ИСПРАВЛЕНО: клавиатура и мышь не работают после обновления Windows 10

ИСПРАВЛЕНО: клавиатура и мышь не работают после обновления Windows 10 Компьютер
Содержание
  1. Почему не работает клавиатура ноутбука и как это исправить
  2. Что еще может помочь
  3. Нет питания
  4. Отсутствие питания
  5. Нарушение работы порта
  6. Другие причины
  7. Нарушение контакта
  8. Вирусы
  9. А если проблемы с ноутбуком?
  10. Активация поддержки usb-контроллера в bios
  11. Анализ причин неполадок в операционной системе виндовс 10, т.е. программных проблем
  12. Анализ причин неполадок компьютера или ноутбука, т.е. аппаратных проблем
  13. Включение задачи в планировщике заданий
  14. Включите безопасный режим
  15. Возврат к предыдущей версии
  16. Возможные причины отказа клавиатуры
  17. Восстановление системы
  18. Драйвера для устройства ввода
  19. Загрузка безопасного режима
  20. Запрет установки драйвера
  21. Заражение компьютера вредоносным программным обеспечением
  22. Исходное состояние
  23. Как исправить проблему
  24. Клавиатура не реагирует на нажатия
  25. Клавиатура с ps/2-штекером
  26. Клавиатура с usb-штекером
  27. Обновление windows 10
  28. Общие рекомендации
  29. Отладка в биос
  30. Перезагрузка компьютера
  31. Переустановка проблемного драйвера клавиатуры
  32. Подключаем клавиатуру на экране
  33. Подключение клавиатуры на экране
  34. Проверка значения параметра «upperfilters»
  35. Решение 1 – удалить предыдущие обновления
  36. Решение 3 – используйте другой порт usb
  37. Решение 4. обновите драйверы клавиатуры/мыши
  38. Решение 6 – чистая загрузка вашего компьютера
  39. С чего начать решение проблемы?
  40. Способ 1: настройки windows 10
  41. Способ 2: принудительный запуск процесса ctfmon
  42. Способ 3: отключение быстрого запуска
  43. Способ 4: устранение неполадок с драйверами
  44. Способ 5: проверка ос на вирусы
  45. Способ 6: проверка значения параметра upperfilters
  46. Способ 7: управление обновлениями windows
  47. Способ 8: физический ремонт
  48. Удаление драйвера elan
  49. Удаление драйвера клавиатуры
  50. Установка драйвера чипсета
  51. Устранение неполадок с помощью встроенной утилиты
  52. Физический ремонт

Почему не работает клавиатура ноутбука и как это исправить

Убедитесь, что аккумулятор ноутбука не разряжен. Иногда клавиши не работают, даже если устройство включено и заряжается с высоким уровнем напряжения. Чтобы подстраховаться, отключите ноутбук от источника питания.

Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Подробности см. в разделе о проводных клавиатурах.

Что еще может помочь

Не все советы могут быть использованы, так как вероятность их успеха меньше:

Нет питания

Сначала проверьте батарейки. Возможно, батарейки вышли из строя или вы вставили их неправильно. Убедитесь, что встроенный аккумулятор заряжен, если клавиатура питается от него.

Отсутствие питания

Проверьте, включена ли кнопка питания клавиатуры.

Нарушение работы порта

Отключите все USB-устройства от компьютера и попробуйте подключить клавиатуру через разные порты. Обычно для этого требуются два порта в самом верху задней панели. Систему USB 3.0 (синего цвета) можно подключить и к портам USB 2.1, но достаточно и этих.

Другие причины

Переустановите драйвер клавиатуры и проверьте компьютер на вирусы, если вы используете Windows. Дополнительные сведения о проводных клавиатурах см. в разделе Проводные и другие.

Нарушение контакта

Вставьте кабель клавиатуры до упора. Достаточно сдвинуть его наружу на несколько миллиметров. Кроме того, это происходит, если в доме есть домашние животные, например, кошки или собаки, которые любят играть с проводами.

Вирусы

В Windows могут появляться компьютерные вирусы. Для этого запустите на нем антивирусную проверку. Запустите его с помощью стандартной или экранной клавиатуры, если она еще не установлена.

А если проблемы с ноутбуком?

Длительное использование ноутбуков может повредить кабель «клавиатуры». который необходимо провести во время разборки ноутбука. Рекомендуется провести поиск в глобальной сети, так как найти руководство для конкретной модели ноутбука в данной ситуации невозможно. Введите, например, что-то вроде «Разборка и ремонт (название модели) ноутбука».

Прежде чем приступить к разборке ноутбука, необходимо извлечь аккумулятор и флеш-карту. Если на кабеле имеются какие-либо дефекты, его необходимо заменить. К счастью, в наше время проблем с доступностью таких запчастей нет.

Рекомендуется протестировать клавиатуру с помощью спирта и снова проверить работу.

