключения по локальной сети (Ethernet)
• Способы решения проблемы с неработающим интернетом

Почему не работает интернет через роутер хотя подключение есть

Когда доступ к интернету есть, а интернета нет, первое, что проверяют опытные пользователи — это внешние неисправности: кабель, работоспособность роутера и ПК. Если не происходит передача данных, следует осмотреть технику и убедиться, что все провода подключены, а индикаторы активны. Внутренние повреждения могут скрываться в некорректных настройках из-за чего Wi-Fi на Windows 7, 8, 8.1, 10 не может загружаться. Следует зайти в программу провайдера и проверить правильность введенной информации.

Часто неполадки возникают, когда человек меняет компьютерное оборудование и на старых устройствах интернет может показывать, а на новом — нет. Иногда человек просто забыл оплатить интернет-соединение, и провайдер временно приостановил работу канала. Поэтому на приборах будет показывать наличие связи, но на деле передача данных проводиться не будет. В таких случаях система чаще всего пишет «Нет доступных подключений» или «Интернет, без доступа в сеть».

Внимание! Если компьютерная программа пишет, что «Сетевой кабель не подключен», значит, кабель LAN не подключен или поврежден. Важно убедиться, надежен ли контакт или компьютер просто его не видит.

Доступ к интернету может блокироваться по разным причинам. Иногда абонентам бывает достаточно сложно распознать, в чем причина блокировки. Но для того чтобы разблокировать интернет, в любом случае придется определить причины, по которым он был заблокирован. Один из самых распространенных случаев, когда ограничивается доступ к Всемирной паутине – блокировка самим провайдером. Это значит, что у абонента отрицательный баланс на счету и интернет отключили за неуплату. Проверить это можно простым способом – посетить личный кабинет на сайте провайдера. Попасть в учетную запись можно с любого браузера: Яндекс, Google Chrome и другие. В адресной строке веб-обозревателя набираем адрес сайта провайдера и заходим в личный кабинет.

Если причина блокировки интернета заключается в минусовом балансе, решить проблему можно путем пополнения счета. Как вариант, можно воспользоваться возможностями онлайн-банкинга. Многие российские банки, включая Сбербанк, Росбанк предоставляют такую услугу. Но существуют также и другие возможные причины, по которым доступ к сети может быть заблокирован. Эксперты полагают, что некоторые типы программ могут запретить пользователю заходить в интернет. Антивирусы также могут препятствовать входу в сеть. Подобные проблемы можно решить, просто вызвав мастера на дом, или попытаться устранить неполадку самостоятельно. Выбрав второй вариант, пользователь сможет внести некоторые корректировки в настройки антивируса либо устройства. Сегодня мы поговорим о том, почему брандмауэр блокирует интернет, могут ли вирусы влиять на отсутствие доступа к сети, а также ответим на другие вопросы.

Ручное разрешение доступа к сети

Обычно при первом запуске программы, работающей через интернет, отображается системное окно, где нужно подтвердить доступ к сети. Если этого не произошло или ранее вы запретили этот самый доступ, исправить ситуацию можно через раздел «Панели управления» с настройками встроенного брандмауэра:

Таким образом, мы отключили блокировку брандмауэром доступа к сети для выбранной программы.

Отключение брандмауэра

Этот метод является не решением, а, скорее, проверкой, поскольку насовсем отключать брандмауэр не стоит. Временно отключив межсетевой экран, можно узнать, пропала ли блокировка доступа в интернет. Если да, то можно сбросить настройки средства защиты к дефолтным или же настроить правила блокировки. Мы разбирали, как отключить брандмауэр в Windows 10, в отдельном материале.

Сброс настроек брандмауэра

Чтобы решить проблему с блокировкой интернета, попробуйте вернуть настройки брандмауэра, которые были по умолчанию. Возможно, вы или кто-то другой вносили изменения, которые стали причиной такой ситуации.

Сброс настроек способен убрать правило блокировки для исходящих и входящих соединений, а также избавиться от всех разрешений доступа. Но тогда учтите, что после запуска программ в Windows 10, которым необходимо подключение к сети, придется снова подтверждать доступ. Чтобы восстановить первоначальные значения, нужно будет использовать раздел в «Панели управления»:

После этого все настройки средства вернутся к исходному состоянию – можете проверять доступ к интернету.

Удаление правил блокировки

В качестве альтернативного варианта можно попытаться настроить правила блокировки. Может быть, кто-то создал их, из-за чего доступ к интернету был заблокирован. В этом случае придется самостоятельно изучить их, чтобы деактивировать либо полностью удалить:

Еще статьи по данной теме

• Вариант 1: Брандмауэр Windows
• Вариант 2: Антивирусная программа

В большинстве случаев доступ в интернет блокируется встроенным средством защиты Windows – брандмауэром. Межсетевой экран может посчитать сайт ненадежным, ограничивая его посещение. Если ресурс проверенный, то можно попробовать отключить программное обеспечение системы, сбросить его настройки или добавить веб-сайт в список исключений. Для более опытных пользователей есть возможность создавать правила для входящих соединений с сетью.

