Синий экран Windows

В этой статье я расскажу, как исправить синий экран смерти (или подобную ошибку) в Windows. Когда Windows сталкивается с серьезной ошибкой, появляется синий экран! Когда появляется синий экран, наша статья объяснит, как устранить код ошибки и помочь своим друзьям.

• Письмо. Вопрос к вам дорогие администраторы, я не могу убрать синий экран на своем компьютере. Безопасный режим недоступен, имеется тот же синий экран. Я задал вопрос на одном из онлайн-форумов, и меня спросили код ошибки для синего экрана. Я сказал, что не могу прочитать код ошибки, что синий экран появляется на секунду и что компьютер перезагружается, на что мне ответили: «Мы не знаем.
• На другом форуме говорят, что у меня конфликт драйверов, и советуют обновить или переустановить проблемные драйверы. Во-первых, как узнать, какой драйвер отвечает за синий экран, если я не могу войти в систему?
• Я зашел на третий форум, спросил синий экран у меня, что мне делать дорогой? Они ответили мне — загрузитесь с Live CD, затем загрузите файлы с диска (C:) и переустановите систему. Я ответил им — В том-то и дело, что это не работает. Я загружаюсь с Live CD, и там диск (C:) просто не существует. И знаете, что они мне сказали — такого не бывает.
• Я вызвал мастера, он сказал — потеряна файловая система на диске (C:), что означает новый формат и переустановку. И как правило, когда Windows синий экран, лучший вариант один, установить систему снова, и, конечно, потеря данных из системного раздела (C:), второй раздел жесткого диска (D:), пострадавших от переустановки операционной системы не будет. В принципе, я уже согласен на переустановку, у меня все важные файлы и папки на (D:), но мне нужно хотя бы удалить картинки и документы с диска (C:), который находится на рабочем столе C:Documents and SettingsUsernameDesktop. Возможно ли это? Александр.
• Примечание администратора: Часто можно исправить ошибки в файловой системе, даже когда операционная система не запущена, читайте статью «Программа Chkdsk».

Отказ контроллеров жесткого диска и невозможность чтения данных из-за поврежденного блока на самом жестком диске являются причинами ошибки KERNEL_DATA_INPAGE-ARROR или STOP: 0x00001a (0xc0519750, 1x0f6b9be0;1xae32ea0). Как можно решить эту проблему? Читайте вступление статьи!

( Ошибка в звуковом компиляторе HDAudBus.sys является причиной синего экрана).

Способов вам помочь немного, но они есть. Друзья, советую вам прочитать всю статью, так как тема эта очень серьёзная. Всё будем разбирать на конкретных примерах, имевших место в жизни. Хочу сказать, что даже опытные пользователи ПК, часто не всегда могут удачно установить причину возникновения синего экрана и даже переустановка системы не всегда помогает решить проблему. Синий экран появляется вновь. О том свидетельствуют многочисленные форумы, посвящённые синему экрану Windows, где причину возникновения синего экрана, многим удалось установить с огромным трудом. 
На самом деле, у автора письма, которое пришло к нам на почту, повреждена файловая система или появилось много ошибок на жёстком диске, бывает это в большинстве случаев от некорректного выключения компьютера, завис он у нас немного и мы его через кнопку Reset перезагрузили или вообще выключили. Конечно возможны проблемы и с отключением электричества у вас в доме. Одним из результатов всего вышесказанного, будет синий экран с ошибкой 0х000000Е3 или код ошибки 0x00000024 название NTFS_FILE_SYSTEM, которая свидетельствует о неполадках с файловой системой и жёстким диском.

• Информацию о том, как мы решили проблему синего экрана нашего плеера и другие подобные проблемы, вы найдете в конце статьи, но сначала давайте рассмотрим, что вызывает синий экран, как расшифровать код ошибки синего экрана и что делать, если код ошибки не удалось расшифровать вообще.

Если при запуске Windows вместо рабочего стола появляется синий экран, значит, имеет место серьезная ошибка операционной системы. Даже если синий экран появляется сразу после загрузки компьютера, это не повод для поиска ошибок.

