Синий экран смерти Windows 7 и 10 (BSoD): что делать, как исправить ошибку

Синий экран смерти Windows 7 и 10 (BSoD): что делать, как исправить ошибку Компьютер
Содержание
  1. Версии windows 10, что общее?
  2. Blue screen возникает во время работы приложения
  3. Windows 10 education
  4. Windows 10 enterprise
  5. Windows 10 home
  6. Windows 10 pro
  7. Версии windows 10 — ключевые отличия
  8. Виды bsod
  9. Выявляем причины синего экрана windows в microsoft kernel debugger
  10. Где искать файл дампа (memory.dmp)
  11. Диагностика bsod в windbg
  12. Дополнительная полезная информация по устранению bsod
  13. Если ошибка появляется в игре
  14. Если синий экран не дает загрузить windows
  15. Имена ошибок
  16. Используем точку восстановления
  17. Как узнать установленную версию windows 10?
  18. Компьютеры hp – отображение сообщений об ошибке на синем экране (windows 10) | служба поддержки hp®
  19. Назначение синего экрана
  20. Нюансы:
  21. Обновление ос
  22. Отключение автоматической перезагрузки
  23. Первичная диагностика
  24. Платное обновление
  25. При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно
  26. При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ос и пр.)
  27. Примеры распространенных синих экранов
  28. Проблемы на аппаратном уровне
  29. Проверка жёстких дисков
  30. Проверка озу на ошибки
  31. Программа деинсталлирована
  32. Процесс обновления
  33. Различия между файлами полного дампа памяти и файлами мини дампа
  34. Сброс до заводских настроек
  35. Сбросить настройки bios
  36. Способ 1 – ключ от windows 7 или windows 8
  37. Способ 2 – бесплатный апдейт для пользователей с ограниченными возможностями
  38. Способ 2 – настройка режима отображения элементов рабочего стола
  39. Способ 3 – повторная установка windows 10
  40. Способ 3 – редактор реестра
  41. Способ 4 – настройки персонализации
  42. Способ восстановить ярлык №1  – запуск команды explorer.exe
  43. Способы решения проблемы синего экрана
  44. Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)
  45. Таблица: 10 распространённых критических ошибок windows 10
  46. Температуры цп, видеокарты
  47. Тестирование планок озу
  48. Удаление вирусов и вредоносных программ
  49. Установка microsoft kernel debugger
  50. Утилиты диагностики синего экрана
  51. Ценовой диапазон версий windows 10
  52. Шаг 2 – обновление драйверов
  53. Шаг 3 – настройка дампа памяти
  54. Шаг 5 – автоматическая диагностика
  55. 📌как восстановить систему
  56. 📌как откатиться к старому драйверу

Версии windows 10, что общее?

Прежде чем переходить к описанию различий каждой категории ОС, рассмотрим их общие черты:

  • Поддержка виртуальных рабочих столов. Виндовс 10 стала первой системой от Майкрософт, которая имеет встроенную возможность работы сразу с несколькими рабочими столами. Пользователь может запустить новую рабочую область нажатием одной кнопки на панели инструментов. Переключение между вкладками рабочих столов позволяет разделить работу, но ярлыки рабочего стола будут одними и теми же для всех экранов;
  • Быстрый запуск. Теперь пользователю не нужно долго ждать включения операционной системы. Независимо от характеристик компьютера, десятая версия ОС будет запущена в среднем за 10-20 секунд;
  • Экономный расход батареи. Эта опция полезна для ноутбуков. В системе есть встроенный мастер экономии заряда аккумулятора, использование которого позволяет на 20%-30% увеличить автономность портативного устройства;
  • Помощник Cortana. Все версии Windows 10 позволяют работать с голосовым помощником. Команды можно озвучивать как для поиска данных на компьютере, так и для серфинга в интернете. Присутствует поддержка русского языка. Также, Кортана распознает более 20 различных диалектов английского и поймет вас, даже если вы говорите с акцентом;
  • Многозадачность. Windows 10 лучше других операционных систем от Майкрософт поддерживает многозадачность. Это означает, что вы можете запускать одновременно несколько «тяжелых» программ и игр без существенного замедления работы ПК. Все задачи равномерно подгружаются в оперативно памяти;
  • Предустановленный Windows Defender. Стандартный Защитник Виндоус в режиме реального времени отслеживает все угрозы, сканирует исполняемые файлы и сразу предупреждает пользователя о вредоносном ПО. Windows Defender является отличной заменой классическому антивирусу, если вы используете операционную систему дома. Таким образом, не нужно покупать дорогостоящие антивирусы;
  • Персонализация. Пользователь может полностью настроить рабочий стол под свои потребности. Перемещайте панель инструментов, регулируйте размер ярлыков, внешний вид меню «Пуск» и многие другие опции.

Также, в каждой версии системы есть предустановленный новый браузер от Microsoft – MS Edge. Обозреватель отличается максимальной совместимость с ОС, быстрой работой, отсутствием багов и ошибок, приятным интерфейсом и опцией создания заметки прямо на экране веб-странички.

