- Почему нет звука на компьютере
- • Причины отсутствия звука на компьютере и ноутбуке
- Почему нет звука на компьютере или ноутбуке
- Возможные причины
- Другие способы восстановления звука
- Способы исправления ошибки
- Ничего не помогло, все равно нет звука?
- Неправильно выбрано устройство воспроизведения
- Внезапное пропадание звука
- Повреждение драйвера
- Отключены аудио службы
- Если ничего не помогло
- Перезапуск компьютера
- Немного об аудиоразъёмах
- Провода и штекеры
- Неправильная настройка BIOS
- Восстановление звучания
- Неисправности акустической системы
- Значок на панели задач
- Включение службы
- Проверка на наличие вирусов
- Восстановление и переустановка ОС
- Неисправность звуковой карты
- Выключен звук
- Проверка драйвера звукового адаптера
- Подключение к компьютеру
- Служба Windows Audio
- Проверка колонок
- Настройка звука в BIOS
- Вирусы
- Восстановление системы
- Отображение в системных значках
- Редактор локальной групповой политики
- Переустановка Windows
- Отсутствуют аудио драйвера
- Отсутствуют аудио кодеки
- Отсутствие звука после замены системы
- Звук не работает в какой-либо программе
- Переустановка аудиодрайвера
- Что делать в случае пропадания звука на компьютере
- Регуляторы громкости
- Устройства воспроизведения
- Отключены динамики
- Звуковая карта
- Неисправность динамиков
- Проверка состояния звуковой карты
- Правка системного реестра
- Параметры системы в Windows 10
- Проверка на вирусы
Почему нет звука на компьютере
• Причины отсутствия звука на компьютере и ноутбуке
Почему пропал звук на компьютере или ноутбуке? могут быть следующие:
Физическая неисправность динамиков
Неправильное подключение, неисправность проводов
Не правильная настройка, отсутствие драйверов, кодеков
Почему на компьютере пропадает звук? Есть много причин и много решений подобной проблемы. Чаще всего он исчезает в двух ситуациях — когда вы делаете переустановку операционной системы или сам по себе. В любом из этих случаев всё можно исправить при помощи довольно простых действий.
Поэтому давайте узнаем, что делать, если на компьютере нет звука, и как вернуть работоспособность аудиосистемы в Windows самостоятельно.
Пользователи Windows, в частности ее 7-ой версии, не редко жалуются на то, что пропал значок звука на панели задач. Иконка на панели быстрого запуска значительно облегчает регулировку громкости. Но ее отсутствие на панели может ввергнуть пользователя в панику либо разозлить.
Действительно, без этого значка, управлять громкостью на компьютере неудобно, если не установлены специальные кнопки на клавиатуре для этого. Мы разберем причины, почему значок громкости не активен Windows 7 и возможные варианты решения проблемы.
Почему нет звука на компьютере или ноутбуке
Почему нет звука на компьютере, каковы причины этого? Как восстановить звук на ПК или ноутбуке?
Звуковая аудио система компьютера или ноутбука тесно связана с драйверами. Поэтому если у вас начались какие-либо проблемы с воспроизведением звука или он исчез совсем, то не следует сразу поддаваться панике – вполне возможно, что исправить ошибку под силу и обычному пользователю.
В этой статье мы рассмотрим несколько основных причин отсутствия звука на компьютере или ноутбуке под операционной системой Windows 7/10/11. Неполадки могут быть, как программные, так и аппаратные.
Возможные причины
Перед тем, как приступать к исправлению ошибки, нужно разобраться в причине, почему это произошло. Самые распространенные варианты возникновения такой ошибки:
- Отключение в панели уведомлений
- Нарушения в работе операционной системы
- Скрытие значка регулятора
- Влияние вируса в системе
- Проблемы в работе области задач.
Эта ошибка не входит в разряд сложных или опасных, поэтому решается быстро. Зачастую пользователь самостоятельно находит выход из ситуации. Наиболее эффективным и первоначальным способом является обычная перезагрузка Windows.
Современный компьютер – это мультимедийное устройство. Просмотр фильмов, видеороликов на Youtube и в соцсетях, прослушивание музыки – всё это невозможно представить без звука, обеспечиваемого звуковой картой или колонками, внешними или встроенными (в ноутбук, монитор). Мы совершенно не задумываемся об этой компоненте, ровно до тех пор, пока не возникнет проблема с внезапным пропаданием звука. И чтобы её решить, нужно обладать соответствующим багажом знаний. Но зачастую даже специалисты владеют не всеми методами, помогающими восстановить звучание, так что перечисленные ниже способы могут стать классической шпаргалкой для каждого, кто столкнулся с этой неприятностью.
Звуковая система компьютера тесно связана с драйверами. Поэтому если у вас начались какие-либо проблемы с воспроизведением звука, то не следует сразу паниковать – вполне возможно, что исправить ошибку под силу и обычному пользователю. Сегодня мы рассмотрим несколько различных ситуаций, когда на компьютере пропал звук.
Другие способы восстановления звука
Нет звука на компьютере — что делать и как исправить? Если после замены драйверов или проверки работы служб результата нет, придётся поиграться с реестром — то есть сделать бэкап системы к предыдущему рабочему состоянию.
В этом нам поможет программа Windows sfc.exe, после установки которой нужно сделать следующее:
- Запустите командную строку и в строке введите sfc /scannow.
- Нажмите Enter, после чего программа выполнит проверку файлов системы и при необходимости вернёт старые версии, чтобы звук заработал.
Последнее, что можно посоветовать — запустите проверку Windows на наличие вирусов — вредоносная программа может многое изменить в системе, в том числе убрать на нет весь звук.
