SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Windows 10: как исправить, что делать

Что еще можно сделать для устранения system service exception

• Избавиться от проблемки можно, удалив или отключив установленные компоненты на компьютер. Другими словами, вы инсталлировали программу, например, антивирус, какую-то чистику системы или другое ПО, висящее в фоне. Стоит его отключить или удалить.
• Если вы давно не обновляли свою систему, то это нужно сделать в срочном порядке. В Windows 10 надо нажать сочетание клавиш Win I и в открывшемся окошке перейти в раздел «Обновления и безопасность».
  
  
• Попробуйте восстановить систему с помощью точки восстановления, если таковые имеются.
• Почистите реестр с помощью программы CCleaner, ей же, кстати, можно удалять программы. Полезное: Как очистить и настроить Windows с помощью Dism .
• Если вы не знаете, драйвер какого компонента в конфигурации компьютера виновен, просто откатите все. Это можно сделать из Диспетчера устройств. Чтобы туда войти, нажимаем правой кнопкой мышки по меню Пуск и выбираем соответствующий пункт.
  
• Проведите проверку оперативную память на наличие ошибок.
• Проведите проверку жёсткого диска.
• Проведите проверку системных файлов на целостность.
• Анализируя дампы памяти можно использовать другие программы, например, WhoCrashed.
• Проверьте все кабели и провода, ведь причиной всех проблем может быть не только программное обеспечение, но и оборудование.
• Переустановите систему.

В случае отсутствия информации

Реже встречается просто текст ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» без привязки к какому-то конкретному файлу. В таком случае придётся «перепробовать» стандартные средства исправления данной ошибки. Дать стопроцентную гарантию на каждый из них нельзя, так как всё зависит от конкретной ситуации.

Ниже рассмотрим более обобщённые варианты решения проблемы.

Вариант 2: воспользоваться дампами памяти

С их помощью вы можете более подробно узнать, в чём заключалась ошибка, а также попытаться её устранить. Рекомендуется выполнить этот вариант в том случае, если сообщение повторяется время от времени, но при этом нет никаких уточнений.

1. Для начала потребуется проверить, включена ли на вашем компьютере функция создания дампов памяти. Чтобы это сделать нажмите на иконку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню вариант «Свойства».



2. Откроется окошко с описанием основных характеристик операционной системы. Оттуда перейдите в раздел «Дополнительные параметры», что расположен в левой части окошка.



3. Появится ещё одно окошко свойств. Здесь переключитесь во вкладку «Дополнительно». В блоке «Загрузка и восстановление» воспользуйтесь кнопкой «Параметры».



4. Там обязательно должны стоять галочки на пунктах, касающихся автоматических записей событий в журнал Windows и замены существующего файла дампа памяти. Также в блоке «Запись отладочной информации» должно стоять значение «Автоматический дамп памяти». Жмите «Ок» для подтверждения всех настроек.

Если же у вас не стояли нужные отметки, то это значит, что дампы памяти не создавались ранее, следовательно, данный вариант вам уже не подходит. Однако по умолчанию они создаются, поэтому если вы ничего не меняли в системных настройках, то создание дампов будет включено.

Вариант 3: проверка целостности файлов

Нарушение целостности некоторых системных файлов может привести к появлению самых разных ошибок, в том числе и «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION». Справиться с подобной проблемой можно запустив сканирование системных файлов с автоматической фиксацией повреждений. Сделать это можно с помощью стандартной утилиты, которая запускается через интерфейс «Командной строки»:

1. Откройте «Командную строку» от имени администратора любым удобным способом. Например, можно запустить поисковую строку (Win S) по системе и там ввести наименование искомого объекта или просто «cmd». В поисковой выдаче нужно воспользоваться кнопкой «Запустить от имени администратора».



2. Теперь в интерфейсе «Командной строки» введите следующую команду: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   Нажмите Enter для запуска процедуры проверки и восстановления.



3. Стоит отметить, что процесс может занять много времени, поэтому запаситесь терпением и не закрывайте окно. Также во время процесса не рекомендуется пользоваться компьютером.