Наиболее частой причиной появления синего экрана Windows является:

• Драйверы не работают должным образом, вы установили в системе неправильный или глючный драйвер, или, возможно, старый драйвер, который не работает должным образом с устройством. Другими словами, драйвер пытается выполнить невозможную операцию в системе (многие драйверы могут даже модифицировать ядро системы), а Windows, защищаясь от серьезного сбоя системы, блокирует все, что может, и перезагружается, одновременно создавая запись в системном журнале, а также файл дампа в папке C:WindowsMinidump, по которому можно определить причину синего экрана (дамп памяти создается не всегда, подробности ниже).
• Программный конфликт, например, повреждение файловой системы или самый простой пример — две антивирусные программы и брандмауэр, установленные на вашем компьютере. Естественно, существует проблема с автозагрузкой, одна программа считает другую вирусом и блокирует ее, в результате чего при запуске компьютера появляется синий экран. Или программа может часто конфликтовать с вашей операционной системой. Например, многие пользователи пытаются установить 64-битное приложение на 32-битную систему.
• Если у вас дома есть маленькие дети, то наверняка они часто нажимают красную кнопку на сетевом фильтре или большую кнопку POWER на системном блоке, после чего, естественно, происходит сбой компьютера, что может привести к нарушению структуры какого-либо системного файла, а также к появлению синего экрана. Если это происходит очень часто, просто удалите фильтр и отключите кнопку питания «Control Panel->Power->Power button action->select When you press the power button->No action required». Компьютер включается при нажатии, но не выключается. В этом случае операционную систему, например Windows XP, можно вернуть к жизни, восстановив или обновив систему в меню установки XP. В более сложных случаях файловая система повреждена и требует восстановления (подробнее см. ниже).
• Железный удар, т.е. выход из строя какого-либо компонента компьютера, например, оперативной памяти, видеокарты или жесткого диска. Однажды я долго не мог найти причину появления синего экрана, а главное — переустановка системы не помогла. Я начал спрашивать, какие действия были сделаны с компьютером в последнее время. Оказалось, что в процессор накануне я добавил планку памяти, которая не только работала на другой частоте, чем остальные, но и имела другое напряжение.
• Вирус, причина синего экрана, встречается довольно редко.

Конечно для решения проблемы синего экрана у нас на компьютере, очень хорошо узнать сначала причину его появления. Для этого операционная система выводит нам соответствующую информацию на синем экране, которая в основном одинаковая, кроме двух небольших пунктов- названия ошибки и кода ошибки. 
Как расшифровать ошибку синего экрана. Давайте разберём два случая, которые у вас могут быть.

• Синий экран появляется при запуске и остается на экране в течение длительного времени, поэтому мы можем прочитать его название и код ошибки.
• При запуске на секунду появляется синий экран, а затем исчезает, компьютер снова перезагружается, поэтому мы не успеваем ничего прочитать (об этом сложном варианте позже).

Для устранения проблемы синего экрана нельзя полагаться только на коды ошибок. Одна и та же ошибка, например 00000008E IROL_NOT-LESS_OR EAAL, может быть вызвана заражением руткитом или неисправностью оперативной памяти. Однако после появления синего экрана не стоит сразу же переустанавливать Windows; вместо этого следует все перепроверить.

Чтобы вы могли прочитать код ошибки на синем экране и чтобы ваш компьютер не перезагружался в случае серьезной ошибки. Первое, что вы должны попробовать сделать, это нажать F-8 или выбрать Disable Automatic Reloading (AUTOSAKON) в меню Advanced Boot Options при первой загрузке компьютера.

если не поможет, то вам не лишним будет знать такую информацию. Хочу сказать, что операционная система в состоянии сохранить информацию об ошибке синего экрана в специальном файле, который называется — дамп памяти, он будет находится в папке C:WindowsMinidump. Но для этого нужно включить запись отладочной информации Windows. Сделайте это прямо сейчас.
В Windows XP:
Щёлкните на Мой компьютер правой кнопкой мыши, затем Свойства->Дополнительно->Загрузка и восстановление Параметры->Отказ системы->Выключите опцию Выполнить автоматическую перезагрузку. Выберите Малый дамп памяти (64 КБ) и нажмите ОК.

Для Windows 7:
Пуск –>Панель управления –>Система и безопасность –>Система –>Дополнительные параметры системы –>вкладка Дополнительно” –>Загрузка и восстановление->Параметры уберите галочку Выполнить автоматическую перезагрузку. Выберите Малый дамп памяти (128 КБ) и нажмите ОК.

