Что делать если робот пылесос крутится на одном месте

Крутится на одном месте

Добрый вечер. Когда робот-пылесос Tefal Explorer Serie 60 упирается во что-нибудь, то делает 3 круга вокруг себя и всё. В чём может быть причина.

Робот пылесос крутится на одном месте что делать более года назад Пылесосы Tefal Smart Force Extreme RG7145RH

День добрый. Крутится-крутится робот-пылесос Tefal Smart Force Extreme RG7133 на одном месте, как будто натыкаясь на несуществующие препятствия.

Тех. поддержка

Если Ваш робот крутится или вращается на одном месте, то это может являться сигналом о возникшей неполадке. Вот несколько примеров такого поведения и вариантов решения такой проблемы:

• Робот вращается по кругу. Решение: Отключите робота от сети, переверните и положите на ровную поверхность верх дном. Попытайтесь поворачивать колёса, прилагая одинаковое усилие к обоим колёсам. Если колёса не оказывают при этом одинаковое сопротивление, свяжитесь, пожалуйста, со службой технической поддержки.

• Робот быстро возвращается в одно и то же место и вращается по кругу, пока не закончится заряд батареи. Решение: вероятно, бампер робота сильно загрязнён или заблокирован. Поднимите робот в воздух и интенсивно постучите по бамперу, чтобы извлечь застрявший мусор.

• Робот совершает возвратные движения, двигаясь по дуге, в течение 10 секунд, затем останавливается, издаёт звук «у-о» с последующими за ним пятью гудками. Решение: вероятно, что засорены датчики падения. Переверните робота и положите на ровную поверхность верх дном, протрите датчики сухой чистой тканью.

Какие бывают неисправности у роботов-пылесосов и как их устранить

В наше время роботы-пылесосы используются всё чаще для помощи хозяйкам в поддержании чистоты в доме. Однако, практически каждый владелец хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда робот-пылесос вдруг начал шуметь, скрипит при работе, не включается, не заряжается, не подключается к вай фай (если речь идёт о высокотехнологичных моделях с управлением со смартфона), а также с другими поломками. Сегодня мы рассмотрим наиболее распространённые неисправности роботов-пылесосов, причины их возникновения и способы устранения своими руками.

Не работает

Если аппарат не включается с кнопки включения, то причина может скрываться в разряженной батарее. Что делать в таком случае? В первую очередь, робот-пылесос необходимо установить на док-станцию и оставить до полного пополнения заряда батареи. Убедитесь, что зарядная база правильно подключена к сети: проверьте подключение сетевого шнура и штекера к розетке, а также наличие напряжения в самой розетке.

Если же робот-уборщик по-прежнему не включается и горит красная лампа, то причиной, вероятно, является неисправность самой аккумуляторной батареи.

В случае, когда робот-пылесос не реагирует на кнопки на пульте и не запускается, то следует проверить элементы питания внутри пульта и заменить их при необходимости.

Случается так, что при уборке приборы, предназначенные для очистки всех типов напольного покрытия, плохо работают или подпрыгивают на ковре. Такая неисправность характерна для роботов-пылесосов iClebo. Это свидетельствует о неисправности резинового скребка из-за заводского брака, повреждения, либо пересыхания резины. В таком случае устранение поломки заключается в замене скребка на новый.

Помимо этого, робот-пылесос, предназначенный исключительно для сухой уборки, может не работать по причине того, что он случайно засосал воду. Для того, чтобы он не сломался, нужно сделать следующее:

• отключить питание, снять пылесборник, очистить и протереть насухо;
• извлечь имеющиеся фильтры и высушить;
• снять, очистить от намотавшихся волос, шерсти и пыли, протереть сухой материей и после полного высыхания установить обратно;
• тщательно просушить сам аппарат, убедиться, что монтажная плата сухая;
• включить питание.

Не заряжается

Нередко владельцы отмечают, что их робот-пылесос стал плохо заряжаться, не держит зарядку в течение всего цикла уборки, либо не подзаряжается вообще.

Как мы уже описывали выше, если робот-пылесос вдруг перестал заряжаться от базы или от сети не включается, то возможно дело в неисправности аккумуляторной батареи. Даже литий-ионные и литий-полимерные батареи через 2-3 года изнашиваются, начинают плохо держать заряд, робот даже после полной зарядки быстро разряжается. Поэтому, если у вас быстро садится батарея и появились другие признаки её деградации, просто замените аккумулятор на новый.

Если вы уверены в батарее, то возможна поломка разъёма зарядки на док-станции, неисправность самого кабеля зарядки или проблема с платой базы. Редко, но встречается также неисправность платы управления в самом роботе. Поэтому, робот-пылесос не заряжает батарею. Для устранения проблемы необходимо тщательно исследовать устройство на предмет механических повреждений, провести диагностику и ремонт выбитых элементов. Также не лишним будет зачистить зарядные контакты для лучшей стыковки робота с базой.

Не видит базу

Случается и так, что робот-пылесос отлично справляется со всеми функциями, чисто и качественно убирается, но с трудом возвращается на зарядку или из раза в раз не находит базу.

