Почему не горит лампочка интернета на роутере: проблемы и их решение

Почему не работает индикатор соединения

Если на роутере не горит значок интернета, сначала следует перезагрузить прибор. В 60 % случаев проблема решается, а соответствующий индикатор загорается, и происходит повторное подключение.

Чаще всего индикатор не загорается из-за того, что:

• кабель не подключен или вставлен неправильно;
• неправильно работает порт;
• сгорел WAN порт;
• требуется обновление прошивки.

Также не исключается вариант механических повреждений маршрутизатора. Но такое бывает довольно редко, потому что современные модели роутеров выпускаются в ударопрочном корпусе, защищающем «мозги» прибора от внешних воздействий.

Почему не работает индикатор соединения?

Вариантов может быть много — от неисправности у провайдера до поломки самого маршрутизатора.

Что делать, если ничего не помогает

В случае если вы самостоятельно не можете устранить неполадки и на вашем устройстве так и не загорается значок интернета, необходима своевременная помощь профессионалов. Желательно вызвать специалиста на дом, чтобы на месте устранить проблему.

Это можно сделать такими способами:

• Обратиться с заявкой в любой офис вашего провайдера.
• Позвонить на телефон горячей линии и оставить информацию оператору.
• Зайти на официальный сайт своего провайдера и заполнить форму заявки на вызов мастера на дом.

Что показывают индикаторы?

Всего на маршрутизаторе есть несколько лапочек-индикаторов:

1. Питание (Power): показывает подключение к электросети;
2. WAN: отмечает, подключен ли маршрутизатор к всемирной сети;
3. WLAN/Wi-Fi: работает ли вай-фай сеть;
4. LAN (от1до 4 разъемов): подключен ли модем к сетевым устройствам (например, к компьютеру);
5. SYS: системный показатель;
6. WPS (присутствует на разных маршрутизаторах — D-Link, АСУС, ZyXel Keenetic): защищенная установка соединения.

D-link

У роутеров этой марки часто выходит из строя WAN порт, он особенно быстро сгорает при резких скачках напряжения и неожиданных отключениях электричества (например, во время грозы).

Для справки! Проверить исправность WAN-порта несложно. Сломанный разъем или вообще не горит или постоянно мигает, даже при отсутствии подключенного кабеля.

Роутер необходимо отдать в ремонт или заменить на новый. В некоторых ситуациях второй вариант будет дешевле и проще.

Netis

У этой марки маршрутизаторов проблемы с выходом в интернет часто происходят из-за необходимости обновления прошивки. В этом случае доступ к сети Internet осуществляется в обычном режиме, но индикатор не загорается, мигание тоже отсутствует. Делать ничего не нужно. Чаще всего пользователи просто не обращают внимание на эту проблему.

В некоторых случаях проблемы с роутером требуют вмешательства специалиста. При механических поломках или заводском браке, при наличии гарантии, рекомендуется обратиться к производителю. Однако, чаще всего, мнимая неисправность вызвана всего лишь неправильными настройками.

Tp-link

Если на TP-Link не горит Wi-Fi индикатор, начать нужно с перезагрузки. Далее следует проверить и, при необходимости, изменить настройки беспроводного подключения.

В последнюю очередь выполняется проверка соединения от провайдера. Если на линии проблем нет, после изменения настроек все загорается.

Zyxel keentic

У этого маршрутизатора очень легко перепутать порты. Вероятнее всего, кабель подключен неправильно, поэтому доступ к сети невозможен.

В многоквартирных домах провод, идущий от общего стояка, вставляют в разъем, обозначаемый схематическим изображением глобуса. Обычно он имеет синий цвет.

Варианты индикации

На разных моделях роутеров количество индикаторов может отличаться,

но основные имеют такие функции:

• Power – информирует о подключении устройства к электросети.
• WAN – показывает, подключен ли роутер к интернету.
• WLAN/Wi-Fi – отмечает, есть ли подключение к Wi-Fi-сети.
• LAN – в зависимости от модели может насчитываться от 1 до 4 разъемов и показывает, подключен ли маршрутизатор к компьютеру или ноутбуку.
• SYS – системный показатель.
• WPS – отвечает за упрощение подключения устройств к Wi-Fi-сети. Данный индикатор есть не на всех моделях, в основном он присутствует у производителей TP-Link, ZyXel Keenetic, Ростелеком, АСУС, D-Link.

