Как сбросить счетчик слоев для Canon PIXMA (ошибка 5B00)

Ремонт Canon MP550 MP990

Специализированный сервисный центр Комплэйс осуществляет ремонт Canon MP550 с гарантией 2 месяца. Занимаемся устранением критических ошибок, восстановлением качества печати, подачи бумаги. Срок ремонта один- два дня.

Ошибка Canon MP550 6C10

Критическая Ошибка 6C10 в принтерах Canon означает неисправность узла обслуживания (purge unit). Конкретно ошибка называется Valve Cam Sensor Error — ошибка датчика кулачка вентиля. Этот кулачок управляет рычагом, который пережимает трубку откачки чернил из капы и открывает ее. Для синхронизации вращения вала 2 в Canon MP550 и MP990 используется микропереключатель 1. Неисправность этого датчика и вызывает ошибку 6c10. Для устранения ошибки требуется ремонт или замена переключателя. Цена ремонта 4000 руб.

Если захотите починить эту неисправность самостоятельно, столкнетесь с большим геморроем. Потому что добраться до этого датчика очень непросто. Там все сделано не по-человечески. Переключатель утоплен. Разборка займет часа 4. А затем предстоит очень ювелирная работа с микроскопом. Ведь датчик имеет очень маленький размер.

Теперь про ошибку 6C10 в МФУ Canon MP990.

В Canon MP990 добираться до датчика можно следующим образом.

Разбираем весь принтер, вынимаем его.

Справа узел обслуживания. Стрелка указывает расположение датчика.

Разбираем дальше принтер. Снимаем пружину и за ней есть кое-какой доступ к датчику. Откручиваем винт крепления изнутри узла.

Чтобы его вынуть нужно еще разобрать узел и через щель вынуть. В общем полный геморрой.

Но это еще не все. Разбираем микроскопический датчик на 2 половины. Вот в этой половине окисленная пластина.

Тщательно очищаем ее и чистим контактную группу во второй половине.

Собираем датчик. Установить обратно его на место еще труднее, чем снять. Выполняем сборку принтера в обратной последовательности. Лишние винты выбрасываем.))

Ошибка 5B00

Ошибка B200 — это переполнение абсорбера или переполнения памперса. Программа управления принтером считает, сколько чернил ушло в абсорбер при чистке головки. Как только счетчик достиг предельного значения, программа блокирует принтер. На этот счетчик не влияет ни количество напечатанных страниц, ни сколько чернил пролилось, ничего, кроме количества чисток головки.

В принципе, ошибка переполнения 5B00 введена как бы для пользователей принтера во избежания залития принтера чернилами и вытекания их наружу. Но обычно эта ошибка появляется задолго до реального насыщения абсорбера. Чтобы сбросить ошибку нужно зайти в сервисный режим и сбросить ошибку с помощью программы servicetool.

Ошибка B200

Ошибка B200 — это неисправность головки. Возможные варианты:

• грязные контакты головки — почистить контакты
• чернила на контактах головки — вытереть контакты и высушить
• неисправная головка — замена головки либо новый принтер
• очень редко причиной может быть неисправный блок питания, плата управления.

Головка неисправна в случае обрыва или замыкания управляющих шин. Программа управления принтером обнаруживает неисправность и блокирует принтер. Не путать неисправность с перегревом головки с кодом 5400. При перегреве головки возможна ее работа после определенных действий. В случае B200 почти никаких вариантов, кроме замены.

Разборка Canon MP550

Разборку начинаем сзади с отвинчивания 4 винтов. Затем снимаем 2 боковые крышки на защелках.

Затем снимаем панель управления.

Для этого снимаем заднюю верхнюю крышку, начиная с задней защелки.

После снятия панели управления отсоединяем шлейфы сканера и снимаем сканер.

Затем снимаем верхнюю крышку, которая крепится на защелках и 1 винте.

Чистка головки и заправка картриджей

Если МФУ Canon MP550 приносят с плохим качеством печати, нужна чистка печатающей головки. Чистка головки Canon MP550 стоит 2000 рублей. В случае, когда МФУ принесли с пустыми картриджами, мы заправляем их. Цена заправки каждого картриджа Canon MP550 равна 200 рублей.

