Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows — решение

Почему android телефон не виден на компьютере по usb и происходит только зарядка — простые причины и решения

Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:

Что делать, если не видно содержимое sd-карты

Случается так, что компьютер отображает только внутреннюю память телефона– SD-карта не читается. Обычно телефон не видит SD по следующим причинам:

1. Карта неверно отформатирована. При форматировании выберите FAT32, она подходит лучше всего;
2. Карта неправильно вставлена в устройство (перепутано размещение в слоте);
3. Карта неисправна или заблокирована системой телефона. Во втором случае блокировку можно снять. Нужна инструкция под конкретное устройство.

Обычно проблем с SD не возникает. ПК видит либо всё, либо ничего.

Почему возникает эта ошибка?

Данная ошибка говорит о том, что Windows не смогла настроить соединение по протоколу MTP. Это может быть связано с различными программными проблемами.

Android

В отличие от iPhone, Android-устройства не формируют в автоматическом режиме каталоги для хранения USB драйверов. Искать ПО придётся вручную.

1. Иногда такие файлы сохраняются в компьютере. Можно проверить список всех драйверов:
   Нажмите Win X, перейдите в «Диспетчер устройств».
2. Попробуйте найти свой мобильное устройство в разделе «Переносные устройства». Кликните по нему правой кнопкой, нажмите на «Обновить драйвер».
3. Попробуйте воспользоваться опцией «Автоматический поиск» (особенно актуально, если компьютер перестал видеть устройство, но раньше подключался без проблем). Если система не справится с обновлением USB драйвера, и проблема не решится, перейдите в ручной поиск.
4. При ручном поиске USB драйвера войдите в средство выбора среди доступных драйверов.
5. Отметьте галочкой пункт «Только совместимые устройства», нажмите на «Далее».

Если встроенными в Windows средствами обновить USB драйвер не получилось, поищите соответствующее ПО на сайте производителя материнской платы или на форуме 4PDA в разделе с устройствами (или на сайте Samsung, если ПК не видит смартфон Самсунг или другое популярное устройство).

Iphone

Если проблема подключения по USB возникла с iPhone (или iPad), выполните простую последовательность действий:

1. Подключите телефон кабелем USB к компьютеру.
2. Откройте «Проводник», вставьте в поисковую строку значение «%CommonProgramW6432%AppleMobile Device SupportDrivers» и поочерёдно нажимайте правой кнопкой на файлы «usbaapl.inf» и «usbaapl64.inf», выбирая опцию «Установить».

После перезагрузки компьютера проблема с подключением должна решиться.

Активированный режим экономии энергии

Ошибка 43 может также возникать при недостаточном количестве электроэнергии, которое потребляет USB-устройство. Недостаток поступления электроэнергии чаще всего обеспечивает режим экономии энергии, который активирован на устройстве. Чтобы деактивировать этот режим, следуйте дальнейшей пошаговой инструкции:

1. На иконке «Компьютер» щёлкните по правой клавише мыши, затем левой по строке «Свойства».

   

   На иконке «Компьютер» щёлкаем по правой клавише мыши, затем левой по строке «Свойства»

   На заметку! Если на рабочем столе ярлык «Компьютер», откроется окно свойств ярлыка. В инструкции ниже вы найдете другой способ открытия диспетчера.

2. В левой части окна выберите меню «Диспетчер устройств».

   

   Выбираем меню «Диспетчер устройств»

3. Выберите из перечня ваше «проблемное» устройство, то есть то, которое не работает из-за ошибки 43, щёлкните по нему правой клавишей мыши и нажмите на «Свойства».

   

   Находим название устройства, из-за которого ошибка, щёлкаем по нему правой клавишей мыши и нажимаем на «Свойства»

4. Перейдите во вкладку «Управление электропитанием» и уберите галочку напротив параметра, который отвечает за отключение устройства в целях экономии энергии. Затем нажмите на кнопку «ОК», чтобы сохранить изменения.

