- В чем была проблема?
- Описание
- Причины и способы решения проблемы
- Сужаем круг поиска
- Что делать, если ноутбук не включается
- Виновник не найден, подозреваемых нет
- 1 Проблемы с блоком питания
- Что делать, если не включается монитор из-за проблем подключения или системного блока
- Не включается монитор при включении компьютера из-за отсутствия подключения к системному блоку или сети
- При включении компьютера монитор долго не включается из-за повреждения кабеля
- Нет сигнала на мониторе при включении компьютера из-за повреждения разъёмов
- Компьютер включается, но нет изображения на мониторе из-за аппаратных повреждений
- Неисправность блока питания
- Проблемы с оперативной памятью
- Неполадки видеокарты
- Компьютер не видит монитор из-за программных сбоев
- Настройка монитора
- Переустановка драйверов
- Переустановка операционной системы
- Питание
- Проверьте блок питания
- Компьютер включается и сразу выключается-ремонт Видео
- Вероятная причина найдена. Что делать дальше?
- Проверьте, есть ли питание
- Проверьте видеокарту
- Проблемы с подключением
- 2 Проблемы с кнопкой включения
- Зависания
- 3 Проблемы с перегревом
- Неисправные компоненты
- Поломка видеокарты
- Проверка оперативной памяти и сброс BIOS
- 4 Проблемы с экраном
- Ошибки
- При включении компьютера не работает монитор из-за собственной неисправности
- 5 Проблемы с накопителем
- Исключите проблемы с оперативной памятью
- Проверьте видеокабель
- Решение
- Перезагрузка или ожидание
- Переустановка драйвера видеокарты
- Восстановление системных файлов
- Откат системы
- Несколько дисплеев и монитор по умолчанию
- Удаление антивируса
- Проверка диска
- Удаление обновлений
- Проблема с проводником Windows
- Уменьшение разрешения экрана
- Автозапуск приложений
- Антивирусная проверка
- Отключение быстрого запуска или режима гибернации
- Переустановка Windows
- Замена видеокарты
- Замена блока питания
- Выводы
- В заключение
В чем была проблема?
Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:
* в процентах показаны результаты ответов других посетителей.
Описание
При загрузке Windows (после логотипа или входа в учетную запись) появляется пустой черный экран (или черный экран с курсором мыши).
Поговорим, по каким причинам компьютер включается и сразу выключается, а также что с этим делать в домашних условиях без специального оборудования.
Причины и способы решения проблемы
1 звезда
2 звезды
3 звезды
4 звезды
5 звезд
Вы сталкивались с ситуацией, когда при включении компьютера монитор продолжает меланхолично демонстрировать черный экран? В большинстве ситуаций эта проблема и выеденного яйца не стоит, а иногда ее главным виновником оказывается вовсе не многострадальный монитор. Сегодня мы расскажем о главных причинах проблем с ним и поделимся способами их решения.
Проблема, когда компьютер включается и сразу выключается, может появиться у каждого владельца ПК и даже ноутбуков. Со временем, не исключены сбои в работе ПО и оборудования. Эта инструкция поможет вам самостоятельно разобраться с проблемой.
Сужаем круг поиска
В первую очередь следует выяснить, какие события предшествовали нынешней ситуации. Например:
- Компьютер стал выключаться после скачка напряжения в электросети. Вероятная причина – выход из строя блока питания, иногда вместе с подключенным к нему другим оборудованием.
- Неполадка возникла во время грозы после удара молнии где-то неподалеку. Причина – электрическое повреждение сетевого контроллера материнской платы.
- ПК перестал работать после чистки от пыли или замены/подключения нового оборудования. Возможные причины – неполная или неправильная установка устройств в разъемы, гнутые ножки процессора (если вы извлекали его из гнезда), неправильная установка системы охлаждения, неподключенный кулер.
- Перед возникновением неполадки вы обновляли BIOS, но не довели обновление до конца (компьютер перезагрузился, выключился и т. п.). Виновник проблемы – слетевшая прошивка BIOS.
Следом обратим внимание на сопутствующие проявления. Например:
- При попытке включения компьютера ощущается запах гари, появляется дым, выбивает автомат в электрощите. Вероятнее всего, вышел из строя блок питания.
- Компьютер самопроизвольно выключился с громким хлопком. Взорвался электролитический конденсатор на любом из устройств внутри системного блока.
- При включении ПК кулер делает 1-2 оборота и останавливается. Имеет место короткое замыкание в устройствах, неправильная или неполная установка оборудования в разъемы.
- Циклическая перезагрузка сразу после включения (кулер делает 1-2 оборота, останавливается, потом снова запускается и т. д., повторяя цикл включений и остановок бесконечно). По всей видимости, слетела прошивка BIOS.
Ценную информацию об источнике сбоя может дать системный динамик (buzzer), если он распаян на материнской плате или подключен к ней отдельно. Иногда в подобных случаях он успевает подать звуковой сигнал, который указывает на виновника.
Что делать, если ноутбук не включается
Тому, что ваш ноутбук не запускается, может быть множество причин. Представляем вашему вниманию наиболее распространенные проблемы и способы их решения.
Любая техника может ломаться, и ноутбуки здесь не исключение. Ситуации, когда не включается ноутбук, встречаются довольно часто. Они бывают вызваны разными проблемами, многие из которых могут быть решены без похода в сервисный центр. И сегодня мы разберем главные причины подобных сбоев и пути решения проблемы.
Виновник не найден, подозреваемых нет
Зачастую сбои, подобные нашему, возникают спонтанно – без видимых причин и на фоне нормальной работы компьютера. Подозрений на выход из строя какого-то конкретного девайса у пользователя нет. Точнее, под подозрением находится всё железо. Что предпринять в такой ситуации?
Начнем с простого. Не открывая корпус ПК, выключите его из розетки или нажмите клавишу выключения на блоке питания.