Давайте теперь перейдём к конкретным примерам (которые на самом деле мне приходилось решать) устранения проблемы синего экрана.
Итак первый вариант. Запись отладочной информации у нас включена. На компьютере после установки новейшей игры пропал звук, после обновления аудио драйверов, компьютер ушёл в перезагрузку и вывалил синий экран с такой ошибкой. Выписываем название и код ошибки, расшифровка почти всех кодов ошибок приведена на сайте http://bsod.oszone.net/. Информацию о коде вашей ошибки, можно так же поискать в интернете, через любой поисковик. По любому кому-то она уже попадалась и к ней применимо какое-то решение.
В нашем случае, в названии ошибки напрямую указан системный компилированный файл HDAudBus.sys. принадлежит программе Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio, большой процент, что наш синий экран из-за проблемы с Аудио драйвером системы. Код ошибки:
STOP: 0x00000101 (0x00000031, 0x00000000, 0x807c9120, 0x00000001) 

Можно попытаться переустановить драйверы звуковой карты, если они уже установлены. Что делать, если на синем экране не указано имя проблемного файла. В этой ситуации вы можете загрузить утилиту BlueScreenView, чтобы более точно определить драйвер или файл, который вызвал синий экран Windows. Для чего используется программа BlueScreenView? Утилита BlueScreenView ищет файл дампа памяти, который находится по адресу C:WindowsMinidump и выглядит следующим образом.

Информация об ошибке появится, если щелкнуть левой кнопкой мыши на дампе памяти в верхнем окне нашей программы.

Если во время работы программы нажать F-8, в нижнем окне появится наш синий экран.

Windows Debugging Tools — инструмент отладки, созданный компанией Microsoft, ссылка

http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx

но я бы сказал утилита BlueScreenView, работает попроще, а результат нисколько не хуже.
Вы можете спросить, компьютер у нас не загружается, как же переустановить аудио драйвера? Во-первых, вам нужно попытаться откатиться на определённый промежуток времени назад, с помощью точек восстановления системы, это можно сделать в безопасном режиме или в меню устранения неполадок Windows 7 (при загрузке F-8) или с диска восстановления семёрки. Что бы удалить проблемный драйвер, в случае синего экрана, можно попытаться войти в безопасный режим с поддержкой командной строки и набрать команду devmgmt.msc и вы попадёте в диспетчер устройств.

После удаления проблемного драйвера необходимо установить обновления с официальных сайтов производителей устройств. или поставить свежий, надежный драйвер.

Теперь перейдем к более сложному вопросу. Что делать, если на экране появляется синий экран, но вы не можете прочитать название ошибки?

• Имейте в виду, что если вы имеете дело с чужим компьютером, вы часто не сможете увидеть код ошибки, синий экран появится на некоторое время после включения компьютера, а затем исчезнет. Потому что не все проверяют Отключите автоматическую перезагрузку при сбое системы. Теперь вы знаете, что нужно делать, чтобы синий экран не погас и компьютер не ушел сразу в перезагрузку, возможно, вы читали выше.

При таком раскладе, не стесняйтесь спрашивать на различных форумах, а особо интересные случаи запоминайте. Если вам даже известен код ошибки, но исправить ситуацию не получается, просто поговорите с людьми, спросите какие программы или драйвера устанавливались последними, перед появлением синего экрана. Какие последние действия проводились с компьютером.
Что ещё можно предпринять, если ваша Windows показала вам синий экран? Давайте возьмём интересный случай нашего читателя, тем более мне приходилось очень часто решать похожую проблему.

• Конкретные примеры удаления «синего экрана» в Windows XP и Windows 7

Сломался у нас компьютер на работе, система Windows 7 регулярно перезагружается, экран синий, появляется на секунду, ошибку не прочесть, хотя быть так не должно, так как галочку в пункте Выполнить автоматическую перезагрузку (информацию смотрите выше), я убирал. Важных данных на компьютере много, появились они все на компьютере в течении нескольких последних часов и все на диске (С:), на рабочем столе, всё нужно достать во что бы то ни стало, а далее можно заниматься восстановлением работоспособности системы, например просто восстановить её из бэкапа, который был сделан вчера вечером, но это, если ничего не поможет. 
Первое что делаю, пытаюсь зайти в Устранение неполадок, жму при загрузке F-8, думаю попробую Восстановление запуска, а может с помощь точки восстановления назад откачусь, но Безопасный режим и Безопасный режим с поддержкой командной строки, а так же режим VGA (может видеокарта неисправна) безрезультатно. Открыл системник-всё чисто не пылинки, поменял оперативку, потом видеокарту, не помогло. Думаю дай загружу компьютер с диска восстановления Windows 7 (всегда имею при себе два диска 32-бит и 64 бит), может удастся добраться до восстановления системы.
Ну загрузился я с грехом пополам с диска восстановления Windows 7, а ни одной системы найти не получилось

Я выбираю восстановление системы, но безрезультатно.

