Что делать если планшет завис и ни на что не реагирует

Обычно, при правильном пользовании, планшеты работают без проблем и трудностей с их использованием не возникает. Но, каждый планшет работает на определенной операционной системе, которая в любой момент может дать сбой. Причем не играет роли, какая именно система используется, поскольку ни одна из них не застрахована от неполадок. В таких случаях пользователь сталкивается с тем, что его устройство не реагирует ни на какие команды, другими словами завис планшет. И что же делать в этом случаи?

Чаще всего эта проблема касается планшетов китайского производства, но бывают и случаи, когда устройства крупных производителей также зависают.

Привести их в чувство гораздо сложнее, чем любое другое устройство. В отличие от компьютеров и ноутбуков, у планшета нет такого набора кнопок, и нажать определенную комбинацию клавиш невозможно.

Причины зависания

Причины зависания, в основном, делятся на две группы: программные и аппаратные. Наиболее распространенной является именно первая причина и ее можно устранить самостоятельно. А вот во втором случае уже нужна помощь работников сервисного центра.

Программный сбой может возникнуть из-за попадания вируса в планшет, повреждения операционной системы и сбоя в работе какого-то приложения или настроек.

Аппаратный сбой происходит при даже незначительных повреждениях платы, подключении неисправных устройств или невозможности нормально зарядить планшет (например, если сломалось зарядное устройство).

Прежде чем приступать к решению проблемы, нужно определить, при каких обстоятельствах и в какой момент она возникла. Например, зависнуть планшет мог во время установки или обновления приложений, при ударе или падении гаджета, в момент загрузки устройства или во время пользования Интернетом и так далее. Дальнейшая работа с устройством будет производиться с учетом этой информации.

Что делать, если завис планшет?

Способы решения проблемы зависания:

Если зависла программа

Когда причиной зависания является конкретная программа, ее следует выключить и удалить. Если планшет работает на системе Android, то это делается следующим образом. В меню нужно зайти в параметры настроек, найти строку «Приложения», далее пункт «Работающие», и найдя нужное приложение, нажать кнопку «Остановить» или «Удалить».

Если завис сам планшет

В таком случае самым простым, и зачастую эффективным, способом является обычная перезагрузка устройства. Нужно, как обычно, выключить планшет, затем для безопасности данных вынуть сим-карту и карту памяти и заново включить. Если планшет снова нормально заработал, смело вставить карточки и пользоваться им дальше.

Когда обычная перезагрузка не дает нужного эффекта, можно попробовать снова выключить планшет и достать аккумулятор на несколько минут. Если он несъемный – подождать до полной его разрядки.

Если не реагирует даже кнопка включения/выключения, нужно воспользоваться кнопкой «Reset». Она находится в небольшой дырочке, для того, чтобы ее нажать, нужно использовать какой-нибудь длинный тонкий предмет типа зубочистки или иголки.

В некоторых планшетах нет кнопки «Reset», в этом случаи нужно зажать

Если планшет не реагирует ни на какие команды

Иногда проблема бывает настолько серьезна, что предыдущие методы просто невозможно даже попробовать. Не реагирует ни дисплей, ни клавиши. Что делать? В этой ситуации придется применить «Hard reset». Этот способ действенный, но небезопасный для информации, содержащейся на планшете. Для того, чтобы сохранить хотя бы ее часть, перед применением этого метода стоит изъять все карты из устройства.

Чтобы применить «Hard reset» у каждого устройства есть своя комбинация клавиш. Если брать устройства, работающие на Android, то в них это одновременное зажатие кнопки «Включение/Выключение» и кнопки увеличения громкости. Должно появится меню, в котором нужно выбрать пункт «Settings», затем «Format System». Далее строку со словом «Reset». После нажатия на нее устройство начнет перезагрузку, причем не всегда моментально. При этом все данные с планшета будут стерты (сюда входит любая информация, установленная пользователем: программы, игры, видео- и аудиофайлы, фотографии, данные аккаунтов и так далее), он сбросится до изначальных настроек и станет таким, как в день покупки.

В случае, когда планшет завис и ни один из вышеперечисленных способов не помогает, выход один – нести устройство в сервисный центр. Иначе есть все шансы попрощаться с любимым гаджетом.

Как предотвратить торможение и зависание планшета?

Из практики замечено, что в торможении и зависании мобильного устройства чаще всего виноват сам пользователь. Именно его действия приводят к сбоям в системе.

Чтобы в дальнейшем избежать подобных проблем, важно следовать некоторым несложным советам:

• не нужно устанавливать очень много программ или приложений, которые требуют больших затрат ресурсов, особенно на устройства с низкой производительностью;
• не устанавливать программы и приложения с сомнительных источников;
• использовать только официальные прошивки и надежный антивирус. Последний нужно регулярно обновлять;
• беречь планшет от механических повреждений и попадания влаги;
• не нарушать правил эксплуатации устройства;
• при возникновении проблем обращаться за помощью в сервисный центр к специалистам.

https://youtube.com/watch?v=5Nsok4Q1Lr8%3Ffeature%3Doembed

Из-за аппаратной поломки или программного сбоя планшет может зависнуть и не реагировать на действия пользователя. Это может свидетельствовать, как о серьёзной поломке устройства, так и о незначительном сбое, который можно быстро исправить самостоятельно без особых потерь.

