Подключено без доступа к интернету: что делать, как исправить ошибку на Windows 10, 7 в сети Wi-Fi, настройка ipv4 в роутере

Подключено без доступа к интернету: что делать, как исправить ошибку на Windows 10, 7 в сети Wi-Fi, настройка ipv4 в роутере Компьютер
Содержание
  1. Попробуйте переподключиться к сети
  2. Диагностика pppoe
  3. Драйверы
  4. Интернет не только в браузере
  5. Как избежать проблем с интернетом в windows 7
  6. Код 651: «модем или другое устройство связи сообщило об ошибке»
  7. Код 678: «удалённый компьютер не отвечает»
  8. Код 692: «сбой порта или присоединённого к нему устройства»
  9. Код 711: «не удалось запустить службу диспетчера удалённого доступа»
  10. Код 718: «превышено время ожидания ppp»
  11. Настройки сети
  12. Не задействован адаптер
  13. Не работает звук в интернете
  14. Неполадка с dhcp
  15. Неправильные настройки роутера
  16. Общие причины отсутствия интернета на windows 7
  17. Ошибка «windows не удалось подключиться к wi-fi» и способ её решения
  18. Ошибка 1062: «служба не запущена»
  19. Привязка mac-адреса
  20. Причины
  21. Проверка подключения кабеля и индикаторы
  22. Проверка сетевого подключения по локальной сети (ethernet)
  23. Ручная настройка шлюза по умолчанию
  24. С помощью реестра и установки нового компонента
  25. Способ 1: стандартная диагностика
  26. Способ 2: включение сетевого соединения
  27. Способ 3: удаление адаптера из «диспетчера устройств»
  28. Способ 5: включение службы
  29. Способ 6: проверка системных файлов
  30. Способ 7: устранение вирусов
  31. Способы решения
  32. Устранение ошибки шлюза с помощью функции fips
  33. Шаг 3 – проблема на линии

Попробуйте переподключиться к сети

Прежде чем переходить к более сложным методам, для начала стоит убедиться, что неполадка не вызвана банальным сбоем подключения.

Для проверки кликните по области уведомлений и активируйте «Режим в самолёте». Подождите несколько секунд, а затем отключите и попытайтесь подсоединиться к сети снова.

Другой вариант — выключить и включить модуль Wi-Fi. Если на компьютере есть специальная кнопка для этого, воспользуйтесь ею. Если нет — поступите следующим образом.

Нажмите Win R на клавиатуре, вставьте в окошко «Выполнить» ncpa.cpl и кликните OK.

Кликните правой кнопкой мыши по значку сетевого подключения и выберите «Отключить», а затем «Включить».

Диагностика pppoe

PPPoE — это протокол типа «точка-точка», соединяющий компьютеры (серверы) по кабельному соединению Ethernet со скоростью до 100 Мбит/с, поэтому оно и называется высокоскоростным. Диагностика соединений PPPoE нужна для устранения неисправностей или решения вопросов настройки сетевого оборудования. В качестве примера возьмём роутер ZyXEL Keenetic 2.

Сам PPPoE — это один из туннельных протоколов, наряду с PP2P и L2TP. А диагностика по PPPoE — это подробное журналирование событий, необходимое для решения проблем с подключением.

  1. Чтобы приступить к диагностике, дайте в веб-интерфейсе роутера ZyXEL команду «Система» — «Диагностика» — «Начать отладку».
  2. О запущенной отладке свидетельствует специальный маркер.
  3. Чтобы выключить отладку, вернитесь в прежнее подменю диагностики и нажмите на «Закончить отладку».
  4. После завершения отладки на ПК будет сохранён лог-файл self-test.txt, который может помочь специалистам ZyXEL разобраться с проблемой подключений, идущих через роутер.

Драйверы

Для случая, если в настройках адаптеров не было обнаружено вообще сетевых адаптеров, пробуем поставить драйвер. Но сначала нужно это проверить… А то вдруг ампутируем чего-нибудь лишнего и здорового.

Сначала рекомендую зайти в «Диспетчер устройств» (можно через Свойства «Мой компьютер»). И там ищем графу с Сетевыми адаптерами:

В этом списке ищем возможные свои сетевые адаптеры. На рисунке, например, виден установленный только беспроводная Wi-Fi карта. Проводной интерфейс будет содержать слово Ethernet. Вот его то как раз на рисунке и нет. А значит или его нет в системе, или сгорело само физическое устройство, или слетел драйвер. Будем надеяться на последнее, и попробуем его установить. А ваш компьютер тоже не видит его?

Еще вариант – посмотрите весь список устройств. Может быть есть здесь какие-то неправильно установленные устройства? Обычно напротив них стоит желтый восклицательный знак.

Интернет не только в браузере

Начну с одного из самых распространенных случаев: Интернет не работает в браузере, но при этом продолжают соединяться с Интернетом Skype и другие мессенджеры, торрент-клиент, Windows может проверять наличие обновлений.

Обычно в такой ситуации значок соединения в области уведомлений показывает, что доступ в Интернет есть, хотя по факту это не так.

