Всем привет! Сегодня столкнулся с проблемой, когда компьютер не включается, кулеры работают, а я вижу черный экран без каких-то явных жизненных причин. Так как я на работе часто сталкиваюсь с такими проблемами, то решил написать более детальную инструкцию по решению этой проблемы в домашних условиях.
- Причины
- Проверка монитора
- Оперативная память
- Нет никакой реакции
- Как понять в чем проблема?
- Монитор быстро гаснет
- Ничего не помогло
- Основные признаки выхода из строя процессора
- Самодиагностика при включении ПК
- Звуковые сигналы BIOS
- POST-коды
- Компьютер включается, экран остается темным, звуковых сигналов нет
- Системный динамик
- Экран остается темным, звуковых сигналов нет, нет возможности установить неисправность процессора по POST-кодам
- Когда процессор еще можно спасти
- Основные симптомы не включения компьютера
- Рассмотрим основные причины и симптомы почему ваш компьютер не включается
- Проверка электропитания
- Видеокарта
- Проверка кнопки включения
- Блок питания
- Жёсткий диск
- Проверка BOOT в BIOS
Причины
Сначала кратко о причинах:
- Сбой или поломка материнской платы.
- Проблема с монитором или кабелями.
- Сгорела видеокарта или выделенный видеовыход.
- Окисление контактов оперативной памяти или в цепях питания.
- Не работает кнопка включения – когда системник вообще не включается.
- Сгорел блок питания.
Аналогично могут быть разные симптомы, когда комп включается, вентиляторы крутятся, но он пищит, или наоборот не пищит. Бывает, когда комп вообще не работает и не падает признаки жизни. Обо всем этом мы поговорим ниже в статье.
Проверка монитора
Проверьте, что у вас включен монитор, для этого нажмите на кнопку питания с кружком и палочкой. Если монитор не включается, то также проверьте, чтобы он был подключен в розетку. Возможно, есть проблема с розеткой или с разъемом в сетевом фильтре, можно попробовать другое подключение.
Если монитор исправен, и он спокойно включается, то посмотрите, чтобы был включен нужный вход. Как правило, на мониторе их несколько: DVI, HDMI, VGA. Найдите кнопку «Source» и попереключайте выходы на ПК. Проверьте, чтобы кабель от видеокарты к компьютеру был плотно вставлен как на самом мониторе, так и на ПК.
Проблема могла возникнуть из-за сломанного видео порта. Можно попробовать и подключиться в другой выход. Можно также попробовать использовать другой провод или вообще другой разъём: HDMI, VGA или DVI. Могла аналогично сгореть внешняя видеокарта, если у вас на материнской плате есть видеовыход – подключитесь к нему. Если у вас к видеокарте или ноутбуку подключены другие внешние мониторы помимо основного экрана – отключите их.
Проверьте, чтобы сам видеоадаптер был плотно вставлен в материнскую плату, а питание стояло на месте. Как вариант, можно попробовать взять альтернативные провода от блока питания и подключить их к видюхе.
Сразу же проверьте, чтобы все провода от блока питания стояли на своем месте и были подключены материнская плата, видеокарта, жесткие диски, привод и другие адаптеры.
Оперативная память
Очень частая причина – при этом системный блок включается, вентиляторы работают и шумят, но вот на экране ничего не происходит. Проблема возникает из-за окисления контактов оперативной памяти. Снимите боковую крышку и вытащите все плашки памяти.
Берем обычную канцелярскую резинку и чистим таким образом контакты. Если резинки под рукой нет, то их можно слегка пошкрябать любым острым металлическим предметом, например, скрепкой или булавкой. Но делайте это максимально осторожно.
Далее вставляем её обратно в материнскую плату и включаем. Если системник опять тупит, то проблема может быть в одной из плашек. Вынимаем все и пробуем вставлять по одной – наша задача найти «виновника». Проблемную плашку стоит заменить.
Нет никакой реакции
Если вы пытаетесь включить компьютер, но реакции вообще никакой нет, то есть: он не гудит, экран не светится и ничего не пищит, то проблем может быть сразу несколько. В первую очередь проверьте, что сам системный блок подключен к розетке. Также смотрим, чтобы был включен сетевой фильтр, если компьютер подключен через него.
Загляните за сам блок и посмотрите, чтобы был активен блок питания, а тумблер стоял в положении «Включено» (палочка).
Снимаем боковую крышку системника и проверяем цепи питания от самого главного блока. Посмотрите, чтобы была включена материнская плата. Может быть проблема связана с кнопкой включения. Тогда можно попробовать включить компьютер через замыкание на материнской плате. На «маме» найдите в правом нижнем углу вот такой вот блок. На нем нужно найти два контакта, которые идет до передней крышки системника. Именно сюда подключается кнопка. Если она не включена, подключите.
Если она подключена, то можно попробовать активировать её с помощью обычной отвертки. Ищите контакты с названием: PSW, PWRSW, PWR, PWR BTN, ON/OFF или Power SW. Просто прикоснитесь к этим контактам отверткой. Если вентиляторы не начинают жужжать и ничего не происходит, то скорее всего проблема в материнской плате или в блоке питания – их нужно будет поменять.
Как понять в чем проблема?
