Почему Print Screen не работает на компьютере и ноутбуке [Ответ]

Скриншот — снимок экрана устройства — удобный инструмент для обмена и сохранения информации. Сделать скриншот на компьютере или ноутбуке можно разными способами, один из самых простых — кнопка PrintScreen, расположенная прямо на клавиатуре. Что делать, если не работает PrintScreen, наиболее частые причины проблемы и способы их решения — в статье.

Клавиша «Print Screen» используется для создания скриншотов — снимков экрана. При нажатии этой клавиши изображение на экране копируется в буфер обмена, откуда его при помощи горячих клавиш «Ctrl» + «V» можно вставить в любую программу, например, в стандартное приложение Windows для работы с рисунками  — «Paint». Сочетание клавиш «Alt» + «Print Screen» помещает в буфер обмена скриншот активного окна.

Также в Windows 10 используется комбинация клавиш «Windows» + «Print Screen» для сохранения скриншота всего экрана в виде файла в папке «Снимки экрана», расположенной в папке с именем пользователя и подпапке «Изображения». Обычно путь к папке со скриншотами выглядит так: C:ПользователиИмя_пользователяИзображенияСнимки экрана.

Но что делать, если клавиша «Print Screen» перестала работать? Ответы вы найдете в этой статье.

Привет, друг мой! Скорее всего вы читаете эти строчки, потому что у вас на компьютере или ноутбуке с операционной системой Windows перестала работать или изначально не работает клавиша «Принтскрин». Я сам столкнулся с этой проблемой и потратил почти пол дня, читая различные сайты и источники. Кто-то пишет откровенную чушь, а кто-то вообще не понимает, из-за чего она не работает.

Я решил собрать все возможные решения, которые могут вам помочь и описал их в статье ниже. И неважно какая операционная система у вас установлена – Windows (10, 11, 7, 8, XP). Ну и самое главное, не забываем, что надпись на кнопке может иметь разный вид сокращения: PrtSc, PS, PrtScr, PrtScn, PrntScrn, PrtSc, PtSc и т.д.

Обязательно ознакомьтесь и с этой статьей – как правильно делать скриншоты. Там есть способы, которые помогают сделать снимок экрана без кнопки «Принт Скрин».

Вспомогательная кнопка

Почему же не делается скриншот (снимок) экрана на компьютере? В 90% случаев кнопка не работает, потому что она совмещена с другой клавишей, и имеет второстепенное действие. Такое обычно можно встретить на ноутбуках, и на некоторых урезанных, коротких клавиатурах. Посмотрите на скриншот ниже.

Здесь кнопка «PrtSc» совмещена с кнопкой «SysRq». То есть когда на неё нажимают, то исполняется программа клавиши «SysRc». Чтобы активировать вторую функцию клавиши, нужно дополнительно зажать вспомогательную кнопку – в таком случае сделается скриншот.

Но и тут кнопки могут не сработать, потому что у вас не установлены дополнительные драйвера. К сожалению, некоторые производители клавиатур и ноутбуков требуют ставить дополнительно ПО. Если сочетание + не работает, тогда читаем инструкцию – что делать если клавиша Fn не работает.

ПРИМЕЧАНИЕ! Это касается всех комбинаций, в которых присутствует клавиша . В очень редких случаях можно попробовать другое сочетание:

Некоторые клавиатуры вообще имеют специальный переключатель, который включает режим кнопок – смотрите на картинку ниже.

На старых версиях клавиатур от компании Microsoft есть дополнительная кнопка «F Lock», которая блокирует функции данных клавиш. Если она у вас есть – просто нажмите на неё, выключив режим блокировки, а потом снова попытайтесь сделать скриншот.

Итак, кнопка почему-то все равно не работает на клавиатуре, и прошлая глава вам не помогла. Попробуем пойти с другой стороны. Давайте для начала разберемся, как вообще работает эта кнопка. Почитав много комментариев на других источниках, я пришел к выводу, что некоторые пользователи ошибочно и неправильно понимают назначение этой клавиши.