   

   Во вкладке «Управление электропитанием» убираем галочку напротив параметра «Разрешить отключение этого устройства…», нажимаем «ОК»

На заметку! Есть множество способов перейти в диспетчер устройств. Самый короткий из них – это открыть командное окно через «Win R» и ввести в него команду «devmgmt.msc», затем нажать «ОК».

Вводим команду «devmgmt.msc», нажимаем «ОК»

Альтернативный вариант синхронизации bluetooth или wi-fi

Если времени на поиск проблемы и её устранение совсем нет, а файлы или фотографии с телефона нужно получить в срочном порядке, можно воспользоваться другим вариантом подключения телефона и компьютера – через Wi-Fi.

Поможет приложение WiFi FileTransfer для телефона Android (весит меньше мегабайта, установится за считанные секунды и поможет, если ноутбук не видит телефон через USB):

1. Нажмите на кнопку «Старт» на главном экране приложения, чтобы настроить соединение.
2. Появится уведомление с текстом о том, что доступ к файлам, хранящимся на телефоне, можно получить из браузера на компьютере, перейдя по указанному адресу. Введите адрес в поисковую строку любого браузера.
3. В открывшемся окне можно перемещаться по хранилищу или только по галерее – всё максимально просто, удобно и быстро.

Прекратить работу приложения можно нажатием на кнопку «Остановить». Доступны фильтры для сортировки данных, все файлы скачиваются быстро. Wi-Fi File Transfer навсегда избавит вас от необходимости подключения телефона по USB кабелю.

Какой ты инструмент? Пройди тест и узнаешь

Безопасный режим android, режим разработчика, драйверы материнской платы другие нюансы

Если все способы решения проблемы с подключением телефона не помогают, то воспользуйтесь следующими рекомендациями:

1. Убедитесь, что на устройстве включена отладка по USB. Инструкции для каждого конкретного телефона различаются.
2. Отключите USB-модем (об этом мы говорили ранее).
3. Загрузите телефон в безопасном режиме.
4. Подключите телефон к другому компьютеру и протестируйте.

Вспомните все действия, которые выполняли с устройством, и откатите их по возможности (если определяться устройство перестало недавно).

Вариант №1:  удаление драйверов устройства

Если неприятность застала вас при подключении новенького девайса, то, вероятно, проблема кроется в несовместимости драйвера от нового устройства со старым аналогичным. В таких случаях необходимо удалить драйвер оборудования, чтобы система поставила новое ПО от подключенного девайса. Для этого:

• Пуск-> щелкаем правой кнопкой мыши по “Мой компьютер” (в версиях windows выше 7 — “ Этот компьютер”), во всплывающем меню выбираем “Свойства”.
• Перед вами откроется окно с названием “Система”.
• В окошке слева ищем Диспетчер устройств и клацаем по нему.
• В появившемся диспетчере ищем устройство, с которым у системы возникают неполадки.
• Клацаем ПКМ по вашему оборудованию и жмем “удалить устройство”.

• Подтверждаем намерения, перезагружаем ПК.
• Подключите ваш девайс.

Вариант №3: отключаем экономию энергии

В системе windows можно управлять электропитанием подключенной аппаратуры. Бывает, что ОС отключает наше устройство для экономии энергии, после чего и появляется порядком надоевшая ошибка с кодом 43. Чтобы проверить, не отключается ли наш девайс системой, необходимо:

• Зайти в пуск-> ПКМ по “Этот Компьютер”-> свойства.
• В появившемся окне с названием “Система”, слева ищем Диспетчер устройств.
• Находим наше подключенное оборудование и клацаем по нему ПКМ -> Свойства.
• Во всплывшем окне выбираем раздел “управление электропитанием”.
• Находим параметр, разрешающий отключение оборудования в целях экономии энергии, и снимаем с него галочку.

• Подтверждаем свои действия.
• Перезагружаем ПК.