Причинами в данном случае могут быть нежелательные программы на компьютере, изменившиеся настройки сетевых подключений, проблемы с DNS серверами, иногда — неправильно удаленный антивирус или выполненное обновление Windows («большое обновление» в терминологии Windows 10) с установленным антивирусом.

Данную ситуацию я подробно рассматривал в отдельном руководстве: Сайты не открываются, а Skype работает, в нем подробно описаны способы исправить проблему.

Как избежать проблем с интернетом в windows 7

Общие советы заключаются в следующем:

  • не используйте слишком старые сетевые устройства. Полезно при первой возможности переходить на новую технологию используемой сети, например, при появлении связи 4G в вашей местности от любого из операторов, расширяющего зону обслуживания, переключиться на 4G. Если нет нового устройства, обзаведитесь им как можно скорее.
  • по возможности всегда используйте последнюю версию драйвера сетевого устройства;
  • старайтесь регулярно обновлять Windows, ставьте хотя бы критически важные обновления;
  • используйте антивирус или все возможности «Защитника Windows», держите также брандмауэр Windows в состоянии готовности;
  • по возможности используйте второе подключение к провайдеру или оператору как резервное;
  • своевременно уточняйте у провайдера причины появившихся неполадок с доступом в интернет;
  • разместите своё сетевое оборудование в безопасном и хорошо проветриваемом месте, чтобы оно не выключалось из-за перегрева;
  • держите под рукой установочные диски и/или флешки, чтобы при упорных проблемах откатить или сбросить Windows к исходным настройкам. После сброса настройте ваши подключения заново, проверьте (при необходимости установите) драйверы ваших сетевых устройств;
  • кабели (если они используются) должны быть проложены в безопасных местах вашего дома или квартиры (например, в плинтусах, в коробах, под потолком, стеновыми панелями и т. д.) и иметь розетки, необходимые переходники для лёгкости отключения при перестановке, переносе ПК и/или периферии, чтобы их нельзя было повредить при неосторожных движениях;
  • используйте фирменный роутер, модем, терминал и/или беспроводные модули от известных фирм, давно зарекомендовавших себя (Nokia, Motorola, Asus, Apple, Microsoft, ZyXEL и т. д.) как надёжных поставщиков. Не применяйте устройства от производителей, появившихся чуть ли не вчера, а также китайский «ноу-нейм» (он прослужит вам полгода-год), который выйдет из строя вскоре после покупки. Даже если производитель китайский, погнавшись за излишней дешевизной, вы получите недостаточно функциональное и низкокачественное сетевое устройство.

Какими бы ни были ошибки с интернетом в Windows, вы их успешно решите, если воспользуетесь проверенными способами. А избежать проблем с интернетом в будущем помогут общие советы, представленные в статье.

Код 651: «модем или другое устройство связи сообщило об ошибке»

Причина этого сбоя при подключении может быть как в вашем устройстве («операционке» и её настройках), так и на стороне провайдера.

Рассмотрим основные причины и одновременно решения:

  1. Кабель локальной сети не подключён к ПК или модему — проверьте плотно ли он сидит в слотах (можно достать и подключить заново до щелчка).
  2. Сетевой адаптер неправильно работает из-за повреждённых «дров» — переустановите их. Он может быть также отключён в «Диспетчере устройств» — проверьте это (если он не активен, на иконке будет располагаться стрелка вниз).
  3. Домашний антивирус ПК или сетевой экран («Брандмауэр») блокируют попытки соединения — отключите их на время и повторите вход.
  4. Произошёл сбой в работе системной службы удалённого доступа — сделайте перезапуск компьютера. Если не помогло, удалите и создайте заново подключение в «Центре управления сетями и общим доступом».
  5. На линии провайдера проблемы — обрыв кабеля, сбой в работе оборудования и прочее. Позвоните в техслужбу своего оператора и узнайте о сроках исправления.

Код 678: «удалённый компьютер не отвечает»

Если удалённый сервер (компьютер), который получает запрос, не отвечает, появляется ошибка с кодом 678. Причины могут быть самыми разными, как в случае с неполадкой под номером 651.

Приступим к исправлению:

  1. Модем или роутер повреждён или отключён — проверьте, работает ли он. Попробуйте включить интернет, то есть эту же точку доступа, через другое устройство, например, смартфон. Если подключается, значит, проблема в другом.
  2. «Дрова» сетевой карты работают некорректно — переустановите их.
  3. Сетевой адаптер оказался деактивированным — включите его в «Диспетчере устройств».
  4. В разъёмах плохой контакт — проверьте все физические подключения.
  5. На линии провайдера оборвался кабель — позвоните в техподдержку, чтобы удостовериться в этом.
  6. На ПК активно работает вредоносное ПО — запустите полное сканирование сначала на домашнем антивирусе, а затем в портативной лечащей утилите AVZ или другой подобной.
  7. В работе Winsock произошёл сбой — восстановите работу компонента через код netsh winsock reset, выполненный в консоли «Командная строка».