MP540. Ошибка 6C10. — Форум по СНПЧ

• Вы не можете создать новую тему
• Вы не можете ответить в тему

Sir Sava сказал:

| Сообщение #7 Отправлено 22 августа 2012 — 12

За спасибо ставим зеленые плюсики в сообщениях

Canon PIXMA PRO-100, Canon S530D, PIXMA iP1700 — 1900 — 2700, PIXMA iP3600 — iP4200 — 4500 — iP4940 — iP7240, Canon PIXMA iX6540, Canon PIXMA PRO 9000 Mark II

| Сообщение #10 Отправлено 30 октября 2012 — 16

Место встречи капитанов рынка альтернативной 2D печати

• Список форумов‹СТРУЙНАЯ печать‹ПРИНТЕРЫ. Выбор, сравнение, подготовка к установке СНПЧ
• Изменить размер шрифта
• Версия для печати

• Вход
• Регистрация
• FAQ

Выдает ошибку canon mp640 6C10

saratovshop » 14 окт 2010, 12:53

SergeFSW » 14 окт 2010, 14:06

saratovshop » 14 окт 2010, 17:24

SergeFSW » 14 окт 2010, 17:45

«23 6C10 Valv cam sensor error Ремонт Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit или платы управления»

saratovshop » 14 окт 2010, 17:55

это все я видел, про ошибку, меня больше интересует методика, снятие головы, ее промывка, может есть нюансы какие именно для этого принтера?

SergeFSW » 14 окт 2010, 18:02

А что там снимать то? Подними рычаг и сними. Но! Всё очень аккуратно.

Может там что то попало? Голова на парковку встаёт?

Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и
другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Переход в графическую версию

0. Rainbow 25.02.15 19:10

Добрый день, уважаемые мастера!Поступил в ремонт Canon mp550 c ошибкой 6с10. Хочу уточнить как выглядит микропереключатель, потому как ранее с такой ошибкой еще не работал. Догадываюсь, что у микрика должен быть небольшой ползунок выступающий из прорези корпуса, на него надавливает кулачок вала при вращении и сдвигает его. Но ползунка при разборке не оказалось! Только корпус с прорезью и миниатюрная контактная плата с двумя пластинами (до меня принтер прошел 2 ремонта). Возможно есть фото как микрик выглядит в сборе и по запчастям?

2. GSE 25.02.15 20:11

(1) что там интересного?

3. Contrabas 25.02.15 20:18

(2) На 1мин-15сек разве не микрик показывают ?

4. Rainbow 25.02.15 20:25

да, это он, все-таки у него есть кнопка.

Отредактировано 20:26 25.02.15 Rainbow

5. Rainbow 25.02.15 20:38

Точно, микрик идет с кнопкой, а я думал что с ползунком, но это положение дел не меняет. Корпус остался, а сама кнопка-внутренность утеряна. Возможен ли ремонт узла в этом случае, установить самодельную кнопку или доработать старую? Нехорошо будет выбросить принтер из-за такой мелочи.

7. GSE 25.02.15 21:12

выбрасывайвсе равно дело не в нём

Отредактировано 21:16 25.02.15 GSE

8. Rainbow 26.02.15 00:18

GSE, вот интересно, почему Вы так считаете?

Отредактировано 00:19 26.02.15 Rainbow

9. GSE 26.02.15 08:55

(8) не зря его ковырялиошибка 6A80 ничем не лучше чем 6C10

10. Rainbow 26.02.15 09:32

Отремонтировал.Я предположил что кнопка микрика далеко улететь не могла, скорее всего она упала во внутренности принтера и не была замечена предыдущим мастером. Так и оказалось! Но для этого пришлось снять все внутренности принтера с поддона. Кнопка лежала в уголке на абсорбере. Всем спасибо, ветку можно закрывать.

Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:вопросы ремонта, обслуживания,
заправки, выбора
Переход в графическую версию

Что означают коды ошибок принтеров Canon Pixma вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”. Если ваш принтер не имеет экрана, код ошибки можно увидеть при подключении к компьютеру или, подсчитывая количество миганий светодиодов на передней панели устройства (но цветовая индикация показывает не все коды). По номерам можно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040, TS6140, TS6240, TS8140, TS8240, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540, iP100, iP110 и многих других.

