Плей маркет ожидание скачивания что делать

Вопрос от пользователя

Пытаюсь установить приложение, но Плей Маркет пишет ошибку «ожидание скачивания». Причем, уже длительное время и при попытке загрузки любого приложения. Что можно сделать?

Да, подобный вариант наиболее коварен: когда и загрузки нет, и никаких ошибок или уведомлений не появляется (при нехватки той же памяти — Play Market хоть об этом прямо говорит и вопрос понятно, как решить).

Ниже приведу несколько простых и эффективных решений, которые работают в большинстве случаев.

Вообще, причин из-за которых Play Market может начать сбоить достаточно много (как программные ошибки, возникшие по вине пользователя, так и по независящим от него обстоятельствам). В этой заметке приведу несколько базовых советов о том, что можно сделать с телефоном, если загрузка приложений с Play Market перестала работать.

1) эта заметка актуальна для тех случаев, когда после нажатия на кнопку «Установить» у вас ничего не происходит (т.е. не появляются никакие сообщения об ошибках и пр.);

2) При появлении конкретной ошибки — рекомендуется сначала произвести поиск инструкции по решению именно этой проблемы.

Google Play Market выступает самым популярным каталогом мобильных приложений, доступных для Android. Это логично – программа присутствует во всех девайсах, работающих на данной мобильной операционной системе, по умолчанию.

Несмотря на наличие многомиллионной аудитории, иногда на стороне сервера происходят разные ошибки, однако куда чаще они возникают из-за проблем с устройством пользователя. Их исправлению посвящена данная статья, которая затрагивает наиболее распространённые сценарии возникновения проблем.

Начиная установку какого-либо приложения или игры в Play Market, пользователь может встретиться с проблемой «Ожидание скачивания». Из-за данной ошибки процесс установки будет не идти, а просто стоять на месте. Существует несколько методов устранения этой неполадки, которые будут рассмотрены далее в статье.

Решение проблемы «Ожидание скачивания» в Google Play Маркете

Всего есть 7 действенных вариантов исправления ошибки: от самого простого и банального до наиболее сложного и радикального. Однозначно рекомендуется начинать с первых и, если ничего не поможет, двигаться дальше.

Проверка интернет-соединения

Часто можно решить проблему, просто перезагрузив ваше мобильное устройство. Сделав это, попробуйте вновь запустить Play Market и установить нужное вам приложение.

Удаление приложений из очереди обновлений

Возможно, что ваше приложение просто стоит в очереди на загрузку и поэтому имеет статус «Ожидание скачивания». Чтобы это проверить, выполните следующие рекомендации:

Очистка кэша

Этот способ может помочь, если кэш Play Маркета засорён и требует очистки. Учитывайте, что расположения и названия пунктов меню будут различаться в зависимости от версии Android и прошивки, установленной производителем.

Удаление обновлений

Данный способ является дополнением к предыдущему, если тот не помог решить проблему.

Удаление Google-аккаунта

Этот вариант устранения ошибки займёт чуть больше времени, чем остальные, так как здесь нужно будет провести две операции: удаление учётной записи и её восстановление.

Проверьте, как работает скачивание из Play Маркет.

Сброс настроек Android

Следует отметить, что этот вариант является самым радикальным из всех, так как он приведёт к полной потере данных. Именно поэтому прибегайте к нему только в том случае, если другие советы не помогли. Если это так, переходите по ссылке ниже, чтобы узнать несколько способов сброса настроек.

Подробнее: Как сбросить настройки на Андроид

Таким образом, посмотрев на эти решения проблемы, можно сказать, среди этого большого количества вариантов возможно найти подходящий вам. Кроме того, в своем большинстве они не требуют много времени, что, несомненно, является плюсом.

Что делать, если не загружаются приложения с Play Market

Проверьте подключение к сети, дату и время

Это самый стандартный и наиболее популярный совет при возникновении подобной проблемы. То же время может легко сбиться, например, из-за неправильно выставленного часового пояса.