Код 692: «сбой порта или присоединённого к нему устройства»

Нередко эту ошибку вызывает банальный перегруз системы — дайте компьютеру отдохнуть, отключите его хотя бы на минут 5, а затем снова включите. Проблема должна исчезнуть.

Если перезапуск ничего не изменил:

  1. Проверьте все физические подключения кабелей к компьютеру, роутеру и другим сетевым девайсам у вас на линии. Если есть дефекты на проводе, например, замените его.
  2. Обновите прошивку вашего роутера, используя файл-установщик, скачанный с официального сайта производителя девайса.
  3. Проверьте настройки сетевого подключения (если не знаете, какие они должны быть, обратитесь к своему провайдеру). Если необходимо, пересоздайте соединение PPPoE.
  4. Восстановите систему с помощью точки либо же вернитесь в заводским параметрам.

Код 711: «не удалось запустить службу диспетчера удалённого доступа»

Неполадка появляется у юзеров, которые используют соединения VPN и PPPOE. Её причина всегда на стороне пользователя — провайдер тут точно ни при чём.

Итак, что делать с ошибкой:

  1. Некоторые службы системы неактивны — вручную включите их в системном окне «Службы»:
  2. «Операционка» не имеет доступа к каталогу Windows — в его свойствах смотрим, стоит ли полный доступ для владельца, системы и TrustedInstaller.
  3. У сборщика событий «Виндовс» не получается помещать файлы логов в каталог logfiles. Переименуйте последний в logfiles_4, например (основа названия должна остаться). Используйте для этого специальный сторонний софт, например, утилиту Unlocker.
  4. Некоторые параметры системы были неправильно настроены. Восстановите начальные значения с помощью кода secedit /configure /cfg %windir%infdefltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose, выполненного в «Командной строке».

Если ничего не помогает, используйте точку восстановления (только ту, что была создана, когда ошибки ещё не было).

Код 718: «превышено время ожидания ppp»

Проблема возникает у тех, кто пользуется подключением РРРоЕ через телефонную линию. В первую очередь перезагрузите и роутер, и компьютер, чтобы исключить единичный сбой. Особенно важно это сделать, если ошибка случилась после отключения электричества в доме.

Что ещё вы можете сделать с этой неполадкой:

  1. Удостоверьтесь, что вы верно написали имя юзера и пароль от сети (установлен английский язык и нужный регистр букв).
  2. Деактивируйте антивирус и «Брандмауэр», чтобы исключить блокировку с их стороны.
  3. Убедитесь, что в окне «Сетевые подключения» активна локальная сеть.
  4. Посмотрите, включён ли ваш сетевой адаптер в окне «Диспетчер устройств». Проверьте наличие обновлений для драйверов оборудования. Если нужно, переустановите «дрова».
  5. Свяжитесь с техслужбой оператора — возможно, их оборудование сломалось.

Настройки сети

Откройте центр управления сетями и общим доступом. Чтобы проделать это, потребуется клацнуть ПКМ по значку подключения в трее. На windows 10 можно открыть Пуск и написать в строке поиска нужную информацию.

Появится новая вкладка, в котором стоит просмотреть все доступные подключения. Удостоверьтесь, что нет «серых» подключений и все они активны и работают. Чтобы включить, нажмите на него правой кнопкой и выберите «Включить». После активации еще раз щелкните маска подсети всегда стандартная, а адрес вы задаете вручную.

Можете попробовать поменять на автоматическое подключение, тогда роутер сам выдаст все настройки. Также убедитесь, что в качестве ДНС серверов у вас стоят два разных варианта, желательно, от двух разных компаний. Если dns сервер не отвечает, то это вызовет сбои, что приведет к неработоспособности интернета.

Не задействован адаптер

Сделайте следующее.

  1. Откройте уже знакомый диспетчер устройств Windows, пройдя путь «Пуск» — «Панель управления» — «Диспетчер устройств» и найдите ваш адаптер в списке.
  2. Если он помечен «стрелкой вниз», щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Задействовать».
  3. Переподключитесь. Если не помогло, выберите «Отключить» и вновь нажмите «Задействовать».
  4. Если всё же устройство не подключается, нажмите «Удалить» и переустановите его. Следуйте инструкциям мастера новых устройств Windows. Каждое действие может потребовать перезапуск Windows.

В остальных случаях вам, помимо содействия провайдера, поможет:

  • откат Windows на более раннюю дату в календаре отметок восстановления;
  • восстановление Windows по образу на установочном носителе (может быть запущено средство исправления неполадок Windows);
  • полная переустановка Windows.

Не работает звук в интернете

Причин много, решение можно найти почти для каждой.