Если при запуске вы слышите, что системник пищит, то знайте это особый знаки, которые вам хочет подать ваша материнская плата. Расшифровку знаков можно посмотреть в мануале для вашей материнки. В интернете очень много информации поэтому поводу, но там указывается именно версии BIOS. Но как понять какая версия именно у вас, если компа не включается? А вот именно, что никак, и поэтому смотреть все эти бессмысленные таблицы смысла нет. Поэтому можно сделать вот что.
- Если у вас нет бумажного мануала, то ищем его в интернете по названию.
- Далее находим расшифровку сигнала в нужной таблице.
Если же он вообще не пищит, но включается, гудит и шумит (или вы слышите один короткий писк), то материнская плата не может выявить проблем. Ещё раз проверьте монитор и его подключение.
Монитор быстро гаснет
Попробуйте выключить и включить монитор. Если экран включается и почти сразу гаснет, или вы видите, как на монике еле виднеются иконки рабочего стола. Или монитор вообще не реагирует на включение. Всё это указывает на проблему со стороны монитора. Инструкцию по решению оставлю по ссылке ниже.
Читаем – что делать, если монитор выключается через несколько секунд после включения.
Ничего не помогло
Попробуйте полностью обесточить системный блок примерно на 1-2 часа. Отключите его из розетки. Это касается и монитора. Проблема с запуском может быть в нескольких местах:
- Материнская плата.
- Блок питания.
- Видеокарта.
Чтобы проверить два последних, их можно заменить на работоспособные, если взять их у друга. С материнской платой будет сложнее. Как вариант можно отнести системник в сервисный центр, чтобы там вам назвали точную причину.
Внимание! Если у вас есть подозрение на поломку процессора и вы хотите это точно узнать, то можете обратиться к нам за помощью. Мы диагностируем и ремонтируем стационарные компьютеры.
Процессор — небольшая интегральная схема, содержащая огромное количество транзисторов. Счет их идет на миллионы и даже миллиарды. Ремонт такого сложного чипа — задачка посерьезней, чем у Левши, подковавшего блоху. Поэтому при любых повреждениях внутри кристалла CPU остается только выкинуть, ни в одном сервисном центре его не починят.
Невероятно, но факт! Некоторые пользователи почему-то называют «процессором» системный блок. Официальная наука пока никак не объясняет этот феномен.
Основные признаки выхода из строя процессора
- Управляющая микропрограмма / подает соответствующие сигналы через системный динамик или POST-индикатор материнской платы (см. ниже). Увы, при сгоревшем CPU никакого писка вы, скорее всего, не услышите.
- Компьютер включается, (вентиляторы) крутятся, изображение на экран не выводится, он остается темным.
- Запах гари, следы горения и оплавления возле сокета, на самом сокете и на процессоре.
- ПК «глючит», самопроизвольно выключается, перезагружается. Появляется «синий экран смерти», начинают подозрительно громко шуметь вентиляторы.
В последнем случае речь идет о ситуации, когда процессор еще не сломался, но может выйти из строя из-за перегрева.
Самодиагностика при включении ПК
Когда вы нажимаете кнопку включения компьютера, управление берет на себя базовая система ввода-вывода. Изначально она называлась BIOS. На более современных материнских платах ту же роль выполняет UEFI, которую по старой памяти все еще часто называют BIOS.
Если после нажатия на кнопку включения ничего не происходит, скорее всего, вышел из строя блок питания. Если «стартует» жесткий диск и начинают вращаться вентиляторы, но экран остается темным, возможна неисправность центрального процессора, видеокарты, оперативной памяти, материнской платы или монитора. Подобную ситуацию разберем чуть ниже.
Проще всего, когда в процессе самодиагностики BIOS указывает на проблему соответствующим звуковым сигналом системного динамика или показаниями POST-индикатора.
Звуковые сигналы BIOS
Звуковые сигналы зависят от производителя BIOS. Если на экран не выводится никакая информация, узнать тип базовой системы ввода-вывода можно из руководства к материнской плате или на сайте изготовителя.
В большинстве распространенных видов BIOS один короткий звуковой сигнал означает, что в процессе самодиагностики ошибки не обнаружены, тест прошел успешно. В AST BIOS, напротив, один короткий сигнал указывает на неисправность процессора.
Рассмотрим некоторые звуковые сигналы, свидетельствующие о проблемах с центральным процессором:
- Award BIOS: повторяющиеся сигналы высокой и низкой частоты.
- AMI BIOS: 5 коротких сигналов.
- Phoenix BIOS: 1 сигнал + 1 сигнал + 2 сигнала;4 сигнала + 2 сигнала + 4 сигнала;4 сигнала + 4 сигнала + 3 сигнала.
- 1 сигнал + 1 сигнал + 2 сигнала;
- 4 сигнала + 2 сигнала + 4 сигнала;
- 4 сигнала + 4 сигнала + 3 сигнала.
- AST BIOS: 1 короткий сигнал.
- UEFI: чередование длинных и коротких сигналов.
В AMI и Phoenix BIOS непрерывный звуковой сигнал может означать, что не подключен или неисправен кулер центрального процессора.
Если ваш ПК издает сигналы, неописанные выше, посмотрите их расшифровку здесь.
POST-коды
В новых материнских платах результаты самодиагностики все чаще выводятся не через «пищалку», а на индикатор POST. Это более современная и более информативная альтернатива традиционному системному динамику.
