Ошибки iTunes и решение проблем

Сбросить настройки устройства

Данный метод прост и доступен на всех устройствах и версиях операционной системы. Необходимо перейти в Настройки -> Основные -> Сброс > Сбросить все настройки, после чего система попросит ввести пароль от устройства, если таковой установлен.

При этом, процедура никоим образом не повлияет на содержимое смартфона или планшета — весь контент останется на устройстве.

Сменить часовой пояс и дату

По какому именно принципу работает нижеприведенный метод, объяснить сложно, однако, многие пользователи признали его дееспособность. Итак, необходимо проделать следующие действия:

• Перейти в раздел Настройки -> Основные ->  Дата и время;
• Здесь необходимо убрать флажок «Автоматически» и сменить дату на 2038 год, а город — на произвольный;

После того, как вышеописанный алгоритм действий был выполнен, проблема все еще может быть не устранена — необходимо подождать какое-то время и перезагрузить гаджет, после чего iTunes Store должен начать исправно функционировать на устройстве.

Пожалуйста, поделитесь с нами своими способами, которые помогли Вам в решении этой проблемы. Напишите о них в комментариях.

Для windows 8

Для Windows 8 и 10 набор действий немного иной, из-за более продуманной персонализации системы, но начало тоже. На рабочем столе нажимаем ПКМ, выбираем «Параметры экрана», в открывшемся окне нужно выбрать «Дополнительные параметры экрана», затем, в поле «Разрешение» выбрать максимально доступное для вашего экрана, жмём «Применить» и пробуем запустить заново.

Изменение или сброс файла hosts

Файл hosts может блокировать доступ к серверу обновления ПО. Ниже описан порядок редактирования и сброса файла hosts.

Компьютер (mac)

Проверьте настройки стандартного межсетевого экрана. Хотя по умолчанию он настроен автоматически пропускать все соединения программ от Apple, бывают случаи случайного или сознательного изменения параметров. Помочь решить данную проблему может сброс кэша одобренных сертификатов.

1. Перейдите в программу Finder, кликнув на рабочем столе.
2. Нажмите на кнопку перехода на верхней панели окна и кликните на пункт «Переход к папке».



3. В появившееся поле напечатайте путь: /var/db/crls/ и нажмите «Перейти».
4. Найдите файлы crlcache.db и ocspcache.db, после чего удалите их.
5. Перезагрузите Mac.

Компьютер (windows)

В первую очередь удостоверьтесь, присутствуют ли на компьютере сторонние программы, контролирующие сетевой траффик (файрволы, антивирусы и проч.). Они, наряду со стандартным средством «Брандмауэр Windows» могут блокировать подключение к серверам Apple.

Отключите все ПО, контролирующее сетевые подключения (а также выключите прокси-соединение, если используется) и проверьте, решилась ли проблема. В случае положительного ответа необходимо внести изменения в настройки этих программ, добавив разрешение на подключение к сервисам App Store, iTunes и т.д., либо оставить их выключенными.

Если все манипуляции, указанные в данной инструкции, не помогли решить вашу проблему с доступом к iTunes/App Store, необходимо связаться с официальным сервисом поддержи компании Apple.

На компьютере mac

Очистка папки quicktime

При установке и удалении различных утилит, они навсегда оставляют свой след в системе вашего компьютера. Некоторые из этих «остатков» могут конфликтовать с ITunes, из-за чего последний перестанет запускаться. Одна из таких программ, плеер для просмотра видео QuickTime. Она содержит в себе множество кодеков и плагинов для показа видео, они и могут стать причиной конфликта с «Айтюнсом».

Решение простое, нужно удалить плеер «с концами». Для этого переходим по адресу C:WindowsSystem32 через «Мой компьютер» и ищем папку «QuickTime», если она есть, удаляем всё её содержимое и перезапускаем компьютер.

Ошибка «api ms win crt runtime»

При запуске некоторых приложений, в том числе и ITunes система может сообщить, что запуск программы невозможен из-за отсутствия «api-ms-win-crt-runtime». Коротко разберём, что это такое и почему система пишет о нехватке файла.