Активация поддержки usb-контроллера в bios

Поддержка контроллеров USB может быть отключена в BIOS. Настройки можно сбросить через BIOS. Поддержка контроллеров USB иногда отключается. В некоторых случаях операционная система Windows будет самостоятельно управлять USB-клавиатурой. Устройство вывода не будет работать при сбоях в системе.

Выполните следующие действия, чтобы включить поддержку контроллеров USB.

  1. Откройте BIOS. Для этого перезагрузите компьютер и во время проверки POST (список компонентов компьютера при запуске) нажмите клавишу Del, F2, F12 или ESC (в зависимости от модели материнской платы).
  2. Настройте поддержку драйверов USB. Для настройки BIOS требуется клавиатура. Если вы отключили поддержку драйверов USB, подключите к компьютеру клавиатуру PS/2.
  3. Чтобы включить полную поддержку USB, найдите в BIOS пункты «USB Driver» и «Legacy USB Device Support» и установите для них значение «Enabled» (пункты меню могут отличаться в зависимости от модели материнской платы).
  4. Сохраните настройки BIOS и перезагрузите компьютер (F10).

Анализ причин неполадок в операционной системе виндовс 10, т.е. программных проблем

Если анализ предыдущего раздела не выявил никаких аппаратных дефектов, причина кроется в драйверах.

Вам следует переустановить их и следовать следующему алгоритму:

  1. Откройте «Панель управления»;
  2. Перейдите в «Диспетчер устройств»;
  3. Найдите клавиатуру и нажмите «Удалить» в контекстном меню;
  4. Затем перезагрузите компьютер;
  5. Windows 10 сама найдет и установит необходимое новое программное обеспечение.

Если автоматический поиск не дал результатов, посетите официальный сайт производителя компьютерной клавиатуры и войдите на вкладку «Поддержка». После установки программного обеспечения снова запустите компьютер. Готово! Теперь клавиатура должна работать нормально. Но если у вас все равно ничего не получается, придется обратиться к BIOS.

Анализ причин неполадок компьютера или ноутбука, т.е. аппаратных проблем

Проверьте соединения клавиатуры (штекер и гнездо) на настольном компьютере.

Включение задачи в планировщике заданий

Чтобы открыть окно планировщика в поиске наберите «планировщик заданий» и кликните по найденному одноименному приложению.

» Библиотека планировщика задач» — Microsoft — Windows, и так далее. В последней папке ищите файл с названием «MsCtf Monitor» (с именем, например), в графе статус укажите «Running». Если у вас что-то не так, щелкните правой кнопкой мыши по файлу и выберите из списка «Выполнить».

Включите безопасный режим

В этом случае причиной сбоя является сторонняя утилита. Если пользователь скачал программы для создания макросов, драйвера и другое программное обеспечение с неофициальных сайтов или другого файлообменника. Также вирусные инфекции могут быть вызваны микробами.

Безопасный режим работает только с приложениями ОС по умолчанию. В нем нет активных дополнительных утилит или драйверов.

Чтобы войти в безопасный режим, выполните следующие действия

  1. Откройте меню «Пуск» и найдите «конфигурация системы». Выберите соответствующий элемент в окне. Другой способ — через Пуск найти «Выполнить». Введите «msconfig» в поле (без кавычек).
  2. Выберите вкладку «Параметры запуска» в верхней части. Включите безопасный режим. Не изменяйте указанные ниже настройки. Нажмите OK. Система попросит вас перезагрузиться, согласитесь.

Если ваша учетная запись имеет пароль, отключите его через Панель управления перед перезагрузкой.

Примечание. Проверьте адаптер, если вы используете клавиатуру Bluetooth. Для беспроводного соединения может потребоваться установка новых драйверов.

Возврат к предыдущей версии

В течение 10 дней после установки глобального обновления Windows позволяет пользователям вернуться к предыдущей сборке ОС, если текущая нестабильна. Не секрет, что почти все обновления этой ОС имеют множество ошибок и недоработок.

Процедура может быть выполнена только после удаления папки Microsoft old, если вы сначала не удалили папку Windows.old!

  1. Перейдите в «Параметры», оттуда — в «Обновление и безопасность».
  2. Переход в раздел Параметров Обновление и безопасность Windows 10

  3. Переключитесь в «Восстановление» и нажмите «Начать» в блоке «Вернуться к предыдущей версии Windows 10».
  4. Вернуться предыдущую версию Windows 10 при неработающей клавиатуре

  5. Дождитесь проведения подготовки к дальнейшей процедуре.
  6. Подготовка возврата Windows 10 к предыдущей сборке

  7. Выберите любую причину, желательно, указав реальную, и перейдите «Далее».
  8. Выбор причины возврата Windows 10 к предыдущей сборке