Значения POST-кодов иногда зависят от материнской платы. Например, у некоторых плат MSI инициализации процессора соответствуют коды 11-14, 32-36, 56-5A, 63-67 и D0. Если же у вас «материнка» ASUS, вы получите более точную (хоть и бесполезную) информацию. Так, при ошибке кэша процессора самодиагностика остановится на коде 58, а внутренней ошибке процессора соответствует код 5A. Нам же достаточно выяснить, что проблема именно в процессоре, а не в чем-либо другом.
Коды можно найти в руководстве к материнской плате. Если не помните, куда засунули книжку, ссылка на расшифровку кодов указана выше.
Если на «материнке» нет индикатора, расшифровать результаты самодиагностики можно с помощью внешней POST-карты, выпускающейся в виде платы расширения PCI-Express, PCI или отдельного периферийного устройства на . Правда, вряд ли вы найдете профессиональную POST-карту у своих знакомых и в ближайшем компьютерном магазине, а заказывать ее в интернете — вопрос явно не одного дня. Не проще ли (и быстрее) вызвать мастера?!
Компьютер включается, экран остается темным, звуковых сигналов нет
Если ПК включается, экран остается темным, но звуковых сигналов не слышно и нет POST-индикатора, для начала убедитесь, что системный динамик подключен и что он вообще есть ☺
Системный динамик
На «древних» «материнках» системный динамик монтировался на плату. На более новых — подключается к отдельной колодке или общему разъему передней панели (f_panel) рядом с проводами от кнопок включения и перезагрузки, индикаторов питания и и так далее. Учтите, что подключать спикер нужно с соблюдением полярности. Красный провод +5 вольт — первый контакт.
Важно! Прежде чем лезть внутрь системного блока по этому или любому другому поводу, выключите и физически обесточьте ПК, после чего прикоснитесь к корпусу для снятия статического разряда. Физически обесточить = вытащить шнур из розетки (сетевого фильтра, источника бесперебойного питания, стабилизатора напряжения). Если компьютер выключен, но физически подключен к источнику питания, на материнскую плату продолжает подаваться дежурное напряжение.
Проверяем подключение системного динамика:
- Выключите и обесточьте компьютер.
- Открутите винты, снимите боковую крышку системного блока.
- Подключите динамик, если он отключен. Сама «пищалка» может быть прикреплена к передней панели. Штекер и посадочное место на разъеме материнской платы обычно помечаются одной из следующих надписей: SPK, SPKR, Speaker, BZR+ и BZR-, Spk+ и Spk-. Если подписей у f_panel нет, ищите соответствующую информацию в руководстве к материнской плате или на сайте производителя.
- Если динамика нет, его можно временно снять с другого компьютера. Альтернативный вариант — купить «пищалку», стоит она всего несколько десятков рублей. Правда, в ближайшем компьютерном магазине динамик вы вряд ли найдете, а доставка при заказе через интернет займет некоторое время.
Экран остается темным, звуковых сигналов нет, нет возможности установить неисправность процессора по POST-кодам
Если после включения изображение на экран не выводится и системный динамик молчит, проблема может быть не только в процессоре, но и в дисплее, кабеле подключения монитора или видеокарте. Правда, если сгорел графический адаптер, тогда BIOS, вероятнее всего, пропищит вам об этом во время самодиагностики. Увы, при вышедшем из строя процессоре вы с большой долей вероятности ничего не услышите.
Что делать, чтобы определить поломку процессора (или убедиться, что проблема не в нем):
- Осмотрите кабель, убедитесь в отсутствии физических повреждений.
- Подключите монитор к другому устройству. Например, к ноутбуку. Так вы убедитесь, что дисплей работает (или не работает).
- При наличии видеокарты, встроенной в материнскую плату, попробуйте подключить монитор к ней. Так вы проверите работоспособность платы расширения графического адаптера.
- Выключите и обесточьте ПК, снимите боковую крышку корпуса и прикоснитесь к системному блоку для снятия статического заряда.
- Снимите кулер и радиатор. Возможно, для этого придется открутить несколько винтов, повернуть или отсоединить защелки. Разберетесь. Главное, делайте все предельно аккуратно, чтобы ничего ненароком не сломать.
- О выходе из строя процессора может свидетельствовать запах гари или следы оплавления возле сокета, на самом сокете или на чипе.
- Если ничего из написанного выше не наблюдается, можно протестировать процессор на другом компьютере, предварительно убедившись, что он поддерживается материнской платой. Это единственный способ, позволяющий на 100% убедиться в работоспособности CPU или его неисправности.
Когда процессор еще можно спасти
Основная причина выхода из строя процессоров — перегрев. При неработающей системе охлаждения старые процессоры чаще сгорали. Более современные — скорее секунд за 30 разогреются до критической температуры, после чего произойдет автоматическое отключение. Однако не исключен и выход CPU из строя.
Температура процессора — один из косвенных признаков определения его работоспособности. Почему косвенных? Потому что если процессор после включения компьютера не нагревается вообще, это может свидетельствовать не только о его поломке, но и об отсутствии подачи напряжения. Например, при неисправности БП.
Во многих статьях в интернете советуют проверять температуру ЦП пальцем. Отличная идея, если процессор не греется или работает в обычном режиме. В этом случае вы спокойно подержите палец с полминуты без всяких последствий. А что если процессор неисправен и разогревается за считаные секунды до значительных температур? Ощущения могут быть не самые приятные.