Чтобы разобраться, почему робот не едет на базу самостоятельно и плохо находит её, необходимо провести ряд следующих мероприятий:

• Убедитесь, что вы удалили защитную плёнку с инфракрасной панели док-станции. Проверьте, чтобы датчики не были закрыты или загрязнены, а на бампере не было посторонних предметов.
• Проведите визуальный осмотр док-станции и шнура на предмет механических повреждений.
• В ряде случаев робот-пылесос не может заехать на базу по причине того, что процесс уборки в обычном режиме был начат не от базы, а из другой области помещения.
• Если робот-пылесос не видит базу, то не обязательно он сломался. Возможно, док-станция просто неправильно установлена. Убедитесь, что в зоне полуметра по обе стороны от базы отсутствуют любые препятствия и подберите наиболее оптимальное место для её размещения в соответствии с данным требованием.

Не крутится щётка

Подавляющее большинство роботов-пылесосов оснащёно одной либо двумя боковыми щётками. А некоторые модели имеют турбощётку. Не удивительно, что одним из видов неисправностей является именно поломка щёток. Если у вас не работает боковая щётка, либо турбощётка не вращается, то вероятнее всего они просто забились грязью, пылью и намотали слишком много шерсти и волос. По этой же причине у аппарата может выйти из строя одно колесо, либо оба колеса разом. Поэтому, метёлки и колёса необходимо периодически аккуратно отсоединять и тщательно прочищать. Если вы заметили, что устройство слишком шумит при работе, то, скорее всего, вы неправильно установили щётки обратно.

Причина, из-за которой не крутится щетка

Если после проведения чистки левая щётка, либо правая щётка так и не работает, значит, проблема гораздо серьёзнее. Возможно, что это сломался двигатель боковой щётки, либо сломался редуктор. В данном случае, рекомендуем обратиться к специалистам и не пытаться устранить неисправность самостоятельно.

На видео ниже наглядно показывается, что делать если не крутятся щетки на iRobot Roomba:

Не всасывает пыль

Когда у робота-пылесоса вдруг снизилась производительность, он ездит но не собирает мусор и плохо всасывает пыль, вероятнее всего, что его пылесборник слишком переполнен. Извлеките пылесборник, опорожните его, промойте водой при необходимости и тщательно просушите. Те же самые манипуляции проведите с очищающими фильтрами. Важно обратить внимание, что не все фильтры можно промывать водой, об этом обычно пишется в инструкции по эксплуатации.

Установка нового фильтра

Второй причиной того, что робот не собирает мусор в контейнер и плохо убирает помещение, может быть загрязнение боковых щёток, а также центральной турбощётки (если она имеется в вашей модели устройства).

Следующая причина неисправности робота-пылесоса, ввиду которого он не пылесосит и плохо убирает мусор – щётки не загрязнились, а сломались. Неисправность решается путём их замены.

Самой серьёзной причиной того, что робот-пылесос ездит по полу и не втягивает мусор, является неисправность двигателя. От корректной работы двигателя зависит эффективность самого прибора. В данном случае не пытайтесь найти информацию, как отремонтировать двигатель робота своими руками, поскольку это процесс довольно сложный и трудоёмкий. Обратитесь за помощью к специалисту, объясните ему, что в устройстве нет тяги и другие причины вы уже исключили.

Все вышеперечисленные ситуации могут также быть причиной того, что робот стал громко работать. Поэтому, всегда стоит помнить, что робот помогает вам, а вы должны бережно к нему относиться и обеспечивать элементарный уход.

В пылесосах с функцией влажной уборки и автоматическим смачиванием салфетки, помимо проблемы с тем, что робот-пылесос не тянет, распространена проблема, что робот не смачивает тряпку при влажной уборке. Вероятно, что у вашего гаджета забились отверстия для подачи воды, либо они изначально были слишком маленькими. Аккуратно пробейте их и прочистите, тогда неисправность должна устраниться.

Проблемы с ориентацией

Ориентирование робота-пылесоса в пространстве происходит на основе функционирования блока навигации. В бюджетных моделях он обычно состоит из боковых датчиков препятствий и датчиков против падения с высоты. В более дорогостоящих моделях навигация осуществляется благодаря лазерным дальномерам и работе встроенной камеры. Данным элементам свойственно выходить из строя, после чего часто робот-пылесос не видит препятствия, дёргается, останавливается посреди комнаты, работает полчаса и уезжает на базу, ездит только по кругу по одному месту, пятится назад и т.п.

Когда аппарат постоянно ездит по кругу на одном месте и совсем не ориентируется в пространстве, это может означать неисправность боковых датчиков препятствий.

Если устройство резко останавливается во время работы и пищит, то дело может быть в выходе из строя аккумуляторной батареи, сбое навигационного блока, либо в простом запутывании в проводах и других посторонних предметах на полу.

Неисправность в виде того, что робот-пылесос при уборке просто едет задом, либо едет назад и выключается, можно устранить путём снятия переднего колеса и его прочистки от грязи. Дело также может быть в датчиках, которые нужно очистить от пыли, либо заменить вышедшие из строя светодиоды. Если это вам не помогло, и пылесос также едет только назад, вероятно, проблема кроется в плате устройства.

Также причина может быть в некачественной сборке. Например, на заводе недокрутили какой-то винтик, в результате чего он попал в механизм и способствовал перегреву моторчиков. На видео ниже наглядно показывается, как отремонтировать робот-пылесос iLife, если он пятится назад и выключается:

Чёрный пол – слабое место большинства автоматизированных роботов-уборщиков. Практически от каждого пользователя можно услышать, что их робот-пылесос не работает на чёрном полу и не видит тёмную мебель, постоянно в неё врезается. Также минимальное количество изделий способно ориентироваться в темноте. Данную особенность умных пылесосов нельзя назвать поломкой, скорее, это больше недостаток всех роботизированных устройств.