Blue screen возникает во время работы приложения

Если BSOD беспокоит при запуске или во время работы какого-либо приложения (частая проблема с играми), а переустановка драйверов не помогает, попробуйте для записи отладочной информации поставить меньший дамп памяти:

Альтернативные варианты — обновление проблемного приложения до последней версии или, в крайнем случае, его деинсталляция.

Windows 10 education

Сборка Education разработана специально для использования студентами и в аудиториях учебных заведений. Она также ориентирована на работу с бизнес-программами, имеет установленный MS Office.

Поддержка функций:

  • Direct Access – организация удаленного доступа между двумя компьютерами в сети;
  • Упрощенная настройка облачного хостинга;
  • Встроенные механизмы защиты жесткого диска и оперативной памяти.

В целом, возможности «учебной» версии Виндоус аналогичны с версией Enterprise, только отсутствует голосовой помощник Кортана.

Windows 10 enterprise

Идеальная версия Видовс для бизнеса. Сегодня Windows 10 Enterprise используют десятки тысяч предприятий по всему миру. Её преимущество заключается в том, что встроенные средства системы способны обеспечить все необходимые программные инструменты как для небольшой фирмы, так для целых корпораций и компаний с множеством филиалов и единой системой администрирования.

Windows 10 home

Данная версия операционной системы предназначена для частного использования. Отлично подойдет для установки на домашнем ПК или ноутбуке. Сборка Home является наиболее распространённой, так как именно с ней продаются большинство компьютеров и ноутбуков во всем мире.

Windows 10 pro

Как заявляет разработчик, профессиональная сборка ОС также предназначена для работы на домашних ПК и ноутбуках. Только подойдет она продвинутым пользователям, у которых есть необходимость установки бизнес-приложений, средств для виртуализации и администрирования.

Отличительные характеристики:

Версии windows 10 — ключевые отличия

В заключение, подытожим все редакции Виндовс 10 и их основные характеристики:

  • Home – версия с наиболее урезанным функционалом. Установится даже на малопроизводительный ПК и отлично подойдёт для домашнего использования;
  • Enterprise – корпоративный тип сборки, которую разработчик рекомендует использовать а предприятии. Поддерживает все особенности профессиональной сборки, но без браузера Edge;
  • Education – категория ОС для использования в учебный заведениях;
  • Professional – наиболее полная и дорогая версия ОС. Поддерживает все инструменты администрирования, работы с сетевым окружением и имеет мощную систему безопасности файловой системы и данных пользователей. Есть предустановленный MS Edge;
  • Mobile – сборка для мобильных девайсов;
  • Mobile Enterprise – версия для использования мобильными корпоративными устройствами.

Делитесь в комментариях, какая сборка Windows 10 установлена на вашем ПК и почему вы выбрали именно её.

Виды bsod

В операционных системах Виндовс 8 и Виндовс 10 существует два вида экрана фатальной ошибки:

  • Синий – чаще возникает из-за одноразового сбоя в работе ПК. Вылетает, если система «не тянет» запущенную игру, не хватает ресурса оперативной памяти, видеокарты или возникли ошибки в реестре;
  • Красный – свидетельствует о наличии серьёзных проблем с подключенным оборудованием или об ошибке в выполнении кода ядром процессора.

Выявляем причины синего экрана windows в microsoft kernel debugger

Итак, когда речь идет, о BSOD, то продвинутые пользователи сразу вспоминают программу Microsoft Kernel Debugger или WinDbg (Debugging Tools for Windows). WinDbg — это многоцелевой отладчик для Windows, распространяемый Microsoft.

Отладка — это процесс поиска и устранения ошибок в системе; в вычислительной технике это также включает изучение внутренней работы программного обеспечения. Его можно использовать для отладки приложений пользовательского режима, драйверов устройств и самой операционной системы в режиме ядра. Как и более известный отладчик Visual Studio, он имеет графический интерфейс пользователя (GUI).

Где искать файл дампа (memory.dmp)

Перед тем, как мы научимся выявлять причины BSOD, я хочу вам напомнить, где располагается нужные для диагностики файлы. Определить нужное расположение можно из окна настроек системы. Для этого перейдите в свойства моего компьютера или нажмите одновременно клавиши WIN и Pause Break.

Далее находясь в окне свойств системы, выберите пункт «Дополнительные параметры системы».

На вкладке «Дополнительно» найдите раздел «Загрузка и восстановление», где от вас потребуется нажать «Параметры». В открывшемся окне вы можете посмотреть путь до файла дампа, по умолчанию, это %SystemRoot%MEMORY.DMP. Означает на практике C:WindowsMEMORY.DMP. Вы можете задать свое место, на любом другом диске.

Так же у вас есть возможность не создавать полный дамп, а заменять его мини дампом, меньшего размера.