Дата и время, часовой пояс

Удалите кэш и перезагрузите телефон

Довольно часто различные ошибки с приложениями (примеры: не приходят уведомления, не загружаются обновления и пр.) происходят из-за «неверного» кэша (временных файлов). Поэтому, после проверки часового пояса и работоспособности сети — почти всегда рекомендуется сбрасывать кэш (в данном случае у Play Market).

Чтобы это сделать, достаточно открыть список приложений, выбрать из него нужное и нажать по кнопке (пример на скринах ниже).

Очистить кэш у Play Market

После очистки кэша крайне желательно перезагрузить телефон (для появления меню, как на скрине ниже, просто зажмите кнопку включения на 3-5 сек.). После перезагрузки — проверьте снова работоспособность Play Market.

Возможно, в данный момент система обновляет другие приложения

Обновлено 11 приложений (уведомление на Андроид)

Обычно, в этом случае, при нажатии кнопки , появляется надпись .

Что сейчас загружается в Play Market

Можно воспользоваться альтернативными магазинами приложений

Разумеется, у Play Market есть аналоги (и весьма не плохие!). В тех случаях, когда вы не можете найти на нем какое-нибудь приложение или при временной недоступности сервиса — вполне можно воспользоваться похожими магазинами (речь идет о Яндекс Store, Amazon AppStore, APKPure, SlideME и др.). О них я рассказывал в одной из своих прошлых статей (ссылка ниже).

Аналоги Google Play Market или чем можно пользоваться, если Плей Маркет не работает — https://ocomp.info/analogi-google-play-market.html

Попробуйте отключить Wi-Fi сеть на время диагностики

Попробуйте произвести установку приложения с ПК

Не все начинающие пользователи знают, что на сайт Play Market () можно зайти с компьютера/ноутбука, выбрать приложение и установить его на любое свое Андроид-устройство (см. скрин ниже).

Это вариант может выручить в том случае, если предустановленное приложение Play Market на телефоне стало глючить и вести себя нестабильно.

Google Play — выбор устройства для установки приложения

В этом случае можно порекомендовать использовать VPN (мне импонирует одно простое приложение — (загрузить его можно в различных магазинах приложений, ссылку на них давал выше, см. п.4)). Принцип работы с ним крайне простой: после запуска достаточно нажать кнопку , а после переходить к использованию др. приложений.

Turbo VPN — запуск приложения

Сброс телефона к заводским настройкам

В ряде случаев исправить ошибки удается только при полном сбросе настроек телефона (так называемые Hard Reset). При этом будут удалены не только какие-то параметры и настройки, но и ваши фото, видео, приложения, переписка и т.д. (в том числе и различные ошибки).

Обычно, к сбросу прибегают при появлении необъяснимых ошибок с Wi-Fi, Bluetooth, сервисами Google и пр. Чтобы не повторяться здесь, приведу ссылку на одну мою прошлую статью по этой тематике.

Что делать, если Play Market ожидает скачивания

Проверить очередь загрузки

Пожалуй, этот момент нужно проверить одним из первых. Бывает не так уж редко из-за плохого качества интернета предыдущие установки (загрузки) приложений «подвисли» (и еще не выполнены), а вы пытаетесь установить что-то новое — разумеется, это новое ставится в очередь, а вам показывается уведомление  (как у меня на скриншоте ниже).

Пример проблемы при попытке установить приложение

Попробуйте перейти в главное окно Play Market, нажать по значку «из трех полосок» (т.е. открыть меню), и перейти в раздел «Мои приложения и игры».

Мои приложения и игры в Play Market

Далее проверьте вкладки и : не скачивается ли в них еще какие-либо приложения.

👉 Например, в моем случае шла последовательная установка нескольких приложений и из-за этого появлялось это уведомление. Закрыв же всё «лишнее» — вопрос был решен, и началась тут же загрузка и установка!

Закрыть установку предыдущих приложений — настройки в Плей Маркет

Несмотря на банальность способа, но перезагрузка смартфона помогает решить множество проблем и вопросов (в том числе и с Play Market).