Вот мы и рассмотрели типичные неисправности роботов-пылесосов, причины их возникновения и способы самостоятельного устранения. Если вы только собираетесь приобрести бытовой робот для помощи в уборке квартиры либо дома, советуем отдавать предпочтение известным фирмам, имеющим сервисные центры и гарантийную поддержку. В большинстве случаев выход из строя обусловлен неисправностью электрических узлов, которые вряд ли отремонтирует человек без опыта. Надеемся, вам стало понятно, почему робот-пылесос не работает, не заряжается или не находит базу. Свою проблему вы также можете описать в комментариях, наша редакция постарается помочь ее решить!

Самое неприятное – загадочные ошибки умной техники, например, когда робот-пылесос Xiaomi не видит док-станцию и не может адекватно завершить уборку помещения.

Кстати, советы, которые я дам ниже, относятся к любым роботам-пылесосам, не только производства Xiaomi.

Не имеет значения насколько умный ваш робот, какие функции он умеет выполнять, на базовом уровне все они устроены примерно одинокого. И возвращение на базу работает по принципу навигации по ИК-излучению, так было в первых Roomba, так есть в самых современных гаджетах Сяоми.

Ну, а раз поиск и возврат на базу осуществляется с помощью ИК-луча, отсюда и будут следовать советы по исправлению ситуации:

• Убедитесь, что вы убрали все защитные плёнки с пылесоса, со всех датчиков и поверхностей. На ИК-датчик обязательно клеится защитная плёнка, если её не убрать, она значительно ухудшит работу пылесоса, и он не сможет вернуться на док-станцию;
• Тоже самое проделайте с базой, на её ИК-излучателе также наклеена плёнка, уберите её;
• Если пылесос долго находится в работе, к нему прилипает пыль, это происходит из-за лёгкой электризации корпуса робота. Мы этого не ощущаем, током пылесос Xiaomi при касании не бьёт, но этого статического электричества хватает, чтобы притягивать мелкие крупинки пыли, которые рано или поздно залепят датчики и пылесос не сможет найти дорогу к базе. Очистите пылесос снаружи, это можно сделать при помощи тряпки, салфетки или обдать его из балончика со сжатым воздухом;
• Также убедитесь, что док-станция чистая, без пылевых отложений;
• Препятствия на высоте робота-пылесоса мешают его навигации, ведь ИК – это свет, а свет сквозь предметы проходить не может. Внимательно изучите инструкцию, там должно быть чётко указано как должна быть установлена док-станция, чтобы ИК-свет от неё расходился веером в стороны при нужном угле, чтобы пылесос мог сигнал заметить и начать с ней сближение;
• Если база по какой-то причине осталась без подключения к электрической сети, пылесос Xiaomi не сможет найти док-станцию, потому что её излучение будет отключено. Убедитесь, что база подключена к розетке;
• Убедитесь, что устройство работает в нормальном режиме, и он не чистит заранее ограниченную область, что на его пути нет виртуальных стен, которые размещаются либо в приложении, либо с помощью специальных датчиков, расставленных по квартире;
• Если ваш Xiaomi поддерживает функцию следования проложенному вами маршруту уборки, старайтесь не делать его слишком хитрым, это может запутать электронику, и робот не вернётся на док-станцию вследствие конфликта навигации.

Об авторе: MiMaster

Привет, меня зовут Тимур. Я с детства увлекался компьютерами и IT-Индустрией, мне это нравится, это моя страсть. Последние несколько лет глубоко увлёкся компанией Xiaomi: идеологией, техникой и уникальным подходом к взрывному росту бизнеса. Владею многими гаджетами Xiaomi и делюсь опытом их использования, но главное — решением проблем и казусов, возникающих при неожиданных обстоятельствах, на страницах сайта mi-check.ru

Умная техника, такая как роботы-пылесосы, призвана упростить нашу жизнь. Данный тип устройств делает автоматическую уборку с минимальным участием человека. Но как у любой техники у роботов пылесосов могут быть неисправности и неполадки. Эксперты нашего интернет-магазина подготовили для вас способы решения популярных проблем.

Популярные неполадки

Все неполадки можно разделить на те, которые пользователь может устранить самостоятельно и те, которые требуют профессионального ремонта в сервисном центре. Ниже приведены наиболее популярные проблемы с роботами-пылесосами.

Робот-пылесос не включается

Если пылесос не включается с кнопки, нужно проверить заряд аккумулятора. Устройство нужно поставить на зарядную станцию и дождаться полного восполнения заряда батареи. Также следует убедиться в правильности установки робота на базу и наличии напряжения в самой розетке. В случае если данная манипуляция не помогла, вероятной причиной поломки может служить неисправность аккумулятора. Тогда пылесос нужно отнести в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Если пылесос не включается с пульта, нужно убедиться, что в нем стоят работоспособные элементы питания. Следует поменять батарейки на новые.

В аппарат попала вода

Жидкость негативно влияет на электронику робота. Если в пылесос попала вода, в первую очередь нужно сразу отключить питание. Далее нужно снять пылесборник, фильтры и просушить все элементы. После того как устройство высохло, можно включать его в сеть и проверять работоспособность. В случае если вода повредила электронную плату и другие внутренние компоненты, потребуется вмешательство мастера.

Робот-пылесос не заряжается или не держит заряд

Многие владельцы жалуются, что их робот-пылесос стал плохо заряжаться, не держит зарядку в течение всего цикла уборки, либо не подзаряжается. Устройства, которые работают не первый год, нуждаются в замене аккумулятора. Даже качественные литий-ионные батареи имеют свой срок службы, который истекает через 2-3 года постоянного применения.