Командную строку введите правильно

Когда вы начнете писать в блокноте, откроется компьютерное окно.

Я открываю его и говорю себе скопировать нужные файлы на флешку с рабочего стола диска (C:). На диске есть раздел (D:), на котором установлена Windows 7. Однако нужных мне файлов нет в разделе «Документация и расчеты», где находятся файлы с необходимыми данными.

Загрузился с простого Live CD и там тоже самое, диска (С:) нет.
Загружаюсь в программе Acronis Disk Director 11, мой диск (С:) видно и данные на нём все целы, вот только сделать с ними ничего нельзя, при любой операции с разделом, Acronis тут же выдаёт ошибку Файловая система повреждена!

Я снял жесткий диск, решив, что надо действовать.

Инструмент проверки жесткого диска CHKDS K, который уже присутствует в Windows 7, сразу определил проблемный жесткий диск или отсутствие диска с поврежденной файловой системой и начал проверку на наличие ошибок.

Длительная перезагрузка с последующим постепенным выходом из системы и доступом к разделу подключенного жесткого диска. Если жесткий диск внезапно перестал работать, необходимо использовать специализированное программное обеспечение для его сканирования на наличие поврежденных блоков и секторов. Если все в порядке, необходимо полностью отформатировать его и переустановить операционную систему, прежде чем использовать его.

Друзья, когда у вас не загружается операционная система из-за ошибок жесткого диска или ошибки системы восстановления (ОС), вы можете удалить ее, чтобы проверить с помощью утилиты Chkdsk.

Чтобы запустить проверку системного диска (C): с параметрами f и исправить их, введите chkdsk c: / f. Полезные приложения Chkdsk.

• Ещё пример: один мой старый друг Сергей, долго искал причину синего экрана на одном компьютере. Только что установленная операционная система, с установленными родными драйверами на все устройства, через 5-10 минут работы любого активного приложения (к примеру игры), уходила в синий экран с ошибкой Stop: 0x00000019. Были проведены тесты практически всех комплектующих, в том числе программой Mem test, была благополучно проверена оперативная память объёмом 512 МБ, которая в итоге и оказалась виноватой. Дело в том, что на компьютере с относительно слабой конфигурацией, стояла мощная гиговая видеокарта, а оперативки всего 512 МБ. Он заменил планку оперативки 512 МБ на 1 ГБ и синий экран перестал появляться, старая же планка оперативки до сих пор работает на другом компьютере с интегрированной видеокартой. 
• Мои знакомые купили компьютер, прошло два года и у них периодически при играх, стал появляться синий экран. Решились на переустановку системы. Переустановили и стали устанавливать драйвера на все устройства, при установке драйвера на видеокарту, система уходила в синий экран. Обновление драйвера на официальном сайте, ни чего не дало, проблема решилась только заменой видеокарты. Кстати на другом компьютере, эта видеокарта повела себя так же.
• Точно такой же случай был с сетевой картой, ставящейся в виде карты расширения в разъём PCI. Перебрали все возможные и невозможные драйвера, при установке драйвера Windows показывала синий экран с ошибкой и уходила сразу в перезагрузку, не давая прочесть название и код ошибки. Сетевую карту заменили и всё стало работать нормально.
• Иногда люди долго ищут причину синего экрана, переустанавливают систему, драйвера, а дело в банальном перегреве процессора, стоит снять боковую стенку системного блока, посмотреть на шапку из пыли на кулере процессора и всё станет ясно.
• Разгон процессора, так же часто является причиной синего экрана, лечится сбросом настроек BIOSа.
• Один раз друзья, меня очень попросили спасти систему Windows 7 от синего экрана, во времени не ограничивали, дали целый день. Код ошибки узнать не удалось, операционка всё время перезагружалась. В первую очередь, на всякий случай я сделал бэкап неисправной системы, а именно системного раздела -диска (С:). Если не получиться неисправность устранить, разверну бэкап и отдам компьютер назад без изменений, может у кого другого получится.
  Я перепробовал почти всё, что можно сделать в таком случае, в последнюю очередь я попробовал такой способ — заменил все файлы реестра SAM, SEKURITY, SOFTWARE, DEFAULT, SYSTEM из папки C:WindowsSystem32config, такими же файлами из папки C:WindowsSystem32configRegBack, в ней каждые 10 дней Планировщик заданий создаёт резервную копию разделов реестра — даже если у вас Отключено Восстановление системы и Windows 7 благополучно загрузилась. Подробную информацию как это осуществить и ещё много интересного, вы найдёте в нашей статье Как удалить баннер.