О возможных причинах сбоя

Чаще всего с такой проблемой сталкиваются пользователи старых устройств, так как операционная система и «железо» со временем изнашиваются и могут начать работать некорректно. Если вы столкнулись с данной проблемой на раннем этапе использования устройства, то есть вероятность, что вы купили бракованное устройство. Сдайте его по гарантии на диагностику и требуйте устранение проблемы, либо возврат денег/обмен планшета.

Также не стоит забывать, что виной некоторым проблемам может быть сам пользователь. Например, вы могли занести на устройство вирусы и/или как-то повредить его механически во время использования. В таком случае в гарантийном обслуживании вам, скорее всего, будет отказано.

Рассмотрим варианты возврата устройства к жизни.

Попытаться выполнить принудительное включение

При условии, что планшет не реагирует на обычное нажатие кнопки включения, вы можете заставить работать его в «принудительном» порядке. Для этого просто зажмите и удерживайте кнопку включения на протяжении 10-15 секунд. Если это какой-то небольшой системный сбой, то планшет должен подать признаки жизни и включиться. Возможно, он будет включаться немного дольше обычно и/или тормозить первое время после включения, но в скором времени всё должно стать нормально.

Если же проблема повторятся слишком часто, но при этом также легко решается, то рекомендуется обратиться в сервисный центр, либо просканировать Android на наличие вирусов. Любое промедление в таких случаях может обернуться неприятными последствиями.

Выполнение принудительной перезагрузки

Если же планшет не реагирует на длительное зажатие кнопки включения вообще, то попытайтесь его запустить при помощи загрузочного меню. Его можно вызвать длительным зажатием кнопки включения и одной из кнопок регулировки громкости (какую именно кнопку нужно зажать зависит от модели устройства). Держать эти кнопки нужно так же по 10-15 секунд.

Устройство должно завибрировать, после чего вы увидите логотип в виде разобранного Android. Затем появится специальное меню, похожее на BIOS в обычных компьютерах. В большинстве случаев сенсор в данных меню работать не будет, поэтому придётся управлять при помощи клавиш регулировки громкости (переключение между пунктами меню). Для выбора какого-либо пункта нужно использовать клавишу включения.

В этом меню нужно выбрать пункт «reboot system now». Система должна перезагрузиться и заработать более-менее нормально. Однако, если на устройстве будут обнаружены серьёзные проблемы, то ОС запустится в безопасном режиме, где вы сможете без найти проблему и решить её. Но не стоит забывать, что функционал ОС в таком случае сильно ограничен, например, устройство не может выходить в глобальную сеть.

Зарядка устройства

При полном отсутствии заряда в батарее устройство может вообще не подавать никаких признаков жизни (даже не вибрировать при попытке включения). В этом случае просто поставьте его на зарядку и подождите пару часов.

Этот вариант далеко не всегда помогает, особенно, если устройство пару минут назад было почти полностью заряжено и нормально включалось. Однако, если вы будете пытаться восстановить его работоспособность некоторыми из предложенных в инструкции способами, то рекомендуется полностью зарядить устройство.

Если же во время зарядки даже не загорается индикатор заряда, то это может говорить о серьёзных проблемах с аккумулятором. Отнесите планшет в сервисный центр для проведения диагностики и починки.

Поиск и устранение вирусов

Во время пользования устройством на него могли попасть вирусы, которые и повлекли за собой системный сбой. Но так как вы не можете включить планшет, то придётся использовать компьютер для сканирования устройства.

Подключать планшет придётся по USB-кабелю, так как если вы сделаете это по Wi-Fi, то не факт, что сможете запустить сканирование планшета антивирусником. После подключения обратитесь к этой инструкции (инструкция рассмотрена на примере Защитника Windows – стандартного антивируса ОС Windows):

Сброс до заводских настроек

Данный вариант является самым крайним, так как подразумевает под собой потерю всех пользовательских данных и настроек. Перед тем, как начать процедуру сброса рекомендуется вытащить из устройства все SD-карты и SIM’ки, так как данные на них тоже могут пострадать.

Универсальная инструкция по сбросу настроек на Android-устройствах выглядит следующим образом:

В теории вы можете восстановить старую пользовательскую информацию, но для этого придётся воспользоваться специальными утилитами и/или услугами специалистов. И не факт, что получится восстановить все данные.

Починка кнопки включения

Если вы пытались включить планшет одним из предыдущих способов, но признаков жизни устройство не подавало, то есть вероятность того, что сломана кнопка включения. В таком случае планшет придётся нести в сервисный центр.

При условии, что гарантия до сих пор активна, ремонт будет полностью бесплатным. Однако, если во время диагностики обнаружится, что поломка кнопки случится по вашей вине, то условия гарантии аннулируются, следовательно, за ремонт придётся заплатить.