Если батарея исправна, поломка может быть связана с док базой или кабелем зарядки. Для устранения неполадки нужно осмотреть устройство, станцию и кабель на предмет механических повреждений. Также можно зачистить зарядные контакты (если они загрязнены или окислились) для нормальной стыковки с роботом.

Робот не видит базу

Чтобы разобраться, почему робот не видит базу, нужно сделать следующее:

• Убедиться, что снята защитная пленка. Она может быть причиной того, что датчики не видят робот.
• Почистить датчики, убедиться в отсутствии на бампере посторонних предметов.
• Осмотреть док базу и шнур на предмет повреждений.
• Убедиться, что база установлена по указанным в инструкции правилам. В зоне полуметра от базы не должно быть препятствий.

Если перечисленные действия не помогли, нужно обратиться в сервисный центр.

Не работает щетка

Большинство роботов имеют боковые и центральную щетку, а также турбощетку. Не удивительно, что одним из видов неисправностей является именно поломка этого элемента.

Если не вращается щетка, то вероятная причина – засорение пылью, волосами иди шерстью. Эта же причина может негативно влиять и на вращение колес. Способ исправления – очистка от загрязнения при помощи специального инструмента, который обычно есть в комплекте с роботом. В случае если данная манипуляция не помогла, проблема может быть вызвана неполадкой с мотором или редуктором. Это повод обратиться к специалисту.

Пылесос не всасывает пыль

Если у робота падает производительность и он перестает собирать пыль, вероятная причина – переполнение пылесборника. Чтобы устройство стало собирать мусор, нужно извлечь мусоросборник, очистить, промыть водой, просушить и установить на место. Аналогичные действия нужно провести с фильтрами. Но нужно учитывать, что не все фильтры можно мыть водой, поэтому нужно заранее прочитать инструкцию по эксплуатации.

Плохая очистка может быть связана с неисправностью двигателя. В таком случае нужно нести устройство в ремонт.

Ответь на несколько вопросов, чтобы открыть доступ к бонусам

Пройди квиз, посмотри как он работает и открой доступ к 14 дневному тестовому периоду и другим бонусам

Какой робот-пылесос вам нужен?

Робот для влажной уборки не смачивает тряпку

В пылесосах с функцией влажной уборки и автоматическим смачиванием салфетки встречается проблема, когда устройство перестает подавать воду на микрофибру. Это связано с тем, что отверстие для подачи жидкости забилось. Его нужно пробить и почистить.

У робота-пылесоса возникли проблемы с навигацией

В бюджетных моделях с ограниченным набором датчиков пылесос может потерять ориентацию в пространстве. Устройство будет ездить по кругу на одном месте, врезаться в препятствия. Причина – неисправность боковых сенсоров.

Резкие остановки во время работы и писк сигнализируют о выходе из строя аккумулятора, сбое навигационного блока или запутывании в проводах.

Если пылесос едет назад и выключается, нужно снять передние колеса и очистить их от грязи. Также нужно прочистить датчики от загрязнений, и при необходимости поменять светодиоды. Если перечисленные действия не помогли, поломка связана с платой пылесоса. Ее меняют в сервисном центре.

Также ряд неполадок может быть вызван некачественной сборкой. В таком случае устройство нужно отдать на диагностику по гарантии.

Заключение

Владельцы роботов-пылесосов в процессе эксплуатации неизбежно сталкиваются с различными проблемами. Это может быть плохая навигация, проблемы с вращением колес или щеток, плохая зарядка. Часть проблем можно устранить самостоятельно путем чистки датчиков и щеток или замены элементов на новый. Но если неполадка связана с поломкой внутренней электроники или заводским браком, нужно обращаться к специалисту. Если вы хотите купить качественный робот-пылесос, можете сделать заказ в нашем интернет-магазине botmania.ru

https://youtube.com/watch?v=7fuScG8qPCs%3Ffeature%3Doembed

Если ваш робот-пылесос быстро разряжается, плохо собирает мусор, перемещается не по программе, не реагирует на пульт, не заезжает на базу, пищит или еще как-то неправильно себя ведет, читайте эту статью. Расскажем об основных видах неполадок в большинстве моделей и как устранить большинство проблем своими руками.

Инструкция подойдет для всем марок и моделей: Irobot Scooba, Philips, Kitfort , Xiaomi, Polaris, Samsung, Clatronic bsr, Clever, Deebot, Dolphin, Foxcleaner, Frezerr, Genio profi, Panda, LG, Iclebo smart, Ilife, Redmond, Irobot Roomba, Rovus, Seebest , Smart cleaner и др.

Как устроены роботы пылесосы

Умная техника для дома основана на применении искусственного интеллекта. Компьютерная начинка роботов пылесосов позволяет выполнять уборку по расписанию, не сталкиваться с препятствиями (мебелью, человеком, домашними животными). В дорогих устройствах, карта помещения записывается в память, поэтому не топчется на месте, а четко следует плану уборки.

Как и в обычном пылесосе, здесь есть щетки, контейнер для сбора мусора, всасывающий механизм. На круглом корпусе робота расположены ЖК дисплей, пульт управления, инфракрасные и ультразвуковые датчики, позволяющие определять расстояние и не допускающие столкновений с подвижными или статичными объектами.