Далее нажмите кнопку power (включения) системного блока и удерживайте ее 20-30 секунд. После этого подключите питание и пробуйте запустить ПК как обычно. Если неполадка вызвана скоплением статики или остаточным зарядом конденсаторов, следующий старт пройдет нормально и сбой никак не скажется на дальнейшей работе компьютера.
Если эта мера не принесла результата, сбросьте настройки BIOS на умолчания. На эту тему есть отдельная статья, поэтому углубляться в подробности, как это сделать, не будем. Для сброса используйте перемычку Clear_CMOS или круглую батарейку-таблетку, которая обычно находится недалеко от перемычки.
Дальнейшие действия выполняйте поочередно, переходя к последующему, если не помогло предыдущее. После каждой манипуляции предпринимайте попытки включения ПК.
- Отключите от компьютера всё периферийное оборудование, оставив только клавиатуру и монитор.
- Визуально осмотрите все внутренние устройства и коммуникации системного блока, пока ничего не отключая. Убедитесь в надежности и прочности соединений.
- Пронаблюдайте за поведением процессорного кулера и корпусных вентиляторов при нажатии кнопки питания. Рывок и остановка, как сказано выше, – типичный симптом короткого замыкания. Циклические раскрутки и остановки чаще всего указывают на слет BIOS. Полное отсутствие вращений – проблемы на линии питания 12 V, выход из строя самого вентилятора или сбой в управлении системой охлаждения.
Если вероятная причина неисправности – сбой BIOS, можете попытаться его восстановить. Многие современные материнские платы позволяют это делать без программатора.
Если вероятная причина – короткое замыкание:
- Отсоедините от материнской платы всё оборудование, необязательное для включения компьютера. Оставьте подключенными процессор, систему охлаждения, память (достаточно одного модуля), видео, клавиатуру и питатель. Если проблема не ушла, ее виновник находится среди оставшихся устройств.
- Проверьте, запускается ли блок питания при отсоединении от материнской платы. При коротком замыкании в нагрузке (запитанном оборудовании) импульсные БП аварийно отключаются. Так они защищают себя от перегрузки, которая вызвана чрезмерным потреблением тока.
- После выяснения, что блок питания исправен, извлеките из корпуса ПК всё оставшееся железо. Это необходимо сделать по двум причинам: чтобы исключить замыкание материнской платы на корпус (встречается при неправильной сборке системника) и для осмотра устройств со всех сторон при хорошем освещении.
- Осмотрите оборудование на наличие дефектов, как описано выше. При выявлении явных признаков поломки замените проблемный девайс на совместимый аналог.
- Соберите на столе стенд из устройств, подключите блок питания и проверьте, нет ли на материнской плате и видеокарте горячих элементов. Если есть – вы обнаружили проблемный узел. Если нет, запустите стенд замыканием контактов кнопки включения (power switch) на «мамке». Где именно они расположены на вашей модели, можно найти в описании к ней.
1 Проблемы с блоком питания
Ноутбук выключился и не включается? Чаще всего это бывает связано с неисправным блоком питания, и именно эта проблема проще всего диагностируется. Вам достаточно подключить блок питания ноутбука к сети и проверить, загораются ли индикаторы на самом блоке и мобильном устройстве.
Если лампочка на блоке питания не горит, проверьте надежность подключения идущего к розетке провода и его целостность. Не лишним будет подключить блок к другой розетке, ведь исключать ее поломку тоже нельзя. Ну а при подтверждении нашей догадки достаточно отремонтировать или заменить провод или сам разъем блока питания, если проблема в нем.
Если индикатор на блоке питания горит, а индикатор ноутбука не подает признаков жизни, значит стоит проверить провод, идущий от блока к компьютеру, а также соответствующие разъемы на предмет повреждения или окисления контактов. Убедитесь в том, что провода надежно подключены к разъемам.
При не горящих индикаторах/индикаторе и отсутствии видимых причин поломки лучшим решением станет обращение в сервисный центр, который сможет более полно диагностировать проблему и решить ее. Благо стоимость такого ремонта обычно бывает невысока.
Мы видим, что ноутбук не включается, черный экран и индикаторы горят? Причиной проблемы может стать и неисправный аккумулятор самого ноутбука. Извлеките его и попробуйте включить ПК без аккумулятора. Если все получилось, значит пришло время заменить его, а пока вы можете использовать ноутбук, как обычный ПК, подключив его к сети питания.
Что делать, если не включается монитор из-за проблем подключения или системного блока
Ну а теперь более подробно рассмотрим, почему может не запускаться монитор при включении компьютера, и что же с этим делать.
Не включается монитор при включении компьютера из-за отсутствия подключения к системному блоку или сети
При всей своей простоте, это самая распространённая причина, по которой экран может отказаться работать.
Классический кабель питания
Заключается она в банально не подключённом кабеле питания или отсутствии надёжного соединения с разъёмом видеокарты компьютера. Характеризуется проблема либо полным отсутствием признаков жизни, либо плашкой на экране, говорящей о том, что соединения с видеокартой нет. Этим объясняется, почему, когда включаешь компьютер, монитор не включается.
Для устранения неполадки нужно, прежде всего, проверить подключение к электросети. Затем следует посмотреть кабель, ведущий от экрана к системному блоку. Если кабель VGA или DVI, то обычно он содержит винты, с помощью которых сохраняется надёжность крепления. Необходимо убедиться в том, что они закручены и не ослабились. Другие виды кабелей обычно просто вставляются в разъём.
При включении компьютера монитор долго не включается из-за повреждения кабеля
Повреждение кабеля — самая непредсказуемая ситуация. Монитор может временами работать, временами − нет, в зависимости от положения кабеля, он не включается, и не горят лампочки. Также он может вообще не подавать признаков жизни или же включаться, спустя небольшой промежуток времени. Проверить, действительно ли дело в кабеле можно путём подключения другого кабеля. Собственными силами починить кабель вряд ли получится, особенно VGA или DVI, поэтому придётся менять его на новый.