Диагностика bsod в windbg

Первое, что я вам советую сделать, так это включить для форматов файлов .DMP, .HDMP, .MDMP, .KDMP и .WEW ассоциацию с Microsoft Kernel Debugger, чтобы при двойном клике по дампу памяти или минидампу, он сразу открывался в утилите. НО ЭТО НА ЛЮБИТЕЛЯ.

cd C:Program FilesWindows Kits10Debuggersx64 если у вас x-86 система, то выполните cd C:Program Files (x86)Windows Kits10Debuggersx86

И затем выполните команду:

windbg.exe -IA

Открываем пуск и находим там Windows Kit, в котором выберите нужный вам исполняемый файл.

Следующим шагом подключаются Symbol File Path, чтобы вы могли иметь самую актуальную базу ошибок, которая будет кэшироваться у вас на локальных дисках. Для этого в меню «File» найдите пункт Symbol File Path

Дополнительная полезная информация по устранению bsod

Когда вышеописанные способы не срабатывают и ваш компьютер всё так же вываливается в BSOD, с большой долей вероятности можно предположить, что причина синего экрана кроется в «железе».

Если вы дружите с техникой, то поиск и устранение неисправностей вполне можете осуществить своими силами, если не знаете, что такое мультиметр, падение напряжения, системная плата, BIOS и блок питания, лучше обратитесь к специалистам.

Примерный алгоритм действий поиска и устранения неисправностей таков:

Если ошибка появляется в игре

1) Переустановите драйвера (в особенности на видеокарту). Загрузите их с официального сайта производителя вашего устройства.

Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.

Если синий экран не дает загрузить windows

Примечание: т.е. он появляется сразу же во время начала загрузки ОС Windows (до появления рабочего стола).

Этот вариант синего экрана наиболее коварен, т.к. у неподготовленного пользователя складывается ощущение, что «система мертва» и уже ничего нельзя поделать…👀

Что можно посоветовать:

1) После 2-3-х неудачных загрузок с появлением критических ошибок — в большинстве случаев появляется окно с предложением восстановить работу устройства. Если причина ошибок связана с каким-нибудь недавно установленным ПО — рекомендую загрузиться в безопасном режиме и удалить его.

Также отсюда можно попробовать запустить восстановление системы (актуально, если у вас есть точка восстановления, об этом ниже).

Имена ошибок

Blue Screen содержит подсказки для пользователя, расшифровав которые, можно узнать, в каком направлении стоит копать дальше.  В версиях Windows до 8.1 включительно, имя ошибки пишется после первого абзаца заглавными буквами с подчеркиванием, вместо пробела между словами, типа ХХХ_YYY_ZZZ. В Windows 10 код указывается в самом низу экрана. Расшифруем некоторые слова в таких кодах:

  • NTFS — означает, что проблемы возникли из-за сбоев в работе файловой системы Windows. Это случается из-за физического повреждения жесткого диска или нарушения программной целостности файловой системы.
  • BOOT – указывает на ошибку чтения загрузочного сектора. Она может появиться из-за физического повреждения винчестера или записи вируса в область загрузки. Если виноват зловред, нужно загрузиться в безопасном режиме и просканировать компьютер антивирусной утилитой.
  • BUS – как правило, это неисправности в работе оперативной памяти или видеокарты. Если установлены новые платы ОЗУ, то возможно, проблема в их несовместимости с материнкой или уже ранее установленными платами оперативки.
  • KMODE – ошибка указывает на проблемы с компонентами компьютера или драйверами. Причин может быть множество.
  • IRQL – сбой в работе системных программ операционной системы.
  • NONPAGED – ошибка поиска данных. Компьютер ищет нужные для работы данные, но ничего не находит. Это случается из-за поломки оборудования, сбоев файловой системы или удаления файлов антивирусом.
  • STUCK – система не может узнать данные из файла подкачки. Причина — повреждение HDD или сбои в оперативке. Просканируйте ваш жесткий диск системной утилитой chkdsk для проверки повреждений.
  • INPAGE_ERROR – причины этой ошибки аналогичны предыдущей. Разница в том, что здесь система не может загрузить необходимые для запуска драйвера.
  • KERNEL – некорректная работа ядра Виндоус. Причины возникновения могут быть любыми — вирусы, аппаратные повреждения, криво работающее пиратское ПО.
  • SYSTEM – ошибка на программном уровне, вызываемая некорректной работой системных служб или стороннего ПО.
  • PFN_LIST_CORRUPT  – ошибка, связанная со SWAP файлом. Возникает в результате повреждения списка числа файла подкачки.

IMG – не найден образ, в котором собраны все системные библиотеки. Ошибка выползает после его удаления или нарушения структуры файловой системы.

Дополнительную полезную информацию содержат шестнадцатеричные коды ошибок, отображающиеся в нижней части BSoD’а, после слова «STOP». Перепишите эти коды и введите в любой поисковик, чтобы узнать расшифровку.

Если проблема вызвана драйвером, то ниже кодов ошибки будет отображена строка с его названием, имеющим расширение .sys.

Используем точку восстановления

Ещё один метод решения проблемы синего экрана — откат Windows 10 через точку восстановления. Обычно ваша операционная система автоматически создаёт файл для отката при установке новых программ или драйверов (с работоспособными параметрами), поэтому этот вариант весьма эффективный. Восстановление настраивается следующим образом:

Как узнать установленную версию windows 10?