Самое большое преимущество умного уборщика состоит в том, что он не требует участия человека. Вы свободно занимаетесь более важными делами, можете вообще отсутствовать дома. Запрограммированный на включение в определенное время робот, сам пылесосит ковры, убирает в углах и моет пол, если есть такая функция. И все это в нужное для хозяина время. При первых признаках «голода» аккумуляторный пылесос автоматически отправляется на базу для подзарядки.

Управлять таким пылесосом можно с панели на корпусе, пульта ДУ или специального приложения, установленного в смартфоне. Как настроить эту функцию читайте здесь.

Современные модели предназначены не только для сухой, но и для влажной уборки. Это значительно облегчает жизнь аллергикам и владельцам домашних животных.

Виды неисправностей и что с ними делать

Как и любая техника, роботы-пылесосы могут выходить из строя. Некоторые неисправности вполне можно устранить самостоятельно. Для серьезных поломок существуют гарантийный срок, сервисные центры или ремонтные мастерские.

Это наиболее частая проблема, с которой сталкиваются владельцы роботов-пылесосов.

• Разрядился и застыл посреди комнаты. Установите аппарат на док-станцию.
• Мигает красным или загорается значок аккумулятора, но пылесос не включается. Вероятен выход из строя батареи. Придется купить другую.
• Перегорел термопредохранитель. Необходима замена.
• Не работает выключатель. Требуется починить или приобрести новый.
• Аккумулятор выработал ресурс и требует замены.

Если робот после возвращения на базу не получает питания, проблема может крыться в подключении док-станции к сети.

• Необходимо проверить соединение сетевого шнура и штекера с розеткой — убедиться в наличии напряжения.
• Проверить контактную площадку, возможно попала грязь или комок пыли.
• Если робот старый (3-5 лет), аккумулятор выработал ресурс в 200-600 циклов, пора покупать новый.

Не выполняет программу, путается

Главная причина – неисправность «системы навигации». Робот-пылесос оснащен датчиками, которые позволяют ему ориентироваться в пространстве и правильно выстраивать траекторию движения и уборки. Со временем датчики загрязняются или ломаются от ударов о мебель и другие предметы. Это сказывается на упорядоченности перемещений аппарата.

Аккуратно протрите чувствительные элементы салфеткой или ватой, смоченной в спирте.

Еще проблема может быть в поломке лазерных дальномеров (лидар) или камер в дорогих моделях. В домашних условиях это не починить – несите в сервисный центр.

Если робот не едет вперед или при движении назад останавливается и отключается, возможно, требуется снять и прочистить переднее колесо. На ось могут наматываться волосы, нитки, пыль.

Крутится на месте

Чаще всего причиной такой неисправности становятся мотки волос и шерсти, скопившиеся на осях или слишком много застрявшего мусора в щетинках. Необходимо периодически очищать подвижные части – турбощетки и колеса аппарата.

Если после устранения загрязнений метелка по-прежнему не крутится, вероятно, сломался двигатель или редуктор. Отремонтировать пылесос в этом случае рекомендуем в мастерской.

Не всасывает мусор

Этому есть несколько причин:

• Переполненный пылесборник. Такая ситуация может привести к перегреву аппарата и полной потере функциональности. Контейнер для мусора желательно очищать после каждой уборки. Своевременная чистка робота-пылесоса предохранит технику от неисправностей и не даст появиться грибкам, плесени, неприятным запахам и вредоносным микроорганизмам.
• Загрязнение щеток. Надо их просто почистить.
• Механическая поломка одной или нескольких щеток. Необходима замена, качественно склеить не получится.
• Неисправность двигателя (сгорел). Проблема довольно редкая, но возможная. Устранять в домашних условиях не рекомендуется. Лучше доверить эту работу специалистам.

Не может найти зарядную станцию

Пылесос не возвращается на базу, если:

• Не снята защитная пленка с инфракрасных панелей базы или робота. В результате пылесос просто не видит маяк на станции.
• Механические повреждения. Устройство необходимо отнести в мастерскую для починки или замены сломанных элементов.
• Если старт уборки начался не от док-станции, программа не может вернуть пылесос на место. Переставьте его вручную.
• Неправильная установка зарядной станции. Для корректной работы, необходимо минимум 0,5 м свободного пространства с каждой стороны.

Не подключается к телефону

Такая проблема бывает при раздаче wi-fi за пределами дома. Попробуйте перезагрузить телефон. Если после перезагрузки связь не восстановлена, может потребоваться обновление или переустановка приложения. Подробнее здесь.

Скрипит и шумит

Большинство причин вызваны небрежностью владельцев. При правильном уходе гул во время работы устройства практически не заметен.

Пылесос шумит, если:

• контейнер переполнен;
• загрязнены фильтры, из-за чего агрегат плохо всасывает мусор, мотор работает с напряжением;
• попал слишком крупный или необычной формы предмет;
• турбощетка намотала клок волос, необходимо снять и очистить;
• проникла пыль в моторный отсек. Движущиеся части из-за этого изнашиваются, что приводит к увеличению уровня шума и в дальнейшем к поломке механизма.

Скрип может быть вызван как необходимостью чистки и смазывания колес, так и проблемами с двигателем. Если барахлит мотор, рекомендуем обратиться к специалистам.

Однако сначала можно попробовать избавиться от скрипа самостоятельно. Колеса и щетки нужно снять, очистить от намотавшихся волос или ниток, затем смазать.

В большинстве случаев проблема решается на этом этапе.