Вариант №4: чистка реестра

Большинство действий в компьютере записывается в реестр, и, соответственно, со временем накапливается множество записей, по большей части ненужных, что приводит к различного рода ошибкам в ОС.
Как исправить
неполадки?
Исправить код
43 и другие ошибки реестра можно путем его очистки. Существует множество программ, но в данной статье мы рассмотрим CCleaner. Скачиваем прогу с офф. сайта, устанавливаем и выполняем следующие действия:

• Направляемся в раздел “Реестр”.
• Клацаем “Поиск проблем”.
• После того, как программа закончит поиск, нажимаем на кнопку исправить.

• Появится окошко с предложением сохранения резервной копии всех удаляемах записей -> соглашаемся с сохранением.
• Повторяем пункты 1-3, перезагружаем компьютер.

Вариант №5: восстановление системных файлов

Предлагаемый способ относится к малодейственным методам, но попробовать стоит.

• Запускаем коммандную строку с правами администратора (пуск-> в строке поиска пишем “cmd” ->пкм щелкаем по появившемуся значку cmd-> запустить от имени администратора).
• Набираем во всплывшем черном окошке sfc/scannow.

• Ждем окончания проверки.
• Ребутим пк.

Вариант №6: возможно, сбоит само устройство?

Не исключено, что сам девайс, который вы хотите подключить, начинает сбоить, тем самым система выдает ошибку. Попробуйте выключить пк, отключить оборудование, подождать пару минут. Если это не помогло, проверьте подключаемое устройство на других компьютерах с windows 7, 8, 10, и если оборудование ведет себя так же или не опознается, то проблема может крыться в юсб контроллере девайса. В таких случаях советуем обратиться в сервис.

Вирусы в системе

Вирусы тоже могут препятствовать нормальному подключению и передаче файлов с телефона на компьютер.

Просканируйте и телефон, и ПК. На компьютере распознавать вирусное ПО можно через бесплатную утилиту Dr.Web CureIt!, а для Android-устройств в Google Play есть огромное количество бесплатных решений – находить их можно по запросу «антивирус».

Включен режим usb модема на телефоне

Запущенный режим USB модема на телефоне может вызывать проблемы с подключением и определением устройства в ОС. Проверить и отключить его можно следующим образом:

1. На телефоне откройте «Настройки», перейдите в раздел работы с сетями.
2. Найдите и отключите функции, связанные с USB модемом (а также точку доступа Wi-Fi, если она активна).
3. Заново подключите телефон к ПК.
   

Супер тест на тему “Деньги” и как вы умеете с ними дружить?

В различных версиях Android-смартфонов (и видах оболочек от производителей) расположение пунктов может изменяться, но смысл остаётся тем же.

Восстановить операционную систему

Если пользователь вносил какие-либо изменения в операционную систему до получения ошибки 43, для устранения проблемы можно восстановить систему до состояния, предшествующего ошибке.

Шаг 1. Нажать «Win R», напечатать «sysdm.cpl» и щелкнуть «OK».

Шаг 2. Открыть закладку «Защита системы» и нажать «Восстановить».

Шаг 3. Щелкнуть «Далее».

Шаг 4. Выбрать точку сохранения с датой до возникновения указанной ошибки, и нажать «Далее».

Шаг 5. Щелкнуть «Готово».

Шаг 6. Нажать «Да».

После автоматического перезапуска Windows начнется восстановление ее предыдущего состояния.

Шаг 7. После восстановления системы проверить, решилась ли проблема.

Выключить режим экономии энергии

Еще один способ устранения указанной проблемы – отключить энергосбережение устройства.

Шаг 1. В диспетчере раскрыть раздел с названием «Контроллеры USB». Щелкнуть на проблемном устройстве правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства».

Шаг 2. Открыть закладку «Управление электропитанием» и удалить отметку с пункта «Разрешить отключение…». Нажать «OK».

Шаг 3. Проверить, не решилась ли проблема.

Дополнительная информация

Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:

На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь.

Дополнительные методы решения проблемы код 43

Для ноутбуков у которых снимается батарея все действия будут теми же, разве что в пункте 2 добавится снимите аккумулятор с ноутбука.

Дополнительные причины ошибки

Среди дополнительных причин ошибок «Система Windows остановила это устройство» и «Это устройство было остановлено» можно выделить:

Если ничего не помогает?