Если результатов по-прежнему нет, значит, звуковая карта, скорее всего, вышла из строя. Что делать в таком случае? Обратиться к специалистам за помощью либо же купить другую карту и попросту поставить её на компьютер вместо нерабочей детали. Сами по себе эти устройства стоят недорого — если, конечно, вы не пользуетесь сложным профессиональным оборудованием.
То же самое можно посоветовать и тогда, когда звука нет довольно часто, и вам каждый раз приходится делать определённые манипуляции, чтобы восстановить его. Поэтому, безусловно, целесообразно попробовать все приведённые способы устранения проблемы, но если они не помогают, замените деталь на более новую и надёжную карту.
Способы исправления ошибки
Рассмотрим основные решения, к которым следует обратиться в первую очередь.
Важно: пробуйте каждый способ поочередно, чтобы сначала испробовать простые варианты, и не углубляться в сложные.
Ничего не помогло, все равно нет звука?
Как видите, причин, по которым может отсутствовать звук на компьютере или ноутбуке, существует немало. И если, после прочтения данной статьи, Вам все же не удалось наладить звук на компьютере или ноутбуке, предлагаем компьютерную помощь наших специалистов.
Вы можете вызвать мастера на дом для решения проблем со звуком на вашем компьютере или получить бесплатную консультацию по телефону:
- ☎ 8 (495) 902-72-01;
- ☎ 8 (915) 320-33-97;
- 8 (916) 843-72-34
Неправильно выбрано устройство воспроизведения
Еще одна распространенная проблема со звуком, которая может возникнуть, если к компьютеру подключены или были подключены сторонние устройства воспроизведения звука. При этом, компьютер просто пытается воспроизводить звук через другое, возможно, уже отключенное устройство. Чтобы это исправить, придерживайтесь следующей инструкции:
Стоит отметить, что по данной причине может сложиться ситуация, когда к компьютеру подключены наушники, а звук все равно транслируется через основные динамики. Поэтому не забывайте проверять, какое устройство воспроизведения выбрано в системе основным, то есть по-умолчанию.
Внезапное пропадание звука
Что делать, если Windows-служба аудио не запущена или звука нет только сейчас, а ранее он был?
Следует выполнить такие действия:
- Вспомните, не обновлялся ли драйвер звуковой платы. Если новые «дрова» не подходят вашему ПО, следует в свойствах оборудования выполнить «Откат» — соответствующая кнопка есть в меню, чтобы выполнить возврат к старой версии обеспечения.
- Если динамик отмечен кружком с крестиком, нужно проверить, включены ли звуковые устройства компьютера — зайдите в пункт «Устройства воспроизведения» через меню в нижней панели. Там написано, что звуковые устройства не установлены? Сделайте клик правой кнопкой по сообщению и выберите «Показать отключённые устройства». Перед вами появится ваше звуковое оборудование, включается оно правой клавишей мыши.
- Проверим, работает ли служба аудио. Как запустить службу аудио на Windows? Откройте Пуск и в поисковой строке введите команду services.msc. Запустите файл, перед вами откроются службы Windows. В списке выберите «Средство построения конечных точек Windows Audio», откройте свойства меню. В них должен стоять автоматический тип запуска, если же этого варианта нет, запустите службу.
- Когда аудиоустройства по-прежнему нет, и после проверки служб системы, возможно, самооборудование деактивировано в BIOS компьютера, зайдите в это меню и отыщите пункт, в названии которого содержатся слова audio, HDA, controller, sound — они могут находиться в меню Advanced или Integrated Peripherals. Если напротив строки звуковой карты стоит Disable, смените состояние на Enable, сохраните изменения, после чего аудиосистема должна восстановить свою работу в Windows.
Повреждение драйвера
Также звук на компьютере или ноутбуке может пропасть в результате повреждения аудиодрайвера. Это может произойти после установки или удаления какой-либо программы, обновления Windows или в результате заражения компьютера вирусами. В таком случае нужно удалить старое ПО и установить новые драйвера с учетом вашей версии Windows.
Чтобы удалить неработающий аудио драйвер, зайдите в . Нажав на вкладку правой кнопкой мыши, вызовите меню и удалите свое аудио оборудование из перечня, выбрав пункт . Теперь вам останется лишь инсталлировать новый аудио драйвер так, как это рассказано выше, в третьем пункте.
Отключены аудио службы
Редко бывает, но все же проверьте, не отключены ли у вас службы аудио. Для этого:
Если ничего не помогло
Что ж, если даже переустановка Windows не помогла – очевидно, что проблема нетривиальная и оживить звук сможет только мастер сервисного центра или ремонтной мастерской. В частности, если это связано с неисправной звуковой платой.
Надеемся, что до этого всё же не дойдёт и вы сможете добиться желаемого. Делитесь своим опытом реанимации звука – возможно, мы не учли всех возможных нюансов.
Перезапуск компьютера
Большинство подобных проблем, как исчезновение значка громкости, связано с незначительными сбоями Windows. Другие элементы могут так же само исчезнуть или переместиться. Лучший выход из этой ситуации – перезагрузка компьютера. Больше половины прецедентов решается перезагрузкой.
Зайдите в меню «Пуск» и нажмите «Перезагрузка». Альтернативный вариант – воспользуйтесь клавиатурой с помощью комбинации клавиш «Alt + F4».
В 90% случаев виновником оказывается проводник виндовс. Он отвечает за отображение содержимого рабочего стола, поэтому вторым шагом нужно попробовать перезапустить проводник. Для этого следуйте простым шагам:
- Кликаем ПКМ на любом месте панели задач
- В меню выбираем «Диспетчер задач»
- Ищем процесс под названием «explorer.exe»
- Кликаем ПКМ на процесс, а затем «Завершить процесс».
