Вероятная причина найдена. что делать дальше?
Если вышеописанные этапы диагностики навели вас на мысли о неисправности или проблемах с установкой (подключением) конкретного устройства, следующий шаг – подтверждение этой версии. Как можно догадаться, он заключается в ревизии соединений – осмотре кабелей, коннекторов и гнезд, проверке надежности удержания девайса в разъеме, тестовой установке в другой слот и т. п. А при подозрении на поломку – в замене устройства на заведомо рабочий аналог.
В пользу дефектов подключения говорит следующее:
- Потемнение и оплавление пластиковых элементов соединения (слотов, коннекторов).
- Гнутые, замкнутые, сломанные контакты.
- Видимые трещины и заломы кабелей.
- Нарушение контакта при дотрагивании до устройства или наоборот – компьютер работает, пока вы удерживаете подключенный коннектор или девайс руками, а при отпускании сразу же выключается.
На неисправность устройства указывают:
- Видимые дефекты элементов – сколы, прогары, вздутые, лопнувшие, протекшие, проржавевшие у основания электролитические конденсаторы и т. д.
- Локальное изменение цвета текстолита (обычно появляется с обратной стороны платы под неисправным компонентом), копоть.
- Быстрый и заметный нагрев какого-либо элемента на плате устройства при подключении питания. В отдельных случаях неисправные компоненты греются даже в дежурном режиме – до нажатия кнопки включения на системном блоке.
- Видимые нарушения функции. Например, жесткий диск не раскручивается, а издает скрежет или стук, кулер вращается с перебоями или не вращается вообще и т. д.
- После физического отключения подозрительного девайса компьютер перестает самопроизвольно выключаться.
В пользу неисправности свидетельствует хотя бы один из перечисленных признаков. В то же время их отсутствие никоим образом не говорит об обратном. Очень часто поврежденные устройства не имеют видимых глазу дефектов.
Если неисправным оказался блок питания, не пытайтесь тестировать его подключением к нормально работающему оборудованию, это с большой долей вероятности выведет последнее из строя.
Также не следует пытаться разбирать блок питания. Случайное касание элементов высоковольтной части может привести к поражению током, даже когда устройство отключено от электросети.
Блок питания
Как и любой другой компонент ПК, блок питания со временем изнашивается или может сломаться. В такой ситуации он нередко без ведома пользователя прекращает подачу электрического тока к остальным комплектующим или подает его не в полном объеме. Возможна и обратная ситуация: с блока питания поступает ток повышенного напряжения из-за износа резисторов или перегорания перемычек, что ведет к защитному отключению системы.
Неполадки в блоке питания могут спровоцировать внезапное выключение компьютера
Кроме того, выключение может происходить по причине недостатка мощности блока. Такое обычно бывает, когда в ПК с относительно слабым блоком питания помещают какие-либо новые комплектующие с достаточно высоким энергопотреблением. Чаще всего это процессор или видеоадаптер.
Во время повышенной нагрузки (обычно она бывает во время запуска видеоигр) детали блока сильно нагреваются и могут достигать температуры в 70 – 80 градусов Цельсия. При перегреве у блока питания срабатывает механизм защиты, и он автоматически выключается. По этой причине прекращается подача электроэнергии в остальные части ПК, и он тоже прекращает работу.
Чтобы узнать, действительно ли причиной выключения машины является блок питания, нужно попробовать подключить к компьютеру другой источник энергии. Для этого необходимо предпринять следующие действия.
- Снять боковую крышку системного блока, предварительно открутив удерживающие ее болты (они расположены в задней части корпуса).
Откручиваем болты удерживающие боковую крышку, снимаем ее - Отсоединить аккуратно провода блока питания, передающие электричество на диски, процессор, материнскую плату и видеокарту.
Отсоединяем провода блока питания от всех комплектующих - Открутить винты, с помощью которых блок питания крепится к корпусу. Они также находятся сзади корпуса ПК.
Откручиваем винты, с помощью которых блок питания крепится к корпусу - Извлечь блок питания из корпуса. Делать это надо очень аккуратно: этот элемент ПК достаточно тяжелый, и если его уронить на материнскую плату, можно ее повредить.
Затем берут другой блок питания, подсоединяют его в обратном порядке и пробуют включить компьютер с ним. Если ПК работает нормально, значит, причина проблем была действительно в блоке питания, а если ситуация не изменилась и машина по-прежнему выключается, надо дальше искать неполадку.
Видеокарта
Обычно ПК выключается, когда видеокарта пришла в негодность (например, у нее произошел отвал чипа). Кроме того, биос карты может инициировать выключение системы в случае сильного перегрева устройства, подав соответствующий сигнал на биос материнской платы.
Вот что нужно для проверки на исправность видеокарты в подобной ситуации.
- Снять боковую крышку, предварительно открутив удерживающие ее болты.