Нет сигнала на мониторе при включении компьютера из-за повреждения разъёмов
Один из самых тяжёлых случаев. Если повредился разъём на самом мониторе или видеокарте, то тут уже ничего не поделаешь — придётся нести в сервис или покупать новый дисплей с картой.
Штекеры DVI и VGA имеют тоненькие контакты, и обращаться с ними надо аккуратно
Хорошо, если карта основная, и можно переключить экран на встроенную. А вот если это был единственный порт, да ещё и интегрированной карты, то тут однозначно — сервис.
Компьютер включается, но нет изображения на мониторе из-за аппаратных повреждений
Аппаратные проблемы внутри системного блока — серьёзная угроза. Собственно, сюда может входить куча неполадок, из-за которых монитор не будет включаться при загрузке компьютера. Даже неправильный монтаж процессора может повлиять на это. Но такая причина редкая, мы же рассмотрим наиболее частые проблемы.
Неисправность блока питания
Тут можно условно разделить беду на две части: блок питания ПК не работает совсем, или же он слишком слаб для видеокарты. В первом случае монитор при запуске ПК не включается совсем.
При замене видеокарты на новую не забудьте убедиться в достаточной мощности блока питания
Во втором компьютер может вести себя в целом непредсказуем — либо не включается совсем, либо перезагружается при загрузке системы, либо просто вылетает в «тяжёлых» играх. В любом случае исправить неисправность можно только полной заменой блока питания.
Проблемы с оперативной памятью
Чаще всего монитор не включается из-за проблем с памятью после сборки или чистки компьютера. В частности, после установки оперативной памяти в свой слот она может быть ненадёжно зафиксирована, в результате чего отсутствует контакт. Проявляется это неполной загрузкой системы.
Достаточно неполного защёлкивания, чтобы система не загрузилась
То есть, дело доходит до BIOS, который проводит самодиагностику, находит неисправность и не даёт стартовать системе в целом. Для исправления нужно просто проверить, правильно ли установлена планка памяти, или вытащить её и снова вставить до замыкания креплений.
Неполадки видеокарты
С видеокартой ситуация похожа на оперативную память. То есть, при недостаточной плотности соединения контактов БИОС точно также определит неисправность и не даст стартовать системе. Технология неисправности аналогичная — вытащить и снова установить видеокарту.
Компьютер не видит монитор из-за программных сбоев
Проблемы программного характера устранить легче всего, потому что здесь можно справиться своими силами. В этом виде неполадок чаще всего преобладают сбои в операционной системе.
Программные сбои устранить легче всего
Они могут быть разного характера — нарушение целостности драйверов, вирусы или же неправильно выставленные параметры экрана. Этим и можно объяснить, почему при включении компьютера не включается монитор. В любом случае вся категория таких проблем характеризуется загрузкой до системы. То есть, Windows может начать загружаться и тут же перейти в перезагрузку, отключиться или просто перестать отображать данные, при этом ПК будет продолжать функционировать.
Настройка монитора
Это редкость, но и сейчас можно встретить дисплеи, которые не поддерживают некоторые разрешения и частоты, на которых работает видеокарта.
Настройка экрана осуществляется средствами Windows
При установке экрана в один из неподдерживаемых режимов можно перезагрузиться и обнаружить, что экран, дойдя до этапа загрузки системы, попросту отключается. Восстановиться поможет режим безопасности операционной системы Windows, в который можно попасть обычно нажатием клавиши F8 при старте загрузки системы.
Примерно так выглядят варианты загрузки системы
Для начала стоит выставить наименьшее значение разрешения, чтобы попробовать запуститься наверняка. А уже потом, при загрузке, установить комфортное для себя. Также стоит посмотреть на настройки самого экрана, которые управляются непосредственно его кнопками. Может случиться и такое, что яркость экрана была выкручена на минимум.
Переустановка драйверов
Драйвер — это специальная программа, набор инструкций для операционной системы, чтобы она понимала, как правильно нужно обращаться с устройством. Разработкой драйверов занимается компания производитель оборудования.
Диспетчер устройств с открытыми видеоадаптерами
И если по какой-то причине произошёл сбой в драйвере видеокарты, то дисплей не будет продолжать работать на этапе загрузки системы. Устранить проблему поможет переустановка драйверов. Делается это довольно просто. Сначала надо перейти в безопасный режим. Это специальный набор настроек системы, при котором все установленные драйвера неактивны, и работа производится силами самой операционной системы. В этот режим можно загрузиться практически при любых неполадках. Да и система иногда сама предлагает это сделать, если работа ПК была завершена аварийно. Активировать режим принудительно можно, нажав F8 при старте операционной системы.
Находясь в безопасном режиме, надо перейти в «Диспетчер задач» и найти свою видеокарту. Обычно они находятся в разделе «Видеоадаптеры». Развернув пункт, можно увидеть список всех установленных в системе адаптеров. Здесь надо выбрать свою основную видеокарту, щёлкнуть по ней правой кнопкой и выбрать «Обновить драйверы».
Пункт «Обновить драйверы»
Система предложит поискать драйвера автоматически в интернете или же выбрать подготовленные драйвера на компьютере. Осталось просто указать файл и дождаться окончания установки. Если в комплекте имеется установочный диск, то всё гораздо проще — достаточно просто вставить его в привод и запустить «Автозапуск».
Затем просто установить драйвера, следуя предлагаемым действиям инсталлятора.
Переустановка операционной системы
Применять этот подход лучше всего, если уж совсем ничего не помогло. Установить операционную систему сейчас, наверное, могут даже дети. Естественно, в ходе процесса могут возникать различные нюансы и проблемы, которые приходится решать.
Если подробно описывать весь процесс установки системы со всеми нюансами, то объём её составит примерно как две этих статьи. Поэтому единственное, что можно посоветовать, если вы хотите переустановить систему, но боитесь потерять данные, то лучше довериться знающим людям.