Замена экрана

Также бывает, что само устройство полностью исправно и нормально включается/выключается. Но экран может быть сломан или повреждён. Даже если вы его не били и не царапали, при некачественной сборке или неаккуратном использовании могли отойти контакты, что привело к невозможности включения экрана.

Замену опять же можно произвести по гарантии, если срок ещё не истёк. Но не стоит забывать, что если вы являетесь виновником поломки, то в гарантийном обслуживании вам скорее всего будет отказано.

К счастью, иногда экран менять не нужно, так как его достаточно просто заново прикрепить к основной конструкции. Это может быть связано с конструктивными особенностями и некачественной сборкой. Однако решение проблем с креплением экрана происходит гораздо быстрее и требует меньше денег, нежели его полная замена.

Замена аккумулятора

Со временем или из-за заводского брака работа аккумулятора может значительно нарушаться, что повлечёт за собой невозможность включения планшета. Обычно, этому будут предшествовать долгая зарядка аккумулятора и его быстрая разрядка. Если вы заметили эти признаки, то рекомендуется немедленно обратиться к специалистам, так как затягивание может обернуться серьёзными проблемами.

Если вы уверены, что планшет не включается именно по этой причине, то попробуйте поставить его на зарядку на пару дней и включить снова (если понадобится, то используйте один из вариантов включения, описанных выше). Но даже, если у вас получится после этого включить устройство, то постарайтесь отнести его в сервисный центр (тем более, если гарантия ещё действует).

Цена ремонта может сильно варьироваться в зависимости от расценок сервисного центра, тяжести поломки и наличия действующей гарантии. Например, если с аккумулятором всё в порядке, но повреждены контакты, то цена на ремонт будет значительно ниже, чем если вам понадобится полностью менять аккумулятор.

В рамках данной статьи вы узнали, что делать, если не можете включить планшет. При условии, что вам помог один из описанных выше способов, но проблема всё равно время от времени повторяется, отнесите планшет в сервисный центр, чтобы там его осмотрели специалисты.

Планшеты от Lenovo достаточно распространены на рынке. Несмотря на то, что это один из лучших производителей мировой электроники, устройства Lenovo (в данном случае планшеты) могут намертво зависать во время работы, не реагируя действия пользователей. В таких случаях спасает обычная перезагрузка. Давайте рассмотрим, как её осуществить.

На самом деле процесс перезапуска планшета данного производителя практически ничем не отличается от аналогичного у других фирм. Всего представлено два варианта перезагрузки:

• Стандартный. В этом случае шанс потерять пользовательские данные минимален;
• Жёсткий. Рекомендуется использовать только в том случае, если устройство вообще не реагирует ни на какие действия. В данном варианте есть риск потерять пользовательские данные с памяти устройства.

Стандартная перезагрузка

Здесь алгоритм действий максимально прост:

Если после проведённых действий планшет не включается, то не стоит паниковать. Возможно, вместо перезагрузки он просто выключился. Попробуйте включить его с помощью кнопки питания. Иногда после сильного зависания или экстренного выключения/перезагрузки кнопку требуется держать несколько секунд, чтобы планшет начал «подавать признаки жизни».

Специальная кнопка

На некоторых устройствах Lenovo есть специальная кнопка, позволяющая выполнить перезапуск устройства. Обычно она расположена рядом с кнопкой включения. Может быть отмечена цветом или просто быть чуть меньше по размеру.

Эту кнопку требуется задержать на пару секунд, после чего устройство перезагрузится в обычном режиме. Однако нужно быть осторожным, так как на некоторых моделях эта кнопка может ещё отвечать за аварийный сброс настроек. Если вы «передержите» эту кнопку, то вместо обычной перезагрузки рискуете получить сброс настроек и потерю пользовательской информации.

Иногда эта кнопка может быть спрятана от пользователя под корпусом устройства. В таком случае её нужно нажать с помощью специальной иголки, с помощью которой открываются слоты для карт памяти и SIM-карт. Отверстие, дающее доступ к этой кнопке всегда расположено рядом с кнопкой включения. В некоторых случаях требуется «провернуть» иглу для активации кнопки.

Перезапуск со сбросом настроек

Данный вариант рекомендуется использовать только в самых «крайних» случаях, когда, например, после перезагрузки устройство зависает снова или перезапуск обычными средствами становится невозможен. Тогда нужно выполнить «жёсткую» перезагрузку со сбросом настроек и возможным удалением пользовательской информации.

Перед тем, как проводить сброс настроек, рекомендуется сделать резервную копию личной информации, если таковая возможность имеется. Перенос личной информации можно выполнить с помощью карты памяти и компьютера. Данный процесс не представляет из себя ничего сложного, однако в контексте данной статьи он рассмотрен не будет.