Откручиваем болты удерживающие боковую крышку, снимаем ее - Отсоединить от видеоадаптера кабель подачи электроэнергии, если он есть.
Отсоединяем от видеоадаптера кабель подачи электроэнергии - Отвинтить болты, удерживающие карту.
Отвинчиваем болты, удерживающие карту - Нажать на рычажок, расположенный в разъеме PCI-Е и удерживающий адаптер, и аккуратно извлечь его.
Нажимаем на рычажок, расположенный в разъеме PCI-Е, извлекаем его - Попробовать запустить компьютер с другой карточкой или на встроенном в процессор графическом ядре, если оно есть. Встроенная графика присутствует во всех процессорах от компании Intel (кроме серверных моделей Xeon), а вот в ЦП от AMD она бывает не всегда. Об этом надо помнить.
Из-за чего компьютер отключается сам по себе?
- Нестабильность напряжения в электропитании;
- Драйвера могут конфликтовать друг с другом;
- Слабенький блок питания (у меня раньше из-за слабого БП компьютер включался только со второго раза);
- От блока питания может отходить кабель электросети;
- В жестком диске появились проблемы (неисправность);
- Термопаста вашего процессора выгорела (старайтесь до этого не доводить);
- Конденсаторы вздулись (это может случиться, если вы никогда не чистили системный блок);
- Проблемы с Северным мостом, он может перегореть;
- Конфликт между программами. По сути, похож на конфликт между драйверами. К примеру, если вы поставили несколько антивирусов, то 90%, что они будут конфликтовать друг с другом. Один будет принимать другого за вирус. Конечно, есть не конфликтные антивирусы, но, большинство друг друга не любят;
- Устаревшая операционная система. Неприятности могут происходить, если у вас новое железо, и установлена старая ОС, например, Windows XP;
- Ваша ОС установлена неправильно, или во время установки происходили сбои. Сюда же можно отнести операционку плохого качества. Чаще всего, это происходит, когда вы устанавливаете ОС незнакомого производителя;
- Элементы компьютера плохо вставлены в свои слоты. Выход довольно простой. При выключенном компьютере проверьте все его составляющие. Как они сидят, плотно, или нет?;
- Системная плата и процессор несовместимы. Обычно, в это случае, компьютер выключается примерно через полчаса. Может чаще;
- Компьютер сильно запылен. В этом случае остаётся одно, просто почистите компьютер от пыли;
- Не нужные приборы подсоединены к разъёму USB. Раньше, когда компьютеры оборудовались входом для дискеты, то, из-за оставленной дискеты компьютер мог не включиться. Такое случается и из-за флешек и других приборов. Если у вас к USB подключена флеш-карта и вы её редко используете, то лучше флешку вынуть. У меня были случаи, когда компьютер из-за флешки не запускался, совсем как из-за дискеты.
Кнопка выключения
Еще одна распространенная причина самостоятельного выключения или перезагрузки компьютера – неисправная кнопка включения ПК. Чтобы проверить, действительно ли она вызвала неполадки, потребуется сделать следующее.
- Открыть боковую крышку корпуса, отвинтив болты в его задней части.
Откручиваем болты удерживающие боковую крышку, снимаем ее - Найти в нижней части материнской платы разъемы для присоединения проводов, идущих к кнопке включения. Они представляют собой два небольших металлических штырька с подписью «pwr». Снять надетые на штырьки контакты.
Находим разъемы для присоединения проводов, снимаем надетые на штырьки контакты - Замкнуть штырьки любым металлическим предметом, дождаться, когда ПК включиться и дать ему некоторое время поработать. Если все нормально, проблемы вызвала именно кнопка. Купить новую можно в любом магазине компьютерных комплектующих.
Замыкаем штырьки любым металлическим предметом
Память
Для того, чтобы понять, является ли ОЗУ причиной проблем, надо сделать следующее.
- Открутить болты в задней части корпуса и снять его боковую крышку.
Откручиваем болты удерживающие боковую крышку, снимаем ее - Найти на материнской плате место расположения оперативной памяти.
Находим на материнской плате место расположения оперативной памяти - Открыть удерживающие планку памяти защелки.
Открываем удерживающие планку памяти защелки - Извлечь планку и поставить на ее место другую. Можно попробовать поставить память в другой разъем, иногда это тоже помогает.
Извлекаем планку и ставим на ее место другую
Причина 2: недостаток электроэнергии
Это вторая по распространенности причина выключения или перезагрузки ПК. Виноваты в этом могут быть как слабый блок питания, так и проблемы в электросети вашего помещения.