  9. Если вы решили, что обновлений с вас хватит, откажитесь от проверки апдейтов кнопкой «Нет, спасибо».
  10. Отказ от поиска обновлений Windows 10

  11. Ознакомьтесь с информацией и нажмите «Далее».
  12. Информация о процессе возврата Windows 10 к предыдущей сборке

  13. Удостоверьтесь, что используемый пароль (если он есть), вы помните.
  14. Проверка наличия пароля от учетной записи перед возвратом Windows к предыдущей сборке

  15. Перейдите к непосредственному возвращению сборки, щелкнув по «Вернуться к более ранней сборке».
  16. Кнопка старта возврата Windows 10 к предыдущей версии

  17. Начнется восстановление, вам необходимо подождать его завершения.
  18. Начало отката Windows 10 к предыдущей версии

Если обновление является рутинным, скромным и не особенно большим, вы можете удалить его вручную или воспользоваться приведенной ниже стратегией.

Удаление обновлений в Windows 10

Возможные причины отказа клавиатуры

Пользователи Windows часто сталкиваются с проблемами при попытке ввести пароль на самом экране блокировки. При этом буквы и цифры остаются неактивными. Существует множество причин таких проблем. Чтобы решить эту проблему, необходимо войти в систему. Войти в систему можно, нажав цифровую кнопку экрана блокировки.

Восстановление системы

Восстановление системы — это самый простой и часто наиболее эффективный метод. Многие знакомы с процессом возврата к предыдущей точке восстановления. Перейдите по следующей ссылке, чтобы узнать, как это сделать и какие возможности предлагаются:

Откат к точке восстановления в Windows 10

Восстановление системы из точки восстановления в Windows 10

Драйвера для устройства ввода

Этому есть альтернативы. Пошаговое руководство по ведению бизнеса:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши в меню Пуск, затем выберите в списке пункт Диспетчер устройств.
  2. Найдите вкладку Клавиатура. Расширьте ветку.
  3. Щелкните устройство правой кнопкой мыши. Выберите «Обновить драйвер».
  4. Система автоматически предложит вам найти программное обеспечение в Интернете. Используйте опции.

Чтобы откатить драйверы, щелкните правой кнопкой мыши на том же элементе. Выберите «Свойства». Перейдите в раздел «Драйвер», откатите программное обеспечение.

Эти методы решают большинство проблем. Однако если они не помогают, отнесите устройство или клавиатуру в сервисный центр. Возможно, поврежден кабель материнской платы.

Загрузка безопасного режима

Клавиатура также может быть заблокирована вирусом. А в безопасном режиме следует проверить, не будет ли там работать устройство вывода.

Чтобы активировать безопасный режим, нажмите на лупу и выберите в строке поиска «конфигурация системы». В результатах нажмите на приложение с соответствующим названием.

Затем выберите «Безопасный режим» из выпадающего меню на вкладке «Загрузка». После нажатия кнопки «OK» перезагрузите компьютер.

Теперь, когда вы войдете в ОС, у вас будет выбор: войти в систему или загрузиться безопасно. Выберите второй вариант. В безопасном режиме вам следует проверить компьютер с помощью антивирусной программы. Если у вас нет той программы, которую вы установили ранее, воспользуйтесь другой.

Перезагрузив компьютер и выбрав вариант загрузки Windows 10, можно выйти из безопасного режима.

Запрет установки драйвера

Вы можете запретить операционной системе автоматически устанавливать драйверы для определенного устройства, если подозреваете, что клавиатура перестала работать после установки Windows или обновления системы. Локальные или общие обновления ОС будут пропущены, если вы это сделаете. Однако, поскольку некоторые радикальные меры довольно жестоки, рекомендуется использовать этот прием в крайнем случае.