Гораздо безопаснее воспользоваться бесконтактным инфракрасным термометром. Подобные устройства довольно точно определяют температуру чего угодно: процессора, видеокарты, человеческого тела, отопительных приборов, жидкостей, воздуха, холодильника, морозильной камеры, автомобильного двигателя. Полезная штука, в хозяйстве пригодится.
Признаки перегрева центрального процессора:
- Кулер начинает сильнее шуметь (из-за более высокой температуры увеличивается количество оборотов вентилятора в единицу времени).
- Снижается шум от компьютера (вентилятор не крутится из-за поломки, блокировки чужеродным предметом крыльчатки, отсутствия напряжения).
- Появляется «синий экран смерти».
- Компьютер выключается через считаные секунды после включения, самопроизвольно перезагружается или «глючит» во время работы.
- Регулярно очищайте «внутренности» ПК от пыли, уделяя особое внимание кулеру и радиатору центрального процессора. Для выдувания пыли лучше использовать баллон со сжатым воздухом. Купить его можно в компьютерных магазинах. Для удаления того, что осталось, используйте антистатическую кисточку.
- Следите за состоянием кулера. Не забывайте, что в негерметичном вентиляторе время от времени нужно менять смазку. Если нет специальных составов, можно использовать моторное масло.
- Регулярно проверяйте компьютер на вирусы. Многие «зловреды» дают большую нагрузку на аппаратную часть компьютера, что приводит к перегреву, износу и более быстрому выходу из строя кулера и процессора.
* — Термопаста КПТ-8 нуждается в замене через полгода-год. Премиальные термоинтерфейсы сохраняют свои свойства до 3–5 лет.
А какие признаки неисправности процессора заметили вы?
Если удалось решить проблему, поделитесь опытом — выберите тот вариант ниже, который помог.
Отпаянная крышка ЦП
Подгорелости на процессоре
Нет никаких сигналов BIOS
POST-табло сигнализирует о поломке ЦП
Процессор не нагревается
На самом деле причин тому, что ваш компьютер перестал включаться может быть очень много. Мы подготовили для вас всеобъемлющий материал в котором описаны основные причины из-за которых не включается компьютер, их описание и возможные действия для их исправления.
Надеемся, что эта инструкция будет для вас полезна. Все вопросы вы можете задать в комментариях на этой странице и мы постараемся на них ответить. Если вы самостоятельно не сможете выявить и устранить неисправность, вы всегда можете обратиться к нам за бесплатной* диагностикой и услугами ремонта компьютеров.
Мы не несем никакой ответственности за проделанные вами манипуляции с программной или аппаратной частью компьютера в соответствии с данной инструкцией и не даем гарантий на восстановление работоспособности компьютера. Помните, что этот материал подготовлен специалистами и работу по ремонту компьютера должны проводить профессионалы.
Основные симптомы не включения компьютера
В этой части содержатся основные, часто распространенные симптомы не включения компьютера, действия и последовательность их выполнения, предприняв которые можно привести компьютер в рабочее состояние.
Базовый порядок действий когда компьютер не включается. Проверьте:
- Есть ли напряжении в розетке, подключив, к примеру, чайник
- Исправен ли шнур питания соединяющий блок питания и розетку
- Включена ли кнопка подачи напряжения на блоке питания
- Корректно ли нажимается кнопка включения компьютера
- Корректность подачи питания к монитору компьютера
- Соединен ли системный блок и монитор соединительные шнуром
- Откройте системный блок и проведите визуальный осмотр
- Корректность подключения проводов внутри системного блока
- Отключите все периферийное оборудование и попробуйте включить
- Установите новую батарейку или отключите ее временно
- Отсоедините видео карту и все прочие платы из PCI слотов
- Пере подключите поочередно планки оперативной памяти
- Оставьте только материнку, процессор и блок питания
Выполнение этих рекомендованных действий может привести к возобновлению рабочего состояния вашего компьютера. Если же приведенные рекомендации не привели к желаемому результату, то требуется детальное выяснение причин отказа компьютера от включения.
Рассмотрим основные причины и симптомы почему ваш компьютер не включается
Дополнительные причины невключения компьютера. Да, мы иногда обновляем и дополняем материал, чтобы сделать его еще полезней. Если вы не нашли нужное вам выше, может быть, найдете ниже. А если вы сталкивались с каким-то случаем, неописанным здесь, то его описание вами в комментариях к статье будет полезно и другим людям.
- Сломался процессор Из-за перегрева процессор мог перегореть. Заметить это визуально иногда нельзя — будто с ним ничего не случилось. Надо посмотреть, не отошла ли крышка, не пахнет ли он горелым, есть ли подгоревшие участки, протестировать его на другом компьютер или установить в компьютер для теста другой процессор (исправный). Также стоит внимательно проверить все ли ножки целы.
- Чипсет Из-за перегрева, попадания посторонних предметов (пыль, термопаста), грубого механического воздействия, перепада напряжения, короткого замыкания и по другим причинам чипсет может выйти из строя. Нужно аккуратно снять процессор и визуально проверить наличие повреждений. На чипсете, как и на некоторых процессорах, есть ножки — осмотрите их на погнутость.
- Прошивка BIOS Из-за действия вредоносного ПО или перепада напряжения прошивка BIOS могла быть повреждена, из-за чего компьютер перестанет нормально включаться. Проверить корректно ли работает BIOS материнской платы обычному человеку (не мастеру) в домашних условиях не представляется возможным — нужно оборудование (программатор), съемники, специализированное ПО, знания и опыт.