Оно и понятно, так как никто и никогда нам это не объяснял. Смотрите, при нажатии по кнопке скриншот экрана копируется в буфер-обмена. Не забываем, что на некоторых ноутбуках нужно дополнительно нажать на вторую кнопку:

Что такое буфер обмена? – это область в оперативной памяти. То есть при нажатии на кнопку визуально вы ничего не увидите. Чтобы скриншот появился, нужно открыть любую программу, работающую с изображениями (например, Paint) и сделать вставку из буфера обмена, нажав:

ПРИМЕЧАНИЕ! Кнопки зажимаются одновременно. На плюс (+) нажимать НЕ нужно – это просто символ для обозначения одновременного нажатия. На всякий случай мы разберем это в самом начале, так как дальше я буду частенько использовать его.

Чтобы скриншот появился сразу, дабы не использовать неудобный Paint, можно использовать сочетание:

Тогда скриншот сохранится в папку «Этот компьютер» – «Изображения» – «Снимки экрана». Или проще использовать сторонние программы. Если вы об этом раньше не знали, то советую ознакомиться со статьей, ссылку на которую я оставил в самом начале.

Игровая клавиатура

В дорогих игровых клавиатурах обычно используются дополнительные драйвера и целое ПО. То есть просто подключить к компу клаву недостаточно. Нужно отдельно зайти на официальный сайт производителя вашей клавиатуры и найти для неё специальное программное обеспечение. Это касается всех клав фирм: A4Tech, ASUS, AULA, Canyon, Corsair, Dark Project, DEXP, Gembird, Harper, GP, HyperX, Jet.A, Lenovo, Logitech, Marvo, MSI, Oklick, Razer, Redragon, Sharkoon, Smartbuy, SteelSeries, SVEN, XPG (ADATA), Xtrfy, XET GAMING, Aceline, Acer, Cougar, Defender, Dialog, Elgato, ExeGate, Genius, HIPER, Keychron, KEYRON, Mad Catz, QUMO, Ritmix, Microsoft, Samsung, Setechi, TFN, Trust, Гарнизон.

Проверка клавиатуры

Если у вас механическая клавиатура, то попробуйте снять «Кей-кап» – просто потяните вверх, и он должен вылезти из паза. Посмотрите на то, чтобы сама плата не была повреждена, на ней не было пыли, грязи или следов чая с сахаром. Можно попробовать промыть грязь ватным диском со спиртом или перекисью водорода. Если это не поможет, попробуйте подключить к компьютеру другую клавиатуру и проверить клавишу там. Если кнопка работает, значит есть проблема у первой клавы.

Ничего не помогло, что делать?

Вот ряд советов, которые должны помочь:

• Установите драйвера на материнскую плату. ОЧЕНЬ ВАЖНО: нужно скачивать драйвера вручную с сайта производителя и не использовать «Диспетчер устройств». Это также касается варианта, если у вас игровая клава. Читаем – как правильно устанавливать драйвера.
• Проверьте целостность системных файлов – возможно, побита система.
• Если ранее кнопка работала, но после установки каких-то драйверов, программ и обновления – она перестала реагировать, то можно попробовать выполнить откат системы.
• Уберите все лишнее из автозагрузки.
• Некоторые программы типа Яндекс.Диск, Google Диск, OneDrive, Dropbox перехватывают функцию снимка экрана. Выключите их в трее. Если это не поможет – попробуйте удалить эти программы.
• Проверьте системы антивирусной программой.

Я попытался описать все возможные причины, с которыми встречался на работе и дома. Вы можете писать свои вопросы и дополнения в комментариях ниже. На этом я и портал WiFiGiD.RU прощаемся с вами. Добра вам и вашим близким, берегите себя.

Клавиша снимка экрана или экрана печати очень удобна в повседневном использовании для геймеров, технофилов и всех, кто хочет захватить содержимое своего экрана. Это одна из тех функций, которые с годами мы стали воспринимать как должное, и истинная ценность которых становится понятной только тогда, когда она перестает работать.

Может быть множество причин, по которым вы не можете делать снимки экрана в своей системе. От отсутствующих ключей реестра до устаревших драйверов клавиатуры и постороннего программного обеспечения, выполняющего функцию экрана печати — многое может пойти не так. Но прежде чем переложить задачу на стороннее приложение, попробуйте эти простые исправления для всех проблем, связанных со снимками экрана.

На большинстве портативных и настольных компьютеров у вас обязательно должна быть клавиша «Prt scr», которая фиксирует содержимое вашего экрана. В Windows 10 при нажатии этой клавиши изображение экрана копируется в буфер обмена.