  1. Не включены колонки, не подсоединён шнур со звукового выхода ПК или ноутбука ко входу колонок.
  2. Отключён звук в системе Windows. В правом нижнем углу экрана, рядом с часами, есть значок динамика. Проверьте, на каком уровне находится его ползунок.
  3. Проверьте, работает ли звук в используемой программе, например, в настройках Skype.
  4. Перезапустите Windows — звуковой драйвер мог дать временный сбой.
  5. Обновите компонент Adobe Flash Player.
  6. Обновите драйверы звуковой карты. Зайдите в уже знакомое окно диспетчера устройств, выберите категорию «Звук и аудиоустройства», кликните по ним правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйверы». Следуйте инструкциям мастера Windows.
  7. Проверьте плагины и расширения браузера (например, Google Chrome), в котором исчез звук. Отключайте их по одному, при этом запустите какую-нибудь онлайн-радиостанцию и проверяйте звук после отключения очередного плагина на кнопке воспроизведения на сайте этой радиостанции.
  8. Ещё одной причиной могут быть вирусы, нарушившие процессы драйвера чипсета ПК или ноутбука, повредившие файлы звукового драйвера, самовольно выставившие собственные неправильные настройки звука, из-за чего последний стал плохо различимым или и вовсе отключился. В этом случае поможет исправление неполадок с помощью установочного носителя и переустановка драйверов, включая сетевые и звуковые драйверы.

Неполадка с dhcp

Если сеть, к которой вы подключены, по-прежнему «не распознана», сбросьте установки DHCP:

  1. Запустите командную строку Windows с правами администратора и введите «ipconfig».
  2. Если в графе «Основной шлюз» вписан адрес 169.254.*.*, то сбросьте ваш роутер (если вы используете роутер). Перезапустите ПК.

Если роутер не используется, проверьте все настройки с диспетчера устройств Windows:

  1. Пройдите путь: «Пуск» — «Панель управления» — «Диспетчер устройств».
  2. Откройте свойства вашего адаптера, нажмите «Дополнительно», кликните на «Сетевой адрес».
  3. Введите произвольный шифр в шестнадцатеричном исполнении (на 12 знаков). Закройте все окна, нажав «OK».
  4. Введите в командной строке команды «ipconfig/release» и «ipconfig/renew». Эти команды перезапустят ваш сетевой адаптер.
  5. Закройте все незакрытые окна и перезапустите Windows.

В случае неудачи обратитесь в поддержку провайдера.

Неправильные настройки роутера

Такой сбой на ровном месте возникает редко. Если провайдер решил что-то поменять в своей сети, что требует перенастройки, то он заранее уведомляет об этом своих абонентов, так, чтобы они успели подготовится.

Проблема может появиться после перепрошивки или других подобных действий. В этом случае читайте подробную статью о том, как настроить роутер. Также откройте официальную инструкцию от провайдера для вашего устройства и проверьте все выставленные настройки. Если все равно ничего не получается, то остается звонить в их поддержку и сверять настройки с ними.

Общие причины отсутствия интернета на windows 7

Интернет на Windows может отказать в следующих случаях:

  • неверные настройки ПК и роутера;
  • неуплата за следующий день или месяц по окончании предыдущего;
  • отключение электричества в местах расположения инфраструктуры провайдера или сотового оператора;
  • авария на участке сети (повреждение линий связи при земляных и строительных работах);
  • перезагрузка оборудования провайдера или оператора в час пик или из-за сильных помех;
  • повреждение кабеля, отказ роутера у пользователя;
  • отсутствие драйвера устройства, повреждение файлов драйвера на диске C;
  • вирусы или ошибки Windows 7, вызвавшие недостаточность системных файлов SYS/DLL.

Ошибка «windows не удалось подключиться к wi-fi» и способ её решения

При попытке подключения вы можете увидеть надпись «Windows не удалось подключиться к сети Wi-Fi». Эта ошибка может иметь несколько причин возникновения.. Определить источник проблемы можно следующим образом:

  1. Выполните попытку подключения к сети обычным способом.
  2. Если появилась ошибка о невозможности подключения, закройте её. Запомните название сети, при попытке подключения к которой появляется эта ошибка.
  3. Далее хорошо бы выяснить, проблема в вашем ноутбуке или в настройках непосредственно роутера. Для этого попробуйте подключиться к этой же сети с другого устройства.
  4. Если подключение невозможно только с вашего устройства, то стоит переустановить сетевой драйвер. Если же дело в настройках роутера, то стоит сбросить их. Процесс сброса его настроек разбирается подробным образом в этой же статье.

Ошибка 1062: «служба не запущена»

Текст неполадки говорит сразу о решении — активируйте самостоятельно службы в соответствующем системном окне (вызывается командой services.msc в окне «Выполнить» — открыть его можно через «Вин» и R) и поставьте для них автоматическое включение сразу с загрузкой «Виндовс».

Список служб следующий:

  1. Служба интерфейса сохранения сети.
  2. SSTP.
  3. Диспетчер подключений.
  4. Сетевые подключения.
  5. DHCP-клиент.
  6. Служба сведений о сетях и списка сетей.

Возможно, один из этих процессов был повреждён, поэтому он и не смог вовремя включиться. Решение состоит в откате «операционки» до точки восстановления — того состояния, когда ошибки не было.

Также не лишней будет проверка системных файлов на целостность. Команда SFC /SCANNOW, выполненная в консоли, не только проверит систему, но и постарается сразу вылечить повреждённые элементы. Анализ и «ремонт» займут достаточно много времени — наберитесь терпения.