Пищит

• Возможно, пылесос запутался в проводах или застрял из-за крупных посторонних предметов на ковре. Просто помогите ему выбраться.
• Вышел из строя аккумулятор или проблемы в навигационном блоке. Обратитесь в сервисный центр.

Дисплей или светодиод сообщает о системной ошибке

У многих роботов-пылесосов есть экраны, на которых отражаются команды и коды ошибок. Такой дисплей оперативно выдает сообщение, если есть неисправности в колесах, препятствия на пути, проблемы с датчиками или щетками и т. д. У каждой модели свои коды, обозначающие механические или программные ошибки. Все они обозначены в инструкции к конкретному устройству.

В каких случаях надо нести робот-пылесос в мастерскую

При сбоях программного обеспечения или автоматики устройство необходимо перепрограммировать или перепрошить. Это могут сделать только специалисты. Сгоревший двигатель, неработающая батарея, сломанные детали — все это поводы обратиться в сервисный центр. Особенно, когда пылесос на гарантии.

Прежде чем пользоваться роботом-пылесосом, внимательно прочитайте инструкцию. В подавляющем большинстве неисправностей умной бытовой техники виноваты сами хозяева. Если правильно ухаживать за аппаратом и вовремя чистить, он не причиняет хлопот своим владельцам. Но уж если поломка произошла, то доверьте ремонт специалистам.

Вы купили робот-пылесос Xiaomi, вы им пользуетесь, он каждый день делает вашу жизнь радужнее, а дом чище.

Но вот незадача, иногда пылесос Xiaomi не возвращается на базу, и либо крутится по квартире, пока не сядет аккумулятор, либо останавливается посреди комнаты и рапортует об ошибке.

Самое неприятно в этом загадочность возникновения ошибки, ведь сразу бывает не очевидным отчего так произошло.

И вы начинаете думать: либо робот сломался, либо надо менять прошивку, либо что-то не в порядке с базой, в общем, вариантов много, но как среди них обнаружить истинную причину?

Спешу вас успокоить, в подавляющем большинстве случаев, когда пылесос Xiaomi не возвращается на базу, виновата пыль и иногда грязь, а вовсе не поломка или ошибка инженеров.

Во время работы внутри робота крутится множество деталей, которые неизбежно генерируют очень слабый ток. После нескольких минут работы корпус пылесоса слегка электризуется и становится заряженным статическим электричеством.

Этого заряда недостаточно, чтобы человек его почувствовал, когда вы дотронетесь до Xiaomi, ничего не произойдёт. Однако, его достаточно, чтобы притягивать мелкие частички пыли, которые в процессе работы робота неизменно его окружают.

Эта пыль при определённом стечении обстоятельств может покрыть датчики пылесоса неудачно, так, что он с их помощью не сможет обнаружить сигнал от базы и вернуться на неё.

Чтобы робот Сяоми всегда возвращался на базу проделайте следующие манипуляции:

• Протрите всю поверхность пылесоса сухой тряпкой, чтобы убрать пыль или грязь с поверхности и датчиков;
• Тоже самое сделайте с базой, очистите её от пыли;
• Следуйте инструкции по размещению базы в квартире, вокруг неё в радиусе 0,5 метров не должно быть препятствий. Робот-пылесос видит базу по ИК излучению, которое она испускает в пространство вокруг себя, и по лучу выходит на траекторию возвращения на базу. Если луч света будет за преградой, пылесос не сможет вернуться на своё место базирования;
• Если ваша модель пылесоса Xiaomi поддерживает задание маршрута уборки через приложение, постарайтесь не делать его слишком сложным и запутанным, при определённых обстоятельствах это может быть причиной того, что он не сможет вернуться на базу.

Почему робот-пылесос не возвращается на базу

Функционал роботов-пылесосов устроен так, что после уборки помещения устройство запрограммировано возвращаться на базу для подзарядки. Однако случаются ситуации, когда робот-пылесос не возвращается на базу, не может ее найти или состыковаться с ней. Жалобы на такие проблемы поступают довольно часто, потому эксперты нашего интернет-магазина Botmania подготовили список причин, почему робот-пылесос не возвращается на базу, и что делать в таких ситуациях.

Причины сбоя в работе робота-пылесоса и способы их устранения

Когда возникают неполадки в работе электронного помощника, это не всегда указывает на его поломку. Причины могут крыться в банальном недосмотре за техникой.

Самые распространенные причины:

• После выполнения сухой или влажной уборки робот-пылесос не может найти базу из-за наличия посторонних предметов на его пути. Для начала нужно проверить, не поставили ли что-то лишнее, что могло бы преградить устройству «путь домой». Если таких преград не наблюдается, нужно проверить активацию функции «виртуальная стена». При необходимости опцию отключают, чтобы восстановить функционал аппарата.
• В случаях, когда на ИК-датчике имеется загрязнение, робот-пылесос не видит базу. Что делать в таких ситуациях? Очистить от загрязнений датчик на зарядной станции, удалить грязь и пыль с поверхности устройства. Если же очистка не помогла, необходимо проверить корректность работы датчиков при помощи детектора инфракрасного излучения.