  1. Сначала нужно найти идентификатор устройства, по которому система идентифицирует устройство. Откройте «Диспетчер устройств», как описано выше. Если в разделе «Клавиатуры» и «Устройства HID» есть проблемное устройство, это, вероятно, клавиатура. Даже если его там нет, вам не составит труда найти его: обычно он находится в первом разделе и называется «Standard PS/2 Keyboard».
  2. Перейдите к его «Свойствам», дважды щелкнув по нему левой кнопкой мыши или выбрав соответствующий пункт в контекстном меню, вызываемом левой кнопкой мыши.
  3. Перейдите на вкладку «Детали» и выберите «Class GUID» или «Bus GUID» из списка «Свойства». В дальнейшем вам нужно будет скопировать строку в поле «Значение» — это можно сделать, нажав правой кнопкой мыши > «Копировать». Но пока оставьте это окно открытым и перейдите к следующему шагу.
  4. Запустите редактор реестра. Мы уже показали выше, как это сделать. Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows.
  5. Нажмите на папку «Windows» в левой части окна и выберите Создать > Раздел.
  6. Дайте ему имя «DeviceInstall». Теперь нажмите на него и снова создайте раздел с именем «Restrictions» и внутри «DenyDeviceIDs». Результат должен выглядеть так, как показано на скриншоте ниже.
  7. Находясь в последней созданной папке, щелкните правой кнопкой мыши и вызовите контекстное меню для создания «Строкового параметра».
  8. Установите его имя на «1». Откройте его свойства двойным щелчком левой кнопки мыши и в поле «Значение» вставьте «Class GUID» / «Bus type GUID», которые вы нашли в шаге 3 через «Диспетчер устройств».
  9. Переключитесь на «Ограничения», щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте в средней части окна и создайте «параметр DWORD (32 бита)» под названием «DenyDeviceIDs».
  10. Дважды щелкните левой кнопкой мыши и поставьте «1» в поле «Значение».
  11. Используйте ту же процедуру для создания параметра «DenyDeviceIDsRetroactive». Оставьте его значение равным «0».
  12. Удалите драйвер клавиатуры, как описано в одной из рекомендаций выше. Перезагрузите ноутбук и проверьте, работает ли клавиатура. Если нет, вернитесь в «Редактор реестра» в том же месте и удалите папку «DeviceInstall», щелкнув правой кнопкой мыши. Оставшиеся значения также будут удалены, и драйвер можно будет загрузить снова в будущем.

Заражение компьютера вредоносным программным обеспечением

В некоторых случаях вредоносные приложения блокируют клавиатуру. В этом случае необходимо войти в безопасный режим, выполнив следующие действия:

  1. На экранной клавиатуре с помощью клавиш «Win» и «R» откройте «Выполнить»;
  2. Введите «msconfig» и нажмите «OK»;
  3. Затем в появившемся меню перейдите на вкладку «Запуск»;
  4. Установите флажки «Безопасный режим» и «Минимальный»
  5. Перезапустите Windows 10;
  6. Затем в безопасном режиме запустите полную проверку антивирусной утилитой.

ИСПРАВЛЕНО: клавиатура и мышь не работают после обновления Windows 10

Исходное состояние

Если ничего не помогает, можно попробовать выполнить сброс системы. Вам придется сбросить некоторые системные настройки и заново настроить все приложения, поэтому это не самая безрисковая операция.

Восстановление Windows 10 до первоначального состояния

Возврат Windows 10 к исходному состоянию через Параметры

Другой вариант — сбросить систему к настройкам по умолчанию, что приведет к установке системы с уже сохраненными пользовательскими данными. В статье по ссылке объясняется, как удалить систему, что будет удалено и как действовать дальше. Если есть проблема с программным обеспечением, этот вариант может ее устранить.

Возврат Windows 10 к первоначальным заводским настройкам.

Сброс Windows 10 до заводских настроек через Параметры

Как исправить проблему

Вы должны выключить ноутбук, если клавиатура внезапно перестала работать. После этого отключите компьютер от сети и выньте аккумулятор. Эти простые действия иногда помогают восстановить работоспособность ноутбука. Если проблема сохраняется, необходимо активировать виртуальный ключ и попытаться найти другое решение.

Клавиатура не реагирует на нажатия

Проводная клавиатура обычно подключается к компьютеру с помощью одного из двух интерфейсов:

  • PS/2 (стандартный разъем для клавиатуры);
  • USB (универсальный последовательный порт).

Если устройство не реагирует на движение, обратите внимание на следующие факторы:

  • Включите клавиатуру. Если на устройстве есть кнопка питания, проверьте, включена ли она.
  • Проверьте контакт кабеля с портом. Отсоедините и снова подсоедините разъем USB или PS/2. Убедитесь, что разъем вставлен до упора. Если клавиатура имеет USB-подключение к компьютеру, попробуйте использовать любой другой доступный разъем. Подключите флэш-накопитель или другое устройство USB для проверки работы портов USB. Чтобы убедиться, что порт PS/2 работает, используйте рабочую клавиатуру или переходник PS/2 на USB.
  • Убедитесь, что клавиатура работает. Проверьте целостность кабеля, особенно в местах изгибов и у основания. Осмотрите штекер на наличие дефектов или повреждений. Обратите внимание на работу индикаторов: горят ли они, когда клавиатура подключена к компьютеру и когда горят специальные клавиши «Caps Lock» и «Num Lock»? Если нет, устройство, скорее всего, неисправно и должно быть заменено.
  • Проверьте компьютер на наличие вирусов. Некоторые вредоносные программы могут не только похищать информацию пользователя, но и временно блокировать доступ к компьютеру с клавиатуры. Чтобы исключить эту возможную причину, проверьте компьютер на наличие вирусов или шпионских программ.

Клавиатура с ps/2-штекером

Если контакты нарушены, разъем может отвалиться. Необходимо снять разъем и убедиться в его целостности. Если он не цел, необходимо полностью заменить «клавиатуру» или припаять рабочий разъем.