Исправлять ошибку с подключением к «инету» следует исходя из её кода — он даёт понять, почему возникла ошибка. В первую очередь перезагрузите ПК, роутер, USB-модем — в общем всё сетевое оборудование. И конечно же, проверьте все кабели на повреждения.

Далее переходите уже к более конкретным мерам: отключение «Брандмауэра», проверка данных для авторизации, включение определённых служб и прочее. Если у вас не получается самому решить проблему, звоните в техподдержку провайдера — специалист поможет быстро всё устранить.

Привязка mac-адреса

В некоторых случаях провайдер делает привязку по MAC-адресам.

И если интернет пропал на новом устройстве, нужно изменить MAC-адрес, вписав адрес устройства, к которому была привязка. Щелкните Win R, впишите devmgmt.msc и клацните по кнопке OK. Запустится диспетчер устройств, там отыщите «Сетевые адаптеры», кликните для развертывания полного списка, и найдите свое основное устройство.

Причины

Если ноутбук подключается к Wi-Fi сети, но без доступа к интернету, то здесь стоит думать на сбой параметров компьютера или роутера. Маловероятно, что проблемы приходят с внешней стороны, от тех, кто предоставляет услуги. Если происходит сбой на оборудовании провайдера, то обычно пользователей отключает совсем. Тогда получается, что нет доступа в интернет через роутер и ошибка выглядит по-другому.

Первым делом стоит проверить маршрутизатор и все его разъемы. Какой-то мусор или неплотный контакт становятся причиной проблем. Когда проверка закончится, обратите внимание и на настройки оборудования. Проблемы бывают в том, что какие-то настройки сбросились до стандартных значений или что-то поменялось у провайдера, и теперь нужно заменить параметры на маршрутизаторе.

Проверка подключения кабеля и индикаторы

Сначала осмотрите все кабели. Проверьте, плотно ли они воткнуты в разъемы на компьютере и на маршрутизаторе. Можете достать их и аккуратно протереть спиртом, то же самое сделайте с разъемами, только сначала отключите оборудование. Это действие не обязательно, протирайте только в том случае, если есть подозрения на грязь.

После визуального осмотра и втыкания кабелей стоит обратить внимание на индикаторы на всех устройствах. На компьютере при правильном подключении должна мигать пара диодов. На самом роутере индикация зависит от того, что за устройство у вас работает. В общем, нужно проверить, что индикаторы не показывают ничего, кроме зеленого света по всем доступным подключениям.

Также проверьте, что каждый из кабелей воткнут в правильное гнездо. Если воткнуть провод от компьютера в разъем от провайдера, то никакого интернета не будет.

Проверка сетевого подключения по локальной сети (ethernet)

Если первый вариант не подходит к вашей ситуации, то рекомендую выполнить следующие шаги для проверки подключения к Интернету:

  1. Зайти в список подключений Windows, для этого вы можете нажать клавиши Win R на клавиатуре, ввести ncpa.cpl и нажать Enter.
  2. Если статус подключения «Отключено» (серый значок), нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Подключить». Сетевое подключение отключено
  3. Если статус соединения «Неопознанная сеть», посмотрите инструкции «Неопознанная сеть Windows 7» и «Неопознанная сеть Windows 10». Неопознанная сеть по кабелю
  4. Если вы видите сообщение о том, что Сетевой кабель не подключен — возможно, он действительно не подключен или подключен плохо со стороны сетевой карты или роутера. Также это могут быть проблемы со стороны провайдера (при условии, что роутер не используется) или неисправность роутера. Сетевой кабель не подключен
  5. Если в списке нет Ethernet подключения (Подключения по локальной сети), с большой вероятностью вам пригодится раздел про установку сетевых драйверов сетевой карты далее в инструкции.
  6. Если статус подключения «нормальный» и отображается имя сети (Сеть 1, 2 и т.д. или имя сети, заданное на роутере), но Интернет всё равно не работает, пробуем шаги, описанные далее.

https://www.youtube.com/watch?v=VpLDmEzJ6_M

Остановимся на пункте 6 — подключение по локальной сети показывает, что всё нормально (включено, есть имя сети), но при этом Интернета нет (этому может сопутствовать сообщение «Без доступа к Интернету» и желтый восклицательный знак рядом со значком соединения в области уведомлений).

Ручная настройка шлюза по умолчанию

Этот способ подойдёт как для роутеров Wi-Fi, так и для чисто проводных маршрутизаторов (например, если вы настраиваете соединение в офисе крупной компании, больнице или вузе) и роутеров, работающих в комбинированном режиме (например, в качестве точки доступа в магазине, офисе или интернет-клубе).

  1. Откройте уже знакомые свойства вашего сетевого адаптера.
  2. Откройте свойства протокола TCP/IP (версия 4).
  3. Введите конкретные IP-адреса. Так, если вы используете роутер с адресом 192.168.0.1, пропишите его в качестве основного шлюза.
  4. Вы можете также вписать известные всем DNS-адреса — 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (адреса Google). Они могут ускорить соединение.
  5. Закройте все окна, нажав «OK», и перезапустите Windows.