Если предыдущие шаги не помогли исправить ошибку «USB-устройство MTP – отказ», то с высокой долей вероятности проблема кроется в самом девайсе. В этом случае можно попробовать перезагрузить его и попробовать другой кабель или порт. В случае с Android-устройствами может помочь форматирование кеш-раздела, инструкции при этом необходимо смотреть для конкретной модели.

Если при подключении телефон не распознаётся в режиме прошивки

Если в программе прошивки висит уведомление «Ожидание девайса», значит компьютер не распознаёт телефон. Самая распространённая причина, по которой телефон не хочет подключаться к компьютеру – отсутствие драйверов (решается по инструкции выше). Если обновление ничего не дало, убедитесь, что выполнены следующие условия:

1. Программа запущена с правами администратора.
2. На мобильном устройстве включена отладка по USB, активен режим bootloader (порядок действий по включению отладки и разблокировке загрузчика не рассматриваем, поскольку вы уже занимаетесь прошивкой).
3. Не используются хабы и переходники, для работы используется разъём USB 2.0 (помечен чёрным цветом).
4. Все последние обновления Windows успешно установлены.

Если проблема на этом ПК не решается, следует перестать пытаться запускать процедуру прошивки. Нужно искать и определять причину.

Запустить полное сканирование системы

Вредоносные программы, помимо прочих проблем, могут вызывать ошибки подключения оборудования.

Необходимо выполнить полное сканирование системы, чтобы попытаться обнаружить вредоносное ПО на ПК. Можно использовать встроенный «Защитник Windows» или сторонние антивирусные программы.

Пример запуска полного сканирования системы автономным Защитником Windows, работающим отдельно от операционной системы.

Шаг 1. Нажать «Win I» и щелкнуть «Обновление и безопасность».

Шаг 2. Выбрать слева «Защитник Windows» и нажать справа «Проверить автономно».

Шаг 3. Нажать «Проверка», подтверждая перезапуск ОС.

Дождаться загрузки защитника и окончания проверки системы на наличие вредоносных программ.

Шаг 4. Проверить, разрешилась ли ошибка.

Запустить средство устранения неполадок windows

В ОС Windows имеется встроенное средство устранения неполадок, которое позволяет быстро решать различные системные проблемы.

Шаг 1. Нажать клавиши «Win I».

Шаг 2. Щелкнуть «Обновление и безопасность».

Шаг 3. Щелкнуть слева «Устранение неполадок» и, выбрав справа «Оборудование и устройства», нажать «Запустить средство устранения неполадок».

Шаг 4. Дождаться сообщения мастера и выполнить его рекомендации.

Шаг 5. Проверить, не исчезла ли ошибка.

Исправление ошибки «windows остановила это устройство» (код 43)

Большинство инструкций на тему исправления рассматриваемой ошибки сводятся к проверке драйверов устройства и его аппаратной исправности. Однако, если у вас Windows 10, 8 или 8.1, рекомендую сначала проверить следующий простой вариант решения, который часто срабатывает для некоторого оборудования.

Перезагрузите ваш компьютер (выполните именно перезагрузку, а не завершение работы и включение) и проверьте — сохранилась ли ошибка. Если её больше нет в диспетчере устройств и всё работает исправно, при этом при последующем завершении работы и включении снова появляется ошибка — попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10/8. После этого, скорее всего, ошибка «Windows остановила этой устройство» больше себя не проявит.

Если этот вариант не подходит для исправления вашей ситуации, попробуйте использовать далее описанные методы исправления.

Исправление проблем с реестром

Редко, но указанная ошибка бывает связана с проблемами системного реестра. Для их устранения можно воспользоваться ПО CCleaner.

Как исправить ошибку

Из-за того, что в этом случае Windows не дает каких-либо подробных пояснений, решать ее приходится методом проб и ошибок. Далее будут даны шаги, прохождение которых должно восстановить соединение.