Лампочки индикаторов могут гореть разными цветами, мигать с различной периодичностью, не светиться вообще.

Разная индикация может означать разный статус:

• Если лампа горит – все нормально, отключилась – прибор не получает электрического питания.
• WLAN/Wi-Fi. Если лампочка потухла – произошло отключение от сети, когда они горят без перерывов – подключение к интернету есть, но оно неактивно, а когда они мигают – идет передача данных от маршрутизатора к компьютеру.
• Лампа индикатора не горит – нет сигнала, светится – соединение установлено, мигание означает передачу данных.
• Индикатор не горит – все устройства отключены, горит – все подключено, но неактивно, мигает – все устройства активны, в данный момент идет передача данных.
• Лампа на панели горит без перерывов – девайс недавно включился, идет загрузка, не светится – сбой в системе, стабильно мерцает – все работает нормально.
• Медленное моргание индикатора – идет подключение к сети, быстрое – произошел сбой, светится без мигания – все подключено и работает.

Чтобы понимать, почему у вас отсутствует подключение к интернету и как исправить неполадку, нужно знать, что означает каждый индикатор на панели роутера.   

Включаем индикатор wi-fi клавишами на ноутбуке

Да бы не лезть сразу в дебри, давайте попробуем простой способ. Практически на каждом ноутбуке есть комбинация клавиш, которая отвечает за включение и отключение беспроводных модулей. Иногда, это отдельный переключатель на корпусе.

Комбинации для разных производителей:

• ASUS – FN F2
• HP – Fn F12
• Lenovo – Fn F5
• Acer – Fn F3
• Samsung – то это клавиши Fn F12, или Fn F9
• DEL – Fn F2, либо Fn F12.

Для примера, на моем ноутбуке ASUS:

Как видите, на клавише F2 такая же иконка, как возле индикатора. Нажимаем сочетание этих клавиш и смотрим не загорелась ли лампочка, и не заработал ли Wi-Fi. Как я уже писал выше, у меня установлена Windows 10, и сочетание этих клавиш просто включает и отключает режим полета. Когда режим полета включен – индикатор не горит.

Но скорее всего это потому, что у меня не установлена утилита от ASUS, которая отвечает за работу функциональных клавиш. И если бы у меня была установлена Windows 7, то комбинация этих клавиш вообще бы не работала без установки специальной утилиты от производителя.

Выявление причин неисправности

Чтобы выявить причину проблем, сначала необходимо проверить надёжность подключения разъёмов Ethernet.

Шаг 1. Нажать на язычок коннектора и достать его из разъёма RJ-45. Затем вставить коннектор обратно в порт до слышимого щелчка.

Нажимаем на язычок коннектора и достаем его из разъёма RJ-45, затем снова вставляем обратно до характерного щелчка

Шаг 2. Немного подёргать коннектор за провод вперёд-назад, убедившись, что соединение установлено нормально.

Дергаем коннектор за провод вперёд-назад, чтобы убедится о нормальном подключении

Шаг 3. Если все разъёмы подключены надёжно, необходимо проверить целостность Ethernet-кабелей. Проследовать по кабелю от компьютера до места, где он уходит в щиток, осматривая его на предмет физических разрывов и повреждений.

Проверяем целостность Ethernet-кабелей

Шаг 4. Если кабель, соединяющий ПК и роутер повреждён, заменить его исправным.

При повреждении провода соединяющего ПК и роутер, меняем его на исправный

Шаг 5. Если повреждён интернет кабель, идущий от провайдера, отрезать место повреждения, нарастить кабель и переобжать его коннектором RJ-45.

На поврежденном интернет кабеле от провайдера, отрезаем место повреждения, наращиваем кабель и переобжимаем его коннектором RJ-45

Справка! Можно также позвонить в компанию Интернет провайдера, чтобы они проверили соединение со своей стороны, и вызвать специалиста для проведения наращивания и переобжатия кабелей.

Неисправность в кабеле, соединяющем ПК и роутер, может также заключаться в «выгорании» порта роутера. В этом случае требуется переключить кабель, идущий от ПК, в другой LAN-порт роутера для проверки.

Переключаем кабель, идущий от ПК, в другой LAN-порт роутера для проверки работоспособности порта роутера

Ещё одна возможная причина проблем с кабелем, соединяющем ПК и роутер при первой настройке подключения – это использование «перекрёстного» (кросс–) кабеля вместо «прямого» (патч корда).