Коды ошибок (Support/Service code)

Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540,  MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990,  MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:

Код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Код поддержки 1001 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В принтер не вставлен лоток для CD/DVD.

• Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
• Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
• Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.

  На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD

Код поддержки 1002 Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В лотке для CD/DVD отсутствует CD- или DVD-диск.

Код поддержки 1003/E02 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Отсутствует бумага в кассете (лотке для бумаги).

Код поддержки 1007

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

• В кассете (верхней) отсутствует бумага.
• Неправильный источник бумаги.
• Бумага не загружена должным образом.

• Загрузите бумагу в кассету (верхнюю).
• Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.Фотобумага небольшого формата, например, 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см), или Hagaki, загружается в кассету (верхнюю).ПРИМЕЧАНИЕ – Использование для пробной печати обычной бумаги, нарезанной на листы формата 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см) может привести к замятию.
• Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Код поддержки 1008

• В кассете (нижней) отсутствует бумага.
• Неправильный источник бумаги.
• Бумага не загружена должным образом.

• Загрузите бумагу в кассету (нижнюю).
• Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.В кассету (нижнюю) можно загрузить фотобумагу большого размера, обычную бумагу формата A4, B5, A5, 8″ x 10″ (20 x 25 см), Letter, Legal или конверты.
• Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.

Код поддержки 1200

Открыта крышка отсека чернильниц.

Код поддержки 1202/E06

Крышка приема бумаги открыта.

Код поддержки 1203

Крышка была открыта во время печати.

• Если в устройстве осталась бумага, медленно извлеките ее, удерживая обеими руками, и закройте крышку.
• Пустые страницы будут выведены, и печать возобновится со следующего листа.
• Страница, которая распечатывалась при открытой крышке, повторно распечатана не будет. Повторите печать.

ПРИМЕЧАНИЕ – Не открывайте и не закрывайте крышку во время печати, так как это может повредить устройство.

Код поддержки 1240

Панель управления закрыта.

Примечание – Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

Код поддержки 1250/E17 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Передняя дверца закрыта.

Примечание – Эта ошибка выводится в начале или во время печати.

Код поддержки 1270

Открыта крышка отверстия для подачи.

Примечание – После закрытия крышки отверстия для подачи отображается экран настройки информации о бумаге в заднем лотке. Настройте информацию о бумаге в заднем лотке. Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

Код поддержки 1300/E03 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Во время печати произошло замятие бумаги.

Код поддержки 1303 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В заднем лотке произошло замятие бумаги.

Код поддержки 1304 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В нижнем лотке в передней части устройства произошло замятие бумаги.

Код поддержки 1310/E10 – Оранжевый индикатор мигает 10 раз

Невозможно выполнить двустороннюю печать. Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату, установленному в настройках печати

Код поддержки 1311

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (верхнюю).

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

• Снимите заднюю крышку.
• Отсоедините крышку модуля подачи.
• Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
• Установите крышку модуля подачи.
• Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
• Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
• Аккуратно извлеките замятую бумагу.
• Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что для печати используется подходящая бумага и загрузка выполняется правильно.

Код поддержки 1312

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (нижнюю).

• Снимите заднюю крышку.
• Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
• Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 3, выполните действия, описанные ниже:
• Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
• Аккуратно извлеките замятую бумагу.
• Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
• Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

Код поддержки 1313

Бумага замялась при втягивании отпечатка в устройство.

ПРИМЕЧАНИЕ – Если отпечатанные листы скапливаются в отверстии для выхода бумаги, устройство может втянуть их внутрь, после чего бумага замнется внутри устройства. Извлекайте бумагу после печати из лотка приема бумаги, прежде чем в нем накопится 50 листов.

• Снимите заднюю крышку.
• Отсоедините крышку модуля подачи.
• Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
• Установите крышку модуля подачи.
• Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
• Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
• Аккуратно извлеките замятую бумагу.
• Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.

Код поддержки 1401/E05 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Печатная головка не установлена или установлена неправильно.

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта или установить исправную ПГ.