Выключение брандмауэра

Не забудьте снова активировать брандмауэр после проверки, иначе компьютер будет подвержен угрозе. Если блокирует доступ в интернет именно «Защитник», лучше воспользоваться следующими способами.

Пользователь может вернуть значения параметров брандмауэра по умолчанию, что позволит сбросить все настройки «Защитника». Это сработает, если кто-то случайно изменил их или произошел сбой в системе.

На этом сброс настроек брандмауэра завершен. Все параметры, которые были в нем по умолчанию, вернутся. Попробуйте посетить сайт, чтобы проверить, открыт ли доступ в интернет. Не лишним будет перезагрузить ПК.

Добавление в список исключений

Брандмауэр «Защитника» Windows 10 предусматривает функцию добавления приложения в список исключений. Если доступ в интернет заблокирован через браузер, то его и потребуется внести в этот перечень. Сделать это можно через интерфейс средства в «Панели управления». В нашем отдельном материале подробно описан алгоритм действий, только в данном случае потребуется добавить исполняемый (EXE) файл используемого обозревателя или любого другого приложения, с которым возникла проблема с подключением к сети.

Создание правила для входящих подключений

Созданные вручную правила для подключений разрешают или запрещают доступ. Чтобы создать параметр для входящего подключения, нужно определить условия для получения информации из сети. В случае с входящими соединениями под правилом подразумевается мониторинг запросов, которые отправляются, а также процессов ответа из интернета.

Чтобы восстановить доступ к интернету в Windows 10, создайте правило для входящих подключений таким образом:

Если нужно создать правило для мессенджера или игрового сервера, то в Шаге 3 выберите пункт «Для порта».

Когда пользовательское правило окажется создано, его название будет отображаться в главном окне Монитора брандмауэра. Для выбора действия с ним щелкните по его названию, затем разверните меню справа: можно деактивировать его в любой момент, просмотреть свойства или даже удалить.

Отсутствие доступа к интернету может быть из-за разных причин. Чаще всего это происходит из-за повреждения кабеля или поломки роутера, а также из-за просрочки обязательного платежа.

Однако, иногда интернет может быть отключен самой операционной системой Windows с помощью внутренней программы под названием Брандмауэр. Но что представляет собой приложение? Что делать, если Брандмауэр блокирует доступ в интернет? Почему так происходит? Ниже мы в деталях рассмотрим все эти вопросы.

Общая информация

Брандмауэр Защитника Windows (сетевой экран, файрвол) – это специальное приложение, которое занимается фильтрацией всего трафика, который поступает на компьютер. Фильтрация при этом осуществляется на основании специальных правил, которые задаются пользователем или самой программой.

Главной функцией файрвола является защита компьютера от неправомерного доступа со стороны третьих лиц. Сетевой экран может устанавливаться отдельно в виде вспомогательной утилиты под управлением пользователя.

В операционной системе Windows существует свой собственный сетевой экран, который выполняет фильтрацию трафика без ведома пользователя. В большинстве случаев фильтрация проходит адекватно, а человек при работе с интернетом не ощущает никаких проблем.

Однако, иногда файрвол может «взбеситься», что приводит к блокировке доступа к сети. Почему Брандмауэр блокирует интернет:

• С вашего ПК идет большое количество исходящего трафика, который похож на спам (обычно это происходит при заражении шпионскими программами, которые используют ресурсы компьютера для совершения внешних действий без ведома пользователя).
• Из-за серьезного сбоя программного обеспечения, что приводит к неадекватной работе всех автономных программ ОС Windows (в том числе – к сбою файрвола).
• При установке некоторых антивирусных программ (алгоритмы некоторых антивирусов весьма похожи на вирусную активность, поэтому экран делает блокировку).
• После очистки компьютера от вирусов (иногда после очистки на ПК остаются остатки вирусных программ, которые сами по себе не представляют опасности, но которые не пропускает фильтр файрвола).
• Загрузка некоторых обновлений, что приводит к изменению настроек защиты (подобный сценарий на практике встречается достаточно редко).
• После установки внешних программ, которые являются потенциально опасными или шпионскими.

Настройка и отключение

Что делать, если Брандмауэр блокирует доступ к интернету? Его рекомендуется отключить вручную. Ниже мы рассмотрим основные сценарии отключения.

Отключение файрвола

Чтобы снять блокировку Брандмауэра с интернета, можно отключить сетевой экран вручную. Делается это так:

Настройка исключений

Иногда бывает так, что Брандмауэр заблокировал не сам доступ к интернету, а лишь программу для работы с ним (например, браузер). Как разблокировать доступ в таком случае? Нужно добавить браузер в список исключений Защитника Windows.

Этот сценарий лучше, по сравнению с полным отключением. Ведь файрвол может блокировать действительно вредоносный контент.

Настройка исключений делается так:

• В открывшемся меню в списке найдите свой основной браузер, поставьте рядом с ним галочку, а также две дополнительных галочки в столбцах сетей «Частная» и «Публичная».
• Для подтверждения настроек нажмите кнопку «Ок».

Еще одна статья по теме на нашем портале тут.