Итак, перейдём к процессу «жёсткой» перезагрузки планшета Lenovo:

Смоделируем ситуацию — субботний вечер, вы устроились на любимом диване с чашкой какао и коробкой конфет, либо за стойкой не менее любимого бара с кружкой пива и вазочкой орешков. В руках у вас верный планшет, вы собираетесь что-то почитать, посмотреть ролики на Youtube или просто пообщаться с друзьями в соцсетях, но тут происходит страшное — экран застывает, тачскрин не реагирует, вечер выходного дня испорчен. Итак, завис планшет, что делать в таком случае?

Планшет может зависнуть в самый неподходящий момент

Для начала, давайте разберёмся, что может послужить причиной такому неадекватному поведению устройства. Как правило, в 90% случаев виноват сам пользователь, в процессе эксплуатации гаджета совершивший некие действия, которые прямо или косвенно привели к его нестабильной работе. Причины могут быть двух типов:

• программного характера;
• разнообразные проблемы с аппаратным обеспечением, попросту говоря, с «железом».

Если виновата «железка»

В случае, если планшет виснет из-за каких-то аппаратных проблем, а к таким относятся физические повреждения в результате падений или ударов, воздействия высоких или низких температур, попадание в устройство влаги, то в домашних условиях с ним ничего сделать не получится. Необходимо нести гаджет в сервисный центр. Причём, как правило, все вышеперечисленные случаи к гарантийным не относятся.

Ещё могут быть проблемы из-за неправильной зарядки устройства: дешёвые китайские адаптеры чаще всего не могут похвастаться высоким качеством и легко могут испортить внутренние цепи девайса, а то и привести к полному выходу его из строя. Поэтому советуем использовать только фирменные зарядные устройства и соблюдать правила их эксплуатации.

Лучше пользоваться фирменными зарядными устройствами

Когда «глючит» софт

Если же в попытках разобраться, почему зависает планшет, вы пришли к выводу, что виновато программное обеспечение, то есть все шансы справиться с проблемой самостоятельно.

Первым делом необходимо восстановить в памяти цепочку действий, после которой проявилась проблема. Это поможет определить первопричину, ведь софтверные проблемы могут быть самого разного вида. Например, источником всех бед может быть какое-то приложение из числа последних установленных или запущенных. В этом случае, вполне вероятно, может помочь его удаление.

Ещё одна вероятная причина — попытка запуска на бюджетных устройствах с не самой сильной аппаратной составляющей ресурсоёмких приложений или «тяжёлых» игр. Такого рода эксперименты вызывают перегрев процессора, который не в состоянии справиться с нагрузкой и вполне может начать давать сбои в работе, что, в свою очередь, может привести к вылету приложения или, как вариант, к зависанию планшета.

Нередко причиной зависания становится недавно установленное приложение

Если же планшет завис и не выключается, не реагирует на стандартные способы взаимодействия (тачскрин, сенсорные или физические кнопки), отчаиваться рано, хоть и придётся, вероятно, прибегать к более радикальным методам исправления ситуации. Для начала попробуйте зажать клавишу Power секунд на 15–20. Это может привести к выключению планшета. В этом случае дайте ему полежать около пяти минут, потом можете включать. Также можно поискать на корпусе планшета небольшое отверстие с надписью Reset. В нём спрятана кнопка экстренной перезагрузки, которую следует нажать чем-то тонким, например, зубочисткой или скрепкой для извлечения лотка сим-карты. Ни в коем случае не следует делать это острыми предметами! В сети есть советы, где предлагают использовать иголки или булавки — это может привести к поломке вашего гаджета.

Если вариант с кнопками не прошёл, попробуйте извлечь из гаджета батарею, если, конечно, такая возможность есть. Спустя пять минут — ставьте батарею на место и пробуйте включать. Если какой-то из этих двух способов помог — делаем резервную копию всех своих данных (на всякий случай). Если вы считаете, что причина в каком-то приложении, удаляем корень зла из памяти устройства. В том случае, если вы понятия не имеете, в чём дело, а то, как работает ваш гаджет, всё ещё вызывает у вас опасения, после бэкапа важной информации переходим к следующему пункту.

Семь бед — один Reset

В этом случае — Hard Reset, то есть сброс устройства к заводским установкам. Естественно, вся информация на планшете будет уничтожена, все установленные приложения — тоже. Тем не менее это может помочь. Лучше всего выполнять эту процедуру при помощи специального пункта меню в настройках планшета, но если гаджет виснет в процессе работы, то может понадобиться иной способ. При помощи длительного зажатия определённой комбинации клавиш можно произвести принудительный сброс устройства к заводским установкам. Как правило, для разных моделей планшетов эта комбинация отличается, поэтому мы не будем сейчас приводить какие-то варианты. Ищите необходимое сочетание для вашего гаджета в сети или в сопроводительной документации. После хард ресета вы получите новенький чистенький аппарат, который придётся, конечно, заново настроить.

Hard Reset поможет решить проблему зависания, если она была связанна с программным обеспечением планшета

Если же и эта процедура не помогла, вероятно, проблема у вас всё же аппаратная. Что с этим делать, мы уже писали выше.