: для вызова окна с кнопкой перезагрузки на Android — зажмите кнопку включения на корпусе устройства на 3-5 сек.!

Смена типа подключения к интернету

Обычно, у большинства включен и используется мобильный 3G/4G интернет (который временами работает из рук вон плохо, особенно в некоторых районах нашей страны). В целях диагностики не лишним было бы подключить устройство к Wi-Fi сети и заново попробовать загрузить приложение в Play Market.

Подключаемся к Wi-Fi сети

Как проверить скорость интернета на телефоне Андроид — https://ocomp.info/kak-proverit-skorost-interneta-na-telefone-android.html

Очистка кэша и данных Play Market

Как это сделать: сначала необходимо открыть настройки Android, перейти во вкладку . Далее найти Google Play Market и открыть его.

Открываем настройки Google Play

После, перейти во вкладку и очистить кэш и данные. Далее рекомендуется перезагрузить телефон и попробовать начать новую загрузку одного из приложений в Play Market.

Очистить кэш приложения

Удаление обновлений Play Market

Этой операцией мы удалим только все обновления Плей Маркета (само приложение останется на телефоне, причем, через некоторое время оно обновится автоматически). Если проблема была связана с некорректным обновлением — то эта процедура помогает ее устранить.

Сначала также необходимо открыть список всех приложений на телефоне, найти Play Market и перейти в его свойства.

Выход из аккаунта Google

Делается это достаточно просто: сначала нужно открыть настройки Android, после перейти в раздел и выбрать вкладку . См. скриншот ниже.

Аккаунты — Google

Удалить аккаунт Google (т.е. выход)

Как правило, такой вот «выход/вход» очень часто позволяет быстро устранить ошибки, связанные с доступом к приложениям и сервисам Google.

Сброс телефона к заводским предустановкам

Это кардинальный способ, который помогает даже в самых тяжелых случаях: при заражении вирусами, рекламным ПО, серьезных ошибках, невозможности открыть ряд настроек и пр.

👉 Важно! При сбросе настроек телефона — будут удалены все файлы (фото, видео и пр.) из памяти телефона, записная книжка и т.д. (чтобы контакты сохранились в вашем Google-аккаунте — перед сбросом включите синхронизацию (см. п.3)).

Чтобы сбросить настройки аппарата к заводским установкам — в настройках телефона откройте раздел , и перейдите во вкладку . См. пример ниже.

Система — сброс

Сброс всех настроек

Постоянно пишет «Ожидание скачивания» в «Плей Маркете»

В случае с девайсами Huawei и Honor, где сервисы «Гугла» недоступны вовсе, стоит использовать Huawei App Gallery. Он обладает ещё большей коллекцией программ, нежели Galaxy Store. Кроме того, существуют следующие приложения-маркеты, которые могут вам подойти:

Очистка кэша в Плей Маркете

Как и все приложения, Play Market сохраняет часть данных в кэше для быстрого доступа к ним в дальнейшем. Иногда с этим возникают проблемы, которые исправляются банальной чисткой временных файлов:

• Откройте список приложений и выполните долгий тап по значку «Play Маркет»;
• Тапните блок «Память»;
• Выберите действие «Очистить кэш»;
• Подтвердите свои действия, нажав «Да».

После этого станет можно перезапустить «Гугл Плей Маркет» и попробовать выполнить скачивание заново. У нас также есть отдельная статья о том, как очищать кэш на Андроиде.

Остановка и повторная загрузка

Банальное решение – выключение скачивания и его повторное начало.

• Перейдите на страницу приложения, которое вы хотите загрузить. Тапните кнопку «Отмена». Если у вас установлена старая версия каталога, то справа от строки прогресса находится иконка «X», по которой нужно нажать;
• После отмены, которая будет выполнена мгновенно, нажмите «Установить».

Инструкция кажется неправдоподобно лёгкой, однако иногда такой способ решения проблемы срабатывает.