- Блок питания. Зачастую для экономии денежных средств, в систему устанавливается блок, имеющий мощность, обеспечивающую нормальную работу компьютера с конкретным набором комплектующих. Установка дополнительных или более мощных компонентов может привести к тому, что выдаваемой энергии не хватит для их питания.Определить, какой блок требуется вашей системе помогут специальные онлайн-калькуляторы, достаточно ввести в поисковик запрос вида «калькулятор блока питания», или «калькулятор мощности», или «калькулятор источника питания». Такие сервисы дают возможность путем создания виртуальной сборки определить потребляемую мощность ПК. На основании этих данных и подбирается БП, желательно с запасом в 20%.
В устаревших блоках, пусть даже и необходимой номинальной мощности, могут присутствовать неисправные компоненты, что также приводит к сбоям в работе. В такой ситуации выхода два – замена или ремонт.
- Электрика. Здесь все немного сложнее. Зачастую, особенно в старых домах, проводка может попросту не соответствовать требованиям по нормальному обеспечению энергией всех потребителей. В таких случаях может наблюдаться значительное падение напряжения, что и приводит к отключению компьютера.Решение состоит в том, чтобы пригласить квалифицированного специалиста для выявления проблемы. Если окажется, что она существует, то необходимо поменять проводку вместе с розетками и выключателями или приобрести стабилизатор напряжения или источник бесперебойного питания.
- Не стоит забывать и о возможном перегреве БП – не зря же на нем установлен вентилятор. Удалите всю пыль из блока, как описано в первом разделе.
Причина 2: некачественные или неисправные вентиляторы
«Вертушки», отвечающие за удаление горячего воздуха из корпуса или отведение его от радиаторов, могут прийти в негодность или изначально быть шумными. В некоторых случаях они могут издавать довольно громкий неприятный гул даже на низких оборотах, что должно заставить задуматься о замене. Выбрать достойный вентилятор для корпуса не составит проблем, достаточно почитать отзывы о конкретной модели.
С кулерами для процессоров и видеокарт все обстоит сложнее, так как не всегда можно найти в продаже подходящую «вертушку». В такой ситуации поможет только замена всей системы охлаждения целиком либо ремонт. Для этого можно обратиться в сервисный центр или воспользоваться инструкциями по ссылке ниже. Эта статья рассказывает об обслуживании вентиляторов на видеокарте, но способ подойдет и для процессорных кулеров.
Подробнее: Неисправность вентилятора на видеокарте
Процессор
В большинство современных центральных процессоров встроен датчик температуры. В случае ее значительного повышения он подает сигнал в БИОС и тот автоматически прекращает работу системы.
Чтобы узнать температуру ЦП, можно воспользоваться программой AIDA. Все показания системы можно увидеть прямо на главном экране приложения в разделе «Компьютер» подраздела «Датчики». Выглядит эта информация вот так.
В разделе «Компьютер» подраздела «Датчики» находим информацию о температуре комплектующих
Какая температура должна быть у процессора без нагрузки, можно посмотреть на сайте производителя. Для большинства современных ЦП она составляет 30–35 градусов Цельсия, у процессоров предыдущих поколений ее значение может быть несколько выше. Если в «Аиде» вы видите, что процессор сильно греется, можно попробовать заменить термопасту.
Для большинства процессоров, если не подвергать их разгону, достаточно даже самой простой системы охлаждения. Однако со временем термопаста, которую наносят на поверхность процессора перед установкой кулера, высыхает, и ЦП не полностью отдает тепло радиатору. Это приводит к перегреву.
Вот что потребуется, чтобы обновить термоинтерфейс ЦП.
- Открыть крышку корпуса, отвинтив сзади нее болты.
Откручиваем болты удерживающие боковую крышку, снимаем ее - Отсоединить провод процессорного вентилятора от материнской платы.
Отсоединяем провод процессорного вентилятора от материнской платы - Открыть защелки кулера ЦП.
Открываем защелки кулера ЦП - Аккуратно поднять кулер.
Аккуратно поднимаем кулер
Важно! Если у вас процессор фирмы AMD, надо быть очень осторожным: он может прилипнуть к подложке кулера за счет высыхания термопасты и вывалиться из сокета при извлечении системы охлаждения. Если вовремя этого не заметить, запросто можно погнуть ножки ЦП.
- Очистить процессор от старой термопасты. Это можно сделать с помощью ватного диска или ватной палочки и любого растворителя: ацетона, спирта, «647». Подойдет даже жидкость для снятия лака. Для чистки наносят немного растворителя на вату и протирают ей крышку ЦП. Таким же образом очищают нижнюю часть кулера, прилегающую к процессору.
Очищаем процессор от старой термопасты ватной палочкой смоченной в растворителе - Выдавить на крышку процессора немного термопасты и равномерно размазать ее. Нельзя делать это пальцами: на человеческой коже содержится жир, который ухудшает теплопроводность. Лучше использовать для нанесения пасты пластиковую карту или небольшую лопаточку, которая идет в комплекте с пастами некоторых производителей.