И ещё один возможный вариант — зависание может быть вызвано каким-то вредоносным кодом, случайно попавшим на ваше устройство из сети. Поэтому настоятельно рекомендуем вам не пренебрегать установкой на свой планшет антивирусного ПО.

Теперь вы немного больше знаете о том, как поступать в случае, если ваш планшет внезапно стал тормозить и подвисать. Лучше не ждать, когда он зависнет окончательно, а попробовать локализовать проблему и устранить её заранее, чтобы ваш субботний вечер вдруг не превратился в безнадёжно испорченный. А поделившиеся этой статьёй в соцсетях с меньшей вероятностью столкнутся с зависаниями своих гаджетов!

Ищем причины и варианты “лечения”

Портативная техника, несомненно, упрощает жизнь современного человека. Небольшой гаджет способен подсказать, что нужно взять в дорогу зонт, или напомнить о важной встрече. Это так подкупает — что планшет знает о нас больше, чем коллеги по работе. Поэтому, если устройство почему-то не включается, эта проблема сродни катастрофе. Важно, чтобы вы смогли справиться с паникой и разобраться с возможными причинами неисправности.

Проблемы с работой планшета после падения

Ваш планшет упал? В таком случае вам нужно настроиться на поход в сервисный центр. Особенно если на корпусе имеются видимые повреждения. Самостоятельно что-то делать не стоит, потому как шанс успешного ремонта своими силами близок к нулю.

Самая частая поломка после сильных ударов или падений ― это выход из строя дисплея или тачскрина. Технически подкованные пользователи в таком случае пытаются сэкономить и самостоятельно провести замену детали. Проблема в том, что внутренние неисправности могут проявиться не сразу. И затягивание с профессиональной диагностикой может только усугубить ситуацию.

Планшет не работает после контакта с влагой

В первую очередь стоит запомнить, что любая жидкость может стать «смертельным приговором» вашему гаджету. При этом неважно, насколько сильно намок корпус. Если не произошло замыкания и устройство не отключилось, все равно отнесите как можно быстрее его в сервисный центр. Влага провоцирует окисление контактов на платах планшета, поэтому важно оперативно провести чистку.

Алгоритм действий, когда жидкость попала на гаджет, предельно прост, и состоит всего из двух пунктов:

• Выключите устройство, если оно продолжает работать, и постарайтесь вынуть батарею.
• Отнесите его в сервисный центр.

Ни в коем случае не пытайтесь включать устройство или сушить его с помощью фена. Любые действия могут стать причиной того, что ремонт станет невозможным.

Проблемы с операционной системой

Если планшет не включается или экран внезапно погас во время работы, стоит задуматься о проблемах с операционной системой. Сначала попробуйте зажать кнопку включения на 15–20 секунд. Затем отпустите ее и вновь нажмите на 2–5 секунд. Не сработало? В таком случае читайте мануал, чтобы найти на корпусе отверстие, позволяющее сделать Reset.

Если инструкции нет, то просто поищите небольшую дырочку на устройстве, которая явно не является динамиком или микрофоном. Кнопка Reset специально утоплена в корпус, чтобы исключить случайную перезагрузку. Чтобы нажать её, понадобится скрепка или тонкая палочка. Вставьте её в отверстие до лёгкого щелчка. Такая мера должна помочь в случае программного сбоя.

Hard Reset

Несмотря на все попытки перезагрузить планшет, он не включается? Тогда стоит попробовать Hard Reset. Эта процедура предполагает откат системы к заводским настройкам. То есть все ваши приложения, файлы и контакты будут удалены. Поэтому все, что не было скопировано в «облако», восстановить не получится.

Чтобы сделать Hard Reset, нужно предпринять следующее:

• Войдите в режим Recovery. Для этого потребуется зажать несколько клавиш — у всех производителей комбинация разная. Обычно это кнопка включения и громкость (вверх или вниз). Попробуйте разные варианты или же прочитайте в инструкции к планшету.
• В появившемся меню выбирайте раздел Settings. Далее — пункт Format System, а затем — Reset Android. Навигация в меню осуществляется с помощью качельки громкости, а для выбора раздела нужно нажать кнопку включения.

Перепрошивка

Если вы перепробовали все возможное, даже Hard Reset, но планшет все равно не включается, то последняя мера — перепрошивка системы. Самостоятельно делать это не стоит, поскольку вы лишитесь гарантии и можете превратить гаджет в «кирпич». Отнесите его в сервисный центр.

Проблемы с батареей

Если планшет совсем не включается или экран погас после сообщения о недостаточном уровне заряда, то для начала попробуйте его зарядить. Это должно разрешить вашу проблему. А вот если он то включается, то нет — причиной может оказаться неисправность аккумулятора. Сначала вы должны разобрать гаджет и отсоединить батарею. Затем проверьте напряжение на выходе. Вы должны получить следующие результаты:

• Если вольтаж аккумулятора 3,7 V, а зарядного устройства — 5 V, то на выходе будет 3,9–4,2 V.
• Если вольтаж аккумулятора 7,4 V, а зарядного устройства — 9 V, то на выходе будет 7,9–8,2 V.
• Если вольтаж аккумулятора 7,4 V, а зарядного устройства — 12 V, то на выходе будет 7,9–12,2 V.