Клавиатура с usb-штекером

Если «клавиатура» с USB-разъемом присутствует, разъем ПК сломан. Необходимо снова подключить его к другому порту ПК и использовать флэш-накопитель для проверки его работоспособности. Съемный накопитель прекрасно определяется Windows 10.

Обновление windows 10

Довольно часто сбои устраняются не только обновлениями, но и обновлениями. Прежде чем приступать к радикальным мерам по удалению файлов Windows (и не только), установите все обновления.

Подробнее: Установка обновлений Windows 10

Установка обновлений Windows 10 для исправления проблем с клавиатурой ноутбука

Общие рекомендации

Высушите клавиатуру, если она намокла, прежде чем подключать ее к компьютеру. Очистите клавиши, если на них пролился суп или другая жидкость.

Если дополнительные цифровые клавиши не работают, нажмите Num Lock (или FnNunLack на некоторых ноутбуках). Эта кнопка отвечает за работу цифровой клавиатуры, и вы могли случайно нажать ее раньше. Это также может произойти.

Перезагрузка компьютера имеет смысл, если ни одна из клавиш не работает. Если это поможет, проблема заключается в незначительном дефекте программного обеспечения. Если это не решит проблему, виноват незначительный недостаток программного обеспечения.

Отладка в биос

Чтобы войти в BIOS, потребуется несколько раз кликать определенную кнопку. Для разных моделей ПК эта клавиша разная. Узнать ее можно или ознакомившись с прилагаемым к компьютеру руководством производителя или внимательно читая надписи при загрузке ПК. Далее в БИОСе войти в закладку с настройками компонентов для осуществления ввода. В случае, когда они выключены, надо установить их в режим «Enabled».
Включение поддержки клавиатуры в БИОСе

Перезагрузка компьютера

Самое простое решение любой проблемы — перезагрузить гаджет. В некоторых случаях этот метод работает. Клавиши могут перестать работать через длительное время после включения компьютера.

Вам необходимо продуть разъем USB. В некоторых местах контакты не могут передавать электричество. Еще один совет — вставьте кабель наоборот.

Переустановка проблемного драйвера клавиатуры

  1. ПКМ по «Пуск» вызовет альтернативное меню, из которого вам следует перейти в «Диспетчер устройств».
  2. Переход в Диспетчер устройств через Пуск в Windows 10

  3. Разверните категорию «Клавиатуры». Просмотрите списки на наличие позиций с предупреждениями в виде иконки с желтым треугольником и знаком восклицания в нем (иногда иконка может быть и вовсе красной с крестиком). Если такого нет, выбирайте пункт «Стандартная клавиатура PS/2».
  4. Вкладка Клавиатуры в Диспетчере устройств Windows 10

  5. Если устройство с уведомлением будет обнаружено, попробуйте установить драйвер для него вручную — возможно, он отсутствует вообще. Для этого нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
  6. Обновление драйверов клавиатуры ноутбука в Windows 10 через Диспетчер устройств

  7. Из предложенных вариантов задействуйте «Автоматический поиск обновленных драйверов».
  8. Поиск обновления драйверов клавиатуры ноутбука в Windows 10 через Диспетчер устройств

  9. Дождитесь проведения процедуры.
  10. Процесс поиска обновлений драйвера для клавиатуры ноутбука через Диспетчер устройств в Windows 10

  11. По ее результатам программное обеспечение может как установиться, так и нет. В первом случае достаточно отправить ПК на перезагрузку, а во втором вы получите сообщение о том, что уже установлена последняя версия.
  12. При отсутствии автоматического обновления попробуйте установить драйвер, который уже есть на ноутбуке, повторно. Для этого в том же окне обновления драйвера вместо автоматического варианта выберите «Найти драйверы на этом компьютере».
  13. Ручное обновление драйвера клавиатуры ноутбука в Windows 10 через Диспетчер устройств

  14. Теперь щелкните по пункту «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере», не меняя путь для его поиска.
  15. Поиск драйвера клавиатуры ноутбука в Windows 10 через Диспетчер устройств

  16. В идеале вы увидите только одну строку, которая будет называться «Стандартная клавиатура PS/2». Если строк будет несколько, выделите кликом мышки упомянутую и переходите «Далее».
  17. Переход к ручной установке драйвера клавиатуры ноутбука в Windows 10 через Диспетчер устройств

  18. После короткой установки вы получите уведомление об успешном завершении процедуры. Останется закрыть все окна, перезагрузить устройство для применения изменений.
  19. Выполненная ручная установка драйвера клавиатуры ноутбука в Windows 10 через Диспетчер устройств

Подключаем клавиатуру на экране

Временной альтернативой нефункционирующей клавиатуре является ее экранный аналог. Но это не означает, что пользователю придется искать драйверы в Интернете без использования инструмента ввода текста. Прежде чем приступить к выполнению этого пункта инструкции, конечно, можно попробовать подключить клавиатуру к компьютеру с другого компьютера.