Код поддержки 1403 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Произошла ошибка температурного датчика печатной головки (возможно установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера) .

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

Код поддержки 1405 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибочные данные печатной головки или некорректный обмен данными с прошивкой EEPROM (возможно, установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера).

• Переустановить печатающую головку.
• Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
• Проверьте шлейф на целостность.
• Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

Код поддержки 140B

Возможно, печатающая головка повреждена. Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

Код поддержки 1410/1411/1412/1413/1414

Данный картридж не распознается устройством из-за его неисправности (подробнее). Причиной может быть плохой контакт с чипом или вышедший из строя чип картриджа (например, если микросхема на картридже была залита чернилами).

Откройте крышку отсека чернильниц и замените чернильницу, индикатор которой не горит.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр.

Код поддержки 1485

Печать невозможна из-за несовместимости установленного картриджа с устройством или плохой контакт с картриджем.

Решение (как убрать)

Переустановите картридж; не помогло – почистите контакты картриджа (и ответные в каретке); не помогло – проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел – замените картридж на исправный или совместимый (проверьте, какой нужен вашему устройству, возможно, у вас чернильница для другого региона).

Код поддержки 1486/E07

Картридж FINE установлен в неправильное положение (не на свое место).

Код поддержки 1487 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

В принтере установлено более одного картриджа одинакового цвета.

• Поднимите крышку принтера.
• Найдите дублирующий цветной картридж (цвет указан на этикетке в верхней части картриджа). Также подробности можно посмотреть в мониторе состояния на компьютере. Ошибка также может быть связана с неверно установленными чипами на ПЗК или СНПЧ.
• Удалите картридж и вставьте новый с нужным цветом.

Код поддержки 1551

Обнаружены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

Код поддержки 1552

Установлены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

Код поддержки 1600 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Закончились чернила в картридже.

Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel/ОК», чтобы допечатать на остатках чернил (примечание: данная функция используется для отключения слежения за уровнем чернил).

Код поддержки 1660 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Не удается распознать чернильные контейнеры. Неправильно установлен картридж, неисправен чип картриджа, плохой контакт чипа и картриджа.

• Поднимите крышку принтера.
• Убедитесь, что на всех картриджах горит красный индикатор.
• Если на одном из картриджей не горит красный индикатор, убедитесь, что картридж установлен правильно, и поправьте его при необходимости.
• Убедитесь, что удалили защитный оранжевый колпачок с нижней части картриджа.

Если эти действия не помогли – замените картридж или чип на картридже. При использовании неоригинальных расходных материалов на  TS6140, TS6240, TS6340, TS9540, TS8140, TS8240, TS8340, TS9140, TR7540, TR8540 такая ошибка возникает при попытке отключить слежение чернил, неоригинальные чипы на этих МФУ работают только один цикл.

Код поддержки 1680 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Картридж установлен не на свое место (например, зеленый картридж установлен в гнездо для желтого картриджа).

• Поднимите крышку принтера.
• Убедитесь, что все картриджи находятся на своих местах.При необходимости поменяйте картриджи местами. Какие чернильницы находятся не на своём месте – смотрите в мониторе состояния на компьютере.

Код поддержки 1681

Установлено больше одной чернильницы одного цвета. Индикатор чернильницы будет мигать.

Код поддержки 1682/E15 – Оранжевый индикатор мигает 15 раз

Устройство не распознает картридж из за фатальной неисправности картриджа. Также ошибка может быть связана с неисправностью ПГ: установлена несовместимая ПГ или некорректный обмен данными ПГ с прошивкой EEPROM.

Код поддержки 1683 – Оранжевый индикатор мигает 13 раз

Невозможно определить уровень чернил.

• В принтере установлен картридж, который ранее уже был пустым.
• Замените такой картридж на новый или отключите слежение за уровнем чернил.

Код поддержки 1684/E14 – Оранжевый индикатор мигает 14 раз

Картридж не поддерживается (картридж и принтер приобретены в разных регионах).

• Поднимите крышку принтера.
• Найдите картридж, на котором не горит красный индикатор, и замените его подходящим.

Код поддержки 1686/E13

Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлен заправленный или б/у картридж)

Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил. Для отключения слежения за уровнем чернил – нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel».