Вы получили другие данные? Можете смело заказывать новую батарею. Если результаты измерений соответствуют норме, то самостоятельно диагностировать поломку вы вряд ли сумеете. Так что просто отнесите планшет в сервисный центр и ждите результатов.

Независимо от вида неисправности, вы должны помнить, что перепрошивка или разбор устройства лишает гаджет гарантийных прав. Погас экран или планшет не включается? Все, что вы можете сделать, — это попытаться перезагрузить систему и убедиться, что устройство не нуждается в зарядке. Обязательно пользуйтесь облачными хранилищами данных. Тогда вы не только восстановите самую важную информацию, но и сможете получить к ней доступ, пока планшет на ремонте.

Ни одно устройство не защищено от ухудшения производительности, будь то ошибки, медленная работа, вирусы или отсутствие реакции на команды пользователя.

Планшетный компьютер не является исключением, и в этой статье я рассказал о том, из-за чего зависает планшет и как решить возникшие неполадки.

Определяем причину

Сначала требуется определить причину того, почему зависает планшет. Все проблемы можно разделить на два типа: аппаратные и системные (программные).

Большинство системных неполадок можно решить в домашних условиях, а вот аппаратными проблемами занимаются в сервисных центрах.

Самые распространенные причины зависания планшета:

• Девайс не справляется с запущенной программой. Если гаджет уже устарел, а пользователь пытается запустить новое требовательное приложение, то не удивительно, что аппарат не справляется. Либо на устройстве запускается несколько программ и оперативной памяти попросту не хватает. Это самые популярные причины, из-за которых может зависнуть планшет Prestigio Multipad, Samsung Tab S3 и прочие устаревшие модели. Подобные проблемы абсолютно нормальны, и порой могут возникать даже на современных флагманах.
• Не хватает внутренней памяти. Когда объем накопительной памяти заканчивается, все процессы работают значительно медленнее. Другими словами, аппарат тормозит.

  Это связано с тем, что нехватка памяти не позволяет приложениям полноценно работать. Такая проблема решается удалением ненужного программного обеспечения, фотографий, видео, игр и прочего. Также можно воспользоваться облачными хранилищами, сохранив важные файлы в сети.

• Неисправность операционной системы. Если после установки новой прошивки или обновления, планшет завис и не выключается, то неполадка явно системного характера. Здесь поможет только полная переустановка операционной системы.
• Вредоносное программное обеспечение. Иногда планшетный компьютер может зависнуть из-за вирусов. К тому же, это чревато не только медленной работой, но и различными неприятными проявлениями. Например, хаотичный запуск приложений без участия пользователя или скрытая отправка личных данных. В этом случае следует воспользоваться антивирусом или осуществить сброс до заводских параметров.
• Механическое повреждение. Если завис планшет после того, как его уронили или в него попала влага, то эта неисправность аппаратного типа. При механическом повреждении может отойти зарядный шлейф или испортиться другое внутреннее железо. А влага может попасть не только напрямую, но и через запотевание внутренних комплектующих. Например, девайс взяли в баню, из-за чего образовалось запотевание и привело к попаданию воды после того, как она конденсировалась. В обоих случаях гаджет надо отремонтировать, воспользовавшись услугами сервисного центра.

Планшет на Андроиде может зависать на заставке, при включении, перезагружаться сам по себе или вообще выключаться.

После примерного выявления причины неполадки, нужно знать, что делать, если завис планшет.

Ниже я перечислил самые эффективные и в то же время простые действия, которые можно выполнить дома без узкоспециализированных знаний. Настоятельно советую следовать приведенным мной инструкциям (в тех моментах, где инструкция есть).

Удаление батареи

Начнем с простого способа — вытащить аккумуляторную батарею. Этот вариант отлично подойдет для тех, кто ищет, как выключить планшет если он завис и не реагирует на касания/нажатия пользователя. Но вытащить батарею можно только на тех устройствах, где снимается задняя крышка.

Прежде чем снять аккумулятор, убедитесь в том, что ваши руки сухие. Когда снимите заднюю крышку, заодно осмотрите батарею. Нет ли каких-то выпуклостей или внешних повреждений?

Если замечено что-то подобное, АКБ подлежит немедленной замене и не рекомендуется к дальнейшей эксплуатации. В момент, когда вы вытащите аккумулятор, девайс моментально выключится.

Немного подождите и вставьте батарею обратно, включив гаджет. В редких случаях понадобится заново установить дату, время и язык.

Фоновые приложения

Процессы, постоянно работающие в фоновом режиме, потребляют немалую часть производительности и памяти аппарата (причем как оперативной, так и постоянной памяти).

Вследствие чего девайс может зависать и глючить. Для решения этой проблемы, в первую очередь, нужно почистить гаджет от лишних программ, удалив их.