- Разогнанный процессор и разблокировка Из-за неправильного процессора компьютер также может не включаться. Если процессор разогнан и есть доступ к настройкам BIOS, то можно поиграться с настройками частот FSB, , таймингов памяти, коэффициентов умножения, напряжений и пр. Если доступа нет, тогда можно попробовать: а) отсоединить батарейку BIOS; б) отключить перемычку (джампер) на материнской плате; в) внимательно изучить варианты отмены разгона в инструкции к материнской плате.
- Несовместимое ПО (драйверы) После установки или обновления различного программного обеспечения может наблюдаться некорректная работа системы. Чаще всего это связано со сбоями в работе , за исключением случаев действия вредоносного кода. В этом случае можно попробовать загрузить систему в безопасном режиме и удалить ранее установленное ПО. Альтернативой является восстановление работы системы через образ системы, но это отдельная история.
- Материнскую плату коротит Если материнская плата плохо закреплена, закреплена некорректно или между ней и корпусом или другой комплектующей деталью находится посторонний токопроводящий предмет, к примеру, обычный винтик, то часто бывают короткие замыкания. Осмотрите системный блок на наличие посторонних предметов.
- Вредоносный код Вредоносный код может сделать с компьютером почти все что угодно — от незатейливой шутки до вывода из строя комплектующих деталей. Если компьютер хоть как-то реагирует, то рекомендуем загрузить виртуальную ОС или подключить диски к исправной системе и проверить целостность файлов ОС, а также наличие вредоносного кода.
- Нехватка мощности блока питания Блоки питания со временем «высаживаются» (теряют былой запас мощности). И если раньше все работало нормально, а со временем ПК стал иногда отключаться или вы установили новую комплектующую деталь и с ней ПК не запускается, то это один из признаков нехватки мощности БП. Стоит определить необходимый объем энергопотребления всего железа и сравнить его с мощностью блока питания, в том числе и замерами тестером.
- Окисления Из-за высокой влажности и жидкости комплектующие детали окисляются и это заметно обычным взглядом (окислы, потемнения). Если на материнской плате, разъемах оперативной памяти, видеокарты и других деталях есть заметные следы окисления (незначительные), стоит избавиться о них и тогда, возможно, компьютер будет вновь нормально запускаться и работать. Если следы окислений значительны, то их устранением должен заниматься только опытный человек.
- Не включается после грозы, отключения электричества Если была гроза и ПК после нее не включается, то в 99% случаев это поломка железа. Какого именно? — Сгореть может все что угодно, но чаще всего из строя выходят блоки питания и материнские платы. Если ПК не включается после отключения электричества, то мог выйти из строя блок питания и другие комплектующие, а также могли быть повреждены настройки BIOS и файлы жесткого диска.
- Не включается после длительного простоя При длительном простое подключенного или неподключенного, то варианты могут быть примерно такие: окисления деталей (надо чистить), села батарейка BIOS (поменять), сгорел предохранитель (при подключении к сети), пыль попала в ненужные для того места (чистить), истощились конденсаторы, иссохлась одна из плат (бывает при очень длительном простое). Бывают и другие ситуации при стечении обстоятельств.
Надеемся, что данный материал будет полезен и поможет разобраться в основных причинах почему компьютер не включается. Задавайте нам вопросы в комментариях. Мы постараемся вам ответить. Если же у вас нет ни времени, ни желания, ни опыта самостоятельно разбираться в этих причинах, вы всегда можете обратиться к нам за квалифицированной помощью по телефону +7 (926) 911-2727 в рабочее время или оставить заявку через сайт круглосуточно.
Удалось включить компьютер?
Пыль в разъемах
Розетка, ИБП, переключатель
BIOS: настройка, батарейка, прошивка
Посторонние предметы внутри
Ремонт / Замена кнопки питания
Ремонт / Замена блока питания
Ремонт / Замена материнской платы
Ремонт / Замена оперативной памяти
Ремонт / Замена вентилятора
Ремонт / Замена жесткого диска
Ремонт / Замена процессора
Ремонт / Замена видеокарты
Ремонт / Замена монитора
Синий экран смерти — не самое худшее, с чем может столкнуться пользователь, если только BSOD не вызван аппаратными неисправностями, вполне может статься и такое, что компьютер попросту откажется включаться. Вы жмёте кнопку питания, а в ответ — тишина, кажется компьютер вообще не подаёт признаков жизни. Впрочем, под описание «компьютер не включается» вполне подходит и такая ситуация: вы жмёте кнопку питания, компьютер включается, шумит кулерами и дальше ничего не происходит или вы включаете ПК и слышите характерные сигналы BIOS.
Причины этой пугающей неполадки могут быть разными, начиная от банального отсутствия подачи питания на материнскую плату и заканчивая выходом из строя ключевых аппаратных компонентов. Охватить все возможные причины проблемы вряд ли у нас получится, но самые часто встречающиеся из них мы всё же затронем. Чтобы упростить вам поиск решения проблемы, мы решили отсортировать возможные причины неполадки по типу действия, которое выполнялось перед тем как компьютер перестал включаться.
• Компьютер перестал запускаться после чистки. Скорее всего в процессе техобслуживания был повреждён один из проводов электропитания, не исключено также, что вы неправильно или не до конца вставили компоненты в их слоты. Причиной может стать и чрезмерное или, напротив, слишком слабое затягивание кулеров процессора или видеокарты.