Автоматическое обновление других приложений

Когда какое-либо одно приложение обновляется, другие программы не скачиваются. В таком случае вам требуется или дождаться окончания загрузки версии другого софта, или отменить её, чтобы загрузить новое ПО прямо сейчас. Рекомендуется именно второй вариант, поскольку в первом случае может пройти много времени, прежде чем все доступные обновления будут загружены.

• Тапните изображение своего профиля;
• Перейдите в категорию «Настройки»;
• Выберите параметр «Настройки подключения»;
• Нажмите «Автообновление приложений»;
• Отметьте «Отключить»;
• Сохраните изменения, нажав «Готово».

Вам также может потребоваться отменить обновления, скачиваемые в настоящее время. Выполните это следующим образом:

• Нажмите по своему аватару;
• Выберите «Управление приложениями и устройством»;
• Откройте блок «Доступные обновления»;
• Тапните иконку крестика напротив программы, скачиваемой прямо сейчас. Если их несколько, вам нужно проделать это действие с каждой либо воспользоваться кнопкой «Отменить все» в правом верхнем углу экрана.

Обычно эта инструкция служит достаточно хорошим решением для пользователей, сталкивающихся с проблемами при загрузке, и после её выполнения следовать другим гайдам не требуется.

Смена аккаунта Google

Обратите внимание! Инструкция ниже предполагает выход из «Гугла» во всех его сервисах, установленных на смартфоне («Карты», Google Pay, YouTube и так далее). Эти действия не повлекут за собой удаление учётной записи из базы данных корпорации, поэтому в будущем вы сможете снова работать под старым профилем без каких-либо проблем.

• Откройте настройки смартфона. Сделать это можно через меню приложений либо посредством панели быстрого доступа – в ней есть значок шестерёнки, который приведёт вас к параметрам девайса;
• Перейдите в категорию «Учётные записи и архивация»;
• Воспользуйтесь кнопкой «Управление учётными записями»;
• Нажмите по своему Google-профилю;
• Тапните «Удалить уч. запись»;
• Подтвердите решение, выбрав соответствующий вариант в появившемся окне;
• Выберите «Google»;
• Укажите пароль и авторизуйтесь;
• Примите условия использования «Гугл»;
• По желанию можете активировать синхронизацию данных устройств.

Остаётся лишь запустить «Плей Маркет» и попробовать загрузить ПО или игру снова. Иногда возникают также ситуации, когда Плей Маркет на Андроиде пропал, что тоже описано у нас на сайте.

Подключение к другой сети

Проблема иногда вызвана конкретной сетью, с которой соединён смартфон. Даже если ситуация в виде медленной загрузки не возникает с другими сайтами, эту причину нельзя исключать – возможно, в настройках брандмауэра Wi-Fi выставлены ограничения, затрагивающие именно серверы Google. В таком случае вам понадобится или изменить параметры роутера, или подключиться к другой сети.

• Раскройте «шторку», выполнив свайп сверху вниз;
• Для включения мобильного интернета нажмите «Мобил. данные» и деактивируйте Wi-Fi. Если вы планируете подключиться к другому Вай-Фаю, удерживайте соответствующую кнопку;
• Выберите сеть;
• Укажите пароль, используйте кнопку «Подключиться».

Некоторые сети не защищены, поэтому для соединения с ними достаточно просто тапнуть по их названиям. Учтите, что Wi-Fi всевозможных ресторанов, гостиниц и подобных заведений обычно требуют пройти подтверждение по SMS, прежде чем удастся воспользоваться интернетом.

При подключении к неизвестным Вай-Фаям помните о безопасности: другие подключённые гаджеты могут видеть данные о вашем устройстве.

Поиск стабильного соединения у оператора

Этот гайд служит дополнением к предыдущей инструкции. Возможно, установленное вами соединение нестабильно. Если речь идёт о Wi-Fi, достаточно просто переместить устройство поближе к маршрутизатору, а также отключить конфликтующие гаджеты, работающие на частоте 2,4 ГГц: разные «умные» девайсы, Bluetooth и так далее. В случае с мобильным интернетом процесс исправления проблемы немного сложнее, так как речь буквально идёт о вышках связи, которые могут находиться на немалом расстоянии от вас.