Питание
Очень часто виновником «торжества» является один из элементов, отвечающих за питание ноутбука. Поэтому первым делом следует поочередно проверить все элементы. Начиная от розетки и заканчивая контактами на штекере зарядного устройства.
Для начала убедитесь, что розетка рабочая. Для этого просто попробуйте разные розетки в вашем доме. Если дело не электричестве, попробуйте заменить зарядное устройство на идентичное. Если проблема исчезла, в неисправности виноват либо испорченный шнур, либо блок питания, либо вышедшие из строя контакты. В таком случае, очевидно, что требуется замена одного из перечисленных элементов, но проще всего купить зарядное устройство целиком. Если лэптоп работает только при подключении к сети, значит, виновата аккумуляторная батарея и требуется ее замена.
Проверьте блок питания
Эта статья рассчитана на обычных пользователей ПК, поэтому мы не будем говорить здесь о способах проверки блока питания с помощью мультиметра и других специализированных инструментов. Для проверки БП на бытовом уровне достаточно заменить его на гарантированно рабочий. Единственное условие здесь — донорский блок питания должен быть такой же, а еще лучше большей мощности.
Для этого обесточьте компьютер и снимите все шлейфы питания с материнской платы. При этом сам блок питания из корпуса можно не вынимать. Поставьте рядом с системным блоком донорский БП и подключите идущие от него шлейфы на место только что демонтированных. Включите этот блок питания в розетку, переключите его тумблер в положение «ON» и попробуйте запустить компьютер.
Будьте аккуратны при снятии шлейфов. Большинство из них имеют фиксаторы, которые нужно отжимать для их извлечения из слотов. Ну и, конечно, не прилагайте чрезмерные усилия, которые могут повредить материнскую плату.
Ну а дальше все просто. Если компьютер включился, значит, виновником проблемы стал блок питания. В зависимости от его цены, такой БП можно сдать в ремонт или купить новый. Причем последний вариант предпочтительнее, и мы советуем покупать блок питания большей мощности, чем установлен сейчас. Так сказать, на вырост. Если ни один из вышеописанных способов не помог, скорее всего, из строя вышла сама материнская плата компьютера.
Была ли статья интересна?
Компьютер включается и сразу выключается-ремонт Видео
https://youtube.com/watch?v=rBYY3lmtbO8%3Ffeature%3Doembed
Если эта мера не принесла результата, сбросьте настройки BIOS на умолчания. На эту тему есть отдельная статья, поэтому углубляться в подробности, как это сделать, не будем. Для сброса используйте перемычку Clear_CMOS или круглую батарейку-таблетку, которая обычно находится недалеко от перемычки.
- Отключите от компьютера всё периферийное оборудование, оставив только клавиатуру и монитор.
- Визуально осмотрите все внутренние устройства и коммуникации системного блока, пока ничего не отключая. Убедитесь в надежности и прочности соединений.
- Пронаблюдайте за поведением процессорного кулера и корпусных вентиляторов при нажатии кнопки питания. Рывок и остановка, как сказано выше, — типичный симптом короткого замыкания. Циклические раскрутки и остановки чаще всего указывают на слет BIOS. Полное отсутствие вращений – проблемы на линии питания 12 V, выход из строя самого вентилятора или сбой в управлении системой охлаждения.
Если вероятная причина неисправности – сбой BIOS, можете попытаться его восстановить. Многие современные материнские платы позволяют это делать без программатора.
- Отсоедините от материнской платы всё оборудование, необязательное для включения компьютера. Оставьте подключенными процессор, систему охлаждения, память (достаточно одного модуля), видео, клавиатуру и питатель. Если проблема не ушла, ее виновник находится среди оставшихся устройств.
- Проверьте, запускается ли блок питания при отсоединении от материнской платы. При коротком замыкании в нагрузке (запитанном оборудовании) импульсные БП аварийно отключаются. Так они защищают себя от перегрузки, которая вызвана чрезмерным потреблением тока.
- После выяснения, что блок питания исправен, извлеките из корпуса ПК всё оставшееся железо. Это необходимо сделать по двум причинам: чтобы исключить замыкание материнской платы на корпус (встречается при неправильной сборке системника) и для осмотра устройств со всех сторон при хорошем освещении.
Вероятная причина найдена. Что делать дальше?
Если вышеописанные этапы диагностики навели вас на мысли о неисправности или проблемах с установкой (подключением) конкретного устройства, следующий шаг – подтверждение этой версии. Как можно догадаться, он заключается в ревизии соединений – осмотре кабелей, коннекторов и гнезд, проверке надежности удержания девайса в разъеме, тестовой установке в другой слот и т. п. А при подозрении на поломку – в замене устройства на заведомо рабочий аналог.
В пользу дефектов подключения говорит следующее:
- Потемнение и оплавление пластиковых элементов соединения (слотов, коннекторов).
- Гнутые, замкнутые, сломанные контакты.
- Видимые трещины и заломы кабелей.
- Нарушение контакта при дотрагивании до устройства или наоборот – компьютер работает, пока вы удерживаете подключенный коннектор или девайс руками, а при отпускании сразу же выключается.
На неисправность устройства указывают:
- Локальное изменение цвета текстолита (обычно появляется с обратной стороны платы под неисправным компонентом), копоть.
- Быстрый и заметный нагрев какого-либо элемента на плате устройства при подключении питания. В отдельных случаях неисправные компоненты греются даже в дежурном режиме – до нажатия кнопки включения на системном блоке.
- Видимые нарушения функции. Например, жесткий диск не раскручивается, а издает скрежет или стук, кулер вращается с перебоями или не вращается вообще и т. д.
- После физического отключения подозрительного девайса компьютер перестает самопроизвольно выключаться.
В пользу неисправности свидетельствует хотя бы один из перечисленных признаков. В то же время их отсутствие никоим образом не говорит об обратном. Очень часто поврежденные устройства не имеют видимых глазу дефектов.