Второе, что нужно сделать, это свайпнуть почти все приложения в списке запущенных (обычно это кнопка справа или слева на нижней панели). И последнее, но самое главное — остановить работу фоновых программ.

Инструкция по остановке работы фоновых приложений:

• Перейдите в “Настройки”.
• Откройте раздел “Приложения”.
• Нажмите на вкладку “Запущенные приложения”.
• Отобразится список запущенных процессов. Нажмите на название той программы, работу которой хотите остановить.
• Кликните на кнопку “Закрыть” или “Остановить”.

Имейте в виду, что смахивание программы в списке меню приложений и остановка работы приложения — это разные вещи. Первое далеко не всегда останавливает фоновые процессы, в отличие от второго.

Перезагрузка через ПК

Подключив аппарат к персональному компьютеру или ноутбуку, можно принудительно перезагрузить или выключить планшет.

Но только в том случае, если он завис будучи включенным, а снять аккумулятор невозможно из-за цельного корпуса.

Пошаговый процесс перезагрузки Android-устройств через ПК:

• Подключите гаджет через USB-кабель.
• Загрузите и установите программу для взаимодействия с планшетом через ПК. Например, RegawMOD Rebooter.
• Запустите программу и выберите пункт “Reboot” для перезагрузки или “Power Off” для выключения.

Этот отличный способ перезагрузки имеет существенный минус — найти программу для взаимодействия, чтобы она могла принудительно выключать или перезагружать планшетный компьютер, довольно проблематично. К RegawMOD Rebooter это также относится.

Обновление операционки

Проверить наличие обновлений для своего устройства можно в настройках, в разделе “Обновление ПО”.

Важно: перед апдейтом обязательно зарядите телефон и не выключайте его во время установки обновления (а лучше вообще не трогайте планшетник).

Существуют специальные приложения, которые удаляют временные файлы и очищают оперативную память. Конечно, вручную это делать намного эффективнее, но через софт намного проще. Лучшая программа среди таковых — Clean Master. В ней также есть встроенный антивирус и “охладитель”.

Если завис планшет Престижио, Самсунг, Леново или девайс другого бренда, а вышеперечисленные советы не помогли, остается только сброс до изначальных параметров.

• Выключите гаджет.
• Удерживайте кнопку включения и понижения громкости (иногда повышения).
• Появится текстовое меню, в котором нужно навести на пункт “wipe data/factory reset” клавишами громкости.
• Выберите данный пункт, нажав кнопку включения.
• Произойдет сброс и вновь отобразится меню восстановления. Выберите пункт “reboot system”.

Аппарат перезагрузится будучи полностью очищенным.

Что делать, если тупит в интернете

Чаще всего медленная работа в интернете связана с нагрузкой на сеть. Проверьте, не качается ли что-то на фоне или на других устройствах (если речь идет о Wi-Fi точке, к которой подсоединены другие аппараты).

Также советую сменить браузер, а в крайнем случае, поменять провайдера связи или перейти на тариф получше.

Планшеты, как и любая техника, могут иметь различные неполадки, а они в свою очередь вызывают зависания и тормоза. В большинстве случаев, эффективно поможет перезагрузка гаджета.

Поэтому в этой статье я расскажу о том, как перезагрузить планшет Леново и что делать, если девайс не выключается или не включается.

Способы перезагрузки планшета Леново

Чтобы перезагрузить планшет Леново, можно использовать любой из трех способов, перечисленных ниже: стандартная перезагрузка, перезагрузка с помощью специальной кнопки, сброс параметров до заводских.

Методы изложены от самого простого к самому категоричному. Поэтому я рекомендую пробовать их в том порядке, в котором они написаны.

Также хочу дать несколько советов перед тем, как перезагружать гаджет, если он завис, например, планшет Леново Йога:

• если планшет завис во время усиленной работы (например, в игре с красивой графикой или при нескольких десятках открытых вкладок в браузере), оставьте его в покое минут на 5, и скорее всего, девайс придет в себя и перезагрузка не потребуется;
• низкий заряд аккумуляторной батареи может быть причиной медленной работы, поэтому сначала зарядите гаджет как следует, прежде чем искать, что делать, если завис планшет Леново;
• учтите, что все несохраненные данные, будь то запись в блокноте или прогресс в игре, будут утеряны из-за перезагрузки (к счастью, большинство тех же блокнотов автоматически сохраняют любые внесенные в них изменения).

И не перезагружайте аппарат с разряженной батареей, иначе он просто выключится, так как энергии на включение может не хватить.

Классический способ перезагрузки планшетного компьютера — удерживание кнопки выключения. Через пару секунд на экране появится небольшое меню, в котором нужно нажать на надпись “Перезагрузка” или “Reboot”.

Зависший планшет Lenovo выключится, затем включится, и в большинстве случаев, девайс запустится и будет полностью готов к эксплуатации.
Иногда вышеупомянутое меню может не появиться, но это не проблема. Просто удерживайте кнопку выключения дольше (до тех пор, пока дисплей не погаснет).

