Чиним технику своими руками: настольные компьютеры |

Начинаем с проверки питания

Из всей процедуры ремонта ПК больше всего приходится ломать голову над причиной поломки, поскольку один и тот же симптом может проявляться при разных повреждениях. Так, если после включения ничего не происходит, дело может быть и в кнопке питания или перезагрузки, и в контактах материнской платы, с которыми те связаны, и в блоке питания.

Рекомендуется искать неполадки системно: мы предлагаем четыре шага для проверки питания.

1.Проследите за подачей питания. Проверьте исправность розетки, удлинителя и кабеля питания; убедитесь, что кабель правильно подключен к блоку питания ПК и что его переключатель находится в положении «Вкл».

2. Просмотрите все кабели питания от блока питания до материнской платы — они должны быть расположены правильно, а штекеры должны быть исправны. Если штекеры питания на материнской плате оплавлены, значит, блок питания и материнская плата пострадали в результате скачка напряжения (например, во время грозы), а за ними, как правило, и процессор, и оперативная память, и другие компоненты — одним словом, произошло тотальное разрушение. Вместо ремонта предстоит собрать или купить новый компьютер.

3. Проверьте переключатель питания на корпусе: не заедает ли он, корректно ли подключен кабель, ведущий к материнской плате. Чтобы исключить вероятность короткого замыкания на кнопке Reset, отсоедините ее штекер от нижних контактов на материнской плате.

4. Тщательно изучите кнопку питания. Отсоедините и ее кабель от материнской платы, затем подключите компьютер к сети питания и проверьте, включается ли он, замыкая оба контакта Power Switch на материнской плате, например, канцелярской скрепкой.

Если включается, значит, повреждена кнопка питания корпуса. Ее ремонт обычно не производится, а заменить целый корпус из-за нее одной будет очень дорого. Поэтому подключите штекер Reset Switch к контактам Power Switch на материнской плате — так вы сможете запускать компьютер нажатием кнопки Reset.

Еще один удобный вариант — внешняя кнопка, которая подключается к материнской плате по кабелю и располагается на письменном столе. Такие кнопки часто бывают оснащены USB-портами. Посмотрите их в интернет-магазинах, набрав в поиске «Настольная кнопка питания для ПК».

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть системный блок в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

Приготовьте всё необходимое

Вам понадобятся:

• Мягкая кисточка или зубная щётка;
• отвёртка;
• баллон сжатого воздуха или резиновая груша;
• влажные салфетки.

. Закрепите крышку

Установите переднюю и боковую крышки системного блока, закрепите их. Подсоедините сетевой и все остальные кабели, включите компьютер и проверьте его работу. Если всё сделано правильно, шум вентиляторов станет значительно меньше, а температура процессора, видеокарты и других компонентов снизится.

Отключите кабели

Полностью завершите работу компьютера. Отключите его от электросети или ИБП. Отсоедините кабели монитора, клавиатуры, колонок и всех остальных аксессуаров. Извлеките флешки, внешние жёсткие диски и другое оборудование.

Приберитесь внутри системного блока

Остаётся очистить от пыли жёсткие диски, приводы и планки оперативной памяти, а также протереть нижнюю стенку блока салфетками.

Установите назад комплектующие

После уборки верните на место все компоненты, которые снимали в процессе. Проверьте крепёжные винты, подключение кабелей и надёжность фиксации их разъёмов.

Если снимали вентиляторы, не перепутайте направление потока: кулер на передней стенке должен нагнетать воздух внутрь, а на задней — выдувать наружу. Сориентироваться помогут стрелки на деталях.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный системный блок обратно в магазин.

Возврат в интернет-магазин

Согласно Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, при дистанционном способе продажи возврат системного блока возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.

Возврат системного блока надлежащего качества

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате системного блока надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Возврат системного блока ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Жалоба в роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Зачем чистить компьютер от пыли

При работе вентиляторы прогоняют через корпус ПК воздух, превращая тем самым блок в подобие пылесоса. Даже в чистой комнате витает пыль, которая оседает внутри компьютера и со временем накапливается в огромных количествах. Cитуация усугубляется, если в помещении есть кошки или другие домашние животные. Тогда к пыли добавляются шерсть и пух.