Если неисправным оказался блок питания, не пытайтесь тестировать его подключением к нормально работающему оборудованию, это с большой долей вероятности выведет последнее из строя.
Также не следует пытаться разбирать блок питания. Случайное касание элементов высоковольтной части может привести к поражению током, даже когда устройство отключено от электросети.
Проверьте, есть ли питание
Убедитесь в том, что на монитор подается питание. На это указывает горящий индикатор питания, обычно расположенный в нижней части передней панели устройства. Если светодиод не горит, проверьте, насколько надежно шнур питания вставлен в розетку и разъем на мониторе. Убедитесь, что сам провод не имеет физических повреждений. Ну и, конечно, не забудьте проверить кнопки включения монитора и удлинителя — возможно, одна из них была случайно нажата, например, во время уборки.
Если проблема не исчезает, попробуйте заменить кабель питания монитора и подключить его к другой розетке — она тоже могла выйти из строя. И последнее, но не менее важное — есть ли в доме электричество?
Проверьте видеокарту
Неисправная видеокарта, конечно же, не сможет выдать картинку на ваш монитор. Поэтому обесточьте компьютер, отключите шлейф дополнительного питания видеокарты, выкрутите крепежный винт и аккуратно достаньте видеокарту из слота. После этого почистите контакты видеокарты с помощью ластика, установите ее на место в обратном порядке и попробуйте включить компьютер.
Если проблема осталась, снова демонтируйте видеокарту и попробуйте установить на ее место гарантированно рабочий адаптер или просто переключите сигнальный кабель на интегрированную графику (при ее наличии). Проблема исчезла? Виной всему неисправный слот для видеокарты, шлейф питания или блок питания. Нет? Пора в магазин за новой видеокартой.
- По умолчанию, выбран неправильный монитор.
- Неудачная установка обновлений Windows или драйвера видеокарты.
- Агрессивное поведение антивирусной системы.
- Повреждение файла explorer.exe или его автозапуска.
- Конфликт программного обеспечения.
Проблемы с подключением
Проверку оборудования следует начать с подключения кабелей. Поскольку мы имеем черный экран, но рабочий системный блок, если судить по работе кулеров, то проблема может заключаться в нерабочем дисплее. Для начала вам необходимо проверить кабель, который соединяет монитор и ПК, а также сетевой провод от монитора к розетке. Обратите внимание, горят ли все необходимые индикаторы.
При возможности попробуйте подключить к ПК другой монитор. Если изображение появилось, то необходимо обратиться к специалистам за диагностикой устройства вывода. Дополнительно проверьте подключение остальных кабелей, но перед этим отключите компьютер и блок питания от сети.
2 Проблемы с кнопкой включения
По своей частоте эта проблема, пожалуй, вполне может поспорить с неисправностями блока питания или проводов ноутбука. Часто она бывает связана с плохим контактом или повреждением самого механизма кнопки. Попробуйте нажать ее с небольшим усилием, раскачивая кнопку пальцем из стороны в сторону. Часто этого бывает достаточно для успешного старта компьютера, но в последующем без замены самой кнопки вы не обойдетесь.
Если с наскока решить проблему не удается, отключите ноутбук от сети и снимите его аккумулятор. После этого придется разобрать ПК, отключить кнопку питания и почистить ее контакты. Никаких сложностей это не вызывает. Обычно подобная кнопка имеет простейшее устройство из диафрагмы, при нажатии на которую происходит замыкание двух контактов. Именно эти контакты и нужно почистить, избавив их от пыли и окислов. Подключите питание обратно и попробуйте нажать на кнопку еще раз.
Разобравшись с механизмом кнопки включения, стоит проверить идущий от нее шлейф. А еще лучше это сделать до того, как вы начали разбирать кнопку — это может сэкономить вам время, ведь причина вполне может быть связана со шлейфом. Как включить ноутбук, если он не включается, а кнопка питания не работает? Вы можете напрямую замкнуть контакты питания на материнской плате. Только действуйте аккуратно и сначала убедитесь, что это те самые контакты, изучив соответствующую документацию.
Если вам удалось разово запустить компьютер, но кнопка питания по-прежнему не работает, вы можете обойтись без ее немедленной замены с помощью простых настроек. Войдите в BIOS ноутбука и найдите там раздел «Управление питанием» (Power Management). В нем может быть опция «Power on Function». Выберите в ее настройках «Any Key», сохраните изменения и выйдите из BIOS. Теперь ноутбук можно будет включить нажатием на любую клавишу на клавиатуре.
- Локальное изменение цвета текстолита (обычно появляется с обратной стороны платы под неисправным компонентом), копоть.
- Быстрый и заметный нагрев какого-либо элемента на плате устройства при подключении питания. В отдельных случаях неисправные компоненты греются даже в дежурном режиме — до нажатия кнопки включения на системном блоке.
- Видимые нарушения функции. Например, жесткий диск не раскручивается, а издает скрежет или стук, кулер вращается с перебоями или не вращается вообще и т. д.
- После физического отключения подозрительного девайса компьютер перестает самопроизвольно выключаться.
Зависания
Еще один распространенный случай — когда ноутбук включается, но во время работы зависает и перезагружается.
Чаще всего, это сигнализирует о серьезной аппаратной неисправности. Например, короткое замыкание, которое может возникнуть из-за скопившейся пыли. Самые уязвимые места лэптопа находятся на материнской плате. Поэтому регулярно проводите чистку гаджета. Иначе самостоятельно решить проблему не получится, и всё же придется относить устройство в сервисный центр.
Также причиной может являться перегрев процессора, который при высоких температурах уходит в состояние защиты, чтобы не выйти из строя. Так что при непроизвольной перезагрузке обратите внимание на датчик температуры процессора и сравните показания с рекомендуемыми значениями, указанными на сайте производителя.Подробнее про температуру процессора можно прочитать здесь.