Файл api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll является необходимой частью для работы всех приложений на компьютере, он позволяет коду корректно воспроизводиться в системе. Дело в том, что язык, на котором созданы программы, и язык который понимает система, отличаются, и чтобы избежать конфликтов был придуман такой вот «переводчик».

Ошибка 0xc000007b при запуске itunes

В недавнем времени Apple выпустили глобальное обновление своей разработки, в результате которого у многих пользователей возникла ошибка 0xc000007b при запуске приложения. Но на этот раз устранение проблемы легло на плечи пользователей, так как всё это сделано с целью безопасности.

С каждым новым апдейтом Microsoft старается усовершенствовать систему безопасности своей ПО и теперь, при запуске или установке программ, проверяется множество файлов, библиотек и даже цифровая подпись. При обнаружении малейшего несоответствия мы сразу видим ошибку запуска, которые чаще всего связаны с библиотеками:

• Список проблемных файлов в System32 (x86): msvcp.dll, msvcr.dll, msvcr100_clr.dll, xinput.dll.
• Список проблемных библиотек в System32 (x86): mfcdll, mfc100u.dll, msvcpdll, msvcr100_clrdll.

Итак, прежде чем начать исправлять ошибку 0xc000007b советуем опробовать самые банальные способы обхода:

• Запустить ITunes от имени администратора;
• Отключить антивирус;
• Выбрать совместимость с другой версией Windows.

Не помогло? Тогда исправляем ошибку долгим и сложным способом.

Ошибка error 7 (windows error 998)

Если при запуске вы увидели эту ошибку, означать она может только одно – неполная версия системного компонента Microsoft.NET Framework или его полное отсутствие. Чтобы установить недостающий элемент переходим по ссылке и скачиваем утилиту. После установки перезагружаем систему и проверяем «Айтюнс».

Ошибки itunes (причины и решения) |

Повреждённые файлы

Обычно такая проблема возникает после обновления ITunes, обнаружить её легко: она присутствует в диспетчере задач, но при этом окно не открывается.

Устранить проблему можно за 4 шага: нужно избавиться от повреждённых файлов. Для этого нужно сделать видимыми все скрытые папки.

• Нажимаем комбинацию из клавиш «Win E», перед нами «Мой компьютер». Нажав один раз на «ALT» появится «панель управления». В появившемся списке выберите «Сервис» — «Параметры папок», во вкладке «Вид» ищем пункт «Скрытые файлы и папки» и меняем переключатель на «Показывать скрытые файлы, папки, диски».
• Теперь нужно попасть в папку программы, расположена она по адресу C:ProgramDataApple ComputeriTunesSC Info
• В появившемся списке выбираем только 2 файла: «SC Info.sidb» и «SC Info.sidd» и удаляем их.
• Перезагружаем компьютер.

Следуйте этой инструкции только в случае, если «Айтюнс» перестал работать после обновления приложения, и он отображается в «Диспетчере задач».

Полная переустановка itunes

Ещё одной причиной неработающего софта может быть его некорректная установка или использование устаревшей версии. Обе проблемы решаются удалением утилиты и её установкой заново.

Чтобы удалить ITunes с компьютера необходимо в меню «Пуск» выбрать «Панель управления», затем «Программы и компоненты».

Более крутой способ попасть в этот раздел, это в строке «Выполнить» ввести команду appwiz.cpl.

Почистите компьютер от вирусов

Вирусы, это одна из самых редких причин, по которым ITunes не работать, однако её нельзя исключать. Чтобы почистить компьютер от вредоносного ПО, откройте установленный на него антивирус, и запустите проверку.

Если антивируса на компьютере нет, рекомендуем установить бесплатную версию Dr. Web. Он прекрасно лечит найденные вирусы, а если такой возможности нет, надёжно прячет их в карантин.

Ещё одним несомненным преимуществом является простота. Его не нужно устанавливать как другие антивирусы, а достаточно запустить от имени администратора и провести проверку.