После этого на рабочем столе все пропадет, в том числе панель задач.
Важно: во время всей процедуры диспетчер задач должен быть открытым.
Ждем 10 секунд, если не появляется все на свои места, то делаем следующее:
- Возвращаемся в Диспетчер задач Windows
- Вкладка «Файл»
- «Новая задача»
- Прописываем слово «ехplorer» в пустое поле и кликаем «ОК».
Немного об аудиоразъёмах
Вполне закономерно начинать поиски причин неисправностей именно с основного элемента. А именно с разъёма, куда подключается штекер колонок или же наушников, в которых отсутствует звук.
Это особенно актуально для тех, кто только что купил новый компьютер, поменял колонки, разбирал системный блок, либо проводил какие-либо ещё манипуляции с оборудованием.
Если говорить о стандартных системных блоках, то тут обычно предусмотрено 3 разъёма:
- IN. Он же Вход. Маркируется разъём синим цветом. Сюда подключаются устройства, передающие звук на компьютер. Это разные плееры, тюнеры и пр.
- OUT. Он же Выход. Чаще всего зелёный. Необходим для вывода звука. Потому именно сюда подключаются колонки и наушники.
- Микрофон. В зависимости от системного блока, разъём может быть красным или розовым. Подключается микрофон, что вполне логично.
Крайне банальная, но очень распространённая причина заключается в том, что в спешке, либо по ошибке, оборудование подключается в не те разъёмы. Отсюда и отсутствующий на компьютере звук.
Ещё стоит обратить внимание на ноутбуки и более новые системные блоки для ПК. У них всё чаще можно встретить так называемые гарнитурные разъёмы. Через них работает микрофон и звук (колонки, наушники) одновременно.
У гарнитурных разъёмов предусмотрена соответствующая маркировка в виде наушников с микрофоном.
При наличии такого разъёма можно использовать соответствующие наушники, которые поддерживают работу гарнитурного разъёма, либо приобрести специальный переходник. Он продаётся практически в любом компьютерном магазине.
Провода и штекеры
Настоящая проблема большого количества устройств воспроизведения и записи звука. Чаще остальных этим страдают недорогие и откровенно дешёвые китайские колонки, наушники. Проблема в том, что при их производстве используются очень тонкие провода. Их легко оборвать и повредить даже при самом аккуратном обращении.
Потому тут стоит обратить своё внимание на следующие моменты:
- Разъёмы звуковой карты. Если постоянно включать и отключать оборудование, эти разъёмы могут начать расшатываться, появляется так называемый люфт. Как итог, когда штекер не вставляется до конца и плотно не прилегает, звук исчезает. Попробуйте покрутить штекер, плотнее его вставить. Если начнёт работать, придётся обращаться в сервис для устранения люфта. Некоторые могут сделать это своими руками.
- Провода. Из-за того, что в колонках используются тонкие провода, они достаточно легко могут повредиться, перетереться, где-то перегнуться и перебиться. Нельзя исключать вмешательство со стороны домашних животных, известных любителей пожевать провода и тапки. Тут есть 2 выхода. Это попробовать перепаять провод, либо просто полностью его заменить.
- Дополнительные выключатели. На колонках и даже в наушниках могут быть предусмотрены встроенные вспомогательные выключатели, регуляторы звука. Проверьте, включены ли они. Иногда проблема кроется в этом.
Протестируйте устройства, убедитесь, что они подключены правильно и работают.
Ещё одним хорошим решением станет подключение проблемного аудио оборудования к другому компьютеру, ТВ или ноутбуку. Это даст наглядно понять, работают устройства или нет.
Неправильная настройка BIOS
Также при отсутствии звука, есть вероятность, что у вас в BIOS отключено звуковое устройство. Чтобы это проверить, необходимо зайти в БИОС. Вход в меню BIOS на каждом ноутбуке и компьютере осуществляется по-разному, но чаще всего – это нажатие клавиши или во время включения устройства.
Когда вы попадете в необходимые , ищите параметр, который может содержать слова Sound, Audio, HDA и другие, имеющие отношение к звуку. В зависимости от версии BIOS, он может находиться в разделах или .
Напротив найденного пункта необходимо (Включено) или (Автоматически). Таким образом, вы подключите в BIOS динамики и, скорее всего, снова сможете прослушивать аудиофайлы.
Восстановление звучания
Пропажа звука на ПК может быть вызвана различными обстоятельствами, но все их можно разделить на 4 группы:
- Акустическая система (динамики, наушники и т.д.);
- Аппаратная часть ПК;
- Операционная система;
- Приложения, воспроизводящие звук.
Последняя группа факторов в данной статье рассматриваться не будет, так как это проблема конкретной программы, а не системы в целом. Мы же остановимся на решении комплексных проблем со звуком.
Кроме того, нужно заметить, что звучание может пропасть, как из-за различных поломок и сбоев, так и из-за неправильной настройки исправных компонентов.
Неисправности акустической системы
Одной из частых причин, почему компьютер не воспроизводит звук, являются проблемы с подключаемой акустикой(наушники, динамики и т.д.).
- Прежде всего, выполните следующую поверку:
правильно ли подключена акустическая система к компьютеру; включен ли штекер в сеть электропитания (если такая возможность предусматривается); включено ли само звуковое устройство;не установлен ли регулятор громкости на акустике на позиции «0». - правильно ли подключена акустическая система к компьютеру;
- включен ли штекер в сеть электропитания (если такая возможность предусматривается);
- включено ли само звуковое устройство;
- не установлен ли регулятор громкости на акустике на позиции «0».
- Если есть такая возможность, то проверьте работоспособность акустической системы на другом устройстве. Если вы используете ноутбук с подключенными наушниками или динамиками, то проверьте, как воспроизводится звук встроенными динамиками данного компьютерного устройства.