Заключение

Подведем итоги. Сетевой экран может блокировать доступ к сети по разным причинам. Основные сценарии – заражение компьютера пользователя вирусом или шпионской программой, установка некоторых антивирусов, обновление операционной системы Windows и другое.

Чтобы восстановить доступ, необходимо вручную отключить Брандмауэр Защитника Windows. Сделать это можно с помощью меню для работы с сетевым экраном. Лучшим вариантом будет не полное отключение программы (поскольку файрвол может фильтровать и по-настоящему вредные утилиты), а добавление ПО в список исключений.

Привет, мои дорогие! Помню, однажды столкнулась с проблемой – доступ в интернет заблокирован, а почему это случилось, непонятно. Мне стало интересно разобраться в теме, и я решила это сделать на нашем портале – вдруг кому-то еще пригодится. Ну что, начинаем?

Прежде чем лезть в настройки ОС или роутера, проверьте, нормально ли подключен кабель интернета, есть ли деньги на счете. Также проверьте, какой тип у вашей сети. Если общественная, смените на частную. Если с этим порядок, читайте дальше!

Первые действия

Что может блокировать доступ в интернет? Причин великое множество, но чаще всего это происходит из-за работы защитных программ – брандмауэр, антивирусник.

Брандмауэр Windows

Это встроенный в операционную систему межсетевой экран. Это часть комплекса программного обеспечения по защите компьютера от вредоносных проникновений. Это некая стена между информацией из интернета и ПК.

Однако, бывает, что этот инструмент запрещает доступ даже к проверенным сайтам. Чтобы определить, что именно Брандмауэр блокирует интернет, нужно его отключить. Если после этого доступ восстановлен, значит, дело действительно в нем.

Антивирусник

Антивирусная программа (антивирус) – это программа для обнаружения вирусов, а также вредоносных ПО. Также восстанавливает зараженные файлы и предотвращает заражение файлов и операционной системы. Примеры – антивирус Касперского, AVAST, ESET NOD32 и другие.

Чтобы понять, что причина проблемы именно в такой программе, отключите ее и проверьте, восстановился ли доступ к интернету. А теперь переходим к конкретным действиям по работе с защитниками компьютера. Я расскажу, какие настройки нужно провести, чтобы никогда не видеть сообщение: «Доступ к интернету заблокирован. Возможно, подключение заблокировано брандмауэром или антивирусной программой».

Настройки брандмауэра

Межсетевой экран Windows можно настроить по белому и черному списку. Белый – разрешен доступ только к разрешенным ресурсам, остальные запрещены. Черный список – запрещен доступ только к запрещенному, все остальное разрешено. Для лучшей защиты советуют применять шаблон белого списка. А теперь подробнее о возможностях настройки (на примере Windows 10).

Дезактивация

Как отключить защитника Windows, смотрите тут:

Если у вас на ПК установлен сторонний антивирус, защитный инструмент Windows можно отключить. Как это сделать:

• Заходим в «Панель управления», режим просмотра выбираем «Мелкие значки».
• Среди параметров компьютера найдите «Брандмауэр Защитника Windows».

• В открывшемся окне вы увидите статус защиты для частных и гостевых сетей.
• В меню слева найдите пункт «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows».

Значения по умолчанию

Если вы или кто-то до вас что-то намудрил в настройках защиты, можно выполнить сброс настроек (только учтите, что потом придется все настраивать заново). Там же, где включается/отключается брандмауэр, есть пункт «Восстановить значения по умолчанию». Нажимаем и следуем подсказкам системы.

Работа с исключениями

Перед вами будет список программ и компонентов. Поставьте галочки напротив тех, которым вы разрешаете обмен данными, и выберите тип сети.

Дополнительные параметры

В этом разделе располагается главный инструмент брандмауэра – правила. Они запрещают или разрешают сетевые подключения. Правила для входящих подключений – настройка условия для получения информации из интернета, для исходящих – контроль отправки запросов и процесса ответа из Сети.

На вкладке «Наблюдение» доступен просмотр информации о подключениях, для которых созданы правила.

Давайте попробуем создать правило для входящих подключений:

• Последний пункт «Имя» – название правила, также желательно заполнить поле «Описание».
• Завершаем работу с Мастером кнопкой «Готово».

Когда понадобится создать правило для исходящих подключений, делаем все тоже самое. Когда необходимо правило для взаимодействия с игровыми серверами или мессенджерами в Мастере создания выбирают тип «Для порта».

Чтобы активировать правило, найдите его в списке, нажмите на него ПКМ и выберите пункт «Включить правило».

Касперский

Что делать, когда доступ в интернет закрыт? Нам нужно отключить проверку защищенного соединения:

• заходим в настройки антивируса (либо через системный трей, либо непосредственно в программе);
• слева выбираем раздел «Дополнительно», справа «Сеть»;

Вообще в любой ситуации, когда точно определено, что именно антивирусник блокирует интернет, рекомендую посетить сайт продукта или написать его разработчикам. Там помогут правильно настроить программу, чтобы не возникало проблем с доступом к Сети.