Как исправить, если компьютер не видит подключенный по usb телефон — дополнительные методы

Если ваш телефон не подключается по USB к компьютеру с возможностью передачи данных, а только заряжается, попробуйте следующие методы исправить проблему.

Как переустановить драйвер мобильного устройства и usb на компьютере с windows

Устаревшие или вовсе отсутствующие драйвера USB тоже могут стать причиной, когда телефон не подключается к компьютеру. USB драйвер необходимо установить или обновить – ниже даны инструкции для телефонов iOS и Android.

Когда проблема в поломке физического интерфейса

Успешная передача данных доступна с телефона через подключение по USB только при условии полной исправности всех интерфейсов: разъёмов устройств и самого USB кабеля. Если есть какие-то подозрения, используйте другие разъёмы и USB провода.

В случае обнаружения поломки передачу данных с телефона можно сформировать через подключения к Wi-Fi (приложение было предложено) или через облачные диски – Google Drive, Яндекс.Диск, iCloud и т. д. Они помогут, если компьютер не видит телефон через подключение по USB ни при каких обстоятельствах.

1. Передайте данные с телефона в облако.
2. Авторизуетесь в нём на компьютере и вытаскиваете информацию.

Если вы не хотите пользоваться данным способом,тогда предложим вам програму, позволяющую управлять телефоном с ПК (и получать доступ к данным файловой системы) – MyPhoneExplorer. Работает так:

1. Установите приложение на компьютере и на телефоне. Запустите его на телефоне, выдайте необходимые разрешения. Теперь откройте на компьютере. Перейдите в меню «Файл», нажмите на «Подключить» (клавиша F1). Выберите способ подключения – Wi-Fi или Bluetooth.
   
2. Введите имя для обнаруженного телефона, согласитесь на выполнение синхронизации. Дайте программе время на то, чтобы определить телефон.
   
3. Откройте блок «Файлы», разверните «Внутреннее хранилище», найдите и извлеките нужные данные с телефона.

В процессе взаимодействия с компьютера на телефоне могут появляться дополнительные запросы на доступ к определённым функциям: к файловой системе, журналу вызовов и т. д. Их нужно будет предоставить один раз.

Волга или Победа? А ты знаком с советским автопромом? Проверь себя в увлекательном тесте!

Компьютер не находит телефон через bluetooth

Bluetooth подключение давно не используется для передачи файлов, однако если вам потребовалось получить файлы именно через этот интерфейс, начните с полной перезагрузки компьютера и телефона.

Также учитывайте, что версии Bluetooth на компьютере или на телефоне могут отличаться. Синхронизироваться между новыми и старыми версиями, скорее всего, не получится (в такой ситуации ПК не находит телефон).

Bluetooth подключение стоит использовать, если компьютер или ноутбук не взаимодействует с Wi-Fi и не желает видеть телефон через USB кабель. Во всех остальных случаях в использовании этого способа нет никакого смысла.

Нарушение целостности файловой системы

Ещё одна частая причина возникновение ошибки под номером 43 – это отсутствие важных системных файлов. Решить эту проблему довольно просто – для этого достаточно ввести одну команду в консоль и подождать, пока компьютер сделает всё сам. Более подробная инструкция описана ниже:

1. Откройте меню «Пуск», затем выберите «Все программы» и раскройте директорию «Стандартные».

   

   Открываем меню «Пуск», затем выбираем «Все программы»

   

   Раскрываем директорию «Стандартные»

2. В перечне стандартных программ вы увидите командную строку. Не спешите сразу запускать её двойным кликом – сначала выделите её правой кнопкой мыши и нажмите на «Запуск от имени администратора».

   

   Выделяем правой кнопкой мыши название «Командная строка», нажимаем на «Запуск от имени администратора»

3. Перед вами консоль. Введите в неё команду «sfc /scannow» и нажмите «Enter», чтобы начать её выполнение. Данная команда инициализирует проверку целостности системных файлов и приступит к их восстановлению, если они были утрачены. Если причиной ошибки было нарушение целостности системы, то после данной процедуры ошибка 43 больше возникать не будет.