Узнать, какая версия и сборка Виндовс 10 установлена на вашем ПК, можно с помощью встроенных компонентов. Следуйте инструкции:

  • Откройте Центр уведомлений системы и кликните на поле «Все параметры»;
  • В новом окне нажмите на «Система»;
  • В правой части окна выберите раздел «О системе». Затем справа на экране найдите поле «Выпуск» и «Версия».

Компьютеры hp – отображение сообщений об ошибке на синем экране (windows 10) | служба поддержки hp®

Существует несколько причин появления синего экрана во время работы компьютера или
при неудачном запуске/загрузке ОС Windows.
Если на экране компьютера отображается синий экран, приблизительную причину неполадки
можно определить по внешним признакам
или по звуковым сигналам.

Если вы не уверены в причине проблемы, изучите статью Компьютер HP – Компьютер не запускается (Windows 10, 8).

Изучите этот документ, если компьютер перестает отвечать на запросы, отображает синий
экран и постоянно перезапускается. В
большинстве случаев на синем экране отображается сообщение об ошибке или код ошибки,
компьютер не реагирует на ввод команд
с клавиатуры и, чтобы выключить компьютер, необходимо нажать и удерживать кнопку питания
не менее 15 секунд.

Если ваш компьютер внезапно перестает загружаться надлежащим образом, то помимо других
действий можно попробовать выполнить
следующие решения, пока проблема не будет устранена: отключите автозапуск, выполните
сброс по питанию, используйте Microsoft
System Restore, проверьте оборудование на наличие неисправностей или обновите ваш
компьютер.

Назначение синего экрана

В интернете уже сто миллионов раз давали, так что смысла нет повторятся, если в двух словах, то:

Обычно синий экран смерти, сокращенно называемый BSOD, является синей полноэкранной ошибкой, которая часто появляется после очень серьезного сбоя системы.

«Синий экран смерти» на самом деле является просто популярным названием для того, что технически называют сообщением остановки или ошибкой остановки.

Помимо официального названия, BSOD также иногда называют Blue Screen of Doom, экран проверки ошибок, сбой системы, ошибка ядра или просто ошибка синего экрана.

BSOD существуют с самого создания Windows и были гораздо более распространены тогда, только потому , что, так сказать, аппаратное обеспечение , программное обеспечение и сама Windows были более «глючными».

От Windows 95 до Windows 10 синий экран смерти не сильно изменился. Темно-синий фон и серебряный текст. Множество бесполезных данных на экране.

Нюансы:

При проведении «чистой» установки Windows ваши данные сохранены не будут, поэтому перед выполнением всех действий рекомендуется создать бэкап и залить его в любое удобное для вас облачное хранилище.

Обновление ос

Чтобы обновить операционную систему, еще раз откройте окно параметров, как это было указано в предыдущем разделе, и кликните на плитку «Обновление и безопасность».

Убедитесь в том, что ваш компьютер подключен к Интернету. Нажмите на клавишу «Проверить обновление». После получения данных от сервера Microsoft появиться поле с уведомлением о необходимости апдейта системы. Если на ПК установлена наиболее актуальное обновления, в результате сканирования не появится никаких сообщений.

Для установки апдейта кликните на клавишу «Перезагрузить сейчас». В процессе повторного включения системы будут установлены новые компоненты.

В окне параметров пользователь может настроить автоматическое обнаружение и установку уведомлений.

Отключение автоматической перезагрузки

Если ваш компьютер или ноутбук очень быстро начинает перезагрузку после показа BSoD, после следующего запуска системы необходимо отключить перезагрузку. Таким образом, вы сможете самостоятельно выбрать время, когда компьютер выключится после появления блу скрина.

Следуйте инструкции:

  • Нажмите на сочетание клавиш Win и Break;
  • В открывшемся окне кликните на поле «Дополнительные параметры», а затем на вкладку «Загрузка»;
  • Откройте дополнительные опции загрузки ОС и во всплывающем окне снимите флажок напротив поля «Автоматическая перезагрузка».

Первичная диагностика

В первую очередь стоит проверить, включен ли «разгон» процессора. Сделать это можно в BIOS. Чтобы войти в БИОС, нужно после запуска компьютера нажать специальную кнопку. Как правило, это F1, F2 или F12. Если разгон включен, то все настройки нужно выставить по-умолчанию (default).

Проверив ЦПУ, нужно провести диагностику встроенными инструментами операционной системы. Перед этим рекомендую вырубить автоперезагрузку, чтобы во время работы программы компьютер не выключился. Для этого жамкаем правой кнопкой мыши на «Мой компьютер».

Платное обновление

Этот метод обновления до 10 версии для Windows 7 заключается в покупке системы. Он является самым быстрым и надежным. Вы платите один раз и получаете лучшую ОС от Майкрософт на долгие годы с возможностью в дальнейшем бесплатно обновиться до новых версий.

Купить ОС можно двумя способами:

  • В магазине электронной техники;
  • На сайте Майкрософт.