Дополнительные способы решения проблемы с заблокированным доступом в Интернет описаны тут:

Если интернет не работает, и нет возможности вызвать специалиста срочно, вы можете попытаться наладить настройки самостоятельно, воспользовавшись нашей статьёй.

Совет: прежде чем искать методы решения проблем в настройках сети и роутера, проверьте состояние своего счёта у провайдера и надежность крепления сетевого кабеля, приблизительно в половине случаев это решает проблему.

Брандмауэр или антивирус?

Иногда, доступ в интернет могут блокировать собственные агенты защиты системы, как брандмауэр или антивирус. Определить запрет брандмауэра Windows 8 достаточно просто – отключить его в настройках системы и проверить подключение, если сеть появится – проблема обнаружена.

Если запрет исходит от антивируса, нужно отключать уже непосредственно программу или завершать соответствующие процессы через диспетчер задач.

Настройка Брандмауэра в ОС Windows

Основная функция брандмауэра – проверка данных поступающих из интернета и блокировка тех, которые вызывают опасения. Существует два режима «белый» и «черный» список. Белый – блокировать всё, кроме того, что разрешено, черный разрешать все кроме запрещенного. Даже после полной настройки брандмауэра остаётся необходимость устанавливать разрешения для новых приложений.

Чтобы найти брандмауэр:

• зайдите в Панель управления и воспользуйтесь поиском;
• в открывшемся окне можно изменить параметры защиты для частных и публичных сетей;

Если у вас уже установлен антивирус, отключите брандмауэр как показано на этой картинке.

Блокирование исходящих соединений

Брандмауэр и иногда антивирус могут полностью блокировать все исходящие соединения.

Чтобы перекрыть файерволом исходящие подключения в режиме белого фильтра нужно:

• зайти в «дополнительные параметры» брандмауэра;
• открыть окошко «Свойства»;
• поставить «исходящие подключения» в режим «блокировать» в частном и общем профиле.

Правила для приложений

Есть специальный список программ, которым разрешен обмен данными с интернетом и если нужная вам блокируется, нужно просто настроить разрешения для нее в этом списке. Кроме того, можно настроить уведомления так, чтобы если блокируется новое приложение, вы имели выбор – оставить все как есть и разрешить доступ этой программе.

Например, можно закрыть доступ к интернету для скайпа или гугл хром, или наоборот, оставить доступ только для пары конкретных рабочих программ.

Сеть без доступа к Интернету

Чтобы настроить доступ для служб:

• заходим в углубленные настройки брандмауэра;
• слева выбираем входящие или исходящие правила;
• справа выбираем пункт «Создать правило»;
• в списке выбираем «Настраиваемое»;
• вводим имя службы или выбираем его из предложенного списка.

В новых версиях Windows, начиная с Vista, предусмотрена возможность выбирать службу из списка, не вводя имя службы вручную. Если нет доступа к компьютеру в сети windows xp или windows server, вам нужно настроить службу политики доступа, то подробное описание можно найти в справках системы.

Активируем зарезервированное правило

Чтобы активировать зарезервированное правило, нужно повторить пункты 1-3 из предыдущего раздела, затем:

• выбрать пункт «Предопределенные»;
• отметить желаемое разрешение, например для «Удаленного помощника»;
• выбрать нужное правило из списка;
• указать действие для указанных условий – разрешить подключение, разрешить безопасное подключение или блокировать.

Разрешаем VPN-подключение

Для установки особого разрешения VPN подключения, нужно снова повторить пункты 1-3, далее:

• выбрать пункт «Для порта»;
• указать протокол TCP или UDP;
• выбрать применение правила ко всем или определенным портам;
• отметить нужный пункт: разрешить подключение, разрешить безопасное подключение, блокировать подключение;
• выбрать профили, для которых должно применяться это правило – доменный, частный или публичный;
• дать название готовому правилу.

Настройка антивируса

При возникновении проблем, один из лучших вариантов – зайти на сайт антивируса или обратиться в тех.поддержку продукта, там вам точно укажут правильные настройки программы.

Антивирус не должен блокировать рабочие программы – как гугл хром или скайп, но должен их проверять во время работы.

Безопасные настройки антивируса должны включать:

• веб-сканирование;
• проверку файлов скачанных из интернета;
• блокировку опасных сайтов и прерывание соединения с подозрительными подключениями;
• сканирование сценариев браузеров;
• оповещения об опасных файлах и подозрительных сайтах.

Обновление

Обновление антивируса должно быть актуальным, либо с выходом новых версий, либо ежемесячно автоматически.

Нет доступа к сети в Windows 7

Если при подключении вы видите «Неопознанная сеть», но все настройки в порядке, обратитесь сначала к провайдеру – это может быть его внутренняя ошибка.

После переустановки Windows настройки интернета обычно возвращаются к первоначальным, поэтому нужно устанавливать их заново:

• создаём новое сетевое подключение, выбираем пункт «Высокоскоростное»;
• вводим имя пользователя и пароль, название подключения и сохраняем;
• заходим в параметры адаптера;
• выбираем необходимое сетевое подключение и открываем пункт «Свойства»;
• в списке выделяем пункт «Протокол интернета версии 4»;
• нажимаем кнопку «Свойства»;
• сохраняем данные.