Наносим немного термопасты на процессор, размазываем ее равномерно лопаточкой или карточкой по поверхности - Закрепить систему охлаждения в обратном порядке.
Как только работа закончена, можно включить ПК и запустить «АИДУ». Температура ЦП должна снизиться. Это гарантирует, что в дальнейшем под нагрузкой не возникнет перегрева, который повлечет выключение ПК.
Купить термопасту можно в любом компьютерном магазине. Нередко ее продают и в обычных магазинах бытовой электроники. Самую дешевую наподобие КПТ-8 брать не стоит, подобные пасты не лучшим образом проводят тепло. Но и через чур дорогая не нужна – зачастую это переплата за рекламу и бренд.
Термопаста Deepcool оптимальный вариант для использования при замене на процессореТермопаста Deepcool оптимальный вариант для использования при замене на процессоре
Способ 1: настройка корректной работы bios
Если вы ранее вносили изменения в BIOS и после этого компьютер перестал корректно включатся, плюс вы уверены в исправности остальных его компонентов, то проблема точно кроется в последних настройках.
Есть два вида решения этой проблемы:
- Лёгкий. Если компьютер самостоятельно перезагружается только спустя некоторое время, то вы сможете войти в BIOS стандартным методом.
- Сложный. Компьютер не входит в BIOS или перезагружается/выключается сразу же после включения. Придётся сбрасывать настройки при помощи вскрытия корпуса и “возьни” с материнской платой. Рекомендуется доверить эту работу специалисту, дабы не сделать ещё хуже.
Решение проблемы лёгким способом:
- Войдите в BIOS. Как только начнёт включаться компьютер жмите на Delete или клавиши от F2 до F8 (на какую именно клавишу нажимать зависит от вашей материнской платы).
- Во вкладке “Exit” найдите строчку с названием “Load setup defaults” (перевод “загрузить настройки по умолчанию”), название может меняться в зависимости от модели материнской платы и версии BIOS.
- Нажимаем на эту строку. Выскакивает окошко с подтверждением команды, выберите пункт “Exit & Save Changes”.
- Компьютер должен перезагрузиться, после чего нормально включиться (если всё сработало). Если проблема не решилась, то скорее всего причина не в работе БИОСа.
Сложный способ:
- Вскройте корпус компьютера и найдите на материнской плате специальную перемычку. Обычно находится рядом с батарейкой и микросхемой CMOS. На ней должно быть написано “Clear” или “Clear CMOS”, “CLRTC”. На большинстве материнских плат есть кнопка сброса настроек
- Для возврата к заводским настройкам снимите перемычку.
- Переместите ее так, чтобы она накрыла один не закрытый штекер. Оставьте так на 15-60 секунд.
- Затем также снимите перемычку и верните в исходное положение.
Делайте всё максимально аккуратно, дабы не повредить сами штекеры и колпак, что может привести материнскую плату в полную неработоспособность. Любую работу с комплектующими лучше доверить специалисту.
Сужаем круг поиска
В первую очередь следует выяснить, какие события предшествовали нынешней ситуации. Например:
- Компьютер стал выключаться после скачка напряжения в электросети. Вероятная причина – выход из строя блока питания, иногда вместе с подключенным к нему другим оборудованием.
- Неполадка возникла во время грозы после удара молнии где-то неподалеку. Причина – электрическое повреждение сетевого контроллера материнской платы.
- ПК перестал работать после чистки от пыли или замены/подключения нового оборудования. Возможные причины – неполная или неправильная установка устройств в разъемы, гнутые ножки процессора (если вы извлекали его из гнезда), неправильная установка системы охлаждения, неподключенный кулер.
- Перед возникновением неполадки вы обновляли BIOS, но не довели обновление до конца (компьютер перезагрузился, выключился и т. п.). Виновник проблемы – слетевшая прошивка BIOS.
Следом обратим внимание на сопутствующие проявления. Например:
- При попытке включения компьютера ощущается запах гари, появляется дым, выбивает автомат в электрощите. Вероятнее всего, вышел из строя блок питания.
- Компьютер самопроизвольно выключился с громким хлопком. Взорвался электролитический конденсатор на любом из устройств внутри системного блока.
- При включении ПК кулер делает 1-2 оборота и останавливается. Имеет место короткое замыкание в устройствах, неправильная или неполная установка оборудования в разъемы.
- Циклическая перезагрузка сразу после включения (кулер делает 1-2 оборота, останавливается, потом снова запускается и т. д., повторяя цикл включений и остановок бесконечно). По всей видимости, слетела прошивка BIOS.
Ценную информацию об источнике сбоя может дать системный динамик (buzzer), если он распаян на материнской плате или подключен к ней отдельно. Иногда в подобных случаях он успевает подать звуковой сигнал, который указывает на виновника.