Всё это забивает рёбра радиаторов и толстым слоем нарастает на лопастях вентиляторов. В результате ухудшается охлаждение, что приводит к перегреву, снижению производительности, зависаниям и деградации внутренних компонентов. Кстати, последние также может вывести из строя статическое электричество, возникающее из скоплений пыли.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как системный блок, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Иск в  суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Как защитить компьютер от пыли в будущем

Самое простое — не ставить системный блок на пол и подставку под столом. Лучше разместить ПК сверху, там он сможет «дышать» более чистым воздухом.

Если на корпусе нет пылевого фильтра, желательно установить его. На системных блоках, которые не поддерживают подобный элемент, можно изготовить самодельный фильтр, вырезав его из пористого поролона или сетки по размеру всасывающего вентилятора.

Обратите внимание: на выдувающем кулере такой фильтр не нужен.

Всегда закрывайте боковую крышку на корпусе. Можно подумать, что открытая панель улучшает охлаждение, но на самом деле ситуация обратная. Так внутри системного блока оседает ещё больше пыли, а эффективность продувки внутренних компонентов ухудшается.

Как часто чистить компьютер от пыли

В зависимости от условий, в которых используется ПК, убирать загрязнения в системном блоке нужно хотя бы раз в год. А лучше — каждые полгода.

О том, что пришло время уборки, подскажут возросшие шум и температура. В запущенных случаях наблюдается падение производительности, самопроизвольные перезагрузки и отключения, а также полосы, искажения и другие артефакты на экране.

Осматриваем контакты и штекеры

Следующие «подозреваемые» — блок питания и материнская плата. Блок питания легче заменить, поэтому начните с него. Найдите сменный блок питания, новый или от другого ПК, для проверки. Отсоедините все коннекторы, которые ведут от блока питания к материнской плате (24-контактный основного питания и 12-вольтный питания процессора), к накопителям SATA и видеокарте.

Если вентиляторы ПК крутятся и светодиодные индикаторы горят, а операционная система не загружается, тому могут быть тоже разные причины. Если после каждого отключения материнской платы от питания при включении приходит уведомление, что параметры BIOS были сброшены — возможно, разрядилась батарейка-таблетка на материнской плате.

Далее проверяйте ПК, следуя пункту «Если ноутбук не загружается» в нашей статей о ремонте ноутбуков. Кроме того, убедитесь, что исправны кабели питания, передачи сигнала к монитору и собственно монитор (подключив его к другому компьютеру), а также разные выходы компьютера — например, используется ли разъем HDMI вместо «мертвого» DVI-выхода. Еще можно снять видеокарту и попробовать интегрированную (если есть) или другую, сменную графику.

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно системный блок надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть системный блок и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак системного блока, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Постановка задачи

Чтобы не описывать ремонт воображаемого компьютера, приведу пример реальной задачи. Имеется компьютер с процессором на сокете LGA775, 2 Гбайт ОЗУ, винчестером на 500 Гбайт и интегрированной видеокартой. Жалобы на него следующие: долго загружается, тормозит при работе с офисными приложениями, медленный интернет, самопроизвольно выключается как минимум раз в день и все время шумит вентиляторами.

Права покупателя

Если системный блок будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Проверяем модули ram

Очень коварны неисправности оперативной памяти, потому что после ее сбоев едва ли можно восстановиться. Диагностировать проблемы оперативной памяти можно следующим образом: отсоедините все модули, кроме одного, и загрузите компьютер с USB-флешки с инструментом Memtest86, который запустит подробную проверку «оперативки».

Если тестирование пройдет гладко, внизу отобразится запись «Pass complete, no errors, press Esc to exit». Прогон может продолжаться часами, и тут все зависит от поколения процессора и оперативной памяти. По завершении начинается следующий прогон. Проверьте каждый модуль RAM по отдельности, и если выявится неполадка на одном из них, то замените его на такой же.