- В случае, если результат негативный и акустическая система не работает, то нужно обратиться к квалифицированному мастеру или просто заменить её на новую. В случае, если на других устройствах она воспроизводит звук нормально, то, значит, дело не в акустике и мы переходим к следующим вариантам решения проблемы.
Значок на панели задач
Прежде, чем искать неисправности в системе, есть смысл проверить, не выключен ли звук на компьютере штатными инструментами.
Но возможна ситуация, когда перечеркнутый кружок отсутствует, а звука все равно нет.
Существует также вариант, когда одновременно присутствует значок в виде перечеркнутого круга и регулятор громкости опущен до предела вниз. В этом случае нужно поочередно провести обе указанные выше манипуляции.
Иногда пропажа звука на ПК может быть вызвана проблемой с драйверами. Они могут быть неправильно инсталлированы или вообще отсутствовать. Конечно, лучше всего переустановить драйвер с диска, который поставлялся со звуковой картой, установленной на вашем компьютере. Для этого нужно вставить диск в дисковод и после его запуска следовать тем рекомендациям, которые отобразятся на экране. Но если диск по каким-то причинам у вас отсутствует, то придерживаемся следующих рекомендаций.
Урок: Как обновить драйвера
Далее в разделе «Система» перейдите в подраздел «Диспетчер устройств».
Также в Диспетчер устройств можете совершить переход путем введения команды в поле инструмента «Выполнить». Вызываем окошко «Выполнить» (Win+R). Вводим команду:
Если же компьютеру не удастся обнаружить обновления автоматически, то можно произвести поиск драйверов вручную через интернет.
Для этого просто откройте браузер и вбейте в поисковик наименование установленной на компьютере звуковой карты. Затем из поисковой выдачи перейдите на веб-ресурс изготовителя звуковой карты и загрузите нужные обновления на ПК.
Можно также произвести поиск по ID устройства. Кликните правой кнопкой мышки по наименованию звуковой карты в Диспетчере устройств. В раскрывающемся перечне выберите «Свойства».
Кроме того, может быть такая ситуация, когда звуковая карта в Диспетчере устройств помечена опущенной вниз стрелочкой. Это означает, что оборудование отключено. Для его включения щелкните по наименованию правой кнопкой мышки и в появившемся списке выберите вариант «Задействовать».
Если вы не хотите заморачиваться с ручной установкой и обновлением драйверов, согласно той инструкции, которая была приведена выше, то можете воспользоваться одной из специальных утилит для поиска и установки драйверов. Такая программа сканирует компьютер и выясняет, каких именно элементов не хватает системе, а после этого производит автоматический поиск и установку. Но иногда помогает только решение проблемы с манипуляциями, выполненными вручную, придерживаясь того алгоритма, который был описан выше.
Если около наименования звукового оборудования в Диспетчере устройств стоит знак восклицания, то это означает, что оно работает неправильно.
Включение службы
Раскрывается перечень инструментов. Остановите свой выбор на наименовании «Службы».
Диспетчер служб можно открыть и другим способом. Наберите Win+R. Запустится окошко «Выполнить». Введите:
После выполнения данных действий звук на компьютере должен появиться.
Проверка на наличие вирусов
Одной из причин, по которым на компьютере не воспроизводится звук, может быть вирусное заражение.
Как показывает практика, если вирус уже пробрался на компьютер, то сканирование системы штатным антивирусом малоэффективно. В этом случае может помочь специальная антивирусная утилита с функциями сканирования и лечения, например, Dr.Web CureIt. Причем сканирование лучше проводить с другого устройства, предварительно подсоединив его к ПК, относительно которого имеются подозрения на заражение. В крайнем случае, если нет возможности произвести сканирование с другого устройства, используйте для выполнения процедуры съемный носитель.
Во время процедуры сканирования выполняйте те рекомендации, которые будет давать антивирусная утилита.
Даже в том случае, если удастся успешно ликвидировать вредоносный код, ещё не гарантировано восстановление звука, так как вирус мог повредить драйвера или важные системные файлы. В этом случае необходимо произвести процедуру переустановки драйверов, а также, в случае необходимости, выполнить восстановление системы.
Восстановление и переустановка ОС
В случае, если ни один из описанных способов не дал положительного результата и вы удостоверились, что причина проблемы заключается не в акустике, есть смысл восстановить систему из резервной копии или откатить к созданной ранее точке восстановления. Важно, чтобы резервная копия и точка восстановления были созданы до того, как начались проблемы со звуком, а не после.
Если же у вас на компьютере нет точки восстановления системы, созданной до того, как произошел сбой со звуком, и отсутствует съемный носитель с резервной копией, то в этом случае придется производить переустановку ОС.
Неисправность звуковой карты
Если вы точно выполнили все описанные выше рекомендации, но даже после переустановки операционной системы звук не появился, то в этом случае с большой долей вероятности можно сказать, что проблема заключается в неисправности одного из аппаратных компонентов компьютера. Скорее всего, отсутствие звучания вызвано поломкой звуковой карты.
В этом случае необходимо либо обратится за помощью к специалисту, либо самостоятельно произвести замену неисправной звуковой карты. Перед заменой можно предварительно протестировать работоспособность звукового элемента компьютера, подсоединив его к другому ПК.
Как видим, существует очень много причин, почему на компьютере под управлением Windows 7 может пропасть звук. Перед тем, как приступить к исправлению проблемы, лучше выяснить непосредственную причину. Если это сразу не удается сделать, то пробуйте применить различные варианты исправления ситуации, по приведенному в данной статье алгоритму, а затем проверяйте, не появился ли звук. Наиболее радикальные варианты (переустановка ОС и замена звуковой карты) следует производить в самую последнюю очередь, если другие способы не помогли.