Код поддержки 1687/E04

Картридж FINE установлен неправильно.

• Переустановите картриджи FINE, нажимая на них до щелчка, пока они не встанут на место и закройте крышку.
• Если не помогло – протрите контактные площадки на картридже и ответные в каретке. Проверьте, чтобы при установке картриджа он устанавливался без перекоса, и защёлка крышки при установленном картридже была защёлкнута.

Если ничего не помогло – картридж неисправен, замените его на исправный.

Код поддержки 1688/E16

Принтер определил, что закончились чернила (индикатор на чернильнице мигает или появляется соответствующее сообщение на ЖК-дисплее).

• Замените чернильницу и закройте модуль сканирования / крышку.
• Если необходимо продолжить печать, отключите функцию определения оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить данную функцию, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее. Для моделей на картриджах PGI-480/CLI-481 следует сначала нажать ОК и следовать инструкциям на экране компьютера. В результате принтер продолжит печать без отображения уровня краски.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки текущего оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым цветом или в виде пустого прямоугольника.

Код поддержки 1700/1701 – Оранжевый индикатор мигает 8 раз

Контейнер для использованных чернил практически заполнен (уровень – 95%).

Контейнер для использованных чернил собирает чернила, применяемые при очистке. Для поддержания оптимального качества печати используемые при очистке чернила поглощаются контейнером для использованных чернил, расположенном внутри принтера. Когда счётчик заполненности достигнет 100% – принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен.

Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).

Код поддержки 1702/1703/1704/1705/1710/1711/1712/1713/1714/1715/E08

Контейнер для использованных чернил почти полон.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).

Код поддержки 1730/1731

Обнаружен перезаправленный или неоригинальный чернильный конейнер Canon.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым цветом или пустым квадратом.

Код поддержки 1750

Соответствующая чернильница не установлена.

• Невозможно выполнить печать — чернильница несовместима с данным принтером.
• Установите соответствующую чернильницу.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на принтере.

Код поддержки 1810

Разряжен аккумулятор (для мобильных принтеров). Замените или зарядите аккумулятор.

Код поддержки 1890/E40

Возможно, защитный материал держателя картриджа FINE или лента остались на держателе.

• Откройте крышку лотка приема бумаги и проверьте наличие защитного материала или ленты на держателе картриджа FINE.
• Удалите защитный материал или ленту и закройте крышку лотка приема бумаги.

Код поддержки 1830 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

При выполнении печати на CD/DVD-диске истек срок ожидания: печать не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания.

Код поддержки 1841 *2/1846 *2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Открыта внутренняя крышка.

Код поддержки 1856 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Произошла ошибка, связанная с внутренней крышкой.

• Откройте внутреннюю крышку.

  На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.

• Закройте внутреннюю крышку.

Код поддержки 2001 – Оранжевый индикатор мигает 9 раз

Подсоединенная цифровая фото- или видеокамера не поддерживает прямую печать с камеры.

Код поддержки 2002 – Оранжевый индикатор мигает 19 раз

Данный концентратор не поддерживается, подключено несовместимое устройство к порту USB.

Код поддержки 2100

Размер загруженной в устройство бумаги превышает размер, установленный в настройках печати.

Код поддержки 2101

Размер загруженной в устройство бумаги меньше размера, установленного в настройках печати.

Код поддержки 2102

Принтер обнаружил, что бумага при подаче была выровнена только по одной стороне.

Код поддержки 2103

Устройство не может определить формат бумаги.

Код поддержки 2114

Параметры бумаги в режиме печати или копирования отличаются от информации о бумаге в заднем лотке, установленной в принтере.

• Cогласитесь с предупреждением принтера два раза нажав ОК.
• Выберите “Печать загруженной бумагой”,”Замену бумаги” или “Отмену”.
• Подтвердите действие кнопкой ОК.

Печать с загруженной бумагой. (Print with the loaded paper.)

Выберите этот вариант, если требуется выполнить печать или копирование на бумаге, загруженной в задний лоток, без изменения параметров бумаги.
Например, если установлен параметр печати или копирования на бумаге формата A5, а в информации о бумаге в заднем лотке установлен параметр A4, для печати или копирования на бумаге в заднем лотке будет использоваться параметр A5.