При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно

Когда синий экран появился внезапно и нет какой-то явно-очевидной причины — разобраться с этим не всегда так просто…

Для начала я рекомендую сфотографировать (или записать) код ошибки, проблемный файл и т.д. (см. мои примеры ниже). Этот код ошибки (или конкретный проблемный файл) — могут очень существенно сузить круг проблем (а иногда и прямо указать на нее).

Если вы не успели заснять ошибку, то есть спец. утилита 📌 BlueScreenView, позволяющая просмотреть дамп в Windows и найти все последние ошибки, связанные с синим экраном.

Далее, зная код ошибки, попробуйте воспользоваться специализированными сайтами и найти по нему причину проблемы:

При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ос и пр.)

Под очевидной я понимаю ту причину, которая привела к ошибке сразу же после вашего действия (и вы это заметили). Например, установили новую программу — появился синий экран ⇒ причина понятна…👌 Кстати, в более половине случаев так и бывает (просто не все обращают на это внимание).

Стоит отметить, что наиболее часто синий экран возникает после подключения нового оборудования и установки драйвера на него. Сюда же можно отнести и обычное обновление драйверов, и ОС Windows.

Поэтому, если после установки какой-то программы/драйвера началась подобная проблема — просто удалите это ПО, или замените его на более старую версию (откатитесь к старому драйверу). Кстати, чаще всего (по моим наблюдениям) проблема возникает при обновлении драйвера видеокарты, и при установки 📌драйвера без цифровой подписи.

Примеры распространенных синих экранов

Вот небольшой список, самых частых ситуаций с blue screen of death в Windows платформах, но поверьте его можно продолжать очень, и очень долго.

Проблемы на аппаратном уровне

  • Перегрев компьютера. Проверить температуру центрального процессора и северного моста можно в биосе. Для этого нажмите специальную кнопку (обычно F1, F2, F12 или Del) при запуске ПК. Используя стрелки, перейдите в раздел «PC Health Status» или в другой с похожим названием (они немного различаются на разных материнских платах). Здесь отображается температура ЦП и северного моста матери. Если она превышает 70 градусов, стоит сменить термопасту или заменить кулер процессора. Кроме этого, не лишним будет проверить температуру остальных компонентов системы вручную, вскрыв системный блок. Просто потрогайте рукой разные компоненты. Если вы обнаружили горячий элемент, проверьте, правильно ли подключены все шлейфы и уберите накопившуюся пыль, которая может выступать теплоизолятором.
  • Несовместимость материнской платы. Операционная система Windows сильно привязывается к текущему аппаратному обеспечению, и при его множественной замене может давать сбои. Особенно часто ошибки с синим экраном возникают при смене материнской платы. Для устранения неполадок, перед сменой материнки, в BIOS перейдите в раздел Bus Master IDE и выберите раздел Standart Dual Channel PCI IDE Controller.
  • Проблемы с HDD. BSoD может вылетать из-за битых и поврежденных секторов на системном диске. Проверить HDD можно встроенной утилитой Check Disk. Нажмите сочетание клавиш Win R и в строке «Открыть» наберите «cmd» и нажмите ОК. В открывшейся консоли напечатайте chkdskx: /f где x – буква вашего системного диска. При обнаружении битых секторов, следует попробовать их «залечить». Если были обнаружены поврежденные сектора, то восстановлению они не подлежат. В таком случае следует подумать о покупке нового жесткого диска.
  • Видеоадаптер. Для проверки видеокарты/видеочипа можно воспользоваться утилитой 3DMark. Запустите программу и наблюдайте за поведением ПК. Если выскакивают окна с информацией о сбоях в работе видеоадаптера, то проблема определенно в этом. Если у вас видеокарта Радеон, то возможно дело в отсутствующем файле atikmpag.sys.

Проблему с видеокартой я наблюдал на своём игровом ноутбуке Alienware M17X R3. К ней подходил всего один официальный драйвер с сайта Dell. Любые другие драйвера приводили к зависанию и отображению синего экрана. После безуспешных попыток и тестов, я принял решение вытащить видяху из ноута и работать на встроенной. Благо игры перестали интересовать меня, в основном балуюсь «NFS No Limits» на своем смартфоне Samsung A5 2022.

Проверка жёстких дисков

Утилита chkdsk — системный инструмент, встроенный в Windows, проверяющий на ошибки жёсткие диски. Проверяем следующим образом:

Более полная проверка диска на наличие «битых» секторов и ошибки осуществляется с программой Victoria.

Проверка озу на ошибки

Возникновение синего экрана по причине ошибок оперативной памяти встречается реже, но также возможно. Инструкция по проверке ОЗУ:

Более досконально исследовать оперативную память позволяет программа MemTest86.