Помимо общих проблем с запуском, которые мы разобрали, ITunes иногда облегчает поиск проблемы, конкретизируя ошибку. Далее мы будем разбирать каждую из них.

Решение 1. перезагрузите компьютер и itunes

Первое, что вы можете попробовать, когда ITunes не открывается, перезапускает вашу систему. Это удалит данные кеша и закроет программы, работающие в фоновом режиме. Дождитесь перезагрузки компьютера и загрузите все необходимые файлы, а затем откройте iTunes, чтобы проверить, хорошо ли он работает.

Решение 2. запустите itunes в безопасном режиме

Apple ввела в iTunes безопасный режим, чтобы защитить его от любых помех, и вы можете попробовать эту функцию, когда iTunes не откроется.

Шаг 1 Нажмите одновременно клавиши Shift Ctrl и одновременно откройте iTunes на своем ПК. Если вы используете Mac, нажмите клавиши Command Option.

Шаг 2 Когда появится сообщение о том, что iTunes работает в безопасном режиме, нажмите кнопку «Продолжить», чтобы открыть iTunes.

Примечание: Установленные внешние плагины и скрипты будут временно отключены в безопасном режиме.

Решение 3. переконфигурируйте ваш брандмауэр

Отключите стороннюю антивирусную программу, если она установлена ​​на вашем компьютере, а затем выполните следующие действия, чтобы перенастроить брандмауэр, если iTunes не открывается.

Шаг 1 Зайдите в меню «Пуск», найдите брандмауэр и откройте его.

Шаг 2 Выберите параметр Разрешить приложение для функции через брандмауэр Windows в Windows 10/8. Для владельцев Windows 7 нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows.

Шаг 3 Нажмите кнопку «Изменить настройки» и включите iTunes для частных и общедоступных сетей.

Шаг 4 Наконец, нажмите Ok, чтобы подтвердить это.

Решение 4: обновление программного обеспечения

Согласно Apple, когда ваш iTunes не открывается или вы видите ошибку, вы можете исправить ее, обновив компьютер.

Шаг 1 Найдите обновление Windows в меню «Пуск» и откройте окно.

Шаг 2 Нажмите Проверить наличие обновлений, а затем нажмите кнопку Установить обновления, если доступно обновление.

Шаг 3 Когда он завершится, снова откройте iTunes.

Если это все еще не работает, просто обновить iTunes до последней версии, чтобы исправить проблему.

Решение 5. переустановите itunes

Последнее решение заключается в удалить iTunes и связанные компоненты, а затем переустановите его на свой компьютер.

Шаг 1 Если вы столкнулись с проблемой, которую iTunes не открывает, перейдите в Пуск -> Панель управления -> Программы -> Программы и компоненты.

Совет: В Windows 10 перейдите в Пуск -> Настройки -> Приложения.

Шаг 2 Щелкните правой кнопкой мыши на iTunes и выберите «Удалить», чтобы удалить его с компьютера.

Шаг 3 Затем последовательно удалите Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour и Apple Application Support.

Шаг 4 Затем посетите веб-сайт Apple, загрузите и установите последнюю версию iTunes на свой компьютер.

Способ 1: проверка интернет-соединения

Самой распространенной причиной является отсутствие соединения между устройством и серверами Apple. В первую очередь удостоверьтесь, что устройство подключено к сети интернет.

Откройте любой веб-сайт в браузере. Если соединение отсутствует, в случае подключения к интернету через Wi-Fi, перезагрузите ваше маршрутизирующее устройство (роутер, коммутатор и т.д.). Проверьте его настройки: ПО роутера не должно блокировать доступ к серверам и портам Apple.

Если вы используете публичную сеть (в общественных местах, учебных заведениях, офисах и т.п.) и не имеете доступа к настройке роутера, обратитесь к сетевому администратору. Если же настройки в порядке, а интернет-соединение все так же отсутствует, свяжитесь со своим провайдером.