Важно отметить, что Windows 10 не дает вам никакого подтверждения того, что ваш экран был захвачен, что действительно сбивает многих с толку относительно того, работает ли их клавиша Prt Scr. Вам нужно открыть такую ​​программу, как Paint, Photoshop, Word и т. д. (Те, которые поддерживают изображения) и вставить ее туда, чтобы увидеть снимок экрана.

Но если вы ничего не сделаете, вы можете быть уверены, что либо вы используете неправильные горячие клавиши, либо что-то не так с функцией скриншота. Вот несколько способов решить эту проблему навсегда.

Убедитесь, что вы используете правильный ключ (и)

Помимо простого нажатия кнопки Prt Scr, есть несколько комбинаций горячих клавиш, которые вы можете использовать для создания снимков экрана. Вот они:

Prt Scr — захватывает весь экран.

Ctrl + Prt Scr — также захватывает весь экран

Alt + Prt Scr — захватывает часть экрана.

Для трех вышеуказанных комбинаций горячих клавиш будет сделан снимок экрана, но он будет скопирован только в буфер обмена. Вам все равно потребуется вставить его в программу, поддерживающую изображения. Если вы хотите обойти это, используйте следующую комбинацию горячих клавиш.

В то же время проверьте, есть ли на клавиатуре клавиша блокировки Fn. Если есть, убедитесь, что клавиша Print Screen активирована, нажав эту клавишу блокировки Fn.

Проверьте права на запись в папку со снимками экрана.

Если вы используете горячую клавишу Winkey + Prt Scr и по-прежнему не находите свой снимок экрана, сохраненный в папке снимков экрана по умолчанию, возможно, у вас нет разрешения на запись в эту папку. Вот как вы можете проверить, не в этом ли проблема:

Нажмите Win + E, чтобы открыть проводник, затем дважды кликните папку «Изображения».

Кликните правой кнопкой мыши папку «Снимки экрана» и выберите «Свойства».

На вкладке «Безопасность» убедитесь, что СИСТЕМА и администраторы имеют права на запись.

Если вы не видите галочки рядом с надписью «Запись», значит, у вас нет разрешения на сохранение снимков экрана с помощью горячих клавиш «Winkey + Prt Scr». Но это то, что можно легко исправить, получив административные права и привилегии.

Исправление реестра

Другая проблема может заключаться в том, что в вашей системе отсутствует важный файл реестра. Но не волнуйтесь, это легко исправить. Вот как это сделать:

Нажмите Win + R, чтобы открыть поле ВЫПОЛНИТЬ, введите «regedit» и нажмите Enter.

Когда откроется Registry Edior, перейдите в следующее место:

Кроме того, вы можете скопировать приведенное выше и вставить его в адресную строку реестра и нажать Enter.

Выбрав папку Explorer на левой панели, посмотрите, есть ли файл DWORD ScreenshotIndex на правой панели.

Если его нет, то вы можете создать его самостоятельно. Для этого кликните правой кнопкой мыши пустое пространство на правой панели, выберите «Создать», затем щелкните «Значение DWORD (32-разрядное)».

Назовите это «ScreenshotIndex» и дважды кликните по нему, чтобы изменить его. Затем в поле «Значение данных» введите 1. Кликните OK.

Используйте ножницы.

Если вышеупомянутые методы не работают, вы можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент для создания снимков экрана — Snipping Tool. Вот как его можно открыть и использовать.

Нажмите «Пуск», введите «ножницы» и щелкните по нему.

Это откроет Snipping Tool. Кликните Mode.

Здесь вы увидите четыре различных режима скриншотов на выбор. Кликните по одному, чтобы выбрать его.

Теперь вы будете в режиме скриншота. Перетащите мышь, чтобы выбрать область экрана, которую вы хотите захватить. Если вы нажмете «Создать», вы автоматически перейдете в режим скриншота, который вы выбрали в разделе «Режим».

Вы также можете нажать Win + Shift + S, чтобы быстро сделать снимок экрана с помощью Snipping Tool.

Закройте фоновые программы.

Иногда несколько фоновых программ могут мешать функциям создания снимков экрана и мешать захвату содержимого экрана. Некоторые из этих программ включают такие, как OneDrive, Dropbox, Snipper и т. д. Вот как вы можете закрыть их и вернуть себе контроль над клавишей «Prt Scr».

Кликните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Диспетчер задач.

Теперь на вкладке «Процессы» кликните программу правой кнопкой мыши и выберите «Завершить задачу», чтобы закрыть ее.