Программа деинсталлирована

Если вы заметили, что пропал ярлык с рабочего стола, восстановить объект можно не всегда. Из-за удаления программы файл для её запуска автоматически исчезает из системы. Перед применением попыток возврата ярлыка убедитесь, что нужная программа все еще установлена на вашем компьютере:

Процесс обновления

  1. Запустите ПК и в процессе его включения откройте BIOS. Измените очередь загрузки устройств, ставя на первое место флешку или оптический диск (в зависимости от того, куда именно вы записали образ с новой операционной системой). За изменение очереди загрузки в БИОСе отвечает вкладка “BootPriority”.
    Как обновить Windows 7 до Windows 10
  2. Выключите компьютер и подключите к нему USB-накопитель или диск. Запустите устройство повторно. Вместо запуска ОС появится окно установки Виндоус. В нем выберите язык, часовой пояс и язык раскладки клавиатуры.
    Как обновить Windows 7 до Windows 10
  3. В новом окне введите ключ активации от вашей старой ОС. Если установка продолжилась – ключ подошел, если появилось сообщение об ошибке – для выхода достаточно вернуть очередь загрузки БИОСа в первоначальное состояние. Таким образом, ваши данные повреждены не будут. Также, попробуйте найти ключи активации в интернете и применить их к установщику – часто это помогает.
    Как обновить Windows 7 до Windows 10
  4. Если ключ подошел, продолжайте установку системы, следуя всем инструкциям в окне инсталлятора. Процедура может занять от 20 минут до 1-го часа, все зависит от сборки ОС и компьютера. Далее система перезапустится и начнет автоматическую настройку. После перехода в окно рабочего стола «чистая» установка будет завершена, а вы сможете восстановить все свои файлы из облачного хранилища.

Что касается установки драйверов, в Windows 10 пользователям не нужно самостоятельно искать и устанавливать их. Все необходимое система сделает самостоятельно сразу после подключения компьютера к интернету.

Различия между файлами полного дампа памяти и файлами мини дампа

Файл дампа памяти может собирать различную информацию. Как правило, у инженера службы поддержки должно быть все содержимое виртуальной памяти для устранения проблемы. В других случаях вам может потребоваться собрать меньше информации, чтобы сосредоточиться на конкретной проблеме.

Полный дамп памяти файлов. Эти файлы содержат содержимое виртуальной памяти для процесса. Эти файлы наиболее полезны при устранении неполадок неизвестных проблем. Инженер службы поддержки может использовать эти файлы для поиска в любой области памяти, чтобы найти любой объект, найти переменную, которая была загружена в любой стек вызовов, и разобрать код, чтобы помочь диагностировать проблему.

Мини-дамп памяти файлов. Файл мини-дампа более настраиваемый, чем файл полного дампа, и может иметь размер от нескольких мегабайт (МБ) до размера файла полного дампа. Размер отличается из-за объема виртуальной памяти, которую отладчик записывает на диск.

Несмотря на то, что вы можете быстро собирать мини-файлы дампа памяти, они небольшие, но у них также есть недостаток. Файлы мини-дампа могут содержать гораздо меньше информации, чем файлы полного дампа. Информация, которую собирает файл мини-дампа, может быть практически бесполезной для инженера службы поддержки, если область памяти, которую должен изучить специалист службы поддержки, не была захвачена, то он не сможет понять толком причину.

Сброс до заводских настроек

Если не помогли предыдущие методы, рекомендуется откатить систему к исходным настройкам. Имейте в виду, что при этом удалятся всё программное обеспечение плюс драйверы, которые устанавливали вы. Личная информация — документы, медиа и прочие файлы — не пострадает. Для запуска восстановления:

Если восстановление не дало результата, остаётся полная переустановка системы.

Сбросить настройки bios

В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.

Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может «сгинуть» (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).

Способ 1 – ключ от windows 7 или windows 8

Как обновить Windows 7 до Windows 10
Как обновить Windows 7 до Windows 10

Многие пользователи отмечают, что даже после окончания периода свободного обновления, разработчики оставили возможность лицензионным юзерам получить свою копию десятки. Для этого следует загрузить образ операционной системы из официального сайта Микрософт и запустить его «чистую» установку.

Способ 2 – бесплатный апдейт для пользователей с ограниченными возможностями

Разработчики из Майкрософт воплотили в жизнь замечательную идею, которая поможет большому количеству людей с ограниченными возможностями использовать компьютер проще. Дело в том, что на официальном сайте компании можно обновить Windows 7 до Windows 10 бесплатно с предустановленными средствами для людей, у которых есть проблемы со зрением или слухом.

Способ 2 – настройка режима отображения элементов рабочего стола

Пользователь любой версии ОС Виндовс может выполнять настройку рабочего стола: выбирать размер значков, определять параметры сетки, скрывать ярлыки и папки. Вы могли случайно деактивировать функцию показа ярлыков, из-за этого они пропали из системы.

Следуйте инструкции, чтобы узнать, как восстановить ярлыки на рабочем столе Windows с помощью панели настроек:

Способ 3 – повторная установка windows 10

Если раньше вы резервировали бесплатный апдейт, но потом не знали, обновлять ли Windows 7 до Windows 10 и пропустили указанный срок до 29 июля 2022 года, вы можете повторно получить обновление, так как за вами был закреплен статус лицензионного пользователя.