Недавно мы рассказывали, как почистить кулер ноутбука. Эта проблема относится и к настольным ПК, которые в буквальном смысле покрываются пылью, и вентилятор на процессоре или видеокарте уже не может в достаточной степени нагонять на ребра охлаждения холодный свежий воздух.

В отличие от ноутбуков, кулеры ПК обычно не демонтируют: благодаря большим лопастям чаще всего бывает достаточно вытянуть пыль пылесосом, удерживая вентилятор от вращения. Если же сквозь отверстия блока питания видно, что внутри очень пыльно, лучше всего его полностью заменить, и не только из-за сильного рабочего шума, но и из-за вероятности возгорания.

Прочие неисправности оборудования лучше всего попытаться обойти. Например, если поврежден аудиовыход, а ваш монитор оборудован динамиками и подключается по HDMI или DVI-D, то щелкните правой кнопкой по значку громкоговорителя на Панели задач и укажите для «Устройств воспроизведения» монитор.

Больше инструкций по ремонту и диагностике техники: 

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат системного блока с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Теряется ли гарантия при чистке

Поскольку генеральная уборка требует как минимум снятия боковой стенки, а также извлечения комплектующих из материнской платы, это приводит к аннулированию гарантийных обязательств производителя. Если указанный в документации срок ещё не истёк, лучше повременить с чисткой или обратиться в сервисный центр.

Чего нельзя делать

Ни в коем случае не используйте пылесос, каким бы логичным методом это ни казалось. Пластиковая насадка и быстрое движение пыли приводят к образованию статического электричества, которое может повредить материнскую плату.

Вряд ли стоит напоминать, что влага также относится к несовместимым с электроникой вещам. И всё же. Лучше воздержаться от уборки мокрыми тряпками, не говоря уже о промывке отдельных комплектующих под струёй воды.

Сжатый воздух очень эффективен для продувки забитых пылью радиаторов и вентиляторов, но и здесь важно не переусердствовать. Нельзя применять мощные компрессоры, которые из‑за высокого давления вполне могут повредить чувствительные компоненты компьютера.

Шаг второй: перебираем системник

Инструменты разложены, можно приступать к генеральной чистке компьютера. Первым делом, конечно же, обесточь его, раскрой и можешь начинать пылесосить, аккуратно стряхивая кисточкой пыль.

Когда первый этап завершен, отключай провода, откручивай платы расширения, доставай диски и приводы, а потом откручивай матплату от задней стенки корпуса. После этого можешь еще разок пройтись пылесосом.

В нашем случае на столе оказались следующие запчасти: материнская плата, процессор и кулер к нему, две плашки памяти по 1 Гбайт, жесткий диск и блок питания. Также я снял с корпуса вентилятор, который явно отжил свое. Выкидываем его и ставим новый.

Материнскую плату нужно осмотреть — нет ли вздутых или потекших конденсаторов — и тоже тщательно пропылесосить.

Шаг первый: готовим инструменты

Когда на мой стол попадает очередной бедовый системник, я начинаю с его полной разборки. В этом может не быть необходимости, и проблема в итоге окажется софтовой, но пропылесосить и почистить компьютер никогда не помешает. Возиться с чистым нутром, если до этого дойдет, будет приятнее, да и срок жизни компьютера может заметно продлиться.

Из инструментов тебе понадобится, конечно же, крестовая отвертка, а еще рекомендую приобрести кисточку. По моему опыту лучше всего подходит кисточка для нанесения макияжа.

Брать лучше всего наиболее мягкую и пушистую, но чтобы не роняла волоски. Стоят такие кисточки весьма по-разному — от 150 рублей и до нескольких тысяч. Но поскольку наносить румяна или пудриться в твои планы, скорее всего, не входит, можешь просто попросить старую и ненужную у кого-нибудь из женской части семьи.

При чистке, главное, не переусердствуй, а то жесткой кистью можно повредить платы. Еще полезным будет баллончик со сжатым воздухом, к примеру вот такой за 440 рублей.