Сделайте это для всех таких программ и проверьте, работает ли функция скриншота.

Обновите драйверы клавиатуры.

Устаревший или неправильный драйвер клавиатуры также может быть причиной, мешающей вашей клавише Print Screen выполнять свою работу. Итак, обновление драйверов клавиатуры может просто решить проблему для вас. Вот как это сделать:

Нажмите Win + X и кликните Диспетчер устройств.

Нажмите «Клавиатуры», чтобы развернуть его.

Затем кликните правой кнопкой мыши «Стандартная клавиатура PS / 2» и выберите «Обновить драйвер».

Теперь у вас будет два варианта: автоматический поиск драйверов или поиск драйверов на компьютере. Если на вашем компьютере нет драйверов клавиатуры, выберите Автоматический поиск драйверов.

Дождитесь автоматической установки последних версий драйверов, затем перезагрузите компьютер.

Или вы можете зайти на сайт производителя клавиатуры (или ноутбука) и загрузить драйверы. После того, как у вас есть драйверы, вернитесь к той же опции «Обновить драйвер» и на этот раз нажмите «Искать на моем компьютере программное обеспечение драйвера».

Теперь выберите из доступных драйверов и нажмите Далее.

После обновления драйверов клавиатуры перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Запустите средство устранения неполадок.

Если упомянутые до сих пор решения не принесли никаких результатов, значит, ваш список доступных исправлений иссякает. Однако иногда встроенное средство устранения неполадок Windows 10 может эффективно решить проблему. Вот как можно запустить средство устранения неполадок оборудования:

Нажмите Win + I, чтобы открыть настройки, затем нажмите «Обновление и безопасность».

На левой панели нажмите Устранение неполадок. Справа нажмите Дополнительные средства устранения неполадок.

Прокрутите вниз до раздела «Клавиатура» и нажмите на нее.

Затем нажмите Запустить средство устранения неполадок.

Теперь Windows проверит, есть ли проблемы с выбранным компонентом (в нашем случае с клавиатурой), и исправит их (если возможно).

Используйте сторонние приложения.

Когда все встроенные функции захвата снимков экрана не работают, у вас остается только возможность использовать сторонние приложения. Но это не просто утешение; сторонние приложения намного превосходят функцию скриншотов Window.

Обновление операционной системы и драйверов клавиатуры

Если после вышеуказанных способов все так же не работает скриншот , можно проверить обновления для операционной системы и в случае их наличия — обновить.

Для этого следует:

Проблема также может крыться в устаревших драйверах на клавиатуру.

Черный экран вместо скрина

Довольно распространенными являются случаи, когда не удается сделать скриншот во время игры — вместо скриншота получается черный экран. В таком случае можно попробовать:

• Запустить игру в оконном режиме
• Установить специальное приложение для скриншотов

Проверка специальных клавиш

На некоторые клавиатурах, в основном старого образца,  дополнительно установлена специальная клавиша, которая может блокировать функциональные клавиши, в том числе и Prt Scr. На такой клавише написано F Lock или F Mode. Если на клавиатуре пользователя присутствует такая кнопка, следует нажать ее и снова попробовать сделать скриншот.

На ноутбуках функциональные клавиши часто имеют несколько значений, которые активируются посредством кнопки Fn.  Для восстановления работы кнопки скриншота нужно:

Используем для создания скриншота специальную утилиту

Еще один вариант решения проблемы с неработающей клавишей «Print Screen» — установить специально предназначенную для съемки скриншотов утилиту и настроить свои клавиши для их создания. Предлагаем воспользоваться простой и удобной бесплатной программой «Lightshot». Загрузите ее с официального сайта. После установки приложения в области уведомлений на панели задач появится значок с изображением пера. Чтобы открыть параметры программы, нажимаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем команду «Настройки».

Открываем настройки «Lightshot»

Появится окно, в котором нас интересует вкладка «Горячие клавиши». Мы можем установить курсор в поле «Основная горячая клавиша» и нажать клавишу или сочетание клавиш, которые будут использоваться для съемки скриншотов. Таким образом, даже если клавиша «Print Screen» на клавиатуре вашего компьютера повреждена, вы все равно сможете делать скриншоты при помощи другой заданной вами клавиши или комбинации.