• Невозможность стыковки со станцией может появиться из-за поломки блока-питания или самой базы. С проблемой справится замена испорченного блока на новый, либо поход в ремонтную мастерскую для починки док-станции.
• Также причина, почему робот-пылесос не находит базу, кроется в неполадках в работе ИК-датчиков. Заменить их могут в сервисном центре.
• Если камера робота-пылесоса покрылась пылью, то аппарат не сможет найти путь к базе. Устранить дефект поможет устранение загрязнения. Если тщательная очистка линзы камеры не помогла, значит навигационное оборудование сломалось. Заменить деталь можно в сервисном центре.
• Сложности с поиском и стыковкой с док-станцией могут вызвать сложные маршруты для уборки квартиры. Не редки случаи, когда владельцы техники выстраивают сложные маршруты, которые «путают» устройство и препятствуют его возвращению на исходную позицию. Тут два варианта решения проблемы: либо изменить маршрут, сделав его проще, либо выставить специальный маятник, который будет указывать роботу путь на базу.
• Робот-пылесос не заезжает на базу или не видит её в случаях внезапного разряда аккумулятора. Если устройство перестало отвечать на команды, необходимо проверить уровень заряда аккумулятора. Изношенный энергоноситель заменяют, что исключает сбои работы в дальнейшем.

Не исключены случаи, когда у новых роботов-пылесосов и их док-станций не снимают защитные пленки. Они становятся причиной плохого приема-передачи сигнала, которые приводят к сбоям в работе устройства. Повлияет на работу аппарата и неправильно установленная база. Идеальный вариант для размещения станции – место, где вокруг станции не будет посторонних предметов в радиусе полуметра.

Вывод

Не возвращается робот-пылесос на базу или плохо состыковывается с ней из-за банальных оплошностей со стороны владельцев техники. Все датчики, органы управления, навигации устройства должны содержаться в чистоте и не закрываться лишними элементами в виде защитной пленки. А док-станцию необходимо размещать в соответствии с техническими требованиями выбранной модели робота пылесоса.

Компания Xiaomi уже выпустила несколько поколений роботов-пылесосов Mi Robot Vacuum, но вот беда, некоторые жалуются на то, что он не строит карту, хотя должен, как это написано в инструкции.

Существуют разные роботы-пылесосы, бывают обычные, вроде начальных моделей Roomba, они не знают как построить карту помещения, а просто катаются внутри от препятствия к препятствию, пока, как им кажется, они не уберут большую его часть, и потом возвращаются на базу.

Но сегодня всё больше умных роботов, которые не только строят карту убираемого помещения у себя в мозгах, но и дают на неё посмотреть человеку через специальное приложение.

Пылесосы Xiaomi как раз относятся ко второй когорте, это уже не просто глупые полотёрки, это полноценные роботы, призванные облегчить домашний труд и сделать жизнь удобнее.

Однако, в интернете я встречаю отзывы пользователей о том, что роботы-пылесос Сяоми не рисует карту, или строит, человек наблюдает за процессом на экране телефона, но потом она по какой-то причине полностью исчезает.

Лично я с такой проблемой не встречался, однако, внимательно изучив опыт, как в нашей стране, так и зарубежных партнёров, пришёл к выводу, что тут есть следующие основные причины:

• Необходимо выяснить поколение пылесоса. Первое поколение до недавнего времени сохранять карту помещения не умело, она сбрасывалась, как только завершалась уборка. Второе поколение умеет и составлять карту и сохранять её, и после того, как на рынок попало второе поколение пылесосов Xiaomi, разработчики обновили прошивку для первого поколения, и они теперь тоже могут строить карту и не забывать про неё после окончания уборки. Но для этого необходимо обновить прошивку до последней версии;
• В некоторых случаях карта сбрасывается, если человек сам нажимает на кнопку «Начало уборки» и не даёт роботу вернуться на базу в автоматическом режиме. Как я понял, нужно задать расписание уборки роботу, и он не сбросит карту, будет автоматически кататься и убираться по уже известной ему территории. Если же нажать на кнопку «Clean», или дадите иную команду, которая инициирует начало уборки вне расписания, то карта будет автоматически удалена из памяти;
• Как это странно ни звучит, но на факт сохранения карты в памяти робота также , который выбран в приложении «Mi Home». Необходимо выбирать тот регион, для продажи в котором сделан пылесос. Если вы его купили официально в РФ, тогда выбирайте , если же вы его заказывали с AliExpress и на упаковке нет ни слова по-английски, всё исписано иероглифами, необходимо выбрать регионом «Китай». Либо «Индия», но тут уже только опытным путём подбирать придётся.

Привычные пылесосы постепенно уступают свои позиции более совершенной технике — роботам. Но каждый владелец сталкивался с некоторыми затруднениями. Ниже описаны причины, по которым пылесос не работает, и способы их устранения.

Неисправности роботов-пылесосов и их устранение

Это сложное, в техническом аспекте, устройство, состоящее из множества элементов. Постепенно в процессе работы они изнашиваются, в них скапливаются загрязнения, поэтому их нужно чистить и ремонтировать.

Самые частые поломки следующие:

• Устройство не включается. Причин этому бывает несколько и назвать одну — сложно. Самое простое решение — поставить робот-пылесос на подзарядку и нажать «включение».
• Вращение на одном месте. Чтобы устранить неисправность нужно достать датчик из неправильного положения. Дополнительно его рекомендуют почистить.
• Издает странные звуки. Это признак того, что робот-пылесос пора чистить. Мастера советуют проверить исправность подшипника вращающейся щетки.
• Сообщение об ошибке на дисплее. Пользователь найдет решение в инструкции по эксплуатации.
• Повреждение корпуса или его составляющих — нужно их заменить.
• Робот-пылесос подпрыгивает на ровной поверхности. Чтобы решить эту проблему придется заменить резиновый скребок.
• Устройство передвигается очень медленно. Причина — в слишком влажной микрофибре. Ее нужно отжать и вернуть на место.
• Робот-пылесос плохо «ориентируется» в пространстве. Устранить эту неисправность самостоятельно не получится, потому что причина может быть в датчиках, ошибке в системе. Поэтому лучше обратиться в сервисный центр.
• Быстрая разрядка аккумулятора. Для нормальной работы придется заменить батарею.
• Робот-пылесос передвигается, но не убирает. Причина может быть в сильной загрязненности пылесборника и втягивающих компонентов. Поэтому достаточно почистить эти элементы, чтобы устройство стало нормально работать.
• Не заряжается — необходимо поменять модуль зарядки или батарею.