Замените бумагу и печатайте (Replace the paper and print)

Выберите этот параметр после замены бумаги в заднем лотке.
Например, если установлен параметр печати или копирования на бумаге формата A5, а в информации о бумаге в заднем лотке установлен параметр A4, замените бумагу в заднем лотке на A5 и перейдите к печати или копированию.
После изменения бумаги отображается экран настройки информации о бумаге в заднем лотке. Настройте информацию о бумаге в заднем лотке.

Отменяет печать.
Выберите этот параметр, чтобы изменить параметры бумаги для печати или копирования. Измените параметры бумаги и повторите печать.

Код поддержки 2123

Открыта крышка отверстия для подачи или параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.

• Если крышка отверстия для подачи открыта, закройте ее и выберите OK на ЖК-дисплее.
• Если отображается следующий экран, параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.
• Выберите элемент Зарегистрир. (Register), чтобы завершить настройку параметров бумаги в заднем лотке.

Код поддержки 2500 – Оранжевый индикатор мигает 11 раз

Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки. Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD ( расположенный на каретке ) не “видит” это изображение

Код поддержки 2700

• Ошибка возникла во время копирования.
• Документ остался в АПД.
• Ошибка возникла во время сканирования, документ остался в АПД.

Код поддержки 2800

Открыта крышка устройства подачи документов.

Код поддержки 2801

Замятие документа в АПД.

ПРИМЕЧАНИЕ — Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

• Выключите устройство.
• Извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, и откройте крышку устройства подачи документов.
• Вытащите замятый документ из АПД.
• Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
• Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ. Примечание -Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Код поддержки 2802

Отсутствие документа в АПД.

Код поддержки 2803

Документ слишком длинный или произошло замятие в АПД.

• Выключите устройство.
• При загрузке многостраничного документа извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, а затем откройте крышку устройства подачи документов.
• Вытащите замятый документ из АПД.
• Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
• Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ.
• ПРИМЕЧАНИЕ -Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Код поддержки 2804

Неподходящий размер документа для двустороннего сканирования.

Код поддержки 2900

Ошибка сканирования диаграммы выравнивания печатающей головки.

• Убедитесь, что печатающая головка установлена в правильном положении и имеет правильную ориентацию на стекле сканера.
• Убедитесь, что стекло сканера и диаграмма выравнивания печатающей головки не загрязнены.
• Убедитесь, что тип бумаги и формат бумаги подходят для автоматического выравнивания печатающей головки. Для автоматического выравнивания печатающей головки всегда загружайте один лист обычной бумаги формата A4 или Letter.
• Проверьте состояние печатающей головки, распечатав образец для проверки работы сопел.
• Если ошибка не устранена, выполните выравнивание печатающей головки вручную.

Код поддержки 2901

Печать образца для выравнивания печатающей головки завершена, устройство находится в режиме ожидания сканирования документа.

Код поддержки 4100/E12

Указанные данные невозможно вывести на печать.

Код поддержки 4101

Устройство не поддерживает указанный размер бумаги.

o Ширина: от 89,0 мм до 200 мм (от 3,5 дюйма до 7,87 дюйма)

o Высота: от 127,0 мм до 184,9 мм (от 5 дюймов до 7,28 дюйма)

o Ширина: от 90,0 мм до 215,9 мм (от 3,54 дюйма до 8,5 дюйма)

o Высота: от 185,0 мм до 355,6 мм (от 7,29 дюйма до 14 дюймов)

Код поддержки 4102

Тип носителя и размер бумаги установлены неправильно.

• Если тип носителя Глянцевая фотобумага Photo Paper Plus Glossy II:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac) или 5″x7″ 13 см x 18 см (Windows)/ 5×7 (Mac).
• Если тип носителя Глянцевая фотобумага:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac)
• Если тип носителя Конверт:Задайте размер бумаги Конверт Com 10 (Windows)/Конверт #10 (Mac) или Конверт DL (Windows/Mac).

Код поддержки 4103

Печать с использованием текущих настроек невозможна.