С помощью реестра и установки нового компонента

Сделайте следующее.

  1. Откройте редактор реестра командой «regedit» в диалоговом окне «Выполнить».
  2. Пройдите путь HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServices и в папке «Services» удалите две папки: «Winsock» и «Winsock2».
  3. Перезапустите Windows. Эти папки перезапишутся.
  4. В папке сетевых подключений откройте свойства «Подключения по локальной сети» и перейдите в установку компонентов «Протокола Интернета (TCP/IP)».
  5. Выберите установку протоколов и нажмите «Добавить».
  6. Выберите протокол «Reliable Multicast».
  7. Укажите системную директорию «C:Windowsinfnettcpip.inf».
  8. Выберите «Протокол Интернета (TCP/IP)».
  9. Закройте все окна, нажав «OK», перезапустите Windows.

Способ 1: стандартная диагностика

Прежде всего, если у вас возникла изучаемая в данной статье ошибка, выполните ряд простых действий:

  • Вытащите из разъема компьютера Wi-Fi-адаптер, а затем снова подсоедините его;
  • Перезагрузите роутер (лучше делать это, полностью его обесточив, то есть нужно вытащить штекер из розетки);
  • Удостоверьтесь, что у вас включен аппаратный переключатель Wi-Fi, если вы используете ноутбук. Включается он у разных моделей ноутбуков различными способами: либо с помощью специального переключателя на корпусе, либо применяя определенное сочетание клавиш (например, Fn F2).

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то есть смысл произвести стандартную процедуру диагностики.

  1. Щелкните по значку сетевого подключения с красным крестиком в области уведомлений и в появившемся меню выберите «Диагностика».
  2. Переход к диагностике сетевых подключений через значок в области уведомлений в Windows 7

  3. ОС активирует процедуру обнаружения проблем с сетевым подключением. В случае выявления неисправностей придерживайтесь тех советов, которые отобразятся в окне. Четкое следование им, вероятно, поможет восстановить доступ к интернету. Если отобразится надпись «Внести это исправление», то следует по ней щелкнуть.

Процедура обнаружения проблем с сетевым подключением в Windows 7

К сожалению, данный способ помогает в довольно ограниченном количестве случаев. Поэтому если при его использовании у вас не получилось устранить неполадку, то переходите к следующим методам, которые описаны ниже.

Способ 2: включение сетевого соединения

Вполне вероятно, что причиной возникновения ошибки может являться отключение соединения в разделе сетевых подключений «Панели управления». Тогда необходимо активировать соответствующий объект.

  1. Жмите «Пуск» и открывайте «Панель управления».
  2. Переход в Панель управления через меню Пуск в Windows 7

  3. Перейдите к разделу «Сеть и интернет».
  4. Переход в раздел Сеть и интернет в Панели управления в Windows 7

  5. Зайдите в «Центр управления сетями…».
  6. Переход в раздел Центр управления сетями и общим доступом в Панели управления в Windows 7

  7. В левой части отобразившегося окна щелкайте по надписи «Изменение параметров адаптера».
  8. Открытие окна Изменение параметров адаптера в Панели управления в Windows 7

  9. В отобразившемся окне представлены все настроенные на данном компьютере сетевые подключения. Найдите актуальный для вас объект и взгляните на его статус. Если установлено значение «Отключено», то необходимо произвести активацию подключения. Кликните по объекту правой кнопкой мышки (ПКМ) и выберите «Включить».
  10. Активация сетевого соединения в окне настройки сетевых подключений в Панели управления в Windows 7

  11. После активации подключения описанная в данной статье проблема, скорее всего, решится.

Сетевое соединение подключено в окне настройки сетевых подключений в Панели управления в Windows 7

Способ 3: удаление адаптера из «диспетчера устройств»

Если вы подключаетесь к интернету через Wi-Fi-адаптер, то одним из путей решения возникшей проблемы является отключение его в «Диспетчере устройств», а затем повторная активация.

  1. Перейдите в «Панель управления» тем методом, который был рассмотрен при описании Способа 2, а потом откройте раздел «Система и безопасность».
  2. Переход в раздел Система и безрпасность в Панели управления в Windows 7

  3. Кликайте по размещенному в группе «Система» элементу «Диспетчер устройств».
  4. Запуск Диспетчера устройств из раздела Система и безрпасность Панели управления в Windows 7

  5. Запустится «Диспетчер устройств». В открывшемся перечне типов оборудования щелкните по «Сетевым адаптерам».
  6. Открытие раздела Сетевые адаптеры в Диспетчере устройств в Windows 7

  7. В раскрывшемся списке найдите наименование того оборудования, которое вы используете для подключения к интернету. Щелкайте по нему ПКМ. Внимательно изучите появившееся контекстное меню. Если в нем будет пункт «Задействовать», щелкайте по нему. Этого будет достаточно и все дальнейшие действия, описанные в данном способе, вам не нужно будет выполнять. Устройство было просто отключено, а теперь вы его включили.
    Включение сетевого адаптера в Диспетчере устройств в Windows 7

    Если же указанного пункта нет, то это означает вероятность неправильной работы устройства. Поэтому его нужно временно деактивировать, а потом включить. Жмите в контекстном меню «Удалить».