Гаджет либо перезагрузится, либо выключится. Если ваш аппарат выключился, включите его удерживанием кнопки включения.
Если устройство не реагирует на стандартную перезагрузку или по-прежнему работает медленно, перейдите ко второму и третьему методу.

С помощью кнопки

На всех планшетах данного производителя, есть отдельная кнопка для перезагрузки. Обычно она находится рядом с кнопкой включения или чуть выше разъема для SIM-карты.

На устаревших моделях эта специальная кнопка ничем не отличается от остальных, только гораздо меньше, но на современных девайсах она встроена в небольшое отверстие. Это сделано для того, чтобы не возникало случайных нажатий.

Намеренно добраться до клавиши можно иголкой или скрепкой, которая всегда идет в комплекте с планшетом. На некоторых моделях, рядом со специальной кнопкой есть надпись “Reset”.

Постарайтесь не удерживать специальную кнопку слишком долго, иначе произойдет нежелательный сброс настроек до заводских параметров.

Самый категоричный метод — сбросить заводские настройки. Использовать его нужно только тогда, когда другого выбора не остается. Например, если завис планшет и не реагирует ни на классический способ перезагрузки, ни на удерживание отдельной клавиши.

Сброс параметров представляет собой откат системы до заводского состояния. То есть все приложения и прочие данные, будут теми, какие были в изначальном состоянии девайса.

Это почти всегда решает любые неполадки программного уровня, но если проблема была аппаратной, то данный способ не поможет.
Имейте в виду, что после сброса все пользовательские данные будут удалены, поэтому сделайте резервное копирование. Чтобы сохранить все данные о приложениях, синхронизируйте аккаунт Гугл.

Резервное копирование в настойках Гугла

Для сохранения файлов можно использовать облачное хранилище или внешний накопитель (ПК, карта памяти). В качестве облачного хранилища для фотографий и видео, рекомендую приложение Гугл Фото. На планшетах Леново оно даже предустановлено.

Пошаговые действия для сброса до заводских параметров:

• Выключите девайс.
• Включите его, удерживая кнопку включения и увеличения громкости. На некоторых моделях, вместо клавиши увеличения громкости, нужно использовать уменьшение громкости. Если на вашем устройстве есть кнопка “Домой”, то вместо громкости нужно удерживать ее.
• Отобразится меню восстановления. Перемещение по пунктам меню осуществляется с помощью клавиш увеличения и уменьшения громкости. Выбор производится клавишей включения.
• Выберите пункт “Wipe data/factory reset”.
• Подтвердите выбор, нажав “Yes”.
• Начнется процесс сброса настроек. Это продлится не больше пары минут, после чего вновь откроется меню восстановления.
• Выберите в нем пункт “Reboot system now”.
• Гаджет перезагрузится и будет готов к эксплуатации.

Данный способ подойдет для решения почти всех системных неполадок, в том числе и для очистки от вирусов.
Если у вас не было возможности сделать резервное копирование данных перед сбросом, то можно восстановить часть файлов с помощью специальных программ на ПК.

Среди них есть и русифицированное программное обеспечение с интуитивно-понятным интерфейсом. Все, что вам потребуется — это установить программу на компьютер и подключить гаджет к ПК через USB-кабель.

Что делать, если планшет завис и не выключается

Порой может возникнуть ситуация, когда планшет завис и не выключается. Девайс ни на что не реагирует и не остается ничего другого, как выключить планшет принудительно.

Несколько способов выключения гаджета, если он завис:

• Вытащите аккумулятор. Вариант подойдет только для устройств со съемной батареей, но зато сработает в любой ситуации, так как без энергии девайсу будет не на что “зависать”. Вставьте аккумулятор обратно и включите гаджет.
• Удерживайте специальную кнопку. Удерживая клавишу Reset, можно перезагрузить аппарат. Подготовьте иголку или скрепку!
• Совершите экстренное выключение, зажав кнопку выключения и клавишу увеличения громкости. Вместо клавиши повышения громкости, может быть либо снижение, либо кнопка “Домой”. Кнопки те же, что и при вызове меню восстановления, но разница в том, что в данном случае девайс включен.
• Дождитесь полной разрядки аккумулятора. Гаджет не сможет работать бесконечно, ведь даже для того, чтобы отображать зависшее состояние, техника тратит заряд. Рано или поздно он закончится!

Тем не менее, я рекомендую просто подождать и дать устройству шанс отвиснуть.

Планшет Леново завис при включении на заставке

Если планшет при включении зависает на заставке, то действий не так много:

• Перезагрузите аппарат.
• Если это не помогло и гаджет снова завис на логотипе, сделайте сброс до заводских настроек.
• Если и откат не помог, из программных решений остается только переустановить операционную систему.

В случае, когда ничего из вышеперечисленного не сработает, обратитесь в сервисный центр.

Наверняка ваша проблема аппаратного типа и одна из комплектующих вышла из строя, либо повреждена физически.