Выключен звук
Одна из самых банальных причин отсутствия звука – убавление его до минимума в системе или на самом устройстве. Поэтому, первым делом, покрутите регулятор громкости на колонках по часовой стрелке, а также кликните на значок динамика в трее, чтобы проверить и изменить громкость в микшере громкости.
Проверка драйвера звукового адаптера
Вообще-то рекомендуется хотя бы раз в год переустанавливать драйвера, в том числе и отвечающие за звук. Насколько это актуально, судить сложно, громкость и качество звучания от этого вряд ли изменится, так что польза от свежих «дров» весьма сомнительна. Но это касается только звуковой платы – в отношении видеоадаптера ситуация совсем другая.
Но если ответ на вопрос, почему нет звука на ПК/ноутбуке, очевиден – отсутствие или ошибка в драйвере, рассмотрим, как исправить эту ошибку:
- для этого снова запускаем «Диспетчер устройств», выбираем нужную ветку и дважды кликаем по пиктограмме звуковой карты;
- откроется окно, в котором нас интересует вкладка «Сведения»;
- в длинном списке выбираем пункт «ИД оборудования»;
- в оке ниже появится несколько строк, нам нужно скопировать в буфер первое из них;
- переходим через браузер на devid.info, и вверху в строке поиска вводим скопированное значение, нажимаем на кнопке «Искать»;
- высветится перечень всех найденных драйверов для вашего оборудования, выбираем самый свежий, скачиваем его;
- если файл имеет расширение exe, запускаем его, драйвер установится автоматически;
- в противном случае переходим во вкладку «Драйвер» и жмём кнопку «Обновить»; в следующем окне выбираем второй пункт (установка драйверов вручную), указываем путь к скачанному файлу, жмём «Далее»;
- начнется установка, дожидаемся её завершения.
После установки программы в трее появится дополнительный значок в виде колонки, который будет там висеть рядом с пиктограммой громкоговорителя. Программу можно запустить в любой момент, здесь же можно выполнить многие настройки, касающиеся работы звуковой карты.
Подключение к компьютеру
До сих пор мы рассматривали программные проблемы и способы их решения. Но звук на компьютере может перестать работать и по другой причине – например, из-за того, что штекер аудиокабеля сидит в гнезде неплотно, попросту говоря – немного вывалился.
Разъём для колонок имеет зелёный цвет. Проследите, чтобы штекер был вставлен до конца, а ещё лучше – выньте его полностью и снова вставьте.
Служба Windows Audio
Кроме драйверов, за звук в компьютере, работающем под управлением ОС Windows, отвечает специальная служба. Иногда и она даёт сбой, и если это перманентная проблема, её нужно решать.
Итак, как восстановить пропавший звук на компьютере через службу Windows Audio:
- запускаем консоль «Выполнить» нажатием комбинации Windows + R;
- вводим services.msc, жмём Ок;
- откроется перечень запущенных и неактивных служб, ищем Windows Audio – она будет размещена в конце списка, начинающегося с латинских букв;
- щёлкаем мышкой на строке и смотрим состояние службы, она должна быть активной;
- если в строке состояния пусто, а в колонке «тип запуска» стоит «Отключена» или «Вручную», необходимо активировать службу;
- для этого щёлкаем на неё ПКМ и выбираем «Свойства»;
- во вкладке «Общие» в разделе «тип запуска» ставим «Автоматически», в разделе «Состояние» жмём «Запустить», кликаем «Применить» и Ок.
В принципе этого достаточно, чтобы звук заработал, если этого не произошло – попробуйте перезагрузить компьютер. Если проблема не решилась, идём дальше.
Проверка колонок
Итак, вы перепробовали кучу способов в попытках оживить колонки, но никакие манипуляции с проводами, драйверами и регуляторами не помогли. Звук на вашей Windows 10 пропал, причина не установлена. Что делать?
Есть один очень действенный приём, который касается не только этой проблемы. И даже не только компьютеров. Заинтригованы?
Ладно. Не будем тянуть. Суть метода очень проста: берём наши колонки и подключаем их к другому ПК, или ноутбуку. С драйверами морочиться не нужно, они для звуковой карты, а не колонок. Есть звук? Значит, дело не в колонках. Но если они и на другом компьютере молчат, вывод напрашивается сам собой: проблема аппаратная. Возможно, отошёл провод внутри, но не исключена вероятность, что колонки сгорели. В любом случае их нужно отдать на проверку специалисту, и если его вердикт будет неутешительным, нужно будет покупать новые колонки.
А ещё можно поступить наоборот, взять заведомо исправный динамик и подключить его к компьютеру. Если звук появится, то дело в неисправных колонках. Если нет – переходим к следующей причине.
Настройка звука в BIOS
Редко, но случается, что сбились настройки аудио в BIOS. Такое случается после того, как вы выполняли какие-то действия в этой микропрограмме, или был сбой по электропитания.
Словом, стоит проверить и этот вариант. Как запустить BIOS? На разных компьютерах – по-разному, это зависит от материнской платы, именно в ней зашита эта микропрограмма с важными установками. В большинстве случаев это клавиша Del, которую нужно нажать после включения компьютера или его перезагрузки, как только пропищит встроенный зуммер.
Отметим, что далеко не все варианты BIOS имеют настройки, ответственные за включение/отключение звука. Обычно они находятся во вкладке Advanced, где нужно искать пункт, называющийся High Definition Audio (или по-другому, но слово Audio должно присутствовать в той или иной форме). Нашли – убедитесь, что эта опция включена. Если стоит Disabled, меняем значение на Enable и жмём F10 для сохранения внесенных изменений.