   

   Вводим в команду «sfc /scannow» и нажимаем «Enter»

На заметку! Чтобы процесс прошёл без сбоев, не запускайте сторонних программ во время сканирования и восстановления системных файлов. Так же не удаляйте старые файлы и не устанавливайте новые.

Теперь вы знаете несколько способов, как избавиться от ошибки 43, которая не даёт вам воспользоваться USB-устройством. Если вы убедились в том, что ваш разъём работает, но вам не помог ни один из перечисленных методов, тогда следует обратиться к руководству по переустановке операционной системы.

Не видим в режиме recovery

Часть Android-устройство не поддерживает Recovery. Если после перехода в этот режим начинает высвечиваться «вскрытый робот», нажмите на кнопку увеличения или уменьшения громкости. При нефункционирующем Recovery (или если компьютер не видит телефон в режиме fastboot, фастбут) можно попробовать инсталлировать стороннюю прошивку. Это откроет доступ к обмену данными.

Разобраны все причины того, почему ноутбук не видит смартфон. В крайнем случае можно попробовать вернуть устройство к заводским настройкам. Это исключит влияние действий пользователя.

Неполадки в реестре

Реестр Windows хранит в себе самые важные настройки, регулирующие работоспособность операционной системы. Если в реестре появляются неправильные значения, то это может вызвать массу системных ошибок, и ошибка 43 – не исключение. Для очистки реестра следует воспользоваться программой CCleaner – она способна буквально за один клик разом решить все проблемы, связанные с реестром. Итак, для «лечения» реестра делайте всё, как описано в инструкции:

1. Запустите программу и откройте вкладку «Реестр», затем нажмите на клавишу «Поиск проблем».

   

   Открываем вкладку «Реестр», затем нажимаем на клавишу «Поиск проблем»

2. Дождитесь окончания поиска (этот процесс редко когда занимает больше минуты) и нажмите на «Исправить выбранное…».

   

   Нажимаем на «Исправить выбранное…»

3. Теперь кликните на «Исправить отмеченные». Эта функция удалит все некорректные значения реестра за один раз.

   

   Кликаем на «Исправить отмеченные»

4. Когда реестр будет очищен, CCleaner уведомит вас об этом.

   

   Результат очистки реестра

Если после очистки реестра ошибка 43 вас больше не беспокоит, значит, миссия выполнена.

О чем говорит код 43 ошибки при подключении usb

Когда малоопытный пользователь сталкивается с подобной ошибкой, операционная система Windows ему указывает, что произошел сбой дескриптора устройства. По факту, речь идет о том, что материнская плата через порт USB не имеет надежного соединения с подключенным устройством. То есть, код 43 ошибки при подключении чаще всего возникает из-за физической проблемы с подключением.

Если подобная ошибка возникла, первым делом следует попробовать подключить USB-устройство в другой разъем. При повторном возникновении неисправности, убедитесь, что подключаемый разъем USB не имеет физических повреждений или следов возникновения окисления. Если подобных проблем не наблюдается, попробуйте один из способов, приведенных ниже.

Обновить windows

При ошибке 43 важно удостоверяться, что на ПК установлены последние системные обновления. Microsoft выпускает обновления, чтобы улучшить стабильность работы системы и исправить различные проблемы, включая ошибки подключения устройств.

Шаг 1. Нажать клавиши «Win I» и щелкнуть «Обновление и безопасность».

Шаг 2. Выбрать слева «Центр обновления…» и нажать справа «Проверка наличия обновлений». Имеющиеся файлы установятся в автоматическом режиме.

Шаг 3. Проверить, сохраняется ли указанная проблема.

Читайте подробную информацию, если не обновляется Windows 10, в нашей новой статье.

Обновление драйверов windows

Как я и писал выше обновите всевозможные драйвера на

Отключить все периферийные устройства и перезапустить пк

Указанная ошибка может появиться при накоплении статического напряжения на внешних портах компьютера. Перезапуск стационарного ПК или ноутбука может потенциально быстро устранить указанную проблему.