Вариант 5: обновление ос

Ранее мы уже писали, что иногда для устранения ошибки с сообщением «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» нужно выполнить обновление операционной системы до актуальной сборки. Однако даже без привязки к файлам и сборкам устаревшая версия Windows 10 может являться причиной разных неполадок.

Как выполнить проверку ОС на наличие доступных обновлений и их установку мы писали в инструкциях выше.

Вариант 7: переустановить ос

Это радикальный вариант решения проблемы и прибегать к нему стоит только в том случае, когда рассмотренные выше варианты действий оказались бесполезными. Выполнить переустановку операционной системы можно несколькими способами. Некоторые из них подразумевают даже сохранение личных данных. Правда, в любом случае лучше их заранее перенести на другой носитель, где они будут в безопасности.

Читайте наши статьи по теме переустановки/восстановлению операционной системы:
Как восстановить Windows 10
Переустановка Windows 10: несколько вариантов и пошаговые инструкции
Как вернуть Windows 10 к заводским настройкам

Причин появления ошибки с сообщением «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» может быть очень много. Выполняя инструкции из нашей статьи не забывайте учитывать и индивидуальные факторы.

Истоки проблем system_service_exception

Ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION BSOD вызваны различными проблемами прошивки, оборудования, драйверов или программного обеспечения. Они могут быть связаны с оборудованием Windows или Microsoft Corporation, но не всегда.

Именно ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION проистекают из:

Продукт Solvusoft

ЗагрузкаWinThruster 2021 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11

Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление

Как исправить ошибку system service exception

При появлении на Windows 10 данной ошибки, а проблемный файлик не указан, нам понадобится анализ дампа памяти, позволяющий выявить причину этого трудного положения, а потом устранить ее.

Как устранить?

Попробуйте отследить закономерность, после каких действий стала возникать ошибка:

• обновление драйверов или ОС;
• подключения нового устройства;
• перегрева компьютера.

Причины возникновения

Подобные Stop-ошибки возникают при конфликте оборудования с программным обеспечением или компонентов системы с драйвером. Их трудно вылечить, но стандартные способы и методы устранения неполадок могут с этим помочь.

Чтобы конкретно разобраться, почему возникает ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, можно отправить на анализ в службу поддержки Microsoft дамп памяти (копия содержимого памяти ПК на момент возникновения ошибки), если функция создания не выключена.

Код 0x0000003B SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION может появится из-за пересекающих графических драйверов пользовательского режима и неправильной передаче данных к коду ядра. Причиной служит избыток использования пула подкачиваемой памяти.

Причины возникновения ошибки

В большинстве случаев ошибка PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA связана с:

В некоторых случаях источником ошибки “STOP: 0x00000050” могут быть:

• некорректно работающие или вышедшее из строя физические компоненты компьютера и периферийные устройства (оперативная память, блок питания и т.д.);
• повреждение системного реестра или жесткого диска;

Примечание: Следует помнить, что некорректное завершение работы компьютера (сбой в электросети или, например, выключение путем выдергивания вилки из розетки) может привести к повреждению компьютера.

Имя файла, вызвавшего ошибку, может быть указано непосредственно на самом синем экране: win32k.sys, ntfs.sys, hal.dll, atikmdag.sys и т.д.

Однако так бывает не всегда. В таких случаях помогут программы для сканирования дампов системы, например, BlueScreenView. Установка и работа с этим продуктом описана в нашей статье – “Как исправить ошибку System Service Exception в Windows 10”.

Примечание: прежде, чем приступать к каким-либо действиям по решению проблемы, следует понять характер ее проявления и воздействия – если ошибка возникла один раз, после чего больше не повторялась и не повлияла на работоспособность и производительность компьютера, может быть, стоит оставить все как есть и повторно задуматься о ней в случае повторного появления.