• Компьютер не включается после замены компонентов. Те же причины, что и в предыдущем пункте. Несовместимость новых комплектующих со старыми или BIOS.
• Проблема возникла после транспортировки компьютера. Отошёл один или несколько контактов внутри системного блока.
• Шумят вентиляторы, но компьютер не включается. Неисправность компонентов материнской платы, повреждение компонентов BIOS.
• Индикаторы горят, но компьютер не включается, кулеры не вращаются. Низкое напряжение в сети, неполадки в работе блока питания.
• Компьютер при включении пищит. Выход из строя одного из компонентов «железа», попадание внутрь клавиатуры токопроводящих жидкостей.
• Запах гари из системника, хлопок. Сгорел один из компонентов системной материнской платы или блока питания.
• Компьютер ни на что не реагирует без видимых на то причин. Отсутствует питание, неисправна кнопка питания или материнская плата.
А теперь рассмотрим некоторые из причин неполадки чуть более подробно.
Кому-то это может показаться излишним, но это первое, что нужно сделать. Проверьте, имеется ли в розетке напряжение мультиметром (если прибор под рукой), а затем убедитесь в исправности всех коннекторов, кабелей и шлейфов, включая те, которые располагаются в системном блоке. Обязательно проверьте качество контактов и состояние гнёзд ключевых компонентов материнской платы — центрального процессора, планок оперативной памяти и видеокарты. Контакты должны быть чистыми, без признаков обгораний и окислов.
Особое внимание следует уделить кнопке питания, которая, будучи механическим компонентом, при длительном использовании имеет больше шансов выйти из строя.
На некоторых системных платах имеется встроенная кнопка питания, если её нет, можно попробовать включить компьютер замкнув выводы PWR_SW с символами + и –. Если компьютер включится, значит дело в несправной механике кнопки включения на корпусе. Если уверены в свих силах, можете подключить к выводам PWR_SW провода кнопки принудительной перезагрузки Reset и использовать её в дальнейшем как кнопку включения компьютера.
Если компьютер включается и тут же начинает издавать писк, скорее всего, имеет место выход из строя какого-то аппаратного компонента. Для диагностики неполадок разных компонентов в разных моделях материнских плат используется своя комбинация звуковых сигналов, например, пять коротких сигналов BIOS ASUS укажет на проблемы с процессором. Аналогом звуковых сигналов являются POST-коды в шестнадцатеричном формате, но нужно, чтобы материнская плата была оснащена мини-дисплеем для вывода этих кодов.
Неисправность блока питания – ещё одна распространённая причина, препятствующая включению компьютера. Если у вас под рукой есть запасной БП, замените им имеющейся, если нет, чтобы исключить неисправность блока питания, осторожно снимите крышку и замерьте выходное напряжение и силу тока, которые должны соответствовать указанным параметрам в технических характеристиках устройства. Внимательно отсмотрите провода, дроссели, конденсаторы и другие закреплённые на плате устройства, они не должны иметь запах гари, быть вздутыми или подгоревшими.
Исчерпан заряд батареи CMOS
На старых моделях компьютеров вызвать проблемы с включением может севшая батарейка питания энергозависимой памяти CMOS. Убедиться, что батарейка выдаёт достаточное напряжение можно с помощью обычного вольтметра. Нормальное напряжение такой батарейки колеблется в пределах 3-3,5 вольта.
Если индикаторы на панели системного блока или корпуса ноутбука загораются, кулеры работают, но дальне ничего не происходит, это может указывать на выход из строя одного из ключевых компонентов компьютера, оперативной памяти и даже жёсткого диска при наличии нём значительного количества повреждённых секторов, особенно в загрузочной области, не позволяющих базовой системе ввода-вывода инициализировать устройство. Повреждение других комплектующих может сопровождаться характерными сигналами BIOS при работающих в вентиляторах.
Если сгорела системная плата, компьютер может включится кулеры заработают, но тут же произойдёт его отключение, после чего он перестанет включаться вообще. При этом можно будет слышать характерные потрескивания, указывающие на короткое замыкание. Если вскрыть системник и замерить температуру микросхем южного и северного моста чипсета, то она окажется необычно высокой, порядка 100 градусов по Цельсию или выше.
Если компьютер не включается после апгрейда, скорее всего, вы имеете дело с несовместимостью комплектующих. Принимая решение самостоятельно модернизировать компьютер, вы должны чётко понимать, что именно делаете и не покупать комплектующие на авось.
Отмечены случаи, когда ноутбуки отказывались включаться после проведения профилактических работ без вскрытия корпуса, например, протирки клавиатуры спиртосодержащими растворами. Попав внутрь клавиатуры, летучие жидкости могут привести к временному замыканию контактов матрицы, вызвав сопровождающуюся непрерывным сигналом BIOS проблему загрузки. К остановке процедуры POST могут привести некоторые старые модели USB-модемов и прочей периферии, подключённой до включения компьютера.
Поскольку описанная выше проблема чаще всего имеет аппаратный характер, мы не рекомендуем заниматься самодеятельностью, пытаясь диагностировать причину неполадки собственными силами, если только вы не обладаете соответствующими опытом и знанием. Если компьютер не включается и это никак не связано с неполадками подачи питания, решение проблемы лучше доверить специалистам из сервисного центра, в противном случае вы рискуете только усугубить ситуацию.