Вирусы
Строго говоря, вредоносные программы не ставят перед собой задачу отключить звук на зараженном ПК – у них немножко другие цели. Но если вы точно знаете, что на вашем компьютере орудует вирус, то его побочным продуктом деятельности может оказаться подпорченные системные файлы, в том числе отвечающие за работу аудиоподсистемы.
Как можно исправить ситуацию, когда на компьютере с Windows 10/8/7 нет звука из-за вирусной атаки? Правильно, установив антивирус и произведя полное сканирование.
Помните, что пропажа звука – не самая большая неприятность, которая может случиться с компьютером, на котором отсутствует антивирусная защита. Поэтому очень важно, чтобы ваш ПК был всегда защищён.
Восстановление системы
Можно представит ваше отчаяние, если все предыдущие шаги оказались безрезультатными. Если проблема не аппаратная, в чём мы убедились, проверяя свои колонки на чужом компьютере и чужие на своём, то есть вероятность, что звук пропал после обновления или переустановки Windows. В последнем случае можно грешить только на драйвера, нужно их переустановить, найдя «правильные».
Во всех остальных случаях есть очень действенный, но не всегда приемлемый способ – восстановление системы. Правда, эта функция должна быть активирована. В Windows 7 и выше восстановление включено по умолчания, в XP функцию нужно включать. Если вы этого не сделали, этот рецепт – не для вас.
Итак, вы хотите вернуть звук и примерно помните, когда он у вас пропал. Вот и отлично! Наши действия:
- открываем консоль поиска через меню «Пуск»;
- вводим фразу «Восстановление системы»;
- в появившемся списке подходящих программ и служб верхнюю, которая так и называется – «Восстановление системы»;
- кликаем «Далее» и получаем экран с последней контрольной точкой;
- если эта дата вас не устраивает, ставим галочку напротив текста «Показать другие точки восстановления», выбираем подходящую;
- жмём «далее», указываем диск, кликаем «Готово».
Процесс восстановления запустится после перезагрузки компьютера и может длиться около 10-15 минут.
Если звук не заработал – попробуйте более раннюю контрольную точку.
Способ проверенный и эффективный, но вы должны понимать, что все изменения в операционной системе, которые были произведены после даты восстановления, пропадут. Это касается и обновлений, и установленных программ или драйверов. Пользовательских файлов это, к счастью, не касается.
Если вы были так неблагоразумны, что отключили функцию восстановления, остаётся единственный способ реанимации звука – переустановка Windows. К этому шагу следует прибегать в крайнем случае, и только на 100% убедившись, что проблема не аппаратная.
Отображение в системных значках
Проверяем, отключена ли иконка громкости в области системных значков:
- ПКМ кликаем на панели быстрых задач
- «Свойства»
- В списке выбираем значок громкости
- Ставим значение «Показать значок уведомления»
- В пункте «Включить или выключить системные значки» ставим «Вкл.»
- Жмем «ОК» и проверяем наличие иконки на панели задач.
Редактор локальной групповой политики
Владельцы версии Windows Professional или Ultimate могут использовать редактор групповой политики. Он так же возвращает регулировку громкости с панели задач. Чтобы запустить редактор, нужно следующее:
- «Конфигурация пользователя»
- «Административные шаблоны»
- «Меню «Пуск» и панель задач»
- Запустить пункт «Скрыть значок регулировки громкости»
Переустановка Windows
В случае, когда ничего не помогает, и вы готовы ради этого переустановить Windows, то это последний шаг, который может справить ошибку с исчезнувшим значком регулировки громкости.
Отсутствуют аудио драйвера
Еще одной распространенной причиной отсутствия звука на компьютере или ноутбуке являются неправильно подобранные и установленные аудио драйвера или их отсутствие. В этом случае, система не может корректно взаимодействовать с аудиоподсистемой, поэтому и возникают неполадки, результат которых мы и пытаемся исправить.
Самостоятельно проверить, установлены ли драйвера на звуковое оборудование, можно в «Диспетчере устройств».
Откройте его любым возможным способом (например, через , которые можно открыть, кликнув правой кнопкой мыши на ярлык ) и убедитесь, что во вкладках «Аудиовходы и аудиовыходы», а также «Звуковые, игровые и видеоустройства» нет неопознанных устройств, то есть нет желтых вопросительных или восклицательных знаков. Если таковые есть, то это говорит о том, что отсутствуют необходимые драйвера для аудио устройств.
Отсутствуют аудио кодеки
Если вы слышите системные звуки при загрузке Windows, но его нет во время проигрывания видео или аудиозаписи, то, скорее всего, проблема кроется в отсутствии необходимых аудио кодеков или в самом проигрывателе. В последнем случае, стоит попробовать воспроизведение медиа файла через другой проигрыватель.
В случае отсутствия кодеков в системе, вам потребуется установить необходимый пакет. Мы рекомендуем ставить наиболее популярный и проверенный набор кодеков – K-Lite Codec Pack, который позволит воспроизвести видео и аудио файлы любого формата, а также установит быстрый и удобный проигрыватель Media Player Classic.
Отсутствие звука после замены системы
В такой ситуации причиной того, что нет звука, обычно становятся драйверы — даже если компьютер выдаёт сообщение об установленной системе аудио, они всё равно могут не подходить для текущей версии ПО.
Поэтому, чтобы исправить ситуацию, рекомендуем сделать следующее:
- Зайдите на компьютере в Диспетчер устройств, просмотрите, установлено ли оборудование для аудио в Windows.
- Если вы обнаружили неопознанное оборудование в списке, значит, Windows не распознал аудиосистему, и вам потребуется установить её с использованием драйверов.