Прочие файлы: dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys

Все ошибки, связанные с указанными файлами, говорят о проблемах с драйверами видеокарт. Их рекомендуется переустановить:

1. Выполните удаление драйверов видеокарт или видеокарты. Это делается либо через интерфейс «Диспетчера устройств», либо с помощью сторонних программ, предназначенных для удаления драйверов устройств, например, Display Driver Uninstaller. В случае с драйверами видеокарт мы рекомендуем пользоваться сторонними программами.
2. После удаления драйверов перезагрузите устройство. Обычно в ходе перезапуска системы, Windows находит и устанавливает недостающие драйвера. В том числе и для видеокарт.
3. Если автоматическая переустановка драйверов не удалась, то придётся переходить на официальный сайт производителя адаптера и скачивать оттуда всё необходимо ПО.

Решение 1: отключение/удаление торрент-клиента

Довольно часто источником проблемы (ошибка появляется при запуске системы) является клиент uTorrent (если он установлен), поэтому можно попробовать удалить его или, хотя бы, отключить его автозагрузку. Для этого:

1. Запускаем Диспетчер задач (например, через контекстное меню Пуска, вызываемое нажатием клавиш Win X или щелчком правой кнопкой мыши по значку Пуска).
2. Переходим во вкладку “Автозагрузка”, находим строку с названием программы, щелкаем по ней правой кнопкой мыши и выбираем в открывшемся меню пункт “Отключить”. Либо нажимаем аналогичную кнопку в нижнем правом углу окна, предварительно выбрав программу.

Решение 2: удаление утилиты “on/off charge”

Данное ПО для управления материнскими платами от компании Gigabyte довольно часто конфликтует с “десяткой”, что приводит к ошибке “STOP: 0x00000050” с проблемным файлом “AppleCharger.sys”. Удаление программы может решить вопрос. Как это сделать, читайте в нашей публикации – “Как удалить программу с компьютера в Windows 10”.

Решение 3: отключение/удаление сетевого моста

Если на синем экране BSoD указаны файлы “tcpip.sys” и “tm.sys”, скорее всего, проблема заключается в мосте между подключениями. В этом случае:

1. Жмем сочетание Win R, чтобы вызвать окно “Выполнить”.
2. Пишем команду “ncpa.cpl” и щелкаем OK (или Enter на клавиатуре) для запуска ее выполнения.
3. Откроется окно “Сетевые подключения”. Проверяем наличие сетевых мостов и в случае их обнаружения отключаем или удаляем (в зависимости от того, какое из данных действие доступно, а также, от необходимости в данном мосте).

В некоторых случаях решением может быть обновление или, наоборот, откат драйвера Wi-Fi адаптера или сетевой карты.

Решение 4: обновление ос

Если файлом, вызвавшим stop-ошибку, является WDFFILTER.sys, скорее всего, исправить ее поможет установка всех обновлений операционной системы и активация функции автообновления, чтобы в дальнейшем исключить данный источник возникновения проблемы. Также можно попробовать деактивировать Защитник Windows.

Решение 5: отключение файла подкачки

Если ошибка вызвана файлами win32k.sys, ntfs.sys, ntoskrnl.exe и hal.dll, возможно, поможет отключение файла подкачки с последующим перезапуском ПК или ноутбука.

Если после этого проблема исчезла и больше не дает о себе знать, можно заново активировать файл подкачки, перезапустить компьютер и проверить, вернется ли ошибка.

Примечание: Данные действия можно использовать в комплексе с проверкой системного диска.

Решение 6: отключение быстрого запуска wndows

Иногда неполадка связана с работой драйвера видеокарты Radeon (файл “atikmdag.sys”). При этом:

Решение 7: откат системы или чистая установка

Ели проблема появилась относительно недавно после того, как была установлена та или иная программа или изменены какие-то системные настройки, можно попробовать восстановить систему, откатив ее к более раннему состоянию. То же самое касается и драйверов устройств, которые иногда нужно, также, просто откатить.

Некоторые пользователи предпочитают вместо поиска источника проблемы и его устранения, возвращать компьютер к заводским настройкам или выполнять установку с нуля с установочного диска или флешки.