В Windows 10, чтобы запустить экранную клавиатуру, выполните следующие действия:

  1. Вам нужно перейти в «Настройки»;
  2. Затем перейти в «Специальные возможности»;
  3. Затем открыть вкладку «Клавиатура»;
  4. В открывшемся окне в разделе «Экранная клавиатура» переместите курсор в крайнее правое положение;
  5. После этих действий откроется экранная клавиатура, которая полностью заменяет клавиатуру с той лишь разницей, что в Windows 10 она работает с касанием, но вы также можете вводить с помощью мыши.

Подключение клавиатуры на экране

Рекомендуется включить экранную клавиатуру, если ввод данных вызывает у вас затруднения. Для создания виртуальных букв и цифр можно использовать как рабочий стол, так и заставку ввода.

Простая активация клавиатуры на экране: компьютерные инструкции для этого

  • Найти : «Опции» → «Специальные возможности» → «Клавиатура»;
  • Выберите → «Использовать экранную клавиатуру».

Проверка значения параметра «upperfilters»

Если ключи не печатаются после обновления Windows, следует проверить активность параметра «UpperFilters». Рекомендуется предварительно создать точку восстановления на компьютере.

Как отредактировать параметр «UpperFilters»:

  • Вызывает инструмент «Выполнить»;
  • Записывает в строку: «regedit»;
  • появится «Редактор реестра»;
  • пройтись: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrent Control Set Control Class {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318};
  • отыскать параметр под названием «UpperFilters»;
  • открыть окошко его редактирования;
  • около «Значение» написать: «kbdclass»;
  • Если введены другие символы, их необходимо удалить;
  • Сохранить измененное «Значение»;
  • Перезагрузить компьютер.

Решение 1 – удалить предыдущие обновления

Иногда обновление Windows может принести больше вреда, чем пользы.


Чтобы удалить обновление, которое вызывает у вас проблемы, выполните следующие действия:

  • Откройте Панель управления и выберите Программы, затем выберите Программы и функции. Теперь перейдите в раздел Показать установленные функции.
  • Теперь найдите обновление, которое вызывает проблему.
  • Если проблема возникла недавно, возможно, она связана с последним установленным обновлением. Поэтому нажмите кнопку Uninstall, чтобы удалить его.

При необходимости следует использовать пароль администратора резервного копирования.

— СООТВЕТСТВУЮЩИЕ: Как исправить поврежденный драйвер клавиатуры Windows 10

Решение 3 – используйте другой порт usb


Теперь ваш компьютер перезагрузится, и если клавиатура и мышь не работают, попробуйте подключить их к различным портам USB.

Решение 4. обновите драйверы клавиатуры/мыши

Если клавиатура или мышь начинают работать, перейдите в Настройки — Диспетчер устройств. Отключите контроллеры USB с восклицательным знаком, включите их и снова запустите.

  • ПОСЛЕСЛОВИЕ: Исправлено: Bluetooth клавиатура подключена, но не работает на Windows 10

Решение 6 – чистая загрузка вашего компьютера

  1. Зайдите в Пуск> введите msconfig> нажмите Enter
  2. Перейдите к Конфигурации системы> Службы> Скрыть все службы Microsoft> нажмите Отключить все.
    ИСПРАВЛЕНО: клавиатура и мышь не работают после обновления Windows 10
  3. Перейдите на вкладку «Автозагрузка»> «Открыть диспетчер задач».
  4. Выберите каждый элемент автозагрузки> нажмите Отключить.
    ИСПРАВЛЕНО: клавиатура и мышь не работают после обновления Windows 10
  5. Перезагрузите компьютер.

Если у вас возникли другие проблемы с Windows 10, вы можете найти решение в разделе «Исправления ОС».

С чего начать решение проблемы?

Важно с самого начала определить основную проблему человека.

Существует две основные причины неработоспособности клавиатуры и всех периферийных устройств:

  1. По каким-то причинам в операционной системе Windows 10, т.е. проблема с программным обеспечением
  2. По причинам проблем с компьютером или ноутбуком, т.е. в данном случае у пользователя проблема с оборудованием.

Существует множество методов выявления истинных причин неисправности клавиатуры. Например, самым точным методом диагностики является анализ работы клавиатуры в BIOS: он полностью отделен от Windows 10 и функционирует напрямую с материнской платой.

БИОС

А противоположное обстоятельство, когда «клавиатура» полностью исчезает из BIOS, требует разборки компьютера для выявления аппаратных проблем.

Способ 1: настройки windows 10

В самом «Ten» есть только две настройки, которые влияют на функциональность физической клавиатуры ноутбука.