3 Проблемы с перегревом
Каждый ноутбук оснащается датчиком температуры, который подает сигнал на его выключение и не дает включить устройство, пока температура еще слишком высока. Поэтому если после длительной игровой сессии ноутбук не включается, демонстрируя черный экран, просто подождите некоторое время. Проблема исчезнет сама собой, когда он охладится до приемлемой температуры.
Особенно это актуально в случае обычных неигровых ноутбуков, на которых пытаются запустить довольно тяжелые игры. Подобные устройства не слишком предназначены для гейминга и быстро перегреваются.
Неисправные компоненты
На самом деле, ситуация с черным экраном и работой кулеров может сложиться при многих поломках. В основном, они связаны с оборудованием, а не программным обеспечением.
Поломка видеокарты
Первый компонент, на который падают подозрения пользователей – это видеокарта. Если вы пользуетесь дискретным видеоадаптером, то вам необходимо сделать следующее:
- Обесточить системный блок и снять боковую крышку.
- Отключить кабель питания видеокарты.
- Снять устройство из разъема PCI Express x
- Проверить плату и остальные элементы видеокарты на наличие повреждений, горелого запаха.
- Прочистить контакты обычным резиновым ластиком. Строго запрещено использовать влажные салфетки или тряпки.
- Устраните загрязнение из разъема на материнской плате.
- Установите видеокарту и соберите ПК обратно.
Специалист по WEB-программированию и компьютерным системам. Редактор PHP/HTML/CSS сайта os-helper.ru.
Спросить у Дарьи
Если речь идет об интегрированной видеокарте (встроенной в процессор), то здесь все сложнее. Проверить работоспособность можно только при подключении к другой материнской плате или обращении в сервис.
Проверка оперативной памяти и сброс BIOS
С черным экраном также может быть связана не только видеокарта, но и другие компоненты системного блока. В некоторых случаях неисправность скрывается в оперативной памяти. Для профилактики вам необходимо сделать следующие действия:
- Отключите питание компьютера и вскройте системный блок.
- Вытащите планки оперативной памяти.
- Протрите контакты ОЗУ. Пример чистой и загрязненной планки показан на скриншоте ниже.
- Тестируйте по одной планке ОЗУ поочередно. Это позволит выявить проблемный компонент.
Если чистка и проверка оперативной памяти не помогла, то попробуйте сбросить аппаратные настройки BIOS. Поскольку из-за черного экрана у нас нет доступа к меню, необходимо извлечь батарейку CMOS на материнской плате, а затем установить ее обратно. Из-за ручного извлечения параметры БИОСа сбросятся до заводских.
4 Проблемы с экраном
Многие пользователи часто путают понятия «не включился ноутбук» и ноутбук стартует, но никакой картинки на экране не появляется. Если при включении ноутбука он начинает шуметь, а вентиляторы крутятся, с большой долей вероятности виновником проблемы является сам дисплей ноутбука.
В большинстве ноутбуков предусмотрены сочетания клавиш для отключения дисплея. Поэтому в первую очередь проверьте, не нажали ли вы такое сочетание. Просто найдите в ряду клавиш F кнопку со значком перечеркнутого экрана и нажмите ее в сочетании с зажатой кнопкой Fn. Экран включился? Поздравляем, вы решили проблему самой малой кровью.
Кроме того, многие ноутбуки позволяют подключать внешние мониторы, и зачастую при таком подключении основной экран ПК отключается. Но, как и все функции, она может «глючить». А для того, чтобы исключить это, достаточно нажать Fn и кнопку с изображением ноутбука и монитора (она находится в том же ряду F).
Нелишним будет и проверить, как работает ноутбук при подключении к нему того самого внешнего монитора. Если на нем появляется картинка, а родной экран ПК остается черным, следует проверить целостность шлейфов и контактов, идущих к экрану от системной платы ноутбука.
Ошибки
Если во время запуска устройства вы наблюдаете синий экран или текст на черном фоне, то это сигнализирует об аппаратной или программной неисправности. Обычно, код ошибки указывается в тексте в самом конце. Их насчитывается огромное множество, поэтому нет универсального способа по решению такой проблемы. Все, что вам остается — по коду ошибки найти решение в интернете конкретно для вашего случая. Зачастую, большинство ошибок решить очень просто, совершив всего пару действий. Подробнее про синий экран написано в этой статье.
При включении компьютера не работает монитор из-за собственной неисправности
Монитор может и сам перестать работать по независящим от нас причинам. Это может быть и скачок напряжения, и усталость материалов, или просто сбой какого-либо электронного компонента. Этим можно объяснить, почему не работает монитор, когда включаешь компьютер. В домашних условиях починить сломанный монитор вряд ли получится. Конечно, если вы сотрудник сервис-центра с опытом, то сможете справиться с ремонтом монитора и своими руками. Но большинство людей — простые пользователи. Поэтому остаётся лишь правильно диагностировать неполадку и передать устройство в сервисный центр.
Логично, что неисправностью экрана можно считать условия, когда он вообще «молчит». То есть, не горят индикаторы и нет изображения, а также монитор не включается ни с первого раза, ни с последующих. Установить, виноват ли в этом сам монитор, можно, по сути, двумя способами: проверить кабель питания и видеоданных. Вся проверка сводится к тому, чтобы найти аналогичный провод и протестировать его на нашем подозреваемом. Если вы знакомы с другими способами диагностики и устранения неполадок в мониторах, то можете поделиться ими в комментариях.
5 Проблемы с накопителем
Эта ситуация касается не включения ноутбука, а невозможности его загрузить. Но повторимся, что многие пользователи приравнивают эти понятия одно к другому. Убедиться в том, что проблема именно в накопителе, достаточно просто: об этом расскажут фразы «No Boot Device Found», «Invalid boot device», «Non system disk or disk error» или другие подобные сообщения на загрузочном экране.
В первую очередь, зайдите в BIOS ноутбука и посмотрите, верно ли выбран системный накопитель. Для этого найдите там раздел «Boot device priority» и установите его в качестве 1st Boot Device. Если вашего накопителя там нет в принципе, придется разобрать ноутбук и проверить надежность его подключения.