  8. Переход к удалению сетевого адаптера в Диспетчере устройств в Windows 7

  9. Откроется диалоговое окно с предупреждением, что сейчас устройство будет удалено из системы. Подтвердите свои действия, нажав «OK».
  10. Подтверждение удаления сетевого адаптера в Диспетчере устройств в Windows 7

  11. Будет выполнена процедура удаления выбранного устройства.
  12. Процедура удаления сетевого адаптера в Диспетчере устройств в Windows 7

  13. После этого в горизонтальном меню жмите «Действие», а потом из открывшегося списка щелкните «Обновить конфигурацию…».
  14. Переход к обновлению конфигурации оборудования в Диспетчере устройств в Windows 7

  15. Будет произведен поиск устройств, подключенных с помощью технологии «Plug and Play». Сетевой адаптер будет заново подключен, а драйвера к нему переустановлены.
  16. Поиск устройств в Диспетчере устройств в Windows 7

  17. Далее перезагрузите ПК. Возможно, после этого ошибка с доступностью подключений исчезнет.

Способ 5: включение службы

Если вы используете Wi-Fi для соединения с интернетом, изучаемая нами проблема может возникнуть по причине отключения службы «Автонастройка WLAN». Тогда её нужно активировать.

  1. Зайдите в раздел «Панели управления» под названием «Система и безопасность». Это рассмотрено при описании Способа 3. Щелкните наименование «Администрирование».
  2. Переход в раздел Администрирование из раздела Система и безопасность в Панели управления в Windows 7

  3. В открывшемся перечне системных средств выбирайте «Службы».
    Запуск Диспетчера служб из раздела Администрирование в Панели управления в Windows 7

    «Диспетчер служб» можно активировать и другим способом. Для этого наберите Win R и введите в отобразившуюся область:

    services.msc

    Затем примените нажатие по кнопке «OK».

  4. Запуск Диспетчера служб путем ввода команды в окно Выполнить в Windows 7

  5. «Диспетчер служб» будет открыт. Для того чтобы быстрее отыскать элемент «Служба автонастройки WLAN», постройте все службы в алфавитной последовательности, щелкнув по названию столбца «Имя».
  6. Построение служб в алфавитной последовательности в Диспетчере служб в Windows 7

  7. Отыщите название нужной службы. Если напротив её наименования не установлен статус «Работает», то в этом случае необходимо произвести активацию. Щелкните по её имени дважды левой кнопкой мышки.
  8. Переход в окно свойств службы Служба автонастройки WLAN в Диспетчере служб в Windows 7

  9. Открывается окошко свойств службы. Если в поле «Тип запуска» установлено значение «Отключена», то в этом случае щелкните по нему.
  10. Переход к смене типа запуска в окне свойств службы Служба автонастройки WLAN в Windows 7

  11. Откроется выпадающий список, где нужно выбрать «Автоматически». Затем нажмите «Применить» и «OK».
  12. Сохранение внесенных изменений в окне свойств службы Служба автонастройки WLAN в Windows 7

  13. После возврата в основной интерфейс «Диспетчера служб» выделите наименование «Служба автонастройки WLAN», а в левой части оболочки нажмите «Запустить».
  14. Переход к запуску службы Служба автонастройки WLAN в Диспетчере служб в Windows 7

  15. Будет произведена активация службы.
  16. Процедура запуска службы Служба автонастройки WLAN в Windows 7

  17. После этого напротив её названия отобразится статус «Работает» и проблема с отсутствием подключений будет решена.

Служба автонастройки WLAN запущена в Диспетчере служб в Windows 7

Способ 6: проверка системных файлов

Если ни один из указанных способов не помог, то есть вероятность, что была нарушена целостность системных файлов. В этом случае необходимо выполнить соответствующую проверку с последующим восстановлением в случае обнаружения неполадок.

  1. Щелкайте «Пуск» и выберите «Все программы».
  2. Переход во Все программы через меню Пуск в Windows 7

  3. Откройте папку «Стандартные».
  4. Переход в папку Стандартные через меню Пуск в Windows 7

  5. Найдите элемент с наименованием «Командная строка». Произведите щелчок по нему ПКМ. Из появившегося списка вариантов действий остановитесь на запуске от лица администратора.
  6. Запуск Командной строки от имени администратора через меню Пуск в Windows 7

  7. Открывается «Командная строка». Вбейте в её интерфейс:

    sfc /scannow

    Затем нажмите Enter.