Причиной проблемы могут стать ошибки протокола Windows, чтобы исправить это, нужно сбросить настройки протокола.

Это довольно просто:

• запустить командную строку с правами администратора;
• ввести и активировать команду netsh int ip reset resetlog.txt;
• перезагрузить ноутбук.

Проблема в роутере, или в ноутбуке?

Когда возникают проблемы подключения через WiFi, нужно определить, в чем источник проблемы. Это может быть ноутбук, роутер или провайдер. Если все устройства подключаются к роутеру и нормально работают с интернетом – причина в ноутбуке, если наоборот, подключить сетевой кабель к ноутбуку и интернет будет работать – нужно заняться настройками роутера. Когда ничего не помогает, обратитесь в тех.поддержку провайдера.

Причина в ноутбуке

Если проблема в ноутбуке, но все вышеперечисленные настройки в порядке, проведите диагностику системы на вирусы и работу устройств. Возможны неполадки в работе сетевого драйвера или даже нарушения работы непосредственно сетевой карты, разъема.

Возможно, не совпадает пароль WiFi точки, например, из-за неправильной раскладки или CapsLock.

Причина в Wi-Fi роутере

Одной из причин подключения без сети может быть защита сети вай фай от несанкционированного доступа с помощью блокировки по MAC-адресу. Узнать, как исправить эту проблему можно на сайте производителя роутера, или самостоятельно найти в настройках список разрешенных или запрещенных адресов и добавитьудалить адрес своего ноутбука.

Посмотреть MAC-адрес своего ноутбука можно введя команду Ipconfig / all в командной строке.

Также, на роутере есть настройки ограничения скорости для каждого клиента, таким образом можно как разрешить скорость на максимально, так и ограничить её до пары кбсек.

Проблемы со скоростью интернета могут быть сигналом о помощи от самого роутера – возможно, вы не сняли с него заводскую пленку, он чем-то накрыт или перегревается по другим причинам. Если не обеспечить устройству нормальную вентиляцию, то проживёт оно недолго и крайне неэффективно.

Проверяем интернет соединение без роутера

Чтобы проверить, соответствуют ли настройки IPv4 компьютера заявленным провайдером, нужно сделать следующее:

• зайти в Управление сетями и общим доступом;
• потом во вкладку Изменение параметров адаптера;
• в контекстном меню подключения откройте Состояние;
• там нажмите кнопку Сведения;

Настройка соединения через роутер, происходит через веб-интерфейс устройства. В комплекте к маршрутизатору иногда идет диск с настройками, но можно обойтись и без него. Для первоначальной настройки лучше всего соединить роутер непосредственно с ноутбуком, а потом уже с кабелем интернета, подключение к электросети выполняется в последнюю очередь.

Далее, следуем инструкции:

• заходим на веб-интерфейс. Для этого открываем браузер и вписываем IP адрес, который есть в документации устройства или на наклейке, прямо на корпусе. Это могут быть: 192.168.0.1192.168.1.1192.168.2.1
• 192.168.0.1
• 192.168.1.1
• 192.168.2.1
• в меню Wireless находим пункт SSID и вводим название вашей будущей сети;
• далее, в  разделе Безопасность, того же меню, создаём пароль сети, а в пункте Шифрование выбираем самый надежный WPA2-PSK;
• При динамическом IP дополнительные настройки не нужны;
• Статический IP требует ввода IP адреса, который нельзя будет менять;
• не забывайте сохранять настройки после каждого пункта.

Если у вас недостаточно времени чтобы ждать специалиста, нет желания тратить деньги, вы чувствуете себя уверенным пользователем ПК, то пользуясь различными инструкциями и рекомендациями, можете попробовать самостоятельно настроить подключение интернета. Скорее всего, это займет в два-три раза больше времени и энергии, чем обращение к мастеру, но зато даст полезный опыт в будущем.

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

Создаем исключения

Если на компьютере работает стандартный брандмауэр, могут возникать случаи, когда только недавно установленное приложение функционирует некорректно или не функционирует вообще. Проблему можно устранять, если закрывать брандмауэр, но в такой ситуации возрастает риск попадания вирусов на компьютер.

Гораздо безопаснее будет добавление нового исключения:

• Сперва необходимо попасть в Панель управления.
• Затем с помощью поиска находим и выбираем Брандмауэр.
• Теперь нажимаем «Разрешить запуск программы».
• Слева находим вкладку «Разрешить другую программу».

Затем перед вами высветится перечень, из которого нужно будет выбрать необходимую программу и кликнуть «Добавить». Если нужного исключения нет, кликаем «Обзор» и выполняем поиск требуемой программы. Заем проверяем, добавилась ли необходимая программа в список. Чтобы ее дальнейшая работа была корректной и правильной, размещаем напротив нее галочки «Домашняя» и «Публичная» сети.

Антивирус или брандмауэр

Часто доступ в интернет закрыт по причине действия агентов защитных программ. Антивирусная программа или брандмауэр могут блокировать выход в сеть.