Им можно выдуть пыль из самых труднодоступных мест, даже не разбирая компьютер. Кстати говоря, многие не очень хорошие ремонтные сервисы именно так и делают: продувают вентиляторы ноутбуков, даже не влезая внутрь, а деньги берут как за полную разборку.

Ну и для замены термопасты нам понадобится собственно паста. Самые распространенные марки — это КПТ-8 и «Алсил». Холивары о том, какая из них лучше, не утихают, а найдутся и поклонники других брендов — они скажут, что все это ерунда, и предложат что-то еще.

Лично я предпочитаю Zalman ZM-STG1. Это даже не тюбик, а целая баночка на 3,5 г по цене 470 рублей за штуку. В крышке есть кисточка, которой удобно намазывать пасту на «камень».

Не помешает иметь и пакетик маленьких стяжек для проводов. Цены зависят от длины и бренда. Десятисантиметровые будут стоить от 60 рублей, а вот 25 см — уже подороже: 161 рубль за упаковку с сотней штук.

Увы, часто попадаются бракованные стяжки с очень хлипкой застежкой, которая ломается прямо в руках. Кстати, застегнуть стяжку можно только один раз, а расстегивать не предполагается — только резать ножницами.

Пригодится и цилиндр с влажными салфетками. Они бывают разные и различаются по области их применения. Одни лучше всего подходят для протирки экрана, другие — для различной техники. Большинство мониторов имеют антибликовое покрытие, которое можно повредить спиртосодержащими салфетками, так что тут понадобятся специальные салфетки без спирта либо сухие.

Для электроники же пропитанные спиртом салфетки подходят как нельзя лучше. Они недороги — стоят около 90 рублей за 100 штук. Также рекомендую иметь под рукой сухую салфетку из микрофибры, она обойдется тебе еще рублей в 50.

В общем, все это — необходимый минимум, который не разорит тебя и пригодится в любых работах с компьютером. Если планируешь затариться инструментами более основательно, глянь статью «Карманный набор инструментов для гика: подбираем отвертки, мультитул и другие полезности».

Шаг пятый: прогоняем тесты

Если никаких тревожных признаков не обнаружилось, значит, выключения были связаны с перегревом. Подтвердить это помогут нагрузочные тесты, которые, кстати, в любом случае неплохо прогнать после сборки компьютера.

Стресс-тесты входят в состав многих программ вроде Everest, AIDA64 и прочих. Про них мы уже не раз писали — к примеру, в статье «Железная надежность. Как найти и устранить аппаратные проблемы с помощью набора бесплатных утилит».

Если есть подозрение, что слабое звено — это оперативная память, переходи к тщательному тестированию. Для проверки памяти лучше всего воспользоваться программой MemTest86 и, подключая по одной плашке, тестировать по пять-восемь часов. Это, конечно, долго, но если есть глючный модуль, то это самый надежный способ вывести его на чистую воду.

Ну и нелишним будет посканировать систему каким-нибудь антивирусом — к примеру, бесплатным Dr.Web CureIt.

Шаг седьмой: последние штрихи

Чтобы избежать всех проблем, лучшим решением будет вообще не включать компьютер. Шутка. На самом деле профилактические чистки внутренностей раз в пару месяцев творят чудеса, а удаление старого софта и прочего мусора с харда может неплохо сэкономить нервные клетки.

Напоследок можно обновить драйверы всех устройств и поставить свежие фреймворки и библиотеки. Лучше всего, само собой, качать драйверы с официальных сайтов, но лень часто берет свое, поэтому можно воспользоваться готовыми сборками драйверов, к примеру DriverPack. Хотя для домашнего компьютера с игровой видеокартой лучше все же иметь фирменные драйверы.

Защититься от досрочной кончины электронных компонентов невозможно, но если ты серьезно подходишь к делу, то можешь написать скрипты, которые будут оповещать о нештатном поведении системы.

В общем, мониторь неполадки, чисть железо, не подпускай малварь, и ты увидишь, как тебе будут благодарны — и люди, и компьютеры.

Шаг третий: чистим windows

После всех процедур системник стал несравнимо чище и тише. Увы, на скорости его работы это сказалось слабо: загружается он по-прежнему еле-еле. Не беда, сейчас исправим и это.