- Где их найти? Они должны быть на диске, который поставляется с материнкой, или, если его нет, следует искать его по названию карты во всемирной паутине.
- Как узнать, какая у вас модель материнской платы? Для этого существуют специальные приложения на Windows, определяющими все составляющие компьютера, к примеру, наиболее популярными являются HWiNFO или Aida. Поле с именем платы будет иметь название как Motherboard или Mainboard.
- Теперь, когда вы узнали, какая у вас материнская плата компьютера, зайдите на сайт её девелопера и найдите для драйвера.
Существует ещё одна ситуация, при которой пропадает звук, но не из-за переустановки, а после частичного обновления Windows — попробуйте целиком удалить аудиосистему из диспетчера устройств и переустановить её.
Без соответствующего драйвера звук на компьютере работать не будет. Потому стоит убедиться, есть ли он, и правильно ли выполняет возложенные на него функции.
В случае, когда драйвер отсутствует, поскольку возник конфликт с операционной системой, его удалили или повредили, никаких звуков компьютер издавать не будет.
Для проверки драйвера и работоспособности потребуется открыть «Диспетчер устройств».
Тут необходимо выполнить следующие манипуляции:
- открыть «Панель управления» и отобразить крупные значки, и в открывшемся списке найти диспетчера;
- либо же просто нажать известную комбинацию Alt, Ctrl и Delete, и в списке выбрать соответствующую службу;
- оттуда перейти в «Звуковые и видео-устройства»;
- тут следует посмотреть, присутствует ли в списке оборудования ваши колонки или наушники.
Далее ориентируйтесь по ситуации. Если отображается название ваших колонок, и никаких дополнительных значков нет, всё с драйвером хорошо.
Если же оборудование не опознано, либо стоит восклицательный знак, с драйвером имеются определённые проблемы. Он отсутствует, повреждён или работает некорректно.
В такой ситуации стоит удалить некорректно отображаемое оборудование, загрузить или установить с диска официальный драйвер под колонки или наушники, а затем перезагрузить компьютер.
В некоторых случаях виновниками сложившейся ситуации могут оказаться кодеки. Особенно на это стоит обратить внимание тем пользователям, у которых во время открытия мультимедийных файлов пропадает не только звук, но и изображение.
Довольно часто возникают такие ситуации, когда при запуске видеоролика изображение отсутствует, но звук есть. Либо наоборот, картинка проигрывается, но колонки молчат. Причём второй вариант считается более редким явлением.
Здесь рекомендуется полностью удалить кодеки, затем установить их заново. Причём лучше выбирать именно набор Mega от K-lite Codec.
Звук не работает в какой-либо программе
Также часто может быть ситуация, при которой звука нет в какой-либо определенной программе. В таком случае, необходимо разбираться с настройками самой программы или же проверить на компьютере микшер громкости, так как есть вариант, что звук этой программы снижен до минимума или совсем отключен.
Переустановка аудиодрайвера
Иногда проблема в том, что пропал значок громкости Windows 7 или любой другой версии ОС, может заключаться в неисправности аудиодрайвера. Если драйвер звука «слетел», музыка не будет воспроизводиться. Но если звук есть, а иконка не отображается, в таком случае возможная проблема – некорректно установленный драйвер. Его нужно перестановить или обновить.
- Открываем «Диспетчер устройств»
- Находим звуковую карту
- ПКМ вызываем свойства
- Переходим во вкладку «Драйвер»
- Обновляем.
Что делать в случае пропадания звука на компьютере
Прежде всего – не паниковать. Поломка может быть аппаратной, но наиболее часто встречающиеся причины лежать в плоскости сбоев с ПО, отвечающим за воспроизведение звука. Рассмотрим наиболее распространённые причины пропадания звука.
Регуляторы громкости
Самая банальная и при этом наиболее распространенная причина пропажи звука на ноутбуке или настольном ПК – случайное или намеренное (когда звук из колонок мешает заниматься важными делами) уменьшение громкости через регулятор громкости. Его значок по умолчанию всегда висит в трее, в видимой или невидимой области.
Так что самый первый вариант, который следует использовать, – щёлкнуть по значку громкоговорителя и посмотреть, не установлен ли ползунок в самый низ. Если да – то это и есть причина, почему динамики молчат. Передвиньте его вверх до нужного значения и впредь не забывайте, что это самый простой способ регулировать громкость именно через компьютер.
Но если рядом с изображением динамика на пиктограмме имеется запрещающий знак красного цвета, дело не в ползунке, причину следует искать в другом. Возможно, звук просто отключен. Попробуйте щёлкнуть по значку ПКМ и в появившемся контекстном меню выбрать параметр «Открыть микшер громкости». Убедитесь, что и здесь ползунки расположены не в самом низу. Если переместите все минимум в середину или выше, звук должен появиться.
При наличии запрещающего знака щёлкните по нему – он пропадёт, и звук станет доступным.
Если у вас колонки с регулятором, посмотрите, может, проблема именно в нём – его тоже нужно повернуть в среднее положение. Наконец, проверьте, не вставлены ли в колонки или на звуковую плати или в переднюю панель компьютера наушники. Если да – вытащите их, и всех делов.
Устройства воспроизведения
Все сделали, как написано, но ничего не помогло? Следующая по встречаемости проблема неработающего звука на компьютере – отключённые динамики.
Снова жмём ПКМ по пиктограмме динамика, но на этот раз выбираем вкладку «Устройства воспроизведения». Здесь видим в перечне устройств динамики и убеждаемся, что возле них присутствует зелёная галочка – значит, с ними всё в порядке. Если она отсутствует, жмём правой кнопкой мыши по значку колонок и выбираем пункт меню «Использовать по умолчанию».