  8. Запуск проверки целостности системных файлов в Командной строке в Windows 7

  9. Процедура сканирования целостности системных элементов будет запущена. Информация о динамике её прохождения будет отображаться тут же в окне «Командной строки» в процентном отношении. Во время выполнения указанного процесса не следует закрывать текущее окошко, но можно его свернуть. При выявлении нарушений в структуре автоматически будет выполнена процедура восстановления отсутствующих или поврежденных файлов.
  10. Процедура проверки целостности системных файлов в Командной строке в Windows 7

  11. Если после завершения процедуры сканирования появится сообщение, информирующее о невозможности восстановления, повторите весь процесс заново, но на этот раз потребуется запустить ОС в «Безопасном режиме».

Система не может восстановить повержденные файлы в Командной строке в Windows 7

Урок: Сканирование целостности файлов ОС в Виндовс 7

Способ 7: устранение вирусов

Причиной возникновения проблемы отсутствия доступных сетей может быть заражение компьютера вирусом. Некоторые вредоносные программы специально отключают доступ в интернет, чтобы юзер не мог воспользоваться внешней помощью для их удаления, другие же – просто произвольно «убивают» или видоизменяют системные файлы, что приводит в итоге к тому же результату.

Для удаления вредоносного кода нет смысла использовать штатный антивирус, так как он уже пропустил угрозу, а, значит, на вирус не среагирует, а также может быть к этому времени зараженным. Поэтому рекомендуем использовать специализированные антивирусные утилиты, которые не требуют инсталляции.

Сканирование системы на вирусы с помощью антивирусной утилиты Dr.Web CureIt в Windows 7

Если антивирусная утилита обнаружит вредоносный код, то в таком случае придерживайтесь тех советов, которые отобразятся в её интерфейсе. Есть вероятность, что вирус уже успел повредить системные файлы. Тогда после его устранения необходимо провести соответствующую проверку, рассмотренную при описании Способа 6.

Урок: Как проверить компьютер на вирусное заражение

Как видим, источником проблемы с доступностью подключений, а значит, и с работоспособностью интернета, могут выступать очень много различных факторов. Они могут носить как внешний характер (реальное отсутствие сети), так и внутренний (различные сбои), быть вызваны как программной, так и аппаратной составляющей системы.

Конечно, перед устранением проблемы рекомендуется установить её точную первопричину, но, к сожалению, это не всегда удается. В таком случае просто используйте описанные в данной статье способы, каждый раз проверяя, ликвидирована неисправность или нет.

Способы решения

Если при настройке роутера появляется надпись «без доступа к интернету», то это значит, что что-то было сделано неправильно или чего-то не учли. Тут проще заново полностью пробежаться по инструкции для своего маршрутизатора и провайдера, чтобы сверить все параметры.

Если же проблема возникла после нормальной работы устройства, то придется проверить все – от контакта кабеля до настроек сети в Windows. Здесь лучше идти от самых быстрых способов решения проблемы к самым долгим или маловероятным. Потому что будет очень обидно 20 минут полностью перенастраивать роутер, а потом узнать, что причина сбоев была в том, что кабель немного расшатался в гнезде.

Устранение ошибки шлюза с помощью функции fips

Сделайте следующее.

  1. Войдите в уже знакомую папку сетевых подключений Windows 7, пройдя путь «Пуск» — «Панель управления» — «Центр управления сетями и общим доступом» — «Изменение параметров адаптера».
  2. Щёлкните правой кнопкой мыши на значке подключения. Выберите пункт «Состояние». Сведения о работающем соединении также можно открыть, вернувшись в главное окно «Центра управления сетями» и нажав на имя беспроводной сети.
  3. Нажмите в открывшемся окне кнопку «Свойства беспроводной сети».
  4. Перейдите на вкладку «Безопасность».
  5. Нажмите на кнопку «Дополнительные параметры безопасности».
  6. Включите опцию FIPS, закройте все окна, нажав «OK», и перезапустите Windows.

Шаг 3 – проблема на линии

Если у вас все работало стабильно уже много лет, а сегодня внезапно оборвалось, может быть проблема не у вас, а где-то на линии провайдера? Всякое бывает – технические работы, разрыв в подъезде, авария на районе, а было даже такое, что у нас весь Дальний Восток сидел без интернета – произошел обрыв магистрали оптоволокна где-то в Сибири.

Так вот, к чему я. Мой 3 шаг для успокоения – позвонить своему интернет-провайдеру и сказать что-то вроде: «Здравствуйте! У меня не работает домашний интернет. Нет ли каких-то проблем на линии?». Обычно оператор узнает ваш адрес и даст информацию. И вот только если все нормально – нужно продолжать искать поломку дальше.

Телефоны провайдеров предоставляю:

Ростелеком8 800 100 0 800
МГТС8 495 636 0 636
Онлайм8 800 707 1212
Билайн8 800 700-06-11
МТС8 800 250 08 90
ДОМ.РУ88003337000
2КОМ 7 (495) 727-42-33
Wifire74959802400
НЕТБАЙНЕТ8 495 980 2400 – для абонентов г. Москвы и МО
8 49624 97 8 97 – для абонентов г. Клин
8 496 219 0494 – для абонентов г. Дубна
Мегафон500
7 (800) 550-05-00
Skylink8 800 333-6363
ТТК8 800 775 07 75
Оцените статью
OverComp.ru