  1. Они обе находятся в приложении «Параметры», которое и необходимо вызвать через «Пуск».
  2. Запуск приложения Параметры для устранения проблем с клавиатурой у ноутбука с Windows 10

  3. Сперва зайдите в раздел «Специальные возможности».
  4. Переход в раздел Специальные возможности через Параметры для устранения проблем с клавиатурой у ноутбука с Windows 10

  5. Через левую панель найдите пункт «Клавиатура» и в центральной части окна посмотрите статус первого же параметра — «Использовать устройство без обычной клавиатуры». Если его значение «Вкл.», измените на «Откл.» и перейдите в любое приложение, поддерживающее набор текста, чтобы проверить, была ли исправлена проблема.
  6. Включение работы физической клавиатуры через Параметры для устранения проблем с клавиатурой у ноутбука с Windows 10

  7. Второй параметр, который необходимо проверить, находится здесь же. Прокрутите список вниз до блока «Использовать фильтрацию ввода». Измените текущее значение на противоположное и снова проверьте, заработала ли клавиатура.
  8. Изменение функции фильтрации ввода через Параметры для устранения проблем с клавиатурой у ноутбука с Windows 10

Способ 2: принудительный запуск процесса ctfmon

Когда клавиатура прекрасно работает в Windows (текстовые редакторы, мессенджеры) и во «всех остальных» приложениях из Microsoft Store.

Это можно изменить простым способом — добавив нужный параметр в реестр. Но сначала следует убедиться, что исправление действительно есть. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Пуск.

Поищите в файлах процесс CTF-загрузки.

Просмотр наличия запущенного процесса ctfmon в Windows через Диспетчер задач

Если он действительно отсутствует, предпримите следующие действия:

  1. Щелкните ПКМ по «Пуск» и на этот раз выберите «Выполнить».
  2. Запуск окна Выполнить через меню Пуск в Windows 10

  3. Напишите regedit (или скопируйте эту команду отсюда и вставьте ее), после чего нажмите «ОК».
  4. Запуск Редактора реестра через окно Выполнить в Windows 10 для добавления ctfmon в автозагрузку

  5. Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun или скопируйте его и вставьте в адресную строку, предварительно очистив ее. Для перехода по адресу используйте Enter на запущенной виртуальной клавиатуре.
  6. Переход по пути в Редактор реестра для добавления процесса ctfmon в автозапуск в Windows 10

  7. Добавьте в автозагрузку процесс запуска клавиатуры, кликнув ПКМ по пустому месту в центральной части окна и выбрав «Создать» > «Строковый параметр».
  8. Создание строкового параметра в Редакторе реестра для добавления ctfmon в автозагрузку в Windows 10

  9. Задайте имя «ctfmon», предварительно скопировав это слово или набрав на виртуальной клавиатуре. После этого кликните по переименованному параметру левой кнопкой мыши дважды, чтобы открыть свойства. В поле «Значение» добавьте «C:WindowsSystem32ctfmon.exe» и нажмите «ОК».
  10. Добавление ctfmon в автозагрузку через Редактор реестра в Windows 10

Кроме того, мы советуем вам проверить планировщик заданий, чтобы убедиться, что задание все еще доступно.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши на «Пуск» и перейдите в раздел «Управление компьютером».
  2. В списке слева выберите «Планировщик задач».
  3. По-прежнему в левой части прокрутите одну за другой папки «Scheduler Library» > «Microsoft» > «Windows» > «TextServicesFramework». В центральной части окна проверьте, запущена ли задача «MsCtfMonitor».
  4. Если это не так, щелкните правой кнопкой мыши, чтобы вызвать контекстное меню и активировать его.
  5. Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли клавиатура.

Способ 3: отключение быстрого запуска

Быстрый запуск, несомненно, практичен и даже полезен. Как правило, они происходят на ноутбуках, поскольку технология ускоренного выключения сохраняет ядро Windows и драйверы для запуска ПК при следующем запуске. Однако при ее включении могут возникать различные ошибки в работе компьютера или системы безопасности. Отключение ускорения запуска ОС может быть целесообразным, и вам стоит сделать это, чтобы посмотреть, как оно влияет на отказ клавиатуры.

  1. Откройте «Пуск», найдите папку «Утилиты — Windows» и разверните ее. Выберите «Панель управления» из результатов.
  2. Найдите раздел «Питание» и перейдите к нему.
  3. На левой панели нажмите на «Действия с кнопкой питания».
  4. В настоящее время вы не можете отключить нужный элемент, поэтому сначала нажмите на ссылку «Изменение настроек сейчас недоступно».
  5. Снимите флажок «Включить быстрый запуск (рекомендуется)». Обратите внимание на заголовок, в котором говорится, что это не влияет на режим перезагрузки, а только на включение ноутбука с нуля.
  6. Выключите и включите ноутбук, не перезагружайте его. Если вы обнаружите, что это не так, вы можете снова включить быструю загрузку.