Также, если ранее вы устанавливали официальную Виндоус 10, но потом откатили ОС до предыдущей версии, еще можно вернуть новую копию системы. Официально обновляем Windows 7 до Windows 10 следующим образом:

  • Вы загружаете образ системы, как это было описано в первом способе;
  • Запускаете образ во включенной ОС (а не методом «чистой установки»);
  • В окне ввода ключа кликаете на «У меня нет ключа». И все, далее система автоматически «распознает» вас и позволит установить систему повторно.

Способ 3 – редактор реестра

Действенный способ, с помощью которого можно восстановить удаленный ярлык — отредактировать вручную нужные записи реестра.

Следуйте инструкции:

Способ 4 – настройки персонализации

В Windows 8/10 появилось окно для настройки и персонализации рабочего стола. С его помощью пользователи могут не только выбрать понравившееся оформление, но и задать свои опции отображения элементов рабочей области.

Следуйте инструкции, чтобы активировать показ папок и ярлыков в системе:

Какой из описанных выше способов помог вам вернуть исчезнувший ярлык? Оставляйте свои ответы или другие способы устранения неполадки в комментариях.

Способ восстановить ярлык №1  – запуск команды explorer.exe

Рассмотрим самый простой способ, как восстановить ярлык. Для этого необходимо запустить встроенную службу, которая активирует работу файлового менеджера. В поиске впишите слово «Explorer». В результате, система найдет нужную команду. Запустите её:

После выполнения EXE-файла стандартный проводник будет перезапущен. Если причина пропажи ярлыка заключалась в единовременном баге, объект снова появится на рабочем столе.

Способы решения проблемы синего экрана

Как показывает практика, устранение BSOD с использованием стоп-кода зачастую не приводит к положительному результату. Данный путь слишком «тернист» и малоэффективен при отсутствии достаточных познаний в области IT. Действия неопытного пользователя могут привести вплоть до полной неработоспособности Windows.

Решить проблему синего экрана можно относительно просто и эффективно, но для этого рекомендуется действовать, придерживаясь изложенных далее методик и их последовательности. После каждого из вариантов выполните перезагрузку, запустите браузер, игру, «Фотошоп» или несколько тяжёлых приложений одновременно. Если система опять «падает» в BSOD, переходите к следующей инструкции.

Данные рекомендации могут помочь лишь в том случае, если Windows хоть не надолго загружается после сообщения о критической ошибке. В иной ситуации (когда запуск ограничен синим экраном) следует воспользоваться спасательным Live CD или специальным диском восстановления.

Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)

Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.

Выполнить стресс-тест можно в различных программах и утилитах (в зависимости от того, что тестируете). У меня на блоге есть инструкция, как выполнить подобный тест в AIDA 64 — рекомендую!

📌 Инструкция! 

Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64) — [см. инструкцию]

Что касается непосредственно видеокарты — то для ее тестирования в дополнение к AIDA 64 можно порекомендовать утилиты OCCT и FurMark (они, кстати, также помогут оценить ее реальную производительность). О том, как с ними работать — см. инструкцию, ссылка на которую ниже.

Таблица: 10 распространённых критических ошибок windows 10

Название стоп-ошибки

Описание и вероятные причины возникновения
DEVICE QUEUE NOT BUSYУстройство не заняло очередь. Скорее всего, имеются неполадки «железа» либо драйверов.
INVALID DATA ACCESS TRAPНеверный доступ к данным. Возможно, нарушена работа аппаратной составляющей ПК либо драйверов.
MAXIMUM WAIT OBJECTS EXCEEDEDПревышено максимальное ожидание объекта. Ошибка вызывается работающими программами, чаще играми.
MEMORY MANAGEMENTОшибка управления памятью. Причины чаще аппаратные (неисправность, конфликт модулей ОЗУ), иногда неполадки связаны с программами, драйверами, системными файлами.
FILE SYSTEMФайловая система нарушена. Может быть связано с состоянием системных файлов Windows.
FATAL UNHANDLED HARD ERRORФатальный сбой системы. Среди причин появления — повреждение файлов реестра.
INACCESSIBLE BOOT DEVICEНедоступен Boot-девайс. Вероятно, не инициализирован загрузочный диск, либо считываемый при загрузке файл.
UNABLE TO LOAD DEVICE DRIVERНевозможна загрузка драйверов устройства. Повреждены либо отсутствуют драйверы.
UNKNOWN HARD ERRORСерьёзная неизвестная ошибка. Повреждение системного реестра в результате неисправности жёсткого диска.
CRITICAL PROCESS DIEDКритический процесс мёртв. Происходит при удалении, неправильном изменении или повреждении системных файлов.

Температуры цп, видеокарты

В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).

Примечание: у ЦП есть определенный порог температуры, дойдя до которого — компьютер просто выключиться/перезагрузится (сработает защита от выхода из строя).

*

Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).

Примечание: у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.

Если температура выйдет за границы оптимальной* — попробуйте выполнить ряд мер: почистить устройство от пыли, настроить параметры электропитания, заменить термопасту, и т.д.

Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа «искусственно» создает высокую нагрузку). Об этом ниже…

Тестирование планок озу

Если синий экран возникает спонтанно, в не зависимости от запущенных и установленных программ, каких-то действий за ПК — возможно, что причиной этому планки ОЗУ. И при не ясной причине критических ошибок — рекомендуется подвергнуть их тестированию…

Сделать это можно как с помощью средства Windows (нажмите Win R, и используйте команду mdsched), так и независимой утилиты (Memtest 86 ). Разумеется, я бы порекомендовал использовать второй вариант…

Удаление вирусов и вредоносных программ

В современном интернете вредоносные программы широко распространены и опасность заражения ими ПК довольно высока даже при наличии мощной антивирусной поддержки. По этой причине, в случае с синим экраном (так же как и во многих других ситуациях, связанных с работоспособностью ПК), проверка компьютера на вирусы является приоритетной.

Для выполнения поставленной задачи можно воспользоваться любым сканером-антивирусом. Проверку лучше выполнять в расширенном режиме, такая опция, как «Быстрая проверка» не всегда эффективна. Ниже перечислены некоторые из наиболее мощных утилит-сканеров:

Все указанные программы портативны, то есть не требуют установки. Некоторые из них работают только в онлайн-режиме, впрочем, подключение к интернету необходимо всем приложениям для обновления баз антивирусных сигнатур. Встроенные в Windows 10 и в последние версии Google Chrome сканеры, по отзывам и тестам, менее эффективны в сравнении с перечисленным выше софтом.

Установка microsoft kernel debugger

Установить WinDbg вы можете двумя методами:

Утилиты диагностики синего экрана

Существует две утилиты. которые вам могут дать информацию, о причинах возникновения BSOD:

  1. Первая, бесплатная и на мой взгляд малополезная именуется, как BlueScreenView
  2. Вторая имеет максимальный инструментарий по диагностике, и разработана самим вендоров. Я говорю про Microsoft Kernel Debugger или WinDbg (Debugging Tools for Windows). Я не представляю, как можно без этой утилиты стопроцентно выявить из-за чего происходит «STOP Error» в системе. В данной статья, я сделаю подробный разбор данного инструмента.

Ценовой диапазон версий windows 10

Официальная стоимость каждой из версий ОС указана в долларах. Заметьте, что интернет-магазины или другие точки продажи могут немного увеличивать розничную цену (в среднем на 10%-20%). Также, цена на территории РФ зависит от курса доллара.

Шаг 2 – обновление драйверов

Для решения неполадок, связанных с драйверами оборудования, следует зайти в Диспетчер устройств. Для это кликните правой клавишей мышки на кнопке «Пуск» и выберите нужную утилиту:

Содержимое окна диспетчера устройств имеет древовидную структуру, каждый элемент которой отображает конкретную группу оборудования. Для обновления всей системы целиком, нажмите на имени компьютера правой кнопкой мышки и выберите пункт «Обновить конфигурацию». Нужное ПО будет автоматически загружено с сервера Майкрософт.

Шаг 3 – настройка дампа памяти

Если блу скрин возник из-за попытки запуска Торрент-файла или из-за включения только что установленной игры, решить проблему поможет изменение дампа памяти:

  • Зайдите в окно панели управления и откройте меню «Загрузка и восстановление»;
  • В поле «Запись отладочной информации» выберите уровень «Малый дамп памяти».
  • Сохраните настройки и перезапустите ПК.

Шаг 5 – автоматическая диагностика

Выявить неполадки системы, в следствии которых появляется БСоД можно и с помощью встроенной утилиты устранения неполадок. Запустите её, воспользовавшись поиском:

В окне помощника вы увидите все модули работы компьютера, которые поддаются сканированию. Поочередно нажимайте на каждый из них для запуска утилиты диагностики. В случае выявления неисправностей, программа автоматически применит исправления.

Если вы лучше воспринимаете информацию в форме видео, то посмотрите этот ролик:

📌как восстановить систему

Самый надежный вариант восстановить работу ОС после установки сбойного ПО — это воспользоваться точкой восстановления (создаются они автоматически, правда, в разных версиях ОС эта опция может быть как включена, так и выключена).

Для запуска восстановления (универсальный способ):

  1. нажмите сочетание Win R;
  2. введите в появившееся окно команду rstrui и нажмите OK.

Далее должна запуститься функция восстановления системы и перед вами появится окно с точками восстановления (обратите внимание на даты, когда они были созданы и после установки каких программ). В моем случае есть три точки восстановления (см. скрин ниже).

В общем-то, если точки восстановления есть — просто откатите систему к одной из них, и проблема в большинстве случаев на этом и разрешается…

Что делать, если точки восстановления нет:

  1. попробовать вручную удалить ПО, которое недавно было установлено;
  2. если в обычном режиме это не получается — загрузите систему в безопасном режиме и повторите операцию;
  3. воспользуйтесь рекомендациями инструкции по восстановлению Windows 10 (Windows 11).

📌как откатиться к старому драйверу

1) Сначала необходимо открыть 👉диспетчер устройств.

2) Далее найти то устройство, для которого нужно откатить драйвер (в моем примере я выбрал видеоадаптер), и открыть его свойства.

3) После перейти во вкладку «Драйвер» и нажать по кнопке «Откатить».

Оцените статью
OverComp.ru