Найти причину достаточно просто:

• Если при включении брандмауэра отключается интернет, его можно отключить. Для деактивации необходимо выполнить настройки в параметрах операционной системы. Пробуем зайти в любой браузер (Гугл Хром, Опера). Если сеть обнаружена и всё нормально функционирует, проблема очевидна.
• Если отсутствие доступа в интернет вызвано работой антивирусной программы, значит, программу можно на время отключить.

Деактивация брандмауэра и антивируса не отнимет много времени.

Заблокирован доступ в интернет из-за ПО

Достаточно часто доступ блокируется по причине воздействия некоторых факторов:

• Операционная система подвержена воздействию вирусов.
• Действия брандмауэра.
• Блокирует антивирус.
• Firewall.

Многие задаются вопросом, почему может возникать блокировка интернета на операционной системе новой антивирусной программой, которая только недавно была установлена. Нередко такое возникает по причине настроек антивируса, когда система распознает угрозу атаки вредоносным ПО. Еще одна вероятная причина – некорректно установленное приложение. Можно попробовать закрыть программу для защиты и попробовать зайти на web-сайт. Если вам удалось зайти в сеть, значит, причина блокировки кроется именно в антивирусной программе. Можно попробовать переустановить программу защиты либо выполнить ее обновление.

Способы решения проблемы с неработающим интернетом

Если есть доступ к интернету, но нет интернета, можно подключить канал и другими способами. Чтобы выбрать методику, потребуется сначала выяснить, в чем скрывается причина неполадок. Самые «непонятные» случаи:

• Иногда некорректно ведет себя браузер, поэтому если интернет способен грузить приложения, следует искать неисправность там.
• Дело в сетевых драйверах адаптера.
• Сетевая карта отключена.

Выход можно найти всегда, не обращаясь к техническую службу. Ниже прописаны варианты, что делать, в конкретной ситуации.

Проблемы с кабелем

Если сеть есть, а интернета нет, то подключиться очень часто не позволяет неисправность кабеля. Следует проверить надежность его вхождения в разъемы и на наличие внешних повреждений. Если провод надломлен, его потребуется заменить.

Отключено сетевое подключение

Когда вай-фай есть, а интернета нет на компьютере, нужно проверить подключения. Для этого пользователь выбирает позицию «Управления сетями», находит свой канал и активирует его. Если он и так включен, проблема глубже.

Отключено сетевое подключение

На ПК вирусы, которые заблокировали доступ

Современный ноутбук не выходит в интернет, когда есть вредоносный файл в его памяти. Следует с помощью антивирусной программы проверить компьютерную систему и удалить неполадки. Если, отключив антивирус, выход в интернет активируется, значит, вирус точно есть и программа блокирует доступ, защищая технику.

Внимание! Вирус часто появляется, когда у человека не установленный надежный антивирус или он периодически посещает небезопасные ресурсы.

Перезагрузка или повторное подключение

Если интернет включен, но не работает, нужно совершить перезагрузку системы. После этого мероприятия потребуется повторное подключение по стандартной схеме. Зайти в «Управления сетями», выбрать свой канал и активировать его.

Программы для защиты (файервол)

Иногда компьютер не заходит в интернет из-за приложения Файервол. Чтобы отключить сервис, блокирующим вход, сначала нужно деактивировать брандмауэр Windows. Это можно сделать через «Панель Управления». Если это не помогло, то следует проверить другие веб-приложения, установленные на компьютере.

Картинка 8 Включение бърандмауэра

Драйверы сетевой карты компьютера и отключение LAN в BIOS

Когда произведена стандартная диагностика и модуль устранения неполадок не выявил проблему, но интернета нет, возможно, отсутствуют драйвера. Без них компьютер не может выходить в сеть. Если драйвера в списке отсутствуют, то их придется устанавливать.

Важно помнить, что системные файлы индивидуальны для каждого вида устройства. Дополнительно проводится проверка адаптера. Если он отключен, следует активировать его, сохранить настройки и перезагрузить компьютер.

Нередко Ethernet адаптер отключен в БИОС (UEFI) компьютерного устройства. Найти позицию можно в разделах с надписью LAN или воспользоваться стандартной инструкцией.

Сгорела сетевая плата

Иногда проблема скрывается в сетевой карте. Чтобы убедиться в ее работоспособности предусмотрен алгоритм действий:

• Зайти в «Диспетчер задач» Windows или нажать клавиши Win+R.
• Ввести devmgmt.msc, затем Enter.
• Перейти в пункт «Вид».
• Включить клавишу «Показать скрытые устройства».
• Найти «Сетевые адаптеры» и активировать позицию.

Если включение не получилось, значит, сетевая карта повреждена.

Когда сеть есть, но человек не может выйти в интернет, в первую очередь нужно проводить перезагрузку и повторное ручное подключение. Если в предложенных списках человек не смог найти проблему, тогда нужно обращаться к техническим мастерам, которые уже сами установят, в чем кроется причина неполадок: в устройства или сетевом канале.

Что делать, если вирусы заблокировали интернет

Определить присутствие вредоносного ПО на компьютере достаточно просто. Очевидный признак – наличие баннера в браузере. Если при открытии веб-обозревателя вы видите на баннере информацию об отправке смс-сообщения на телефон для разблокировки, значит, на ПК точно действует вирус. Чтобы разблокировать доступ и удалить вредоносное ПО, потребуется хороший антивирус.