Старые модели сетевых устройств не поддерживают интерфейс автоматического переключения прямых и кроссовых кабелей Auto-MDI(X). Если и сетевая плата и роутер не поддерживают Auto-MDI(X), Ethernet-кабель необходимо заменить на «прямой».

Для подключения нужно использовать «прямой» (патч корда) интернет кабель вместо «перекрёстного» (кросс–)

Для чего нужен индикатор состояния интернета

Если на роутере не горит значок вай-фай, значит соединение не активировано. Индикатор состояния интернета выполняет следующую функцию: сообщает пользователю о наличии или отсутствия доступа в сеть. Для этого используются различные варианты индикации, в зависимости от текущих обстоятельств.

Не все пользователи знают, почему лампочка может моргать.

• Мигающий индикатор и знак вай-фай свидетельствует о том, что активно идет процесс передачи данных.
• Горящий без перерыва говорит о том, что сигнал есть, но данные не передаются.
• Отсутствие индикации предупреждает о том, что сигнала нет.

Драйвер и индикатор беспроводной сети

Необходимо открыть диспетчер устройств и посмотреть, есть ли там адаптер, который отвечает за работу соединения по Wi-Fi.

Нажмите сочетание клавиш Win R, введите (скопируйте) команду mmc devmgmt.msc и нажмите Ok. Или запустите диспетчер устройств другим, удобным для вас способом.

Сразу открываем вкладку «Сетевые адаптеры», и смотрим, есть ли там адаптер в названии которого есть «Wireless», «Wi-Fi», «WLAN». Скорее всего, вы его там не увидите. У меня этот адаптер есть, и выглядит он вот так (название и производитель может быть другой):

Но в диспетчере устройств будет как минимум одно неизвестное устройство с желтым значком.

Если кабель не видит сетевая карта

Если индикаторы разъёмов всех подключённых кабелей светятся нормально, или не светятся только индикаторы сетевой платы компьютера или ноутбука, возможно, неисправность находится на самом ПК.

В этом случае необходимо проверить, включена ли сетевая карта в BIOS компьютера.

Справка! BIOS (базовая система ввода/вывода) – это «прошивка» материнской платы, управляющая устройствами ПК при загрузке.

Шаг 1. Выключить компьютер и снова включить его кнопкой на лицевой панели.

Выключаем компьютер и снова включаем его

Шаг 2. Сразу после включения ПК многократно нажимать на клавиатуре клавишу «F1» или «F2», иногда одновременно зажав «Fn» (обычно для ноутбуков), или клавишу «Delete» (для стационарных ПК), пока на экране монитора не появится меню BIOS.

Нажимаем на клавиатуре клавишу «F1» или «F2», иногда одновременно зажав «Fn», или клавишу «Delete»

Примечание! После входа в меню BIOS необходимо использовать указанные в его подсказке клавиши.

В главном окне БИОСа находим и используем указанные в его подсказке клавиши

Шаг 3. Перейти нажатием боковых стрелок курсора клавиатуры в пункт меню «Advanced» и выбрать стрелками курсора вверх-вниз пункт «Onboard Devices Configuration». Нажать «Enter» на клавиатуре.

С помощью боковых стрелок курсора клавиатуры переходим в пункт меню «Advanced», выбираем стрелками курсора вверх-вниз пункт «Onboard Devices Configuration»

Шаг 4. Перейти клавишами курсора в пункт «Onboard Lan» и выставить клавишами « »-«-» значение «Enabled», если оно не было уставлено. Нажать клавишу «F10» для сохранения настроек и выхода из BIOS.

Переходим клавишами курсора в пункт «Onboard Lan», выставляем клавишами ( -) значение «Enabled», нажимаем клавишу «F10»

Шаг 5. Нажать «Enter» для подтверждения выхода с сохранением настроек.

Нажимаем «Enter»

Если сгорел wan порт роутера

Сгорание WAN-порта — распространенная причина трудностей с подключением. Для выявления неисправности следует вытащить из порта кабель и вставить вместо него другой, похожий. Понадобится сетевой кабель, обычно идущий в комплекте с маршрутизатором, а также ноутбук или компьютер, имеющий сетевую карту.