Вы можете управлять настройками мобильного соединения через «инженерное меню». Оно открывается разными в зависимости от марки устройства USSD-запросами, поэтому проще всего перейти в соответствующий раздел с помощью приложения Force LTE Only.

• На странице загрузки тапните «Установить»;
• По окончании инсталляции откройте утилиту;
• Ознакомьтесь с преимуществами программы и пролистывайте слайды кнопкой «Next»;
• Поставьте чекбокс «Accept Usage Policy» для продолжения;
• Тапните «Get Started»;
• Разрешите софту обрабатывать данные об устройстве, тапнув «Consent»;
• Выберите подходящий метод в зависимости от операционной системы девайса;
• Раскройте список «Set Preferred Network Type»;
• Поэкспериментируйте со значениями, имеющимися в списке. Выберите «LTE only» либо «EvDo only» для высокоскоростного соединения.

Не всегда LTE означает стабильное соединение. В этом случае скорость будет высокой, однако разрывы не исключены – именно поэтому мы рекомендуем самостоятельно подобрать нужный вариант.

Ещё одно простое решение проблемы. Удерживайте боковую кнопку в течение примерно пяти секунд и выберите вариант «Перезагрузить». Также можно тапнуть «Выключить», после чего самостоятельно запустить девайс, точно так же удерживая кнопку блокировки экрана.

При поломке физических кнопок устройства вы можете использовать приложение Power Menu: Software Power Button, чтобы получить доступ к панели действий.

Извлечение или замена SD-карты

Если вы настраивали скачивание на внешний носитель, проверьте его состояние. Проще всего узнать, работает ли он, получится простой вставкой в другое устройство: сегодня соответствующие разъёмы присутствуют на ноутбуках, планшетах и смартфонах. Кроме того, стоит попробовать записать что-то на такой носитель: например, сделайте фото и переместите его туда. При возникновении проблем, касающихся медленной скорости процесса или полной невозможности выполнить действие, следует заострить внимание именно на MicroSD.

Причиной может выступать как физический брак MicroSD, так и недостаточная доля свободного места. Вы можете очистить карту памяти от лишних файлов, используя встроенный в смартфон файловый менеджер.

Узнать долю свободного места во внутреннем либо внешнем хранилище можно следующим образом:

• Запустите настройки устройства;
• Перейдите во вкладку «Обслуживание устройства»;
• Тапните «Память»;
• Узнайте, сколько места свободно. Вы также можете посмотреть список категорий файлов. Здесь же представлены повторяющиеся и самые большие документы.

Вы можете оптимизировать хранилище девайса, используя инструкции из данной статьи. Есть и отдельный материал, посвящённый исправлению проблемы с памятью, занятой по непонятной причине.

Отключение лимита по трафику

Возможно, вы забыли выключить лимиты скачивания в настройках девайса. Это можно с лёгкостью исправить за несколько секунд:

• В настройках девайса откройте раздел «Сеть и Интернет»;
• Перейдите во вкладку «Передача данных»;
• Тапните «Экономия трафика»;
• Деактивируйте функцию, переведя соответствующий тумблер влево. Можно поступить другим образом – просто добавьте Google Play Market в список исключений. Чтобы сделать это, тапните «Неограниченная передача данных»;
• Найдите Google Play Market и отметьте его, активировав тумблер.

Вместе с этим стоит деактивировать режим энергосбережения. Это делается так же просто:

• Откройте категорию «Батарея»;
• Выключите энергосбережение. Не исключено, что включён режим максимального сохранения энергии. В таком случае деактивируйте и его.

Обе вышеперечисленные функции можно отключить «в одно касание»: через «шторку».

Удаление обновлений «Плей Маркета»

Сам Play Market, как и находящиеся в нём приложения, регулярно получает обновления. Если до скачивания новой версии каталога всё работало отлично, а потом стали возникать ошибки, имеет смысл воспользоваться более старым релизом программы.