Как задавать правила для служб

Для организации доступа потребуется выполнить несколько простых действий:

• Первое, что необходимо выполнить – зайти через Панель управления в брандмауэр.
• Теперь нужно найти пункт с углубленными настройками.
• Слева находим раздел «Правила входящие» или «Исходящие». А справа ставим галочку на «Создать правило».
• Далее необходимо выбрать и открыть перечни в пункте «Настраиваемое» настраиваемое приложение.

В компьютерах есть перечни конкретных приложений, которым можно напрямую взаимодействовать с сетью. Если в этом списке нет необходимого приложения, его можно добавить самостоятельно.

Сделать это можно достаточно просто и быстро:

• В параметрах брандмауэра выбираем раздел «Приложения».
• Далее нужно выбрать раздел «Создать» доступ или «Изменить».

Брандмауэр блокирует доступ в интернет

Ниже мы рассмотрим основные виды настройки брандмауэра в операционной системе Виндовс. Ключевая функция данного приложения – проверять все данные, которые поступают на компьютер из интернета. В случае обнаружения потенциальной угрозы брандмауэр блокирует доступ к сети.

Работа приложения осуществляется в двух базовых режимах:

• «Черный список» рассчитан на пропуск всех программ, помимо тех, которые внесены в список запрещенных.
• «Белый» выполняется блокировка всего того, что не разрешено пользователем.

Найти и попасть в брандмауэр очень просто:

• Заходим в Панель управления.
• Находим необходимый значок и кликаем на него мышкой.
• Когда откроется новое окно, вы сможете выполнить изменение параметров для различных сетей, частных или публичных.
• Если на вашем компьютере установлен антивирус, брандмауэр можно деактивировать.

Административная блокировка интернета

Иногда в личном кабинете пользователи видят надпись – административная блокировка интернета. Это означает, что провайдер ограничил доступ к услуге. Административную блокировку выставляет оператор по разным причинам. Финансовая блокировка также выставляется провайдером при недостаточности средств на личном счете. Добровольная блокировка выполняется оператором по просьбе самого абонента. К примеру, пользователю необходимо уехать на некоторое время и, чтобы не переплачивать за услуги, пользоваться которыми он не будет, он просит провайдера ограничить доступ к сети.

Проблему ограниченного доступа можно решить различными способами. Главное – изначально определить причину, по которой доступ к интернету был заблокирован.

Что делать, если блокируется исходящее соединение

Когда путь в интернет блокируется защитными программами, антивирусом или брандмауэром, можно попробовать перекрыть их действие, используя файервол:

• В окне Брандмауэр Виндовс находим раздел «Дополнительные параметры».
• Выбираем пункт «Свойства», «Исходящие соединения».
• Устанавливаем параметр «Блокировать» в каждом профиле.

Антивирусная программа

Нередко установленная антивирусная программа является причиной проблем с интернетом. Если софт заподозрил, что ресурс несет потенциальный вред, то он не пустит пользователя на сайт. Чтобы проверить, заблокирован ли доступ в интернет антивирусом, рекомендуется ненадолго отключить его. В большинстве случаев достаточно найти иконку ПО в трее и щелкнуть по ней правой кнопкой мыши. В появившемся меню должен быть пункт «Выйти» или «Закрыть»: выберите его.

С отключенной антивирусной программой компьютер находится под угрозой, поэтому не забудьте включить приложение снова после проверки.

Метод отключения антивирусного ПО может различаться, поскольку в некоторых случаях потребуется перейти в интерфейс. В нашем отдельном материале описано, как отключить защиту в наиболее распространенных программах.

Подробнее: Как отключить антивирус

Подробнее: Как добавить программу в антивирусе в список исключения

Если ничего не помогло, попробуйте сбросить сетевые настройки. Это безопасно, и после перезагрузки компьютера доступ в интернет возобновится (при условии, что к его блокировке привели ошибки в работе Windows).

Проверка сетевого подключения по локальной сети (Ethernet)

Пошаговая инструкция: зайти в список подключений Windows через основное меню или нажать комбинацию — Win+R, затем прописать ncpa.cpl и подтвердить действия клавишей Enter. Далее, просмотреть статус строки подключения. О том, что она деактивирована сообщит серый значок. Его нужно перевести в действующий режим.

• При статусе «Неопознанная сеть», требуется выбрать свой канал и включить соединение.
• Если указано, что «Сетевой кабель не подключен» нужно проверить провода и убедиться, что они плотно входят в гнезда.
• Проверить роутер. Если индикаторы горят зеленым, то он работает исправно, а если есть желтые или красные огоньки, значит, причина отсутствия интернета — вина провайдера. Если лампы не горят вообще, значит — сломался адаптер.
• При отсутствии строчки «Ethernet» нужно подключаться напрямую, потому что соединение вообще не настроено. Иногда для этого процесса потребуется устанавливать дополнительные сетевые драйвера.
• Если сообщение «Без доступа к Интернету» с восклицательным знаком, потребуется проводить проверку настроек.