Устранение ошибки «сбой подключения к app store»

   10.08.2022

Распространенной проблемой владельцев устройств компании Apple зачастую является ошибка при подключении к одноименным сервисам, будь то App Store, iTunes Store или iBooks Store.

Выводимые на экран сообщения могут разниться, но, как правило, причины всех этих ошибок схожи. Примеры сообщений:

• «Сбой подключения к iTunes Store»
• «Не удается подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка»
• «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. iTunes Store временно недоступен. Повторите попытку позже»
• «iTunes не удалось подключиться к iTunes Store. Убедитесь, что Ваше сетевое соединение активно, и повторите попытку»
• «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. Невозможно установить это сетевое соединение. Произошла ошибка в iTunes Store. Повторите попытку позже»

Часть 1. возможные проблемы для itunes

Основные проблемы, которые приводят к iTunes, не открываются, включают:

1. Поврежденные файлы. Некоторые из ваших программ могут конфликтовать с iTunes и создавать поврежденные файлы приложений, которые препятствуют открытию iTunes.

2. Не удалось обновить. Если процесс обновления прерывается, вы не можете открыть iTunes.

3. Сторонние антивирусные программы. Некоторые антивирусные программы могут относиться к iTunes как к вредоносному ПО и мешать его работе.

4. Устаревшая система. Если вы используете более старую версию Windows, она может быть несовместима с последним обновлением iTunes.

Часть 3: альтернатива itunes — mobiesync

На самом деле, iTunes — не единственный способ резервного копирования устройств iOS. Если iTunes не открывается и вы ищете альтернативу, мы рекомендуем Aiseesoft MobieSync, Его основные функции:

1. Передача данных между устройством iOS и компьютером легко.

2. Поддержка фотографий, видео, музыки, контактов и т. Д.

3. Храните все данные в исходных условиях при передаче.

4. Синхронизируйте данные между iPhone, iPad и iPod.

5. Совместимость с iPhone XS / XS Max / XR / X / 8 Plus / 8 / SE / 7 Plus / 7/6/5, iPad Pro / Air 2 / mini 4 и т. Д.

6. Доступно для Windows 10/8/7.

Мы используем фотографии в качестве примера, чтобы показать вам, как использовать лучшую альтернативу iTunes.

Как перенести фотографии между iPhone и ПК

Шаг 1 Получите лучшую альтернативу iTunes

Установите MobieSync на свой компьютер и запустите его. Затем подключите устройство iOS к компьютеру. Программа автоматически обнаружит ваше устройство.

Шаг 2 Предварительный просмотр ваших данных на iPhone

Нажмите на вкладку Фотографии на левой боковой панели, и все альбомы появятся. Вы можете посмотреть свои фотографии в подробном окне и выбрать их все или определенные фотографии, которые вы хотите перенести.

Шаг 3 Перенос фотографий по своему желанию

В верхней части окна есть несколько вариантов. Если вы хотите перенести выбранные фотографии на свой ПК, нажмите кнопку «Экспорт на ПК». Чтобы синхронизировать фотографии с iPhone на другое устройство iOS, подключите целевое устройство к компьютеру и выберите «Экспорт на устройство». Кнопка Добавить используется для передачи данных с ПК на iPhone.

Вывод

Многие проблемы связанные запуском ITunes возникают после выхода нового обновления, что означает несоответствие вашей системы новым требования программы, либо после установки, что значит, что была допущена ошибка. И без того «вредная» утилита может часто конфликтовать с другими, уже установленными на компьютере утилитами.

Действуя по инструкциям, которые описаны в этой статье, вы запросто устраните большую часть проблем с программой и продолжите полноценно пользоваться приятным софтом «Apple».

Заключение

У людей есть много программ и приложений на их компьютерах, включая iTunes. Как и в других программах, вы можете столкнуться с различными проблемами, такими как iTunes не открывается. Если это происходит с вашим ПК, вы можете следовать нашим пошаговым инструкциям, чтобы решить эту проблему.

Кроме того, мы также поделились лучшей альтернативой iTunes, Aiseesoft MobieSync. Мы надеемся, что наши предложения будут полезны для вас.