• Перейдите к панели управления вашим устройством;
• Откройте раздел «Приложения»;
• Найдите приложение «Google Play Маркет» и тапните по нему;
• Раскройте дополнительное меню, нажав значок с тремя точками сверху справа;
• Выберите действие «Удалить обновления»;
• Нажмите «ОК», чтобы загрузить исходный релиз Play Market. Также мы рассказывали, как удалять обновления с телефона.

Есть и APK-установщики старых версий «Плей Маркета» в интернете, которые удастся загрузить через сайты по типу APKPure.com или APKCombo. Учтите, что при скачивании не из магазина «Гугла» или бренда вашего девайса вы рискуете установить вирусное ПО на девайс, поэтому не пользуйтесь подозрительными сервисами.

Скачивание через браузер

Google Play обладает веб-версией, позволяющей загружать программы на любые устройства, связанные одним аккаунтом Google. Её можно запустить как на компьютере, так и на смартфоне.

• Запустите браузер;
• Откройте сайт play.google.com;
• Раскройте боковую панель;
• Укажите email, связанный с профилем «Гугл»;
• Введите пароль и тапните «Далее»;
• После авторизации вы вернётесь к браузерной версии Google Play. Найдите здесь приложение, которое хотите загрузить, и перейдите на его страницу. Тапните «Установить»;
• Выберите девайс в списке и вновь нажмите «Установить».

В зависимости от времени, прошедшего с последнего входа, может потребоваться (или нет) повторно указать пароль от учётной записи.

Удалить все прокси и VPN

Сервисы, подменивающие IP для выхода в сеть, могут привести к проблемам в пользовании сервисами «Гугла». Отключите их. Если вы не планируете пользоваться такими программами в будущем, стоит произвести удаление данного софта.

• Откройте настройки девайса;
• Перейдите в раздел «Приложения»;
• Найдите программу, которая обеспечивает VPN-соединение. Наиболее популярными решениями выступают Windscribe и Hola VPN. Тапните по названию софта;
• Выполните действие «Удалить»;
• Подтвердите деинсталляцию кнопкой «ОК».

При наличии нескольких программ понадобится проделать вышеуказанные шаги с каждой из них. Кроме того, VPN-соединение на Андроиде способно производиться без стороннего софта, поэтому иногда требуется проделать следующие шаги:

• Перейдите в категорию «Подключения»;
• Тапните «Другие настройки» – именно там находятся параметры виртуальной сети;
• Откройте вкладку «VPN»;
• Нажмите по иконке шестерёнки возле VPN;
• Выберите «Удалить». Сведения, нужные для подключения, будут убраны с устройства без какого-либо дополнительного подтверждения.

Проделайте эти же действия с другими сохранёнными VPN, если таковые имеются. Доступно их простое отключение, а не удаление.

Отключить лишние фоновые программы

Приложения, работающие в «фоне», способны потреблять слишком много трафика, из-за чего потребуется последовать этой инструкции – так помимо решения проблемы будет обеспечена экономия тарифного плана и заряда батареи.

• В настройках смартфона выберите «Обслуживание устройства»;
• Тапните «Батарея»;
• Нажмите «Ограничения в фоновом режиме»;
• Откройте раздел «Приложения в режиме сна»;
• Тапните кнопку «+», находящуюся в правом верхнем углу;
• Выберите приложение, которое потребляет слишком много трафика, и тапните «Добавить».

Поддерживается и «глубокий сон», программы в который вносятся абсолютно идентично.

Отключить родительский контроль

Если вы используете режим «родительского контроля», вам понадобится его отключить. Порядок действий зависит от используемого приложения. В программе «Google Family Link для родителей» это можно сделать на девайсе взрослого, то есть на том, где таких ограничений нет. Сторонние решения можно удалить и на «детском» гаджете, используя параметры устройства.

Проблемы со скачиванием из Google Play могут возникнуть у любого пользователя «Андроида». Есть множество причин возникновения ошибок, как и вариантов их исправления. Они рассмотрены в данном материале.