Иногда достаточно просто перезагрузить систему или отключить сеть, а потом повторно подключиться к интернету, чтобы все заработало.

Для справки! Процедура рестарта маршрутизатора особенно актуальна, если выключали электроэнергию и после включения, компьютер не может поймать сигнал роутера.

Проверить есть ли интернет на компьютере

Есть вай-фай есть, но нет интернета на компьютере, следует удостовериться в том, что соединение присутствует на компьютерной технике. Не все приборы могут подключаться автоматически, даже если была предварительная настройка.

Ниже представлены самые распространенные проблемы при такой ситуации и методы решения:

• Если соединение не активируется через роутер, значит, причина неисправности в порте WAN. Требуется проверка каждого кабеля. Для уверенности, следует отсоединить все провода и вставить их в гнезда обратно. Дополнительно можно провести визуальный осмотр на наличие внешних повреждений.
• Если сбились настройки интернета, то их придется проверять вручную. Иногда, чтобы восстановить доступ в интернет, придется откатывать установочные параметры до заводских и повторять процесс, который проводится при первичном подключении.
• Возможно, проблемы на линии провайдера. Можно позвонить на телефон горячей линии и узнать, ведутся ли технические работы. Некоторые интернет-операторы заранее сообщают о запланированных мероприятиях, но никто не застрахован от внезапной поломки.

Для справки! Нередко вандалы портят кабель сети Internet в подъезде. В этом случае нужно вызывать технического специалиста провайдера.

Проблемы в сети: отсутствует доступ к DNS, неверно введены параметры прокси-сервера или TCP/IP. Понять, что причина в этом поможет попытка открыть какой-нибудь сайт. При такой поломке пользователь сможет зайти в основную интернет-вкладку и при вводе запроса в поисковик, получит список нужных ссылок, но во время перехода по любой из них выплывает табличка, сообщающая об отсутствии интернет соединения. Как можно исправить ситуацию:

• Зайти в список сетевого соединения.
• Нажать правой кнопкой по «Интернет-подключению».
• Выбрать позицию — «Свойства».
• Найти протокол под номером 4 и снова нажать «Свойства».
• Выбрать вкладку, в которой указаны адреса серверов.
• Установить правильные значения.
• Сохранить.

Если такие мероприятия не помогли, то можно заказать процедуру получения адресных файлов в автоматическом режиме, нажав соответствующую клавишу. Когда процесс завершится, потребуется очистить кэш DNS, перезагрузить компьютерное устройство и подключиться. Существует также альтернативный метод (универсальный):

• выбрать компьютерную панель управления;
• зайти в пункт «Просмотр»;
• выбрать вкладку «Значки»;
• перейти в поле «Свойства браузера»;
• в разделе «Подключения» кликнуть «Настройка сети»;
• снять все отметки и вновь попробовать выйти в сеть.

В настройках также присутствует кнопка «Автоматическое определение параметров», которую можно включить и позволить, чтобы система самостоятельно попробовала присоединиться к сети. Если нет подключения сразу после установки интернет-оборудования, то, скорее всего, человек неправильно провел настройки или вообще к ним не приступал.

Проверить соединение между компьютером и роутером

Требуется проверка встроенной диагностики, если интернет есть но не работает, которая присутствует в каждом современном компьютерном устройстве. Программа для операционной системы есть не только на планшетной и мобильной технике, но также на компьютере, работающем на базе Windows 10, 7, XP и macOS. Чтобы запустить средство устранения сетевых неполадок, предусмотрен пошаговый алгоритм действий:

• Зайти на панель задач на компьютере, который не присоединяется к сети.
• В поисковике не нужно ничего вводить, просто нажать клавишу Enter, чтобы система выдала варианты.
• Выбрать параметр «Сеть и Интернет», затем перейти в блок «Изменения сетевых параметров ».
• Найти кнопку «Средство устранения сетевых неполадок».
• Нажав ее, компьютер выдаст инструкцию, которая позволит запустить проверку.
• Выбрать «Пуск», затем перейти в «Панель управления».
• Выбрать «Сеть и Интернет».
• Перейти в «Центр управления сетями и общим доступом».
• Кликнуть на пункт «Устранение неполадок».
• Активировать позицию «Подключение к Интернету».

Существует масса современных программ под названием «Беспроводная диагностика».

На заметку! Самые популярные утилиты, которые проверят, присутствует ли связь: Ping, PathPing/Traceroute и Telnet для Виндовс, Айфон и т.д. Они покажут, почему есть вай-фай, но нет интернета на компьютере.

Подключение заблокировано из-за антивируса

Если сбой с доступом возникает из-за работы антивирусной программы, целесообразно будет напрямую обратиться к разработчикам. Если антивирус функционирует корректно, он не должен препятствовать работе браузеров. Задача защитной программы проверять файлы, блокировать опасные сайты и загружаемые файлы, уведомлять пользователя о вероятных угрозах. Периодически блокировка доступа к Internet может возникать из-за отсутствия обновлений антивируса. Поэтому если система предлагает обновить программу, лучше сразу выполнить соответствующие действия.