После запуска первым делом смотрим список автозагрузки и узнаем, что же там творится. Для этого я обычно использую CCleaner и Starter.

CCleaner хорош тем, что дает возможность не только поправить список автозагрузки, но и легко почистить компьютер от разного шлака и уничтожить битые ключи реестра. Starter зато отображает более подробное описание автозагрузки. Жаль, что эта утилита заброшена разработчиком и последний раз обновлялась в 2009 году.

Раз уж мы затронули тему клинеров и твикеров системы, то вот еще несколько интересных. Glary Utilities — целый комбайн с кучей функций.

Неплох и Wise Disk Cleaner, но это более узкоспециализированный инструмент. Он удаляет мусор с жесткого диска (и отлично справляется с этим делом).

Advanced SystemCare 7 — еще один интересный вариант. Эта утилита имеет навороченный интерфейс, но пользоваться ей проще простого: можно жать на кнопку, вообще ничего не понимая, и программа все сделает за тебя.

Подобных твикеров огромное количество, но в целом они выполняют одни и те же действия вроде очистки системы от мусора, настройки автозагрузки, дефрагментации диска и избавления компьютера от вредоносного или рекламного софта. Все то же самое можно проделать и самостоятельно, просто придется хорошенько покопаться в реестре.

Шаг четвертый: выявляем неисправности

Один из важных моментов, которые не стоит упускать из вида, — это изучение логов системы. В них можно разглядеть самые разные проблемы софта и железа. В идеале критичных сообщений в логе быть не должно, но в реальной жизни это редкость. В общем, периодически заглядывай в лог, и ты увидишь, если что-то пошло не так.

К примеру, когда диск начинает активно сыпаться, в журнале можно увидеть ошибки DISK. Если такое случится, значит, беда близко и нужно принимать меры. Еще не забудь глянуть информацию SMART на предмет переназначенных секторов. Использовать для этого можно, к примеру, утилиту HDDScan.

Если результаты настораживают или же ты просто хочешь провести более тщательную проверку, то тебе в этом поможет MHDD (о тонкостях работы с ним читай в статье «Низкоуровневый ремонт. Чиним жесткий диск с MHDD»).

Если помнишь, при постановке задачи было указано, что компьютер время от времени самопроизвольно выключается. По логам можно понять, что вызвало эти выключения, а отловить сбойный процесс помогут мини-дампы системы.

Шаг шестой: оптимизируем систему

Для начала стоит провести дефрагментацию диска, если ты этого еще этого не сделал. Кстати, дефрагментация в Windows любит запускаться в самый неподходящий момент и загружать систему. Помимо нее, в планировщике задач ты можешь встретить chkdsk, который периодически проверяет диск на наличие ошибок. Оставляй или отключай по своему усмотрению.

Еще можешь отключить службу индексирования файлов. Нужна она для ускорения поиска файлов за счет заранее заготовленных индексов, но на локальном компьютере это не всегда имеет смысл. Служба отключается в окне свойств диска.

В некоторых случаях стоит отключить и SuperFetch. Эта технология была представлена в Vista и присутствует в Windows 7 и 8. Если SuperFetch включен, то система будет поддерживать в оперативной памяти кеш с наиболее часто используемыми программами, что ускоряет их запуск. На пользу производительности это идет лишь на машинах с большим объемом оперативки.

Кстати, SuperFetch должен быть включен для функционирования ReadyBoost (кеширование на SSD). Если твердотельного накопителя нет, то и ReadyBoost можно спокойно выключить (ты можешь найти соответствующую строчку в списке системных служб).

Ну и конечно, можешь поотключать анимацию и прочие спецэффекты. С ними, понятно, система выглядит поживее, но если все тормозит, то смысла в этом мало. Чтобы придать ей совсем уж олдскульный вид и выжать из машины еще чуть-чуть производительности, смени тему на классическую, отключив Aero.

В дополнение можно отключить неиспользуемые системные службы. Вот список служб, которые можно переключить на ручной запуск и почти ничего не потерять.