В том случае, если вы так и не можете добиться того, чтобы ноутбук увидел накопитель, демонтируйте его и попробуйте подключить к другому компьютеру или ноутбуку. Диска по-прежнему нет? Скорее всего, проблема именно в накопителе. Вы можете попробовать восстановить его работу с помощью специального ПО или купить новый HDD или SSD. Последнее, кстати, предпочтительнее. Ведь есть шанс, что вы можете ускорить работу ноутбука. Особенно, если раньше в нем использовался жесткий диск. Замена его на твердотельный накопитель заставит «летать» даже старый ноутбук.
Исключите проблемы с оперативной памятью
Компьютер может отказаться работать из-за проблем с оперативной памятью. Проверить это достаточно легко. Отключите питание от ПК, снимите крышку системного блока, откройте защелки у слотов ОЗУ и аккуратно достаньте ее из разъемов.
После этого почистите контакты оперативной памяти с помощью обычного ластика. Но не спешите устанавливать все модули обратно. Для начала поставьте лишь один из них и попробуйте включить компьютер. Если он стартует, попробуйте переставить нашу «экспериментальную» планку в другой слот. Если ПК заработал, во всем виноват неисправный слот оперативной памяти. Если же компьютер не запускается при установке ОЗУ в один из слотов, проблема кроется в именно в нем. Компьютер в принципе отказывается запускаться? Повторите эту процедуру со вторым модулем памяти.
При проблеме с одним из модулей, вам достаточно купить еще одну планку оперативки (учтите, что она должна работать с оставшейся в строю в двухканальном режиме). В случае с неисправным слотом, придется посетить сервисный центр или купить новую системную плату, если цена ремонта слишком высока. Впрочем, есть и третий вариант. Многие материнские платы имеют не два, а четыре слота ОЗУ. И тут можно попробовать переставить оперативку в незадействованную ранее пару разъемов.
Проверьте видеокабель
Если индикатор питания горит, а монитор отказывается показывать хоть что-то кроме известного произведения Малевича, стоит проверить, насколько надежно он подключен к компьютеру. Проверьте целостность сигнального кабеля и то, насколько хорошо он вставлен в гнезда ПК и монитора. Причем VGA и DVI-кабели должны быть не просто вставлены в разъемы, а еще и закреплены там с помощью винтов на штекерах.
Если с проводом все хорошо, посмотрите к тому ли видеовыходу ПК он подключен. Это актуально, если в вашем компьютере имеется не только интегрированная, но и дискретная графика или несколько дискретных видеокарт. Совсем нелишним будет и проверить работоспособность видеовыхода ПК. Для этого попробуйте подключить монитор через другой разъем. Например, вместо HDMI можно попробовать VGA.
Еще один важный момент касается мониторов с несколькими разъемами для подключения ПК. В их меню обычно есть возможность переключения между разными источниками сигнала — убедитесь, что эта настройка не сбилась, и ваш монитор «смотрит» на нужный разъем.
В случае, когда вы слышите, как шумят кулеры, но нет никакого изображения, неисправным может быть экран. Остальное железо скорее всего исправно.
Самый проверенный способ — использование аналога. То есть нужно подключить любой монитор, и если на нем вы увидите изображение, это значит, что либо матрица вышла из строя, либо отошел соединительный шлейф. В первом случае потребуется замена. Во втором случае — посмотреть спецификации ноутбука, определить, как разбирается устройство и где находится тот самый шлейф.
Также одна из возможных причин — выход из строя дискретной видеокарты. В ноутбуках комплектующие нагреваются сильнее, чем в стационарных сборках из-за небольших размеров. Поэтому следите за температурой и вовремя меняйте термопасту.
Решение
Обратите внимание на похожие симптомы.
- Если мы наблюдаем черный экран сразу при включении компьютера (на мониторе не появляется заставка Windows или БИОС), переходим к статье Не включается компьютер.
- Если загрузка зависает до заставки операционной системы, возможно, с мигающим курсором (знаком подчеркивания), проблема может быть в дисковом накопителе или загрузчике. Подробнее в инструкции Загрузка компьютера зависает на начальной заставке или черном фоне с мигающим курсором.
- Если перед нами загружается меню на черном фоне, пробуем выбрать обычную загрузку Windows.
- Если на черном фоне есть текст с кодом ошибки, необходимо изучить ее, воспользовавшись поисковой системой.
Ниже представлены решения для ситуации, когда Windows загрузилась, но вместо рабочего стола мы видим пустой черный экран без надписей и текста (может присутствовать только стрелка курсора мыши).
Так как на экране ничего не отображается, большинство описанных ниже решений выполняется в безопасном режиме или в командной строке. Последнюю можно вызвать, нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу.
Перезагрузка или ожидание
Перед тем, как приступить к решению, попробуйте следующее:
- еще раз перезагрузить компьютер — вполне возможно, проблема решится.
- подождать, часа 2-3 — система может начать проверку состояния без отображения процесса на экране, из-за чего и складывается впечатление, что она не загрузилась корректно.
Переустановка драйвера видеокарты
Если проблема началась после установки/обновления драйвера для видеокарты, запускаем компьютер в безопасном режиме и пробуем удалить драйвер видеокарты. Для этого заходим в Диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — раскрываем Видеоадаптеры — удаляем используемый адаптер:
После перезагружаем компьютер и устанавливаем новый драйвер.
Восстановление системных файлов
В результате потери части файлов операционной системы, она может работать нестабильно, в частности, не загружать проводник, оставив нас с черным экраном.
Для проверки системы на наличие файлов с повреждениями или их отсутствие запускаем командную строку от имени администратора (нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу — вводим команду «cmd» и ставим галочку «Создать задачу с правами администратора»).
Если проверка покажет ошибки и не сможет их исправить, выполним команду:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Откат системы
Может помочь откат системы. Подробнее в статье Как сделать откат системы.