Бывает, что самостоятельно определить точную причину сбоев в работе устройства не получается. В этих случаях его лучше показать мастерам в центре диагностики, где профессионалы помогут в устранении этой проблемы. Но есть поломки, с которыми пользователь сможет справиться в домашних условиях.

Часто их владельцы жалуются на медленную зарядку, быстрый расход аккумулятора, либо устройство не подзаряжается совсем. Причиной этой проблемы может быть неисправный аккумулятор, и достаточно его заменить, чтобы пылесос продолжил нормально функционировать.

Еще одна возможная причина, почему робот-пылесос не заряжается, — плохое соединение док-станции и разъема устройства. Решение — проверка плотности прилегания. Реже всего гаджет не заряжается из-за сгоревшей платы, отвечающей за контроль этой функции. В этом случае помогут специалисты сервисного центра.

Внимание! Иногда пользователи отмечают, что во время подзарядки устройство пищит. Причины бывают разные. Сначала следует проверить состояние батареи и модуля. Чтобы не возникло проблем с аккумулятором нужно использовать только оригинальные комплектующие.

Что делать, если устройство не видит базу

Робот-пылесос может безукоризненно поддерживать чистоту, но не всегда может найти свою базу. Чтобы установить причину и ее устранить нужно выполнить следующие действия:

• Проверка защитной пленки на панели док-станции — она ухудшает мощность сигнала, поэтому ее всегда убирают. Следует убедиться, что на датчиках также нет пленки, а на устройстве не стоят посторонние предметы.
• Осмотр док-станции и кабеля на наличие механических повреждений.
• Бывает, что робот-пылесос не видит базу из-за того, что уборка началась из другой части помещения.

Если возникла данная неполадка — это не является признаком поломки устройства. Иногда причина в неправильной установке док-станции. Предметы должны находиться в радиусе 1,5 м от нее, чтобы не возникло помех в передаче сигнала.

Почему робот-пылесос крутится на одном месте

За ориентацию в пространстве отвечает блок навигации. Среди бюджетных моделей он представлен датчиками препятствий, расположенных на боковой панели. Они не дают устройству падать с высоты. В дорогих моделях за это отвечают лазерные датчики и камера слежения. Если элементы приходят в неисправность, то появляются сбои в ориентации в пространстве.

В случае поломки боковых датчиков пылесос крутится на одном месте. Их можно заменить самостоятельно или доверить это дело специалистам.

Причины остановки аппарата во время работы

Резкая остановка робота-пылесоса в процессе уборки обусловлена следующими факторами:

• полностью разряженным аккумулятором;
• нарушением работы блока навигации;
• робот запутался в проводах.

От это проблемы легко избавиться самостоятельно. Если пылесос двигается назад, следует отсоединить переднее колесо и почистить его.

Обратите внимание! Иногда роботы-пылесосы испытывают трудности в ориентировании на черном полу. Это не относится к поломкам — это особенность автоматических механизмов.

У робота пылесоса не работает всасывающий механизм

Причина банальна — переполненный пылесборник, который многие забывают своевременно чистить. Есть модели, имеющие систему оповещения о его наполнении. Очищенный пылесборник промывают и просушивают. Можно использовать фильтр тонкой очистки. Но об этом должно быть написано в инструкции по эксплуатации пылесоса.

Самый неприятный вариант — сбои в работе главного мотора устройства. В этом случае придется воспользоваться услугами мастеров сервисного центра.

Нарушения в функционировании щетки

Еще одной причиной некачественной уборки может быть загрязнение щеток, расположенных сбоку. Чтобы почистить, ее извлекают и промывают, а затем просушивают. Если после установки они издают шум, значит их установили неправильно. Но, если щетка не крутится совсем, может быть сломан ее двигатель или редуктор. В этой ситуации придется покупать новую деталь.

Рекомендации для продления срока службы робота-пылесоса

Мастера советуют пользователям придерживаться несложных правил, которые увеличат срок эксплуатации устройства:

• Нельзя допускать контакта с водой.
• Не позволят домашним животным использовать робот-пылесос как «карусель».
• Следует защитить технику от падения. Если выполнить это условие затруднительно, лучше приобрести пылесос с лазерными датчиками, которые составят карту помещения.
• Своевременная диагностика основных элементов робота.
• Пол нужно максимально очистить от лишних предметов.
• Периодически следует очищать пылесборник, щетки и переднее колесо.

При соблюдении рекомендаций техника прослужит дольше. Также стоит использовать оригинальные комплектующие от производителя.

Не стоит паниковать, если робот-пылесос не включается или появляются сбои в работе. Большую часть неисправностей можно устранить самостоятельно. Но есть поломки, с которыми смогут справиться только специалисты, например, замена деталей. Стоит периодически проводить диагностику, чтобы следить за состоянием элементов устройства. Тогда техника прослужит дольше.