Новый кабель подключается одним концом к компьютеру или ноутбуку, другим — к WAN порту, неисправность которого проверяется. Если индикатор загорелся любым цветом (желтым, зеленым, красным или оранжевым), с портом все нормально, а проблема с кабелем или провайдером.

Индикатор горит оранжевым

Бывает, что на роутере значок интернета интенсивно мигает или горит оранжевым. Это означает, что кабель исправен, но выхода в интернет нет.

Наиболее распространенная причина — несвоевременное внесение абонентской платы за пользование услугами интернета. Достаточно пополнить свой лицевой счет, и индикатор поменяет свой цвет, а доступ к сети возобновится.

Важно! Следует иметь ввиду, что при некоторых методах оплаты деньги поступают на баланс лицевого счета не моментально и приходится немного подождать.

При отсутствии подключения в течение длительного времени рекомендуется обратиться на горячую линию провайдера интернет-услуг.

Индикатор горит оранжевым светом

Как уже было отмечено выше, на некоторых девайсах лампы горят красным или желтым. Это указывает на отсутствие соединения с интернетом. Если вы обнаружили такое поведение индикаторов, значит, загородный интернет пропал. Что нужно сделать?

Решить проблему можно простым способом – внесите на счет сумму, указанную в договоре. Многие провайдеры предлагают своим клиентам удобную опцию. Даже при отрицательном балансе пользователи могут зайти на официальную страницу поставщика услуг. Поэтому при отсутствии интернета вы можете войти в свой кабинет и проверить счет.

Иногда проблему решить удается путем перезагрузки роутера. Отключите питание на маршрутизаторе. Подождите пару минут и снова включите прибор. Если состояние счета в порядке, роутер перезагружен, но лампа все равно не светится, пробуем другой способ. Подключите сетевой кабель к компьютеру напрямую.

Если проблема на линии, пользователь ничего не может сделать. В такой ситуации остается только ждать завершения аварийных работ. Если провайдер утверждает, что на его стороне все исправно функционирует, заходим в панель управления маршрутизатора. В настройках проверьте каждый параметр.

Индикация отсутствует

Если лампочки не светятся вообще, проблема может быть в отключении питания или серьезных неисправностях в устройстве. Проверить это сможет только мастер. Делать ремонт самому не рекомендуется.

Лампочка интернета не горит на роутере — самая популярная причина

Данный вопрос лучше рассмотреть применительно к разным моделям маршрутизаторов.

Нахождение неисправности

Когда на роутере не горит интернет, первоочередная задача — определить причину. Если с кабелем и коннекторами все в порядке, остается два варианта. Возможно, сгорел WAN-порт, в этом случае он требует замены.

Еще одна вероятная причина — отходят контакты интернет-провода. Обжать их можно самостоятельно при помощи пресс-клещей, но нужно знать, как это делать правильно.

Внимание! Во время поисков неисправности категорически запрещается разбирать роутер самостоятельно. Перед тем, как выполнять любые механические манипуляции с устройством, нужно убедиться, что оно отключено от сети.

Не подключен кабель

Если вы обнаружили, что лампочка Интернет перестала работать, первым делом нужно проверить подключение кабеля. Самая распространенная причина отказа работы индикатора – забытый сетевой провод. Обязательно проверяем, установлен ли он в соответствующий разъем.

Попробуйте отключить его и установить обратно. Иногда из-за плохого контакта провод входит не до конца в гнездо. Вы должны установить штекер до конца, услышав характерный щелчок. Кабель должен входить плотно. Проследите, чтобы он не болтался. Если из строя вышла защелка на штекере, элемент нужно заменить.

Не работает индикатор wi-fi

Если не горит или мигает значок wifi на роутере, стоит проверить следующие варианты:

1. Не нажата кнопка включения вай-фая на приборе. Если она есть на корпусе устройства, необходимо попробовать нажать ее;
2. Вай-фай не включен в настройках. Необходимо зайти в настройки беспроводной сети, проверить;
3. Сбой в программе. Нужно выключить роутер от питания, подождать несколько минут, включить обратно. Если светодиод не работает, стоит попробовать сбросить все настройки до заводских, настроить маршрутизатор заново (сделать это можно кнопкой «Reset») или обновив прошивку.

Проблемы и их устранение

На роутере может не гореть интернет из-за следующих неисправностей:

• Неисправности у провайдера;
• Поврежден или выткнут провод;
• Неправильно выставлены настройки;
• Неисправность устройства, индикатора или порта.