Всем привет. Кто хоть раз не сталкивался с проблемой, когда не включается компьютер. При этом вы можете видеть достаточно много симптомов от темного экрана до зависания загрузки BIOS или системы. Давайте посмотрим все самые частые и возможные причины, почему не включается компьютер:
- Проблема с материнской платой.
- Окисление контактов на оперативной памяти.
- Выход из строя процессора или чипсета.
- Поломка блока питания – особенно часто происходит, когда БП работает на пределе своих возможностей. Например, после установки более мощной видеокарты.
- Механическая поломка кнопки включения.
Проверка электропитания
Если комп не включается или не запускается, то для начала давайте проверим самые банальные вещи. В 50% случаев пользователи нечаянно выдергивают кабель питания из розетки или выключают ногой сетевой фильтр. Особенно это часто бывает на работе, когда уборщица почему-то решает выдернуть шнур из розетки. Наверное, боится, что её убьёт током.
Проверяем, чтобы лампочка на фильтре горела, и он был включен в положение «ВКЛ» (иногда рисуют точку). Если он не горит, то может быть проблема в фильтре или в самой розетке.
Далее проверяем, чтобы кабель был плотно вставлен в блок питания на системном блоке. Также не забудьте включить его, чтобы тумблер был в положении «Вкл.» (палочка, а не нолик). После этого попробуйте опять его включить.
С данной проблемой сталкивался как на работе, так и дома. При этом при включении комп начинает жужжать, вроде включаться, но вот на экране ничего не происходит. Тут есть два варианта. Первый – окислились контакты. Второй – это сгорела одна из плашек и её нужно просто вытащить.
- Отключите системник от питания. Можно просто выключить блок питания, но я бы полностью его обесточил, выдернув шнур.
- Далее вам нужно снять боковую правую крышку.
- Теперь вам необходимо вытащить все плашки оперативной памяти. Для этого по бокам нужно нажать на белые ушки одновременно.
- Далее нам понадобится стирательная резинка. Нужно аккуратно без фанатизма потереть резинкой по основным контактам «оперативы», которые находятся снизу. Этим самым мы снимем окисленный слой. Если резинки нет, то можно попробовать использовать металлическую скрепку. Но делать это нужно очень аккуратно, и слегка потереть металлическим штырём по контактам.
- В самом конце слегка подуйте на них и вставьте обратно. Повторюсь, что это нужно сделать для каждой плашки.
Если при включении всё остается по-прежнему – то есть вероятность, что одна из плашек вышла из строя. Чтобы выяснить: «какая именно?» – Вам нужно по одной вставлять её в разъём, а остальные убирать и пробовать включить комп. Делаем это до тех пор, пока не выясните – какая именно плашка сгорела.
Видеокарта
Ещё один вариант, это проблема именно с видеоизображением. Если загрузка системы не стартует, но сам системник жужжит и вроде что-то пытается загрузить, то надо в первую очередь проверить – какой выход включен у вас на мониторе. Иногда бывает, что монитор сам переключается на сигнал от порта, который сейчас не используется. Найдите на мониторе кнопку «SOURCE» – она также может иметь значок квадратика со стрелкой внутри. Далее нажимаем на него и переключаем входы.
Если неисправность остается, а на мониторе вы видите сообщение, что «Нет сигнала», то далее нужно проверить кабель. Как можно плотнее вставьте кабель на самом мониторе. Также не забудьте вкрутить специальные шурупы, которые помогают держать провод.
Далее проверяем кабель на самом системнике и смотрим на монитор. Если сигнала нет, то тут есть два варианта:
- Сгорела встроенная или дополнительная видеокарта – тогда кабель подключаем в встроенной видеокарте, которая есть на материнки или наоборот. После этого перезагружаем компьютер.
- Сгорел или вышел из строя данный порт – попробуйте подключить монитор в другой порт на материнке. Можно попробовать также другие виды выходов: VGA, HDMI, DVI. Также можно попробовать переключить кабель на другой вход на мониторе.
Если ваш системник ещё открыт, проверьте, чтобы видеокарта плотно стояла в слоте. Можете даже слегка на неё надавить. Иногда бывает, при переезде или переноске она вылетает оттуда. Плюс я бы для надежности прикрутил её к системнику болтами. Если для неё нужно дополнительное питание, то проверьте также и кабели, которые идут от блока питания.
ПРИМЕЧАНИЕ! Если при включении компьютера, вы видите, что он включается, но видеокарта не работает, и на ней не крутятся вентиляторы, то попробуйте переключить другие провода питания. Если это не поможет, то скорее всего она полностью вышла из строя.
Если вы видите на экране даже малозаметные артефакты: полосы, квадратики, изменение цвета некоторых элементов, лишние цифры, буквы, – то это может обозначать отвал текстолитовой подложки от кристалла GPU. Второй симптом – после загрузочного экрана Windows монитор полностью тухнет. Правда можно зайти под безопасным режимом.
Откройте меню самого монитора, – если меню будет отображаться правильно и без «артефактов», то проблема точно в кристалле. На самом деле ничего страшного в этом нет, и данный казус полностью решается в домашних условиях. Поэтому поводу я уже писал подробную инструкцию по решению этой проблемы – смотрим тут.