Способ 4: устранение неполадок с драйверами

В некоторых случаях проблема возникает из-за неудачного обновления или неудачного выбора драйвера. Как правило, драйвер устанавливается Windows автоматически с помощью специализированных программ, без участия пользователя.

Способ 5: проверка ос на вирусы

Многие пользователи считают, что это банальная и обобщенная рекомендация для решения проблемы. Однако в данной ситуации она неуместна, поскольку известно, что клавиатуру блокирует вредоносное ПО.

Информационные вирусы в компьютерной среде

Антивирусная утилита для лечения компьютера Kaspersky Virus Removal Tool

Способ 6: проверка значения параметра upperfilters

Состояние параметров UpperFilters и UP можно посмотреть в «Редакторе реестра», о котором мы уже говорили. Он может быть сброшен во время определенных событий, но вы должны подтвердить это предположение!

  1. Откройте «Редактор реестра», как было показано ранее, перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. Найдите там параметр «UpperFilters». Он должен иметь значение «kbdclass».
  2. Параметр UpperFilters в Редакторе реестра Windows 10

  3. Если это не так, измените его вручную, открыв «Свойства» строки и вписав там это слово через виртуальную клавиатуру или скопировав и вставив.
  4. Изменение значения параметра UpperFilters в Редакторе реестра Windows 10

Согласно информации, одно из обновлений программы Антивируса Касперского способно повлиять на значение параметра. Установите более свежую версию, если она у вас уже установлена и проблема сохраняется после устранения. Иногда проблема связана с другой функцией, отвечающей за безопасный ввод. В такой ситуации необходимо отключить ее, не останавливая работу программы безопасности.

Способ 7: управление обновлениями windows

Иногда клавиатура перестает работать сразу после обновления системы. Если эту проблему не удается устранить с помощью всех вышеперечисленных рекомендаций, следует выполнить сброс системы и восстановить прежнее состояние компьютера.

Способ 8: физический ремонт

Если причиной поломки является физическая проблема, иногда ее можно устранить с помощью программных методов. Обязательно обратитесь в сервисный центр, если ваши знания технологии недостаточны.

Например, если на клавиатуру была пролита жидкость.

Естественно, вы можете разобрать ноутбук и почистить его содой или чаем. Вы можете самостоятельно разобрать и собрать ноутбук, однако нет никакой гарантии, что это поможет. Вы можете найти общее руководство по разборке ноутбука по ссылке ниже, но мы все же не рекомендуем делать это, если у вас нет навыков и уверенности в своих силах.

Удаление драйвера elan

Клавиатуры пользователей, на ноутбуках которых установлены драйверы Elan, часто выходили из строя. В соответствии со своими наблюдениями они удаляют этот конкретный драйвер, после чего устройство ввода восстанавливается. Как я могу сделать это программное обеспечение неактивным?

Переход в раздел Приложения через Параметры для удаления драйвера Elan в Windows 10

Удаление драйвера клавиатуры

Некоторые пользователи могут избавиться от драйверов без их переустановки (для некоторых это единичный случай).

  1. Эту процедуру также можно выполнить через «Диспетчер устройств», но на этот раз выбрав «Удалить устройство».
  2. Проверьте предупреждение, если таковое имеется, и нажмите «Удалить».
  3. Перезагрузите ноутбук.

Установка драйвера чипсета

Проблемы с драйверами сторонних производителей могут периодически вызывать проблемы с общей производительностью ноутбука. Иногда они выходят из строя внезапно, но чаще всего это происходит после некорректной установки с использованием различных пакетов драйверов. Для этого зайдите на официальный сайт производителя (см. выше «Переустановка системных драйверов») и найдите там все обновления, необходимые для операционной системы устройства.

Скачивание драйверов для чипсета ноутбука с сайта компании

Устранение неполадок с помощью встроенной утилиты

Windows поставляется со встроенными инструментами для устранения различных программных проблем. Они проводят анализ и пытаются найти решение. Чтобы воспользоваться ими, перейдите в «Предпочтения» и сосредоточьтесь на разделе «Обновление и безопасность».

Вкладка Устранение неполадок откроется в новом окне, найдите пункт Клавиатура. Щелкните ее и запустите средство устранения неполадок. Выполните простые шаги. Затем повторите действия с пунктом «Оборудование и устройства».

Физический ремонт

Если все параметры, мешающие нормальной работе оборудования и устройства, отредактированы, а кнопка не работает — придется разбирать ноутбук. Несложный ремонт можно выполнить своими руками.

.

  • Окисление контактов шлейфа,
  • Перегорание микроконтроллера,
  • Попадание жидкости на кнопки,
  • Механические повреждения.

Сначала ноутбук необходимо разобрать, чтобы тщательно изучить его состояние. Пользователь может аккуратно протереть пыль, если нет видимых повреждений. Предпочтительно доверить ремонт ноутбука профессионалу.

Оцените статью
OverComp.ru