Шаг 1. Отключить от ПК все периферийные устройства, кроме указателя мышь и клавиатуры.

Шаг 2. Выключить компьютер, зажав клавишу «Shift» и выбрав в меню «Пуск» опцию «Завершение работы».

Примечание! Выключение ПК с зажатой клавишей «Shift» позволит гарантированно отключить все его внешние устройства.

Если это ноутбук, вынуть батарею, полностью сняв с него внешнее питание.

Важно! Если ноутбук находится на гарантии, перед снятием батареи необходимо обратиться к его гарантийному листу.

Шаг 3. Извлечь вилку кабеля питания ПК из розетки.

Шаг 4. Нажать кнопку включения ПК и удерживать ее около 10 секунд, затем отпустить.

Шаг 5. Собрать и включить ПК, подключив его периферийные устройства и проверив их работу.

Шаг 6. Подключить проблемное устройство к другому USB-порту ПК и проверить его работоспособность.

Примечание! Если устройство заработало, оставить как есть, если нет, перейти к следующему решению.

Переустановить проблемный драйвер

Если приведенные выше действия не принесли результата, необходимо определить проблемный драйвер контроллера USB, удалить его и переустановить заново.

Шаг 1. Нажать «Win R», напечатать «devmgmt.msc» и нажать «OK».

Шаг 2. В «Диспетчере устройств» раскрыть «Другие устройства», обратить внимание на устройства с названием «Контроллер универсальной последовательной шины USB». Выяснить, имеется ли там желтый треугольник со знаком восклицания.

Шаг 3. Если восклицательный знак присутствует, щелкнуть на нем правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить устройство», чтобы удалить драйвер контроллера.

Шаг 4. Щелкнуть вверху «Действие» и нажать «Обновить конфигурацию…».

Система проверит ПК на предмет недавно подключенных устройств и автоматически переустановит необходимый драйвер.

Шаг 5. Проверить, сохраняется ли ошибка.

Переустановка устройства

В некоторых случаях исправить ошибку «USB-устройство MTP — отказ» может помочь ручная переустановка с помощью диспетчера устройств. Для этого нужно подключить проблемный девайс и после получения отказа открыть диспетчер устройств (нажать Win R, ввести devmgmt.msc):Обновить драйвер». После этого необходимо выбрать ручной поиск:Обновить драйвер». После этого необходимо выбрать ручной поиск:Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов», если предложено — выбрать соответствующий тип оборудования (например, «Android Phone»), а затем — драйвер «USB-устройство MTP».

Теперь можно нажать «Далее» и продолжить установку.

Отладка по USB(Android)

Режим отладки по USB является одной из функцией в Android. Она предоставляет интерфейс, который обеспечивает взаимодействие между компьютером и Android-устройством для различных служебных задач.

В некоторых случаях она может вызывать сбои в работе, в том числе и MTP-протокола. Поэтому при возникновении ошибок MTP можно попробовать ее выключить в «Настройках разработчика»:

Данное меню может, в зависимости от конкретной модификации Android, располагаться в разных разделах настроек.

Повреждённые usb-разъёмы

Если USB-порт вашего компьютера или ноутбука повреждён, то это может приводить к различным неполадкам, в том числе и к ошибке 43. Продиагностировать работоспособность портов довольно просто. Для этого нужно подключить в разъём несколько USB-устройств, затем подключить их к порту на другом компьютере. Если на вашем ПК возникает ошибка, а на другом всё работает нормально, значит, проблема именно в нерабочем порте.

Подключаем в разъём несколько USB-устройств, затем подключаем их к другому ПК

Самый лучший способ решения данной проблемы – это замена порта. Это довольно кропотливая и опасная работа (при неосторожном обращении можно повредить другие комплектующие), поэтому если вы не уверены в своих силах и ранее не имели опыта в замене деталей – лучше доверить это дело мастерам из сервисного центра.

На заметку! Повреждённый USB-разъём способен с течением времени вывести из строя другие внутренние компоненты компьютера, поэтому лучше решать проблему с ним сразу, а не усугублять всё бездействием.