Проверка кнопки включения
Бывает проблема, когда не включается компьютер именно с кнопки включения, но при этом он полностью работоспособен. Кнопка может просто сломаться, или могут выйти из строя специальные проводки. Такое бывает крайне редко, но бывает. Сначала проверим, чтобы сами проводки и штекер от кнопки был подключен к материнской плате.
На «материнке» найдите вот такие пластиковые штекеры, как на картинке ниже. Они обычно находятся в правом нижнем углу платы. Далее нужно найти провод с надписью «Power SW». Если его вообще нет, то значит кнопка не подключена, и вам нужно вставить эти два проводка к разъёму «PW» (может также называться как PWR SW или PWR_BTN). Подключение происходит так: черный к плюсу (+), а белый к минусу (-). Схему расположения смотрите ниже в табличке.
Если это не поможет, то можно попробовать включить комп не с кнопки, а просто соединив эти два контакта. Для этого можно использовать обычную отвертку. Не забудьте при этом включить ЭВМ в сеть.
ПРИМЕЧАНИЕ! Кнопка включения также может залипать. Тогда компьютер включается, но загрузка не доходит до конца, и через несколько секунд системник опять полностью вырубается.
Блок питания
Если компьютер резко выключился и вообще перестал включаться, то это может сигнализировать о том, что у вас неисправен блок питания. Конечно, проверить самостоятельно вы его не сможете, но вы можете сделать вот что.
Обычно к блоку питания подключают: материнскую плату, жесткий диск, дисковод (если он есть), видеокарту и т.д. Наша задача проверить, чтобы все кабели были подключены, и ни один из них не отходил. Проверяем все подключенные провода от блока питания. Можно слегка надавить на сам кабель, чтобы он поплотнее вошел в паз.
Ещё один вариант решения: попробовать использовать свободные кабеля. То есть возьмите свободный провод и переподключите жесткий диск, видеокарту, материнскую плату и другие подключенные устройства. Если у вас новый компьютер, или вы недавно меняли блок питания, то иногда в коробке кладут запасные проводки, можно использовать их.
Жёсткий диск
Бывает, когда системный блок не включается и не работает, а бывает, когда при включении не загружается система, а вы видите вот такую надпись: «DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER».
Для начала выключаем комп и проверяем, чтобы к жесткому диску были подключены два основных провода, питание и шлейф, который идет к материнской плате. Ещё можно попробовать переключить кабель от винчестера к другом слоту на материнке – их обычно там несколько.
Проверка BOOT в BIOS
Сам сталкивался с этой проблемой на работе. Система отказывается загружаться, и вы можете видеть черный экран после BIOS. Такое бывает, если в настройках забыли убрать загрузку системы с флешки или CD/DVD диска.
- Когда попадете внутрь вам нужно найти раздел «Boot».
- Далее необходимо выставить в первую позицию «1st Boot Device» – ваш жесткий диск. Он обычно будет иметь в своем названии «HDD» или «SSD».
- Теперь вам нужно сохранить настройки и выйти (Save and Exit) – для этого смотрим клавишу в настройках.
- Если это не поможет, то попробуйте загрузить систему напрямую с диска. При перезагрузке нужно вызвать «BOOT MENU» – смотрим третий столбец в таблице выше. Чаще всего используют клавиши: F11, F12, F После этого выбираем наш диск. Если их будет несколько, то попробуйте выбрать поочередно каждый.
Если ПК вообще не включается, вентиляторы не крутятся, и вчера все было нормально, и он работал, а сегодня уже не подает признаков жизни – то возможно у нас более серьезная поломка. Посмотрите внимательно на материнскую и видео плату – нет ли каких-то явных дефектов: потемнение, следы гари, желтизна, вытекшие вещества или вздутые конденсаторы. Если какие-то подобные поломки есть, то самостоятельно эту проблему не решить, и скорее всего, нужно будет менять поломанную деталь на новую.
Если визуально ПК исправен, все провода в целостном виде, а видео и материнская платы смотрятся как новые, но при включении ничего не происходит, не жужжит, не горит – то значит поломка может сидеть куда глубже. Тут нужно нести его в сервисный центр на проверку. Если проблема в видеокарте или блоке питания, то об этом вам могут сказать только там, так как самостоятельно у вас для этого нет подходящего оборудования.
У меня была проблема с компьютером, он включался через раз, зависал, перезагружался сам по себе, периодически не определялся второй подключенный жёсткий диск, переустановка Windows не помогла. Начались хождения по сервис- центрам, в одном месте мне сказали поменять оперативную память и прошить БИОС, в результате всё это не помогло, в другом подумали и сказали, что не включается компьютер нормально, из-за материнской платы и решить вопрос можно только её заменой. А вот на вашем сайте подсказали, что нужно отсоединить второй винчестер и дисковод и посмотреть, как будет работать компьютер в дальнейшем. Я всё сделал как вы сказали, отсоединил два устройства и на удивление мой компьютер стал работать без проблем. Естественно я сделал вывод, что виновато одно из отключенных устройств, второй жёсткий диск или дисковод, но вы вынесли предположение, что виноват блок питания и его нужно поменять, затем подсоединить подключенные устройства назад и всё. Короче ваш совет помог, на самом деле всё решилось заменой блока питания. Поделитесь пожалуйста опытом, что делать, если совсем не включается компьютер или работает нестабильно, как правильно и быстро установить неисправность. Очень надеюсь на подробный ответ.