Примечание: если не удается войти в систему, загружаемся в безопасном режиме и уже из него выполняем действия, описанные в решениях выше.

Решение 8: чистка компьютера

В некоторых случаях проблема носит исключительно механический характер – загрязнились контакты плат оперативной памяти, жесткого диска или видеокарты. Чиста данных элементов, возможно, поможет в устранении ошибки.

Если карт оперативной памяти несколько, можно попробовать поочередно отключить их для проверки работоспособности каждой (только когда компьютер выключен и не подключен к электросети).

Устранение ошибки

В ошибке SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION часто содержится информация о том, работа какого файла ее вызвала (формат – “sys”).

В случаях, когда данная информация не представлена, нам нужно найти необходимые данные в дампе памяти. В этом нам может помочь специальная программа “BlueScreenView”.

Файл 1: atihdwt6.sys

Ссылаться на данный операционная система может в том случае, если вы пользуетесь продукцией компании AMD, а точнее драйвером AMD HD Audio, который устанавливается вместе с драйверами видеокарты. Рекомендуется выполнить переустановку драйвера видеокарты:

Файл 2: axtudrv.sys

Данный файл относится к программе RW-Everything Read & Write Driver. Она не является слишком важным системным компонентом, поэтому вы можете без серьёзных опасений удалить её. Однако мы рекомендуем всё же выполнить переустановку, а не полное удаление. После этого проблема должна будет исчезнуть.

Файл 4: asmtxhci.sys

Упоминание этого файла в сообщении об ошибке может говорить о том, что обнаружены серьёзные неполадки в работе USB-контроллера 3.0. Правда, сообщение возникает в том случае, если используются драйвера ASMedia. Вы можете попробовать переустановить драйвер, скачав предварительно нужный образ с официального сайта производителя вашего компьютера или материнской платы.

Также бывают ситуации, когда с драйвером всё нормально, но ошибка всё равно возникает. Это говорит о том, что USB-контроллер был физически повреждён. К сожалению, в таком случае придётся обращаться в сервисный центр с просьбой выполнить диагностику и ремонт.

Файл 5: netio.sys

Провоцировать ошибку с сообщением о проблемах в данном файле может как проблема с антивирусами (их конфликт с системой), так и проблемы с софтом для сетевых карт. В первом случае рекомендуется попробовать выполнить полную деинсталляцию ранее установленных антивирусных пакетов. Также есть вероятность, что ошибку вызывает вирус. Про устранение вирусного ПО на компьютере мы напишем ниже в статье.

Отдельно стоит рассмотреть проблему с драйвером сетевой карты. Катализатором появления ошибки в таком случае является не столько проблема с драйвером, а загрузка больших файлов из интернета, например, торрентов. Исправить проблему можно с помощью обновления драйвера сетевой карты:

1. Для примера мы рассмотрим, как это сделать с помощью встроенных инструментов в «Диспетчер устройств». Откройте данную утилиту любым удобным способом.



2. Раскройте ветку «Сетевые адаптеры». Там нажмите правой кнопкой мыши по вашей сетевой карте.



3. Из контекстного меню выберите «Обновить драйвер».
4. Далее система поинтересуется, каким образом вы собираетесь обновлять драйвер. Так как, скорее всего, у вас на компьютере нет установочного файла драйверов сетевой платы, выбирайте вариант «Автоматический поиск».



5. Система начнёт сканирование на предмет наличия обновлений для драйвера. Если она найдёт их, то предложит выполнить установку. Согласитесь.
6. Процесс установки драйверов занимает немного времени и происходит в автоматическом режиме. От вас требуется минимум действий.
7. Для завершения работы с драйверами сетевой платы нажмите на кнопку «Готово».

Заключение

Мы привели рекомендации для устранения ошибки “PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA”, исходя из распространенных причин ее появления. Чаще всего, их более чем достаточно, хотя в редких случаях вопрос требует более тщательного изучения и поиска соответствующего решения.