Подключить устройство через хаб usb

Иногда USB-устройству может не хватать стабилизации питания при подключении. В этом случае может помочь подключение устройства через внешний USB-хаб с дополнительным питанием.

Примечание! Подключение через USB-Hub позволит снизить нагрузку на схемы материнской платы ПК, оставляя их в пределах допустимых значений.

Проверка usb подключения

Для начала исключим самые банальные причины возникновения проблем c подключением, при которых компьютер не видит телефон через USB:

1. Если при подключении телефона к компьютеру по USB кабелю началась зарядка, но в ОС устройство не определяется, убедитесь, что в самом телефоне не использовался выбор режимов подключения. Обычно такая иконка на телефоне появляется в шторке уведомлений.Для работы с компьютером нужно выбрать вариант «Передача данных» (изначально до подключения USB кабеля был активирован «Только зарядка») или ему подобный.
   
2. Возможно, USB кабель, которым подключен телефон к компьютеру через USB, попросту не имеет нужных контактов, предназначенных для USB подключения между компьютером и телефона. Если при подключении телефона к компьютеру по USB кабелю началась зарядка, то такие USB провода обычно дешёвые и подходят исключительно для подключения устройства только к питанию. Внешних отличий между USB кабелями нет. Компьютер просто не видит USB устройство.
   
3. Если компьютер перестал видеть подключенный телефон после ремонта разъёма зарядки, стоит подумать, что мастер неправильно припаял контакты (контакт для взаимодействия с ПК по USB проводу отсутствует, телефон не подключается).
   
4. При работе с macOS установите Android File Transfer, а затем подключите устройство к компьютеру по USB проводнику.

Пройди тест на тему “Легенды 90-х” вспомни, что из этого было у тебя?

Зачастую помогает и обычная перезагрузка – перезапустите компьютер и заново подключите устройство, попробуйте разные USB разъёмы 2.0 и 3.0 ( USB 3.0 окрашен в синий цвет). Также разблокируйте телефон – современные Android телефоны не предоставляют доступ к данным в заблокированном состоянии.

Если простое решение подключения телефона по USB обнаружить не удалось, переходите далее.

Редактирование реестра

Довольно часто эту ошибку удается решить путем удаления одной из настроек, связанных с работой MTP.

Внимание! При редактировании реестра Windows следует максимально тщательно придерживаться соответствующих инструкций. Некорректное редактирование реестра может привести к нарушениям работы системы и приложений.

Для начала, если появляется ошибка «USB-устройство MTP – отказ» в Windows 7, 8, 10, следует открыть редактор реестра (комбинация Win R, ввести regedit):

Теперь следует открыть нужную ветвь реестра. Для этого следует открыть адресную строку (Вид — Адресная строка), если она еще не открыта, и ввести:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}

Теперь окно редактора реестра должно выглядеть так:

Далее следует выбрать правым щелчком мышки параметр «UpperFilters», если он есть, и нажать «Удалить». Редактор реестра предложит подтвердить удаление. Затем можно снова попробовать подключить девайс. Если параметра «UpperFilters» нет или его удаление не помогло, можно переходить к следующему шагу.

Телефон подключился и определился, но файлы не отображаются

После подключения телефон определился, но ни один файл не отображается – проверьте режим подключения в шторке устройства (нужна «Передача данных»).

Убедитесь в наличии всего необходимого ПО для воспроизведения мультимедийных данных, попробуйте подключиться к другому компьютеру.

Для работы с файлами можем посоветовать VLC-плеер, поддерживает все медиаформаты (исключит возможность того, что ПК не видит форматы).

Установка mtppk

В случае со старыми Windows может помочь установка MTPPK – драйвер-пакета для MTP. Для современных (начиная с Windows 8) версий это неактуально, так как нужный драйвер у них уже присутствует в комплекте.

Установка системных драйверов с помощью стороннего по

Если предыдущие шаги не устранили проблему, или у пользователя нет уверенности в правильности своих действий, имеется возможность установить необходимые системные драйверы через дополнительное ПО.