Проверка исправности кабеля от провайдера

Когда не горит кнопка интернет на роутере, желательно сразу проверить исправность кабеля от провайдера. Для этого надо подключить провод от интернета прямо к компьютеру. Если доступ в интернет есть, причина в роутере. Если доступа нет, надо звонить провайдеру.

Внимание! Нередко на линии ведутся ремонтные или профилактические работы, из-за которых сеть может временно отсутствовать.

Проверка работы порта роутера

Если на роутере лампочка интернет не горит, возможно, причина в некорректной работе порта модема. Для выполнения проверки необходимо:

1. Взять патч-код, используемый для соединения компьютера с роутером.
2. Отсоединить его от LAN гнезда.
3. Подключить к WAN порту.

Если глобус так и не загорится, порт требует реанимации.

Проверка работы сетевой платы

После загрузки ПК необходимо проверить, включена ли сетевая плата и установлены ли на неё драйверы.

Шаг 1. Нажать на клавиатуре сочетание клавиш «Win R» («Win» расположена справа от «Ctrl») и напечатать в окне «devmgmt.msc». Нажать «ОК».

Печатаем в окне «devmgmt.msc», нажимаем «ОК»

Шаг 2. В окне «Диспетчер устройств» дважды щёлкнуть по разделу «Сетевые адаптеры», раскрыв его, и посмотреть, присутствует ли там сетевой адаптер.

Дважды щелкаем по разделу «Сетевые адаптеры»

Если адаптера в разделе нет, он может находиться в разделе «Другие устройства» как «Неизвестное устройство» под знаком вопроса или восклицания.

Проверяем в разделе «Другие устройства», проверяем есть ли «Неизвестное устройство»

Шаг 3. Щёлкнуть на адаптере правой кнопкой мыши и выбрать левой кнопкой «Удалить».

Щёлкаем на адаптере правой кнопкой мыши, выбираем левой кнопкой «Удалить»

Шаг 4. Щёлкнуть вверху окна пункт «Действие» и выбрать в меню «Обновить конфигурацию…».

Щёлкаем вверху окна пункт «Действие», выбираем в меню «Обновить конфигурацию…»

Шаг 5. Щёлкнуть в открывшемся окне на строке «Автоматический поиск…».

Щёлкаем в открывшемся окне на строке «Автоматический поиск…»

Шаг 6. После установки драйвера устройство появится в «Сетевые адаптеры». Если адаптер отключён (на устройстве стоит красный крестик), щёлкнуть на нем правой кнопкой мыши и выбрать левой кнопкой «Задействовать».

Щелкаем на устройстве правой кнопкой мыши, выбираем левой кнопкой опцию «Задействовать»

Задействованное устройство появится в «Диспетчере устройств».

Подключенное устройство сетевого адаптера

Справка! Если устройство задействовать не удаётся, необходимо зайти в Windows с правами администратора. Также можно попробовать установить драйверы сетевой платы с CD-диска, поставляемого с материнской платой.

Если включить плату не удастся, или после включения она «не видит» исправный Ethernet-кабель, плату необходимо заменить.

Если же сетевая карта активировалась и интернет кабель исправен, значок сети в области уведомлений (обведён красным) приобретёт не зачёркнутый вид.

При активированной сетевой карты и исправности интернет-кабеля значок сети в области уведомлений приобретёт не зачёркнутый вид

Остаётся настроить Интернет и выйти в глобальную сеть.

Проверка сетевых индикаторов

Шаг 1. Проверить, включены ли ПК и роутер (если роутер присутствует в сети). На включённое состояние устройств указывают их светящиеся индикаторы.

Светящиеся индикаторы на роутере означают, что он подключен и работает корректно

Шаг 2. Проверить, светятся ли индикаторы разъёмов в местах подключения кабеля Ethernet:

1. Индикаторы сетевой платы ПК.

   

   Проверяем свет индикаторов сетевой платы ПК

2. Индикаторы передней панели роутера.

   

   Проверяем свет индикаторов на панели роутера

Отсутствие свечения индикаторов сетевых портов может означать:

• плохой контакт в разъёме RG-45;
• повреждение кабеля Ethernet;
• неисправность портов;
• использование кросс кабеля;
• неисправность сетевой платы ПК.