Здесь можно также назначить комбинацию клавиш для сохранения скриншота всего экрана в виде графического файла. После задания всех настроек нажимаем кнопку «ОК», чтобы сохранить изменения и закрыть окно.

Меняем горячие клавиши в программе «Lightshot»

Утилита «Lightshot» удобна еще и тем, что при нажатии выбранной для создания скриншота клавиши, мы можем выделить интересующую нас область экрана, добавлять к изображению текст, выделять определенные части рамками, рисовать линии и стрелки разных цветов, а затем скопировать скриншот в буфер обмена либо сохранить в виде графического файла в указанном нами месте с помощью специальных кнопок.

Кнопки для выполнения различных действий со скриншотом в «Lightshot»

Отсутствие кнопки Prt Scr

На современных ноутбуках или нэтбуках клавиша Prt Scr может отсутствовать в целях большей компактности устройства. В таком случае пользователь может активировать виртуальную клавиатуру, которая буде выведена непосредственно на экран.

Для этого нужно:

• Зайти в меню «Пуск»
• Открыть вкладку «Все программы»

Среди клавиш на такой клавиатуре можно найти и нужную кнопку Prt Scr.

Неисправность клавиши

В случае, если проблема связана непосредственно с кнопкой Prt Scr, исправить ее самостоятельно сложно. Наиболее распространенные причины:

• Под клавишу попала вода. Если это так — необходимо изъять кнопку из клавиатуры и дать месту, где она установлена, высохнуть.
• Очистить клавиатуру от мусора, который может скопиться под кнопками

В остальных случаях — необходимо обратиться в сервисный центр.

Причиной некорректной работы скриншота может быть установка на устройство программ, которые влияют на работу клавиши и задействуют ее в своих внутренних функциях. Так, например, облачное хранилище может автоматически сохранять созданные скрины у себя.

Для решения проблемы нужно зайти в настройки установленного приложения и отключить в нем функцию Prt Scr.

Используем специальные клавиши

Есть клавиатуры, на которых имеется специальная клавиша под названием «F Lock». При ее нажатии назначение некоторых клавиш меняется. Если у вас не работает клавиша «Print Screen», попробуйте отключить режим «F Lock».

Возможно, клавиша «F Lock» изменила назначение некоторых клавиш

Также на клавиатурах ноутбуков, а иногда и настольных ПК находится клавиша «Fn». Вполне возможно, что для создания скриншота вам нужно нажать не одну клавишу «Print Screen», а сочетание клавиш «Fn» + «Print Screen» (на отдельных ноутбуках «Alt» + «Fn» + «Print Screen»). Обратите внимание, что на некоторых клавиатурах название клавиши «Print Screen» может быть обозначено сокращенно — «Prt Sc».

Чтобы сделать скриншот на ноутбуке, попробуйте одновременно нажать «Fn» и «Prt Sc»

Если предыдущие советы не помогли, возможно, какие-то программы перехватывают нажатие клавиши «Print Screen». Это могут делать приложения для работы с облачными хранилищами, такие как «Яндекс.Диск».

При установке приложения «Яндекс.Диск» на компьютере появляется также программа «Скриншоты в Яндекс.Диске». Если вы не хотите использовать ее для создания скриншотов, откройте настройки программы. Для этого кликните правой кнопкой мыши по значку «Яндекс.Диска» в области уведомлений на панели задач (если значок скрыт, нажмите стрелку) и выберите команду «Настройки».

Открываем настройки «Яндекс.Диска»

В открывшемся окне переходим на вкладку «Скриншоты», снимаем флажок «Сочетания клавиш» и нажимаем кнопку «ОК».

Отключаем перехват нажатий клавиш программой «Скриншоты в Яндекс.Диске»

Заключение

Итак, вы узнали, как исправить работу клавиши «Print Screen» в Windows 10. Первым делом проверьте специальные клавиши, если это не поможет, измените настройки приложения, перехватывающего нажатие клавиши «Print Screen». Но даже если эта клавиша вышла из строя, вы сможете назначить для создания скриншотов другую клавишу с помощью специальной утилиты.

Итоги

Проблемы с неправильной работой клавиши Prt Scr могут быть связаны с неисправностью самой кнопки, сторонними приложениями, устаревшими обновлениями или особенностями клавиатуры. Решение этих вопросов  не представляет сложности для пользователя. Если скриншот все равно не работает, нужно загрузить одно из многих приложений для создания и редактирования скриншотов.