Запустить откат можно из безопасного режима или в режиме восстановления.
Несколько дисплеев и монитор по умолчанию
а) Нажимаем комбинацию WIN + P — справа откроется окно выбора режима работы нескольких дисплеев. Пробуем выбрать Только экран компьютера или Только второй экран:
б) При использовании нескольких мониторов, пробуем отключить все, кроме основного и перезагрузить компьютер. Если изображение появится, проверяем настройку основного дисплея.
в) Открываем диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — в разделе Мониторы удаляем монитор:
Удаление антивируса
В некоторых случаях, средства удаления вредоносного ПО может стать причиной блокировки важного системного файла.
Проверка диска
Проверяем диск на наличие ошибок. Для этого выполняем команду:
* где c: — имя диска, на котором установлена система.
Если проверка покажет ошибки, выполняем проверку с исправлением ошибок:
chkdsk c: /f
Отвечаем на запрос проверки диска при запуске системы:
Если проверка не показала ошибок, также стоит проверить состояние диска программой CrystalDiskInfo и просканировать его на наличие физических ошибок программой HD Tune. Если будут найдены ошибки поверхности дискового накопителя, необходимо его заменить на новый.
Удаление обновлений
Пробуем удалить последние исправления. Для этого открываем Панель управления (команда control или воспользоваться поиском Windows) — Программы — Программы и компоненты — Установленные обновления:
Сортируем обновления по дате установки и удаляем последние установленные:
* список обновлений разбит по категориям, что делает сортировку не логичной, таким образом, приходится прокрутить скрол.
Проблема с проводником Windows
Проводник — это основная программа в Windows, отвечающая за отображение окон. При сбоях в ее работе могут наблюдаться проблемы пустого отображения рабочего стола.
Запустить проводник можно через диспетчер задач. Подробнее в статье Пропал рабочий стол.
Уменьшение разрешения экрана
Заходим в безопасный режим и меняем разрешение экрана, например, на 1024 х 768.
Запустите компьютер в обычном режиме — при корректной загрузке, возвращаем прежнее разрешение. При этом, если проблема не решиться и снова мы увидим черный экран, необходимо убедиться в работоспособности блока питания (если не хватит мощности, то видеокарта не сможет работать на оптимальных настройках) или самой видеокарты.
Автозапуск приложений
Проблема может возникать при попытке запуска программы, которая работает не корректно или не совместима с версией Windows. Пробуем отключить все из автозапуска. Если проблема решится, включаем по одной программе обратно, чтобы найти ту, которая приводит к проблеме. Подробнее про отключение программ из автозагрузки Windows.
Антивирусная проверка
Проверяем компьютер на вирусы. Для этого можно воспользоваться одноразовыми утилитами, например, CureIt.
Отключение быстрого запуска или режима гибернации
Быстрый запуск позволяет сохранять состояние системы, что в свою очередь, позволяет ее загружать быстрее. В некоторых случаях, такой запуск системы может привести к проблемам различного характера. Решаются они отключением режима быстрого запуска.
Необходимые настройки делаем в командной строке. Сначала пробуем отключить режим гибернации:
Если отключение гибернации не помогло решить проблему, пробуем отключить быстрый запуск. В Windows 8 и ранних версиях 10-ки это можно было сделать в настройках электропитания. В новых версиях только через реестр, поэтому разберем именно этот способ, как универсальный.
Запускаем командную строку и вводим команду:
reg add «HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPower» /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f
* данной командой мы задали значение 0 параметру HiberbootEnabled в ветке HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPower.
Проверяем, нет ли у нам проблем с оперативной памятью:
- Пробуем переставить планки в разные слоты на материнской плате.
- Если модулей несколько, пробуем извлечь по очереди по одному и проверить работу компьютера.
- Делаем тест оперативной памяти, например, с помощью программу memtest86.
Переустановка Windows
Если предыдущие варианты не помогли решить проблему, переустанавливаем систему.
Если на диске есть ценная информация, можно загрузиться с диска Windows LiveCD и скопировать данные на внешний носитель. После переустановить Windows.
Замена видеокарты
Если предыдущие варианты не помогли или помогает на время смена разрешения, проблема может быть в видеокарте.
Можно попробовать переключиться на встроенную (при условии, что ранее использовался дискретный адаптер) или заменить видеокарту на другую.
Замена блока питания
При нехватки электропитания видеокарте может не хватить мощности для отображения видео. Со временем, блок питания может терять свою мощность. Также требования к электропитанию может вырасти при установке более модных комплектующих.
В итоге, замена блока питания может решить проблему.
Выводы
Что делать если ноутбук не включается? В большинстве случаев эта проблема связана с неисправным блоком питания, повреждением проводов или неработающей кнопкой включения ноутбука. Если же ваш компьютер выключился во время игровой сессии или сразу после нее, достаточно лишь подождать какое-то время, пока его температура не придет в норму.
Кроме того, проблемы со включением ноутбука могут быть связаны с вышедшим из строя накопителем, неверным режимом работы дисплея или сбоями в работе операционной системы.
В заключение
Конечно, возможных причин возникновения сбоя значительно больше: это может быть и материнская плата с её вздутыми конденсаторами, и процессор, не получающий достаточное электропитание, и внешние подключенные устройства, вызывающие проблемы с питанием.
Поэтому для точной диагностики (так как причины могут проявляться и в совокупности) следует проводить комплексные проверки работы операционной системы, и работы самих компонентов компьютера.
Итак, мы рассмотрели основные причины, по которым компьютер включается с черным экраном. В статье представлены базовые действия, доступные любому пользователю без специальных знаний и ремонтного оборудования. Мы настоятельно не рекомендуем заниматься ремонтом «железа» самостоятельно, если у вас нет навыков и практики. Ограничьтесь стандартной проверкой и очисткой, а диагностику и разбор компонентов оставьте специалистам.