Если пиктограмма серая, а при нажатии ПКМ высвечивается статус «Отключено», просто кликаем на пункте «Включить», не забыв выставить устройство воспроизведения работающим по умолчанию.
Бывает, что при отключении колонок их пиктограмма из списка вообще пропадает. Исправить это легко – кликаем ПКМ на пустом месте окна и ставим галочку напротив пункта «Показать отключённые устройства». Динамики появятся, а что делать дальше, вы уже знаете.
Отключены динамики
Чтобы восстановить звук на ПК или ноутбуке, начните с самых банальных возможных причин. Поэтому, если исчез звук на компьютере, то для начала, нужно проверить, что аудио колонки действительно к компьютеру.
Иногда пользователи просто забывают их подключить или подключают неправильно.
На звуковой карте бывают разъемы совершенно разных видов. Но вам необходимо отыскать выход, покрытый , и подключить устройство через него.
Также стоит убедиться, что на самих колонках, а регулятор громкости не повернут до конца против часовой стрелки, убавив звук на минимум. Если вы уверены, что все подключено правильно, то переходите к следующему пункту.
Звуковая карта
Если сравнивать с некоторыми компонентами системного блока, то звуковая карта относится к числу самых надёжных и долговечных. Но это вовсе не означает, что она никогда не выходит из строя.
Да, видеокарты ломаются намного чаще. И всё равно такой вариант исключать нельзя.
Есть несколько основных причин выхода звуковой карты из строя:
- Удары молнии. Раньше их боялись намного больше. Хотя молнии никуда не пропали. Особенно они опасны в домах, где сеть не имеет заземления. Потому после очередной грозы не исключено, что звук выйдет из строя.
- Соседи-сварщики. Может показаться странным, но это так. Если в вашем доме кто-то часто использует сварку, это спровоцирует резкие скачки напряжения. А это пагубно влияет на компьютерную технику. Хорошо иметь качественный UPS (блок бесперебойного питания) и сетевой фильтр, чтобы минимизировать угрозу.
- Блок питания. Если он старый, дешёвый или изношенный, то блок питания, подающий напряжение на звуковую карту, вполне может вывести последнюю из строя.
Определить поломку звуковой карты не сложно.
Это обычно проявляется так:
- если она сгорела во время вашей работы за компьютером, появится характерный запах и дымок;
- оборудование не определяется в системе BIOS;
- «Диспетчер устройств» также не может увидеть звуковую карту.
Как вариант, можно попробовать отнести системный блок вместе со звуковой картой на диагностику. Но шансов её вернуть к жизни, если она вышла из строя, практически нет. Поэтому в основном её меняют на новую.
Но ещё существуют внешние звуковые карты, подключаемые по USB. Внешне напоминают обычную флешку. При этом подходят для любых ПК и ноутбуков, обеспечивают отличный звук.
Неисправность динамиков
Кроме программных неисправностей, звук на компьютере может отсутствовать из-за физической поломки аудио системы. Чтобы проверить работоспособность колонок, попробуйте подключить их к другому ПК. Если звука по прежнему нет – попробуйте сменить шнур, при помощи которого вы их подключали.
Если все еще ничего не слышно — в таком случае, в рамках данной статьи, мы не можем вам ничем помочь и рекомендуем обратиться в наш сервисный центр КомпрайЭкспресс для диагностики вашего компьютера. К слову, проверить динамики ноутбука можно лишь у специалистов.
Проверка состояния звуковой карты
Независимо от того, встроенная звуковая плата используется в компьютере, или вставляемая в слот, следует проверить в настройках её состояние. Не исключено, что на компьютере с Windows 10/8/7 нет звука из-за того, что звуковая карта просто отключена. Как это проверить:
- жмём правой кнопкой мыши по пиктограмме «Мой компьютер» на рабочем столе, выбираем пункт «Свойства»;
- кликаем на пункте «Диспетчер устройств» в меню слева;
- ищем ветку «Звуковые устройства», открываем её, щёлкнув по маленькому треугольнику слева;
- если возле изображения динамика имеется жёлтый восклицательный знак – возможно, устройство просто отключено. Включите его стандартным способом, нажав ПКМ на названии звуковой карты и выбрав соответствующий пункт меню. Если восклицательный знак пропал, всё в порядке, звук должен работать.
В некоторых случаях в этом разделе звуковая карта может отсутствовать, но в разделе «Другие устройства» имеется аудиоустройства с таким же восклицательным знаком. Это, скорее всего, говорит о том, что проблема отсутствия звука связана со слетевшим драйвером. Как его переустановить, вы узнаете из следующего раздела.
Правка системного реестра
Восстанавливаем регулировку громкости через внесение изменений в системный реестр. Следуем нескольким действиям:
- Открываем меню «Пуск»
- Нажимаем ПКМ на появившийся значок
- «Запустить от имени администратора»
- Закрываем редактор реестра
- Перезагружаем процесс «explorer» по инструкции.
Параметры системы в Windows 10
В Windows 10 ошибка связана со сбоем в настройках системы. Эта проблема легко решается всего за несколько шагов:
- Нажимаем ПКМ на любое место на рабочем столе
- «Параметры»
- «Изменение размеров текста, приложений и других элементов»
- Двигаем бегунок на максимум (125%)
- Закрываем окно
- Закрываем меню и проверяем панель запуска.
Совет: для более успешного исхода, после изменения размера текста, нужно перезагрузить компьютер.
Проверка на вирусы
Одним из вариантов исчезновения значка громкости могут быть вредоносные вирусы, которые вносят изменения в процесс отображения значков. Необходимо провести полную проверку на вирусы, а затем удалить